关于部门经理的述职报告4篇.docx

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1、 关于部门经理的述职报告4篇 敬重的各位领导： 在集团公司领导的大力帮助下，在各分公司的全面协作下，人力资源部全体工作人员不断开拓进取，团结合作，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源治理制度建立;把握人力资源动态，汲取优秀企业的人力资源治理思想和理念，进展人力资源治理改革与创新，较好的完成了今年年初制定的各项任务和目标，现将年工作的成绩和缺乏总结如下： 一、制度建立 合法标准的治理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度本部门标准健全了各项治理制度：劳动合同治理规定、入职离职程序、薪酬治理制度、岗位职责等。员工从进入公司到调职离职，从绩效考核到批判处分，人力资源部都根据文件的规定进展操作

2、，实行就事不就人的原则，为员工带给效劳的同时，期望能到达各项工作的合法性和严厉性。此外，思索制订岗位职责表和岗位编制明细表，明确每位员工的岗位职责，让员工清楚的明白自己的岗位职责、工作资料、工作权限、必备的岗位技能等。 二、聘请工作 依据集团公司的人才战略和各分公司申报所需人员，20xx年共聘请员工1430人，其中硕士3人，本科142人，大专135人，根本满意了各公司的用工需求，改善了集团公司的人员构造，人员配置更加优化。 20xx年我部门专心与各高等院校联系，组织校园专场聘请会，参与双选会，透过校园聘请既满意了公司的人员需求又起到宣传公司的作用。 三、培训工作 为了提高干部员工的道德水准和综

3、合素养，建立安康的工作环境，我部制定了具体适用的职业道德培训规划，该培训规划将从四月份全面实施，现已对集团机关领导做了试点培训，取得了良好效果。该培训具备丰富的培训资料和多样的培训形式，并且拥有严格的监视治理机制，切实将培训工作落于实处，避开形式化，力争取得良好效果。 为了满意公司进展对人才的需求，我部在借鉴“三0一”一期后备人才培训的根底上，制定了更为完善的“三0一”二期后备人才培训规划。经过考核选拔出了28名人员参与此次培训，该培训已从3月份开头运作到15月份完毕，在为期9个月的培训中，学员们提高了自身的治理潜力和认知水平，对这整个集团人才储藏起到巨大的作用。 针对入职员工我们制定培训方案

4、，首先，开展军训活动，强化了组织纪律;其次，透过培训职业修养、团队精神、企业文化和爱岗敬业等根底学问，提升员工认知潜力和治理素养;最终，组织车间实践学习，培育吃苦精神，熬炼实践潜力。 四、社保与薪资工作 在社保方面，公司为242名贴合参保条件的员工办理了参保手续，为全部参保人员准时缴费。我部门今年受理上报工伤23起，从邹平县劳动和社会保障局领取工伤理赔款90余万元。为25名员工办理了生育保险，领到生育津贴88000余元。 对于薪资方面，我们严格造册、核算、审批程序，做到了准时精确无误地发放工资;透过调研周边公司的薪资水平，使薪资水平趋于合理，进一步标准和理顺了集团公司的薪资政策。 五、专心完成

5、领导交办的一些临时性工作。 20xx年我部在取得成绩的同时也存在着缺乏： 1、工作过程中存在执行不到位的问题，虽然已经具备了较为完备的工作规划与详细工作工程，但是在许多状况下不能根据规划与方案完成领导要求的工作任务。 2、棉纺一线工人的缺口仅仅是做到了减小，离解决该问题差距很大。 3、培育后备干部方面还有待开发、挖掘，仍需要创新培训方式方法，制定合理的培训方案。 4、培训方面，针对性的加强培训，不能达于形式。 新的一年人力资源部会紧紧围围着集团公司的战略目标，专心开拓，勇于实践，为集团公司吸引人才，储藏人才，培育人才做出更大的奉献。 部门经理的述职报告 篇2 敬重的各位领导、各位家人： 大家好

