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1、2-1统计学统计学(第三版第三版)第第 2 章章 数据的搜集数据的搜集统计学2-2统计学统计学(第三版第三版)第第 2 章章 数据的搜集数据的搜集2.1 数据的来源数据的来源2.2 调查数据调查数据2.3 实验数据实验数据2.4 数据的误差数据的误差2.5 数据文件数据文件2-3统计学统计学(第三版第三版)学习目标学习目标l l了解数据的两种来源；了解数据的两种来源；了解数据的两种来源；了解数据的两种来源；l l了解搜集数据的抽样方法；了解搜集数据的抽样方法；了解搜集数据的抽样方法；了解搜集数据的抽样方法；l l理解搜集数据的调查方法；理解搜集数据的调查方法；理解搜集数据的调查方法；理解搜集数
2、据的调查方法；l l理解搜集数据的实验方法；理解搜集数据的实验方法；理解搜集数据的实验方法；理解搜集数据的实验方法；l l了解误差的种类及控制；了解误差的种类及控制；了解误差的种类及控制；了解误差的种类及控制；l l了解数据文件的一般格式了解数据文件的一般格式了解数据文件的一般格式了解数据文件的一般格式2-4统计学统计学(第三版第三版)2.1 数据的来源数据的来源一一.数据的间接来源数据的间接来源二二.数据的直接来源数据的直接来源2-5统计学统计学(第三版第三版)2.1.1 数据的间接来源数据的间接来源（二手数据）（二手数据）2-6统计学统计学(第三版第三版)系统外部的数据系统外部的数据Int
3、ernetInternet中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.统统计计部部门门和和政政府府部部门门公公布布的的有有关关资资料料，如如各各类类统统计计年年鉴鉴,包包括括金金融融年年鉴鉴，中中国国市市场场统统计计年年鉴鉴，中中国国人人口口统统计计年年鉴鉴，海海关关年年鉴鉴，农农业年鉴。
4、业年鉴。2.各各类类经经济济信信息息中中心心、信信息息咨咨询询机机构、专业调查机构等提供的数据构、专业调查机构等提供的数据3.各各类类专专业业期期刊刊、报报纸纸、书书籍籍所所提提供的资料供的资料2-7统计学统计学(第三版第三版)系统外部的数据系统外部的数据4.各各种种会会议议，如如博博览览会会、展展销销会会、交交易易会会及及专专业业性性、学学术术性性研研讨讨会会上上交交流流的的有有关关资料资料5.从互联网或图书馆查阅到的相关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料 中中 国国 人人 民民 共共 和和 国国 国国 家家 统统 计计 局局：http:/ n分析所要研究的问题分析所要研究的问题分析所要研
5、究的问题分析所要研究的问题n n提供研究问题的背景提供研究问题的背景提供研究问题的背景提供研究问题的背景n n帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题n n检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设n n寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径3.搜集二手资料在研究中应优先考虑搜集二手资料在研究中应优先考虑2-10统计学统计学(第三版第三版)1.资料的相关性不够资料的相关性不够 如：期评成绩和期末成绩如：期评成绩和期末成绩2.口径
6、可能不一致口径可能不一致 如：如：2000年邵阳师专和年邵阳师专和2008年邵阳学院年邵阳学院的学生人数的学生人数3.数据也许不准确数据也许不准确4.也许过时了也许过时了二手资料的局限性二手资料的局限性2-11统计学统计学(第三版第三版)二手数据的评估二手数据的评估（1）数据是谁搜集的？）数据是谁搜集的？n n可信度评估可信度评估可信度评估可信度评估（2）为什么目的而搜集的？）为什么目的而搜集的？（3）数据是怎样搜集的？）数据是怎样搜集的？（4）什么时候搜集的？）什么时候搜集的？2-12统计学统计学(第三版第三版)2.1.2 数据的直接来源数据的直接来源（一手数据）（一手数据）2-13统计学统
7、计学(第三版第三版)数据的直接来源数据的直接来源(原始数据原始数据)1.调查数据调查数据n n通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据n n通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言n n通常取自有限总体通常取自有限总体通常取自有限总体通常取自有限总体 2.实验数据实验数据n n通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据n n通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言 n n也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中也被
