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1、办事处运作办事处运作业务执行手册业务执行手册（3-6章）章）销售运作部销售运作部20070706目目 录录l三类办事处的概念三类办事处的概念l 办事处建立的目标城市办事处建立的目标城市l 办事处建立的申请流程办事处建立的申请流程l 办事处的基本形象标准办事处的基本形象标准l 办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤l300个办事处的建设目标个办事处的建设目标三类办事处的概念三类办事处的概念l一类：标准办事处一类：标准办事处我们铺货，我们管理资讯我们铺货，我们管理资讯l二类：准办事处二类：准办事处共同铺货，我们管理资讯共同铺货，我们管理资讯l三类：合作办事处三类：合作办事处 经销商铺货，经销商录
2、入资讯，我们派主经销商铺货，经销商录入资讯，我们派主管管理管管理建立办事处的城市要求建立办事处的城市要求处于区域市场核心或重要位置处于区域市场核心或重要位置区域人口不低于区域人口不低于100万万城市消费力处于区域市场的前城市消费力处于区域市场的前5名名城市交通便利城市交通便利工厂方圆工厂方圆50公里以内的城市或县城公里以内的城市或县城建立办事处的重点城市建立办事处的重点城市A、B类大区为办事处建立的重点区类大区为办事处建立的重点区域域工厂营销区地级城市必须建立办事处工厂营销区地级城市必须建立办事处地区销量不低于地区销量不低于500万元可优先建立万元可优先建立办事处办事处有配合较好的经销商客户有
3、配合较好的经销商客户建办事处的申请流程建办事处的申请流程办事处办事处营销大区营销大区销售运作销售运作部部销销 售售 办办 公公室室区域调研办事处建立申请计划表运作经理审核与签字确认运作部经理审核与签字确认不符合则退回大区/工厂总经理审核与签字确认/销售总监/副总裁审批不符则退回汇总归档跟进建设进度下发批复件办事处建立申请表办事处建立申请表办事处筹备借款申请表办事处筹备借款申请表办事处的基本形象标准办事处的基本形象标准办事处办公室基本硬件要求：办事处办公室基本硬件要求：办公大厅面积不低于办公大厅面积不低于40平方米，总面积平方米，总面积120平方米以上；平方米以上；办公用桌为办公用桌为1张会议桌
4、，张会议桌，2张长条办公桌；张长条办公桌；电脑电脑/传真传真/打印机打印机/办公用品等齐全。办公用品等齐全。办事处的基本形象标准办事处的基本形象标准办事处基本办事处基本VI形象：形象：办公大厅入口显眼处制作汇源办公大厅入口显眼处制作汇源 LOGO；汇源汇源LOGO下面摆放标准产品陈列架并展下面摆放标准产品陈列架并展示产品样品；示产品样品；基本墙面设置：线路铺货八步骤、生动化基本墙面设置：线路铺货八步骤、生动化十项标准、四重三快、销售动态跟踪表十项标准、四重三快、销售动态跟踪表企业文化：以行动书写人生，以绩效体现企业文化：以行动书写人生，以绩效体现价值价值办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤
5、一、办事处的办公场所选点与确定：一、办事处的办公场所选点与确定：办事处位置要求交通便利，处于城办事处位置要求交通便利，处于城市中心市中心按照办公室的必备条件进行选点和按照办公室的必备条件进行选点和落实落实签订房屋租赁合同等签订房屋租赁合同等办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤二、办公用品的购买与二、办公用品的购买与VI形象：形象：电脑、传真、电话、打印机、办公桌椅、电脑、传真、电话、打印机、办公桌椅、办公用品等购买办公用品等购买电话线与宽带的申请及落实（宽带最好电话线与宽带的申请及落实（宽带最好使用网通）使用网通）按照要求进行按照要求进行VI设计与制作（结合办公设计与制作（结合办公室空间）
6、室空间）办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤三、线路工具的准备工作：三、线路工具的准备工作：印制售点调查表印制售点调查表印制线路使用的图卡表印制线路使用的图卡表印制业代印制业代/主管的日报与周报主管的日报与周报购买客户资料夹（双孔文件夹）购买客户资料夹（双孔文件夹）办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤四、人员招聘与培训：四、人员招聘与培训：确定岗位和人员需求确定岗位和人员需求采用报纸、网络、内部推荐等多种方采用报纸、网络、内部推荐等多种方式进行招聘式进行招聘集中培训集中培训2天（一天课堂、一天模拟）天（一天课堂、一天模拟）邀请客户及客户的业务人员参加邀请客户及客户的业务人员参加人员分工
7、与定岗人员分工与定岗办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤五、建立与执行计划性线路铺货：五、建立与执行计划性线路铺货：分区域进行线路售点调查分区域进行线路售点调查严格按照线路规划步骤及标准建立严格按照线路规划步骤及标准建立计划性线路图表卡计划性线路图表卡进入计划性线路铺货的执行进入计划性线路铺货的执行办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤六、办事处组织架构计划及报备：六、办事处组织架构计划及报备：计划与编制办事处的组织架构计划与编制办事处的组织架构提报办事处组织架构至销售运作提报办事处组织架构至销售运作部审核并导入系统部审核并导入系统办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤七、建立及使用销