6、！我20xx年13月参加我们味美公司团队，担当生产厂长，我主要负责生产规划的定制工作及生产掌握体系的建立与完善，组织安全、文明、均衡生产；建立、实施和保持质量体系有效实施质量治理；组织新设备的调试、修理、和技改工程方案的制定；本部门规章制度的制订、执行和检查等工作。 回忆20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，根据公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚恳、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采纳先进的、有用有效治理方法（治理系统：制度+流程+标准+工具+检查）来推动生产部

7、的各项工作。现将20xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下： 一、保卫和落实企业文化方面（仔细、快、保证完成任务、绝不找借口） 1、生产方面。 在公司领导的帮忙和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加工完成429.330吨，完成年初规划（20xx年年初规划年完成450吨）的95.4%。 2、准时交货率。 不管天气、设备等客观缘由，我们都克制困难，使准时交货率到达98%，很好的保障了公司的准时出货，进一步的提升了客户价值。 3、生产安全与质量安全 20xx年经过全体员工的努力，在全年的工作中，未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保

8、证，出厂检验合格率到达130%，国家相关职能部门抽检合格率为130%，20xx年生产安全与食品安全事故为零。 二、主要工作 1、依据生产任务，合理安排生产规划，力求保障产量的完成。 20xx年对生产部来讲是紧急有序的一年。所谓紧急是指公司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司进展有重要帮忙的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后，从生产厂现有的资源，如设备、人员等方面入手，对生产厂的年均产能、客户定单状况、进展综合评估，得出最直观的数据，用于指导制定出了20xx年生产部工作规划。工作规划以在保证质量的根底上，进展生产本钱的治理与掌握，进一步提高生产的效率和产量为指导思想，包含了：月度产量规划；自

9、动化设备投入规划；设备设施检修、技改规划；销售淡季库存规划等确保产量、质量、的各项治理措施。相对严谨科学的工作规划很好的指导了生产部的主要工作，使生产厂的工作能够正常、有序进展。20xx年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息，削减了生产的盲目性，将不同订单的同类产品尽可能一起生产，以削减频繁换产品、清洗等的时间，提高单位时间内的产量。特殊是在年底，由于天气及原料等缘由，将局部产品改为规划生产，专线生产，极大地削减了更换品种等无效的工作，提高了生产效率。圆满地完成了公司满意客户发货的任务，并且保证了充分的备货。13月份通过合理的规划库存，将将来几个月销售的生产任务前提，也使整个生产更加有序

10、均衡，员工收入根本平稳，同时引进自动化设备，缓解生产压力，购进1套自动灌装设备，改造输送带，使之快速发挥作用，将调味油包装产能由日均2吨增加到13吨。后期随着市场状况，均衡生产协作销售缓解库存压力。 2、组织安全生产 （1）现场治理 工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，清洁有序的工作环境才能保证员工作业的高效率。20xx年，生产车间以“于微小之处着手，塑造味美新形象”为指导思想，加强推行5S治理方法，马上整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常治理。以实现制造清洁有序的生产环境，从而提高企业形象；提高生产效率；提高准时交货率；削减故障，保障品质；加强安全，削减安全隐患；

11、养成节省的习惯，降低生产本钱；缩短作业周期，保证交期；改善企业精神面貌，形成良好企业文化。 （2）强化现场质量治理 20xx年设立了现场品管岗位，并有专业的品管员在生产过程中，仔细实施推动质量治理体系，完善标准了7份生产部的设备操作标准（提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序）2份治理标准（员工岗位技能考核方法、车间员工绩效考核细则）和3份生产技术标准（冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书），使生产部各环节人员都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高

12、。 （3）提高设备及人员综合利用率 在生产过程中，组织生产车间推行设备治理点检活动模式，结合方生产厂的实际状况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护治理，促进机械设备治理制度化、标准化、科学化为方针，通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平，最终使机械设备维护治理水平走向良性循环轨道。制定全面设备维护规划，确定与本单位实际状况相符的有效执行的措施和预备详细实施方法，主要包括组织员工进展点检培训，成立全面生产维护小组，制定全面生产维护目标和政策，自主修理方案，视详细状况为修理和操作人员供应补充培训，以形成设备的初期治理体制，坚持全面生产维护并对规划加以完善以求持续改良，完善实施