8、广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中l l如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等 总体单位总体单位调查单位调查单位普普 查查数据的直接来源数据的直接来源对全部单位对全部单位进行调查进行调查2-15统计学统计学(第三版第三版)2.2 调查数据一一.概率抽样与非概率抽样概率抽样与非概率抽样二二.搜集数据的基本方法搜集数据的基本方法2-16统计学统计学(第三版第三版)2.2.1 概率抽样和非概率抽样概率抽样和非概率抽样2-17统计学统计学(第三版第三版)抽样方法抽
9、样方法2-18统计学统计学(第三版第三版)概率抽样概率抽样(probability sampling)1.也称随机抽样也称随机抽样2.特点特点n n按一定的概率以随机原则抽取样本按一定的概率以随机原则抽取样本按一定的概率以随机原则抽取样本按一定的概率以随机原则抽取样本l l抽抽抽抽取取取取样样样样本本本本时时时时使使使使每每每每个个个个单单单单位位位位都都都都有有有有一一一一定定定定的的的的机机机机会被抽中会被抽中会被抽中会被抽中n n每每每每个个个个单单单单位位位位被被被被抽抽抽抽中中中中的的的的概概概概率率率率是是是是已已已已知知知知的的的的，或是可以计算出来的或是可以计算出来的或是可以计
10、算出来的或是可以计算出来的 n n当当当当用用用用样样样样本本本本对对对对总总总总体体体体目目目目标标标标量量量量进进进进行行行行估估估估计计计计时时时时，要要要要考考考考虑虑虑虑到到到到每每每每个个个个样样样样本本本本单单单单位位位位被被被被抽抽抽抽中中中中的的的的概概概概率率率率2-19统计学统计学(第三版第三版)简单随机抽样简单随机抽样(simple random sampling)1.从从从从总总总总体体体体N N个个个个单单单单位位位位中中中中随随随随机机机机地地地地抽抽抽抽取取取取n n个个个个单单单单位位位位作作作作为为为为样样样样本本本本，每个单位入抽样本的概率是相等的每个单位
11、入抽样本的概率是相等的每个单位入抽样本的概率是相等的每个单位入抽样本的概率是相等的2.最基本的抽样方法，是其它抽样方法的基础最基本的抽样方法，是其它抽样方法的基础最基本的抽样方法，是其它抽样方法的基础最基本的抽样方法，是其它抽样方法的基础3.特点特点特点特点n n简简简简单单单单、直直直直观观观观，在在在在抽抽抽抽样样样样框框框框（包包包包括括括括所所所所有有有有总总总总体体体体单单单单位位位位的的的的信信信信息息息息）完整时，可直接从中抽取样本完整时，可直接从中抽取样本完整时，可直接从中抽取样本完整时，可直接从中抽取样本n n用样本统计量对目标量进行估计比较方便用样本统计量对目标量进行估计比
12、较方便用样本统计量对目标量进行估计比较方便用样本统计量对目标量进行估计比较方便4.局限性局限性局限性局限性n n当当当当N N很大时，不易构造抽样框很大时，不易构造抽样框很大时，不易构造抽样框很大时，不易构造抽样框n n抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难n n没有利用其它辅助信息以提高估计的效率没有利用其它辅助信息以提高估计的效率没有利用其它辅助信息以提高估计的效率没有利用其它辅助信息以提高估计的效率2-20统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样(stratified s
13、ampling)1.将将抽抽样样单单位位按按某某种种特特征征或或某某种种规规则则划划分分为为不不同同的的层层，然然后后从从不不同同的的层层中中独独立立、随随机机地抽取样本地抽取样本2.优点优点n n保保保保证证证证样样样样本本本本的的的的结结结结构构构构与与与与总总总总体体体体的的的的结结结结构构构构比比比比较较较较相相相相近近近近，从从从从而提高估计的精度而提高估计的精度而提高估计的精度而提高估计的精度n n组织实施调查方便组织实施调查方便组织实施调查方便组织实施调查方便n n既既既既可可可可以以以以对对对对总总总总体体体体参参参参数数数数进进进进行行行行估估估估计计计计，也也也也可可可可以
