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1、 创建优质护理示范病房工作总结 创立优质护理示范病房工作总结 创立优质护理示范病房工作总结 今年5月，我科很荣幸地被定为我院其次批创立优质护理示范病房之一，从5月开头局部落实根底护理，到8月全面推动。我现在将这三个多月的创立工作状况向各位领导总结、汇报。 一、统一熟悉，转变观念。 院部下发开展136工程活动的通知后，在科内不断灌输优质护理效劳的政策和相关信息，全部的护士都知道开展优质护理效劳是国家医改的一项重要政策，创立示范病房是必需落实的工作。并通过观看护士的护理过程，确定正确的护理行为，订正不妥当的语言，引导科内护士换位思索，进一步转变护理理念，为示范病房的创立奠定了思想根底。 二、制定实
2、施方案，明确各班职责。 4月由护理部安排，参与了省优质护理效劳相关学问的学习，并参观了省立医院的示范病房，受到了许多启发。回来后依据医院的创立方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工作职责和工作流程。并组织护士学习、争论方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。 三、加强技术培训，提升效劳水平。 通过重点把握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快把握了根底护理操作。为了提高专业内涵，我们从网上下载了脑卒中早期康复训练的视频，大家观摩、练习，把握了早期康复技术，为示范病房的创立做好了技术上的预备。 四、转变排班模式，小组包干病人。 我们将病人
3、分为2个大组，4个小组。一组18张病床，2个高年资护士管6张病，3个低年资护士管12张病床；二组20张病床，2个高年资护士管8张病床，3个低年资护士管12张病床。高年资护士管的病人少，要求她们对低年资护士的工作进展检查、指导。 五、整理宣教资料，加强安康教育为加强患者的安康教育，我们将病区内常见病的安康教育学问打印、分发给患者，一方面提高了安康教育的效果，避开患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节省了时间，到达了事半功倍的效果。 六、从局部开展到全面推动 4月份在没有人力增加的状况下，为了能将创立工作顺当、扎实的开展，我们从病重的患者开头落实根底护理。6月6日，护理部给我们增加
4、的3名轮转护士到岗，我们从这一天开头全面推动了根底护理工作，6月8日全科实行按示范病房级别护理收费。没有病人因收费提高表现不满，反而对护理效劳感到很满足。 七、取得的成绩 从4月份到现在，护士工作重心由工作站转到了病房。加强了与患者的沟通沟通，主动发觉问题，满意病人的需要，王家敏在巡察时发觉病人家属没到，就主动为病人打饭，解决了病人的困难；落实了各项根底护理工作，除了以往的晨晚间护理，口腔、会阴护理，我们为患者实施了面部、足部清洁，温水擦浴，更衣，排泄护理，洗头，梳头，帮助进食等，全面落实了根底护理；加强了输液巡察，常在患者睡着或陪客没留心时，由护士主动发觉更换输液；通过实施翻身拍背，康复训练
5、，充分表达了专业的医学照看;对于二、三级护理患者，我们将重点放在安康教育上，通过宣教、评估、再宣教的方式不断强化患者对疾病相关学问的正确把握。 一份耕耘一份收获。从4月份开头，患者的满足度较前明显提高，输液巡察方面4月份还有尚可，5、6两个月全部选项都满足，满足度达100%，许多患者在出院时都对我们真心 实意地表达了谢意。一位患者是百姓医院的司机，他对我说，市医院的护理效劳有这么好是他没想到的，以前听说市医院技术还行，效劳态度不怎么样，这次住院所感受到的满足效劳真是出人意料。6月下旬一位90岁的老奶奶晚上因脑梗住院，其次天早上床头交接班时，她的女儿质问我，你们都做了什么，一级护理要40块钱，我
6、急躁地向她解释了根底护理效劳工程，她没做声，但很疑心。在住院期间，我们为老奶奶落实了各项护理，陪她谈天，做康复，住院21天，她女儿没对我们说过一句重话，始终说感谢。老奶奶出院前，我们给她洗了头，她说我们比她女儿还要好。 从开展优质护理示范工程活动以来，我们的感受是，从患者那收获了信任，得到了确定，这是我们最大的成绩。 八、存在的问题 1、病人包干问题虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在，比方大、小夜班，还有一个管床护士上中班，中班下班后是一个缺管状态。另外，轮转护士能否详细管床。假如不能管，就解决不了自始至终固定护士负责病人的冲突；假如给管，培训不是短的时间，而且有安全隐