13、工作，提高全面生产维护水平。在整个维护过程中，全程监视检查，并准时整改。 （4）设备维护掌握方面 为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行，保证订单的按时、按质完成，提高生产车间的综合产能，提升生产车间的整体自动化设备。20xx年，我组织对生产车间的各项设备的运行状态进展统计，针对运行不良的设备，坚持以预防为主，日常保养和、定期维护、消退隐患、运行良好为主的方针，进展一级、二级修理工程的分类，依据分类状况，制定修理、改造方案。 20xx年，依据实际需要对原有的灌装设备进展更换，使我们的产能大大提高的同时效率也大大提高 （5）新设备引进 为了提高生产效率，顺应企业进展的大趋势，同时也为了解放更多

14、的劳动力投入其他重点产品的生产，提高生产效率，保证预期产量的完成，在公司领导的大力支持和带着下，5月份，投入使用1套自动灌装设备；自动化设备的投入使用，大大提高了我便利面车间的生产效率，加快了公司进展的步伐。同时公司生产厂还新增加2条生产线（感恩礼品生产线和肠安康产品生产线）为公司以“稳中求进”中的进做好了一片拼图。 3、安全治理 20xx年，在公司领导的大力支持下，在有公司个部门协作支持下，在重点实施安全生产工作的根底上，我结合年初签订的安全生产目标责任书和单位实际，坚持“学习、创新“的治理理念，仔细贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实了生产部的安全生产责任制，强化对一线作业人员安全培训，

15、加强安全生产治理，较好地完成了安全生产工作任务，促进了各项工作的顺当开展。 （1）总体安排，明确安全生产责任 在全面总结去年安全生产工作的根底上，对20xx年安全生产工作进展了安排。生产部成立了安全生产领导小组，各个班长签订了安全生产责任书，明确了各班的安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全治理工作落实到每一个在建工程，贯穿到每一项工作的始终。 （2）加强安全生产教育培训 依据公司要求，结合生产厂实际状况，对员工分批进展了生产操作技能及安全生产培训，提高了员工的生产操作技能及安全生产意识，并时常进展安全、设备现场治理综合检查，加大安全巡察力度，毁灭安全隐患，

16、到达安全生产目的。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了安全生产治理人员的工作水平。每周二、周五进展安全卫生检查，排解安全隐患，力争把担心全事故和隐患毁灭在萌芽状态。 通过一年的不懈努力，20xx年全年安全事故为零。 4、数字化治理 加快精细化治理进程，依据调味油生产工艺流程，在调味油生产的整个周期内从细节上进展本钱管控，针对原材料和损耗制定量化标准，制定并逐步完善了更科学有效的治理制度，对本钱进展数字化治理。以到达节能降耗的目的。实行全员本钱治理方法。将本钱目标分解到个人。形成人人参加，人人有责的本钱核算网。 定期开展全面或专题工艺、本钱、设备分析会，公布

17、本钱数据，搞好生产分析、指标分析、投入产出分析。分析会采纳多种形式：按日分析、定期分析、专题分析、综合分析等。总结阅历，找出教训，并提出改良的详细措施。每个班组长作为一线的本钱核算员，要求仔细学习业务学问，坚持原则，工作仔细负责，对本班发生的各项费用进展审核、考核。 实施并完善生产车间各种物料工艺使用。通过制定合理的生产规划和物料需求规划，加强物料掌握，转变以前不合理的领料方式，提高生产效率，持续降低生产本钱，在投原料一样的状况下，生产周期相较20xx年用时更短，足以说明生产效率得到了提升，生产本钱有肯定程度的下降。 协作选购部提高物料的准时配套率，加强高质量物料的选购率。通过制订合理的物料请