8、售资讯系统：七、建立及使用销售资讯系统：确认组织架构的申报与通过确认组织架构的申报与通过确保客户资料准确完全的录入系确保客户资料准确完全的录入系统统根据资讯要求使用订单管理系统根据资讯要求使用订单管理系统并按照要求进行每日的订单录入并按照要求进行每日的订单录入办事处建立的基本步骤办事处建立的基本步骤八、检核与验收：八、检核与验收：内部开展办事处运作自检自查行内部开展办事处运作自检自查行动动针对存在的问题进行持续改善针对存在的问题进行持续改善向总部申请进行办事处验收向总部申请进行办事处验收办事处建立时间进度办事处建立时间进度 序号序号项目项目责任人责任人完成用完成用时时备注备注1办事处选点与确认
9、办事处选点与确认 办事处经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理5天天2办公用品的购买与办公用品的购买与VI形象形象办事处经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理3天天3线路工具的准备工作线路工具的准备工作办事处经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理2天天与与2项同步项同步4人员招聘与培训人员招聘与培训办事处经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理7天天5建立计划性铺货线路建立计划性铺货线路办事处经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理7-10天天6办办事事处处组组织织架架构构计计划划与与报报备备办事处经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理2天天7建立及使用资讯系统建立及使用资讯系统办事处
10、经理办事处经理/大区运作经理大区运作经理3天天与与6项同步项同步8检核与验收检核与验收大区运作经理大区运作经理/总部销售运作部总部销售运作部1天天合计合计26天天序序号号大大区区总目总目标标其中工其中工厂营销厂营销区办事区办事处处已建及已建及在建数在建数量量已建及在已建及在建城市建城市待待建建7-9月份建月份建设设目目标标计划目标城市计划目标城市7月月8月月9月月1山山东东2562济南济南 烟台烟台237882黑黑龙龙江江2242齐齐哈尔齐齐哈尔海拉尔海拉尔20677哈尔滨哈尔滨 长春长春 大庆大庆 延吉延吉 鸡西鸡西 七台河七台河 白城白城 鹤岗鹤岗 通辽通辽 绥化绥化 通化通化 双鸭山双鸭
11、山 榆树榆树3北北京京81通州通州743大兴大兴 房山房山4河河南南2214洛阳洛阳 郑州郑州平顶山平顶山 驻马店驻马店18666新乡新乡 周口周口 信阳信阳 南阳南阳 商丘商丘 三门峡三门峡 焦作焦作 鹤壁鹤壁 永城永城 巩义巩义 荥阳荥阳 开封兰考开封兰考 开封通许开封通许 开封杞县开封杞县5天天津津1633顺义顺义密云密云平谷平谷13454天津津南区天津津南区 天津南开区天津南开区 天津河北区天津河北区 天津河西区天津河西区 天津大港区天津大港区 塘沽区塘沽区 沧州沧州 任丘任丘 廊坊廊坊 霸州霸州 唐山东区唐山东区 唐山市区唐山市区 秦皇岛秦皇岛6京京北北1522怀柔怀柔 昌平昌平13
12、454A类大区办事处建立计划类大区办事处建立计划B类大区办事处建立计划类大区办事处建立计划序序号号大区大区总总目目标标其中工其中工厂营销厂营销区办事区办事处处已建已建及在及在建数建数量量已建及在建城市已建及在建城市待待建建7-9月份建月份建设设目目标标计划目标城市计划目标城市7月月8月月9月月1辽宁辽宁1513大连大连 沈阳沈阳 锦州锦州12454鞍山鞍山 盘锦盘锦 阜新阜新 葫芦岛葫芦岛 朝阳朝阳 抚顺抚顺2陕西陕西1222咸阳咸阳 宝鸡宝鸡10442渭南渭南 延安延安 榆林榆林 神木神木 铜川铜川 汉中汉中 安康安康 礼泉礼泉3河北河北1411石家庄石家庄123544江苏江苏1216盐城盐
13、城 徐州徐州 扬州扬州 无锡无锡 南通南通 淮安淮安6245湖北湖北2041十堰十堰1910546山西山西1534太原太原 阳泉阳泉 大同大同 运城运城11443侯马侯马 晋城晋城 长治长治7西北西北152银川银川 兰州兰州13454 乌海乌海 临河临河 石嘴山石嘴山 酒泉酒泉 张掖张掖 武威武威 白银白银 庆阳庆阳8湖南湖南10192439上海上海1012闵行闵行 浦东浦东844浦西浦西 松江松江10新疆新疆912乌鲁木齐乌鲁木齐 昌吉昌吉734石河子石河子 克拉玛依克拉玛依 库尔勒库尔勒 哈密哈密C类大区办事处建立计划类大区办事处建立计划序序号号大区大区总目标总目标其中工其中工厂营销厂营销
14、区办事区办事处处已建及已建及在建数在建数量量已建及在建城市已建及在建城市待建待建7-9月份建月份建设设目目标标计划目标城市计划目标城市7月月8月月9月月1贵州贵州55232江西江西1113九江九江 新余新余 南昌南昌844宜春宜春 鹰潭鹰潭 上饶上饶 赣州赣州景德镇景德镇 吉安吉安 抚州抚州 萍乡萍乡3浙江浙江82宁波宁波 杭州杭州6334安徽安徽1237六安六安 桐城桐城 安庆安庆合肥合肥 蚌埠蚌埠 芜湖芜湖阜阳阜阳5145福建福建42福清福清 福州福州22D类大区办事处建立计划类大区办事处建立计划序号序号大区大区总目总目标标其中工其中工厂营销厂营销区办事区办事处处已建及已建及在建数在建数量量已建及在建已建及在建城市城市待建待建7-9月份建月份建设设目目标标计划目标城市计划目标城市7月月8月月9月月1广西广西412柳州柳州 桂林桂林22贺州贺州 北海北海 玉林玉林 贵港贵港2重庆重庆312万州万州 重庆重庆12涪陵涪陵 永川永川3华南华南53广州广州 海口海口 佛山佛山 224四川四川514绵阳绵阳 西昌西昌内江内江 南充南充11达州达州 乐山乐山 自贡自贡 德阳德阳5云南云南333昆明昆明 大理大理 玉溪玉溪 红河红河 曲靖曲靖总计总计3003862238939253