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1、 内勤主管述职报告内勤主管述职报告1 20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展； 1、日常业务连接、客户效劳、处理客户埋怨、客户询问电话的接听
2、及电话记录。 2、对客户进展销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案治理工作，建立客户信息档案（涉及用户根本状况，使用品种、数量、价位、结算方式）。 5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。 6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。 7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丧
3、失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的根底之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，沉着得体。不断增加自己的区分力量，在更好的与客
4、户沟通的根底之上，能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员
5、发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总
6、结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够认真，所以消失了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的.工作中要多提高自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 内勤主管述职报告2 一转瞬，我来天津分公司也已经两年了，回望过去的路，是大家的帮忙使我在工作上不断取得进步，在这里，我要感谢领导和同事们的信任与支持，我会一如既
7、往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。现将近两年来的工作状况总结如下： 一、学无止境，即使是最根底的工作也需要不断的创新求进： 初刚进入公司时的工作是前台及销售内勤，前台的工作难度不大，比拟琐碎，需要的就是细心和仔细，而销售内勤的工作就简单一些，要帮助销售人员进展跟踪工程的登记、更新、及向总公司市场营销部进展备案、营销部文件资料、样窗、样角的治理、归类、整理、建档和保管工作，帮助营销副总销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写及部内会议的记录工作。难度比拟大的就是标书资信和商务文档局部的制作，第一次做标书的时候都不知道从哪下手，尤其是资信标，需要的资料比拟多，尤其是各种数据资
8、料的搜集，甚至需要总公司相关部门的帮助，后来在同事的帮忙下最终做好了，看着一本本标书从自己的手里做出来还真有成就感。渐渐的，工作顺手了，闲余时间多了，就把以前搜集的资料进展了整理，有的进展了改良，对以后的工作供应了便利。 二、不断学习，逐步提高，不断完善自己： 随着工作的渐渐熟识及领导与同事的支持和信任，开头做韩总的助理，主要负责帮助韩总完成总公司下达的各种指标的分解上报工作，报告的撰写，相关文件及会议精神的传达，公司内外部审核的协作工作、局部工程、材料、劳务合同的制定、内部评审工作及上报集团公司法律事务部评审备案工作；分公司、营销部会议记录及反应；考勤、卫生、办公用品选购等内部行政工作；参加
9、各部门的人员考核工作；营销部经营状况汇总、年度及季度经营总结撰写、局部资信标的制作、帮助业务人员相关工作等。身为助理，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，也产生了很大的危机感，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己这一年来还是有了很大的进步。能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题了。在，有一点是特殊好的，就是人文环境，不会像有的公司那样，你没阅历根本不用你，别人也不教你，在这里，只要你有一颗进步的心，你 就会得到帮忙和认同，这一年多来，我在领导和同事们的帮忙和支持下，工作力量有了很大的提高，虽然还有许多
10、缺乏，但我会加倍的努力，把工作做好、做精。 三、认清缺乏，加以改良，提高工作效率虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 行业学问缺乏，对工作效率有肯定影响；有些工作还不够细，贯彻的不是非常到位；工作有时会心情化；文字水平还需要很大提高。在今后的工作中， 首先不但要自己努力学习相关行业学问，还要定期和各部门负责人组织培训工作，大家共同进步。 其次、了解行业，了解市场，加强对市场进展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度；更好的帮助销售人员工作。 第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第四、发挥效劳职能，为各部门做好协作工作。 第五、了解公司下发的各项规章制度，监视执行公司内部各项规章制度的执行，维护公司利益。 将来的日子里，我会严格根据“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的进展尽自己的一份微薄之力。 【内勤主管述职报告】