7、患。 2、护士沟通沟通问题护士与病人沟通较少，有缺乏沟通技巧的因素，不知道该怎么与病人沟通；有性格因素，不情愿与不很熟的人沟通。特殊是年轻的护士，情愿忙劳碌碌，帮助做这做那，即使巡察病房，也不与病人多说几句话。在这方面我也做了些努力，比方，我在病房里转了一圈，发觉了哪些问题，我是怎么与病人沟通发觉的，我是怎么解决的，还有该怎么与病人翻开话题，与护士共享，给她们一些阅历。但是护士的学习力量是不一样的，有些护士擅长学习，也情愿学习，你即使不经意间讲的小阅历、小体会，她都能专心记着，然后去应用。有些护士即使就她的问题教一些方法，她下次还是不去尝试着运用。我个人认为开展优质护理效劳活动后，沟通的重要性
8、越来越显而易见，盼望护理部多做这方面的培训。 3、人力缺乏问题神经内科病人生活不能自理的多，根底护理任务重，护理量大，因人力缺乏，夜班不能排双班，经常需要病人家属帮助翻身，简单引起家属不满。4、环境卫生方面问题西区环境较差，卫生难打理，病人有意见。卫生员的依从性不高，治理有难度。 扩展阅读：创立优质护理示范病房工作总结 创立优质护理示范病房工作总结 201*年度上半年，五楼护理站全体护理人员在院领导、总护理部的正确领导下，本着“以人为本、专心效劳、真诚友爱、守护安康“的效劳理念，仔细落实优质护理效劳工作，得到了广阔病患者的全都好评，现将工作总结如下： 一、统一熟悉，转变观念 开展“优质护理示范
9、病房”以来，组织全科护理人员仔细学习省卫生厅下发的关于加强医院临床护理工作的通知、住院患者根底护理效劳工程及综合医院分级护理指导原则等文件，要求全科护理人员熟识、标准根底护理效劳工程，加强护理治理。 二、制定实施方案，明确各班职责 重新制定了各班工作职责和工作流程。并组织护士晨会学习、争论方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。三、加强技术培训，提升效劳水平 通过重点把握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快把握了根底护理操作。为了提高专业内涵转变排班模式，实行责任包干制。 我们将病人分为2个大组，4个小组。一组33张病床，2个高年资护士管16张病，2
10、个低年资护士管17张病床；二组33张病床，2个高年资护士管16张病床，2个低年资护士管17张病床。高年资护士管的病人少，要求她们对低年资护士的工作进展检查、指导。 四、整理宣教资料，加强安康教育 为加强患者的安康教育，我们将病区内常见病以安康教育处方的形式打印、分发给患者，一方面提高了安康教育的效果，避开患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节省了时间，到达了事半功倍的效果。五、取得的成绩 1.护士工作重心由工作站转到了病房。加强了与患者的沟通沟通，主动发觉问题，满意病人的需要. 2.落实了各项根底护理工作，除了以往的晨晚间护理，口腔、会阴护理，我们为患者实施了面部、足部清洁，温
11、水擦浴，更衣，排泄护理，洗头，梳头，帮助进食等，全面落实了根底护理； 3.加强了输液巡察，常在患者睡着或陪员没留心时，由护士主动发觉更换输液；对年老体弱，行动不便的患者，通过实施翻身拍背，康复训练，充分表达了专业的医学照看; 4.对于二、三级护理患者，我们将重点放在安康教育上，通过宣教、评估、再宣教的方式不断强化患者对疾病相关学问的正确把握。 5.从3月份开头，患者的满足度较前明显提高，输液巡察方面5月份还有尚可，满足度达99%，许多患者在出院时都对我们真心实意地表达了谢意。 从开展优质护理示范工程活动以来，我们的感受是，从患者那收获了信任，得到了确定，这是我们最大的成绩。 六、存在的问题 1
12、、病人包干问题虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在，比方P班、N班，还有一个管床护士上中班，中班下班后是一个缺管状态。另外，转科护士能否详细管床。假如不能管，就解决不了自始至终固定护士负责病 人的冲突；假如给管，培训不是短的时间，而且有安全隐患。 2、护士沟通沟通问题护士与病人沟通较少，有缺乏沟通技巧的因素，不知道该怎么与病人沟通；有性格因素，不情愿与不很熟的人沟通。特殊是年轻的护士，情愿忙劳碌碌，帮助做这做那，即使巡察病房，也不与病人多说几句话。在这方面我也做了些努力，比方，我在病房里转了一圈，发觉了哪些问题，我是怎么与病人沟通发觉的，我是怎么解决的，还有该怎么与病人翻开话题，与护士共享，给她们一些阅历。但是护士的学习力量是不一样的，有些护士擅长学习，也情愿学习，你即使不经意间讲的小阅历、小体会，她都能专心记着，然后去应用。有些护士即使就她的问题教一些方法，她下次还是不去尝试着运用。我个人认为开展优质护理效劳活动后，沟通的重要性越来越显而易见，盼望护理部多做这方面的培训。 3.护士的工作主动性不强。 4.本科室患者大多数是老年病人，床上洗发有时候实行被迫体位很不舒适，能否配一台洗发车。 友情提示：本文中关于创立优质护理示范病房工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，创立优质护理示范病房工作总结：该篇文章建议您自主创作。