18、购规划、重点跟进不易选购的及易延误交期的物料、准时推动相关部门改善物料准时供给问题等措施，外购物料的准时到货率均有较大的提高。从而使生产厂能更合理地安排生产，削减由于原料和辅料不适宜、质量不好造成的损耗，有效的掌握了生产本钱。 5、帮忙员工成长方面 （1）培训 为了团队的绩效提升，制定年度培训规划，针对车间一线员工；从理论学问、实际技能、工作态度三个方面进展质量、安全、卫生的培训，每天晨会安排生产任务的同时做简洁的培训，每周组织一到两次业务学习教育，通过讲授和现场实操演练，相互沟通，讨论和学习改良业务技能；准时对培训效果进展评估。共计集中培训39次，受训人员到达720人次，使员工把握了各项规章

19、制度、岗位职责、工作要领，改善了工作态度，提高了员工的工作热忱，培育了团队精神，提高了员工的素养，提升了员工履行工作职责的力量，改善了工作绩效。 （2）鼓励 一个企业的进展只靠优良的设备是远远不够的，只有激发员工的内在动力，使员工的个人进展与企业的可持续进展得到最正确结合，才能在剧烈的竞争中立于不败之地。20xx年，同人力资源部亲密合作，针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案。将产量、质量、卫生、安全等因素都参加考核工程，实行绩效工资。同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则，对员工进展物质和精神鼓励。营造了积极向上，锐意进取的工作气氛，极大的调动了员工的积极性，增加了工作动力和责

20、任感，努力投入工作，使各项工作绩效得到提高。 （3）团队建立 20xx年，针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进展个人学习辅导，通过肯定的规章制度、进行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好治理队伍，确保调味油生产及质量持续稳定。 三、工作中存在的缺乏及改良 缺乏： 1、随着企业的进展，在工作中治理水平还不够，特殊是在团队建立方面感到自己需要不断充实自己， 2、在承受新的治理理念的时候还不够积极主动， 3、不能很好的掌握自己的冲动脾气，人说冲动是魔鬼，这一点我需要立刻订正。 改良：20xx年工作将从以下几个方面去努力： 1、在生产安全方面和质量安全方面：实行相应的措施，保证在20xx年生产安

21、全事故、质量安全事故为零（已经对整个生产厂区进展区域划分，每个区域有责任负责人，对每个区域的安全等级进展划分，预备与公司商议对每个等级有相应的嘉奖与惩罚措施，区域负责人有权对违反操作标准的人员进展教育惩罚） 2、努力学习，勇于实践，理论结合实际，提高综合素养和业务力量，为制造客户价值和增加客户价值做出自己最大的奉献和努力。 3、强化安全意识，加强安全治理：做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，以确保现场安全生产治理。 4、团结团队成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好气氛，做到目标全都、职责互补、各事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体

22、合力，改良工作，促进进展我有信念和班子成员一道，广泛接受大家好的建议，融入到我们企业改革的各项治理方法中去，完善经营战略，求真务实、开拓创新、奋勉进取。 5、鼓舞创新，让创新形成文化，深入人心（、制定嘉奖制度、不管是什么样的创新形式都必需予以创新确定，、形成制度，每人每月必需有3条以上的创新或者改良建议，与绩效挂钩，、通过不断的培训学习，让员工知道创新的意义及重要性），创新越多，钱越多，员工的幸福感也会增加。 6、适当的增加工厂员工的文化体育活动，使员工得到劳逸结合的同时得到学问文化水平上的提高（开展与公司产品、生产有关的学问竞赛，开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数） 我想，20xx年通

23、过我们大家的共同努力，味美的事业将会飞跃式的前进，我们在味美会越来越有家的暖和，同时实现我们自己的幻想，我的述职完毕，感谢大家。 部门经理的述职报告 篇3 时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的二O*年既将过去，通过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。 我是于97年6月份到XX公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费治理与筹划工作。一

24、年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成绩。 外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上;新兴业务进展快速，治理正规，进展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二O*年的主要工作状况述职如下： 一、以提升自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的根本技能和学问 近一年来，我常常把自己放在公司建立的

25、总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提升幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提升自己。 回忆近一年来的状况，为了提升自身力量素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“治理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信根本学问”等学习书目，全面提升自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织治理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既