14、以以以对对对对各各各各层层层层的目标量进行估计的目标量进行估计的目标量进行估计的目标量进行估计2-21统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样 假设某地区有高中生假设某地区有高中生2400人，初中生人，初中生10900人，小学生人，小学生11000人，此地区教人，此地区教育部门为了了解本地区中小学生的近视育部门为了了解本地区中小学生的近视情况及形成原因，要从本地区的中小学情况及形成原因，要从本地区的中小学生中抽取生中抽取1的学生进行调查，你认为的学生进行调查，你认为应当怎样抽取样本？应当怎样抽取样本？2-22统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样 我们知道，影响学生视力的因素是非常我
15、们知道，影响学生视力的因素是非常复杂的复杂的.例如不同年龄阶段的学生的近例如不同年龄阶段的学生的近视情况可能存在明显差异。因此宜将全视情况可能存在明显差异。因此宜将全体学生分成高中、初中和小学三部分分体学生分成高中、初中和小学三部分分别抽样。另外，三部分的学生人数相差别抽样。另外，三部分的学生人数相差较大，因此，为了提高样本的代表性，较大，因此，为了提高样本的代表性，还应考虑他们在样本中所占比例的大小还应考虑他们在样本中所占比例的大小.2-23统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样 由于样本容量与总体中的个体数的比为由于样本容量与总体中的个体数的比为1：100,因此样本中包含的各部分的个
16、体数应因此样本中包含的各部分的个体数应是是:2400/100，10900/100，11000/100，即抽取即抽取24名高中生，名高中生，109名初中生和名初中生和110名名小学生作为样本。小学生作为样本。2-24统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样 一个地区共有一个地区共有5个乡镇，人口个乡镇，人口3万人，其万人，其中人口比例为中人口比例为3：2：5：2：3，从，从3万人万人中抽取一个中抽取一个300人的样本，分析某种疾人的样本，分析某种疾病的发病率，已知这种疾病与不同的地病的发病率，已知这种疾病与不同的地理位置及水土有关，问应采取什么样的理位置及水土有关，问应采取什么样的方法？方法
17、？2-25统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样解：因为疾病与地理位置和水土均有关系，解：因为疾病与地理位置和水土均有关系，所以不同乡镇的发病情况差异明显，因所以不同乡镇的发病情况差异明显，因而采用分层抽样的方法，具体过程如下：而采用分层抽样的方法，具体过程如下：（1）将）将3万人分为万人分为5层，其中一个乡镇为一层，其中一个乡镇为一层。层。（2）按照样本容量的比例随机抽取各乡镇）按照样本容量的比例随机抽取各乡镇应抽取的样本。应抽取的样本。2-26统计学统计学(第三版第三版)分层抽样分层抽样3003/15=60（人），3002/15=100（人），3002/15=40（人），3002/1
18、5=60（人），因此各乡镇抽取人数分别为60人、40人、100人、40人、60 人。（3）将300人组到一起，即得到一个样本。2-27统计学统计学(第三版第三版)整群抽样整群抽样(cluster sampling)1.将将总总体体中中若若干干个个单单位位合合并并为为组组(群群),抽抽样样时时直直接接抽抽取取群群，然然后后对对中中选选群群中中的的所所有有单单位全部实施调查位全部实施调查2.特点特点n n抽样时只需群的抽样框，可简化工作量抽样时只需群的抽样框，可简化工作量抽样时只需群的抽样框，可简化工作量抽样时只需群的抽样框，可简化工作量n n调调调调查查查查的的的的地地地地点点点点相相相相对对对
19、对集集集集中中中中，节节节节省省省省调调调调查查查查费费费费用用用用，方方方方便便便便调查的实施调查的实施调查的实施调查的实施n n缺点是估计的精度较差缺点是估计的精度较差缺点是估计的精度较差缺点是估计的精度较差2-28统计学统计学(第三版第三版)系统抽样系统抽样(systematic sampling)1.将将总总体体中中的的所所有有单单位位(抽抽样样单单位位)按按一一定定顺顺序序排排列列，在在规规定定的的范范围围内内随随机机地地抽抽取取一一个个单单位位作作为为初初始始单单位位，然然后后按按事事先先规规定定好好的的规则确定其它样本单位规则确定其它样本单位n n先先先先从从从从数数数数字字字字
20、1 1到到到到k k之之之之间间间间随随随随机机机机抽抽抽抽取取取取一一一一个个个个数数数数字字字字r r作作作作为为为为初始单位，以后依次取初始单位，以后依次取初始单位，以后依次取初始单位，以后依次取r+kr+k，r+2kr+2k等单位等单位等单位等单位2.优点：操作简便，可提高估计的精度优点：操作简便，可提高估计的精度3.缺点：对估计量方差的估计比较困难缺点：对估计量方差的估计比较困难2-29统计学统计学(第三版第三版)多阶段抽样多阶段抽样(multi-stage sampling)1.1.先先先先抽抽抽抽取取取取群群群群，但但但但并并并并不不不不是是是是调调调调查查查查群群群群内内内内的