26、开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提升了自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事。 二、以提升工作效率为根本，在坚持原则的根底上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。 作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比拟多，但我认为，要想顺当

27、完成工作，提升工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。 只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提升。 三、以强化效劳质量为目标，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客源 一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面

28、，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在稳固中有所提升，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显提升。 为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX进展用户指标后，我们实行主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务进展中排在了前列。 此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，

29、讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到

30、场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。 古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提升完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。 一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际

31、生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。 存在的问题及下步准备 回忆一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织治理力量上还有待于进一步提升。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制敬重的各位领导、各位同事： 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、

32、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮忙鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合，由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 部门经理的述职报告 篇4 我叫，年月诞生，学历，于年月进入单位珠宝部门工作，担当副经理。春华秋实，夏去冬来，作为一名年轻的工，自己能够坚固树立“客户至上”的效劳理念，并始终坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户供应效劳时，能真诚对待客户群众，热忱周到，文明礼貌，标准操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；对业务精益求精，通过点滴工作实现着自身的人生价值。回

33、首过去、展望将来。过去的一年里，在上级领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上得到了很大的进步。克制了人手少、任务重、头绪多等实际困难,在2月、5月完成了本职工作和领导交办的各项任务，但这一切离目标都还很远很远，为了发觉问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监视指导我的工作，现将本人20xx年的表现及工作状况述职如下： 一、工作执行及完成的状况 我作为一名副职，在帮助正职做好工作的同时，尽力发挥我“治理就是效劳，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带着大家在最快的时间内到达工作上的突破。在自己的岗位上仔细履行自己的职责，为我们珠宝

34、行的进展做出了应有的奉献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作： 1、利用有效的时间与员工沟通，激发员工对单位的信念，从而产生对工作的积极主动性。 2、在珠宝行，我们始终秉性着以人为本的理念，在缺少人员的状况下，我能够做到主动补位，也会像其他营业员一样站柜台，从而更好地确保工作顺当进展。 二、爱岗敬业，以大局为重 作为一名珠宝行副经理，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，标准而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，标准每一个细节，从细节做起，同时，还仔细协作营业员的工作，准时有效地与客户进展沟通。 三、狠抓效劳，提升形象

35、细节打算成败。因此，我注意效劳态度、效劳技巧和效劳水平，充分发扬了优质效劳的的专业精神，用专业礼貌用语、效劳态度，调动和激起顾客的购置欲，有一句话说：“效劳源自真诚”。做到这一点，才能够到达“以我真诚意，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地标准和统一效劳，从而提升了我们品牌形象。 四、务实进取，团结协作 勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细做好工作，落实完善上级各项制度，严格根据上级领导要求，娴熟把握了工作中的过硬技能。同时我始终都特别注意与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工

36、作环境。由于我信任“团结就是力气”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情。 五、立足自身查找差距 孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题，一是在工作定位上有局限性，离上级的要求还有差距。二是有时在工作方法上不留意细节，易产生急躁心情；三是工作阅历有待丰富，不能敏捷运用方法，解决实际问题的阅历不够。 六、立足现在展望明天 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过认真分析，我找出了差距，找出了问题的根源，进展了切实改良提高，从而努力使自己的工作符合领导的要求，得到大家的满足。在今后的工作中，我会以良好的工作态度对待每一个人，对待每一项工作，以虚心、

37、慎重和积极完成工作的态度对待领导；以和谐相处、取长补短的态度处理与同事间的关系。一是我要连续加强学习，重点学习有关珠宝方面的学问，将其学深学透，从而使自己日有所进；二是树立良好效劳形象，坚持想顾客之所想，急顾客之所急，不断强化自身的效劳意识，切实为珠宝行的进展护好航；三是要解放思想，与珠宝行的各种目标保持全都，使工作符合珠宝行的要求；四要转变观念，根据上级要求的规章制度，遵章守纪。 20xx年，虽然我们没有完成工作任务，没有到达目标。但是，我们有不服输的精神，俗话说：失败乃胜利之母。在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增加业务学习，深化治理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改良工作态度，改善工作方法，提升工作实效。