21、的的的所所所所有有有有单单单单位位位位，而而而而是是是是再再再再进进进进行行行行一一一一步步步步抽抽抽抽样样样样，从从从从选选选选中中中中的的的的群群群群中中中中抽抽抽抽取取取取出出出出若若若若干干干干个个个个单单单单位位位位进进进进行调查行调查行调查行调查n n群群群群是是是是初初初初级级级级抽抽抽抽样样样样单单单单位位位位，第第第第二二二二阶阶阶阶段段段段抽抽抽抽取取取取的的的的是是是是最最最最终终终终抽抽抽抽样样样样单单单单位位位位。将该方法推广，使抽样的段数增多，就称为多阶段抽样将该方法推广，使抽样的段数增多，就称为多阶段抽样将该方法推广，使抽样的段数增多，就称为多阶段抽样将该方法推广
22、，使抽样的段数增多，就称为多阶段抽样2.2.具具具具有有有有整整整整群群群群抽抽抽抽样样样样的的的的优优优优点点点点，保保保保证证证证样样样样本本本本相相相相对对对对集集集集中中中中，节节节节约约约约调调调调查费用查费用查费用查费用3.3.需需需需要要要要包包包包含含含含所所所所有有有有低低低低阶阶阶阶段段段段抽抽抽抽样样样样单单单单位位位位的的的的抽抽抽抽样样样样框框框框；同同同同时时时时由由由由于于于于实行了再抽样，使调查单位在更广泛的范围内展开实行了再抽样，使调查单位在更广泛的范围内展开实行了再抽样，使调查单位在更广泛的范围内展开实行了再抽样，使调查单位在更广泛的范围内展开4.4.在大规
23、模的抽样调查中，经常被采用的方法在大规模的抽样调查中，经常被采用的方法在大规模的抽样调查中，经常被采用的方法在大规模的抽样调查中，经常被采用的方法 2-30统计学统计学(第三版第三版)非概率抽样非概率抽样(non-probability sampling)1.相对于概率抽样而言相对于概率抽样而言2.抽抽取取样样本本时时不不是是依依据据随随机机原原则则，而而是是根根据据研研究究目目的的对对数数据据的的要要求求，采采用用某某种种方方式式从从总总体体中抽出部分单位对其实施调查中抽出部分单位对其实施调查3.有有方方便便抽抽样样、判判断断抽抽样样、自自愿愿样样本本、滚滚雪雪球球抽样、配额抽样等方式抽样、
24、配额抽样等方式 2-31统计学统计学(第三版第三版)方便抽样方便抽样1.调调查查过过程程中中由由调调查查员员依依据据方方便便的的原原则则，自自行行确定入抽样本的单位确定入抽样本的单位n n调调调调查查查查员员员员在在在在街街街街头头头头、公公公公园园园园、商商商商店店店店等等等等公公公公共共共共场场场场所所所所进进进进行行行行拦拦拦拦截调查截调查截调查截调查n n厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查2.优点：优点：容易实施，调查的成本低容易实施，调查的成本低3.缺缺点点：
25、样样本本单单位位的的确确定定带带有有随随意意性性，样样本本无无法法代代表表有有明明确确定定义义的的总总体体，调调查查结结果果不不宜宜推推断总体断总体2-32统计学统计学(第三版第三版)自愿样本自愿样本1.被被调调查查者者自自愿愿参参加加，成成为为样样本本中中的的一一分分子子，向调查人员提供有关信息向调查人员提供有关信息n n例例例例如如如如，参参参参与与与与报报报报刊刊刊刊上上上上和和和和互互互互联联联联网网网网上上上上刊刊刊刊登登登登的的的的调调调调查查查查问问问问卷卷卷卷活活活活动动动动，向向向向某某某某类类类类节节节节目目目目拨拨拨拨打打打打热热热热线线线线电电电电话话话话等等等等，都都
26、都都属属属属于自愿样本于自愿样本于自愿样本于自愿样本2.自愿样本自愿样本与抽样的随机性无关与抽样的随机性无关n n样本是有偏的样本是有偏的样本是有偏的样本是有偏的n n不能依据样本的信息推断总体不能依据样本的信息推断总体不能依据样本的信息推断总体不能依据样本的信息推断总体2-33统计学统计学(第三版第三版)判断抽样判断抽样1.研研究究人人员员根根据据经经验验、判判断断和和对对研研究究对对象象的的了了解，有目的选择一些单位作为样本解，有目的选择一些单位作为样本n n有重点抽样，典型抽样，代表抽样等方式有重点抽样，典型抽样，代表抽样等方式有重点抽样，典型抽样，代表抽样等方式有重点抽样，典型抽样，代
27、表抽样等方式2.判判断断抽抽样样是是主主观观的的，样样本本选选择择的的好好坏坏取取决决于于调研者的判断、经验、专业程度和创造性调研者的判断、经验、专业程度和创造性3.抽样成本比较低，容易操作抽样成本比较低，容易操作4.样样本本是是人人为为确确定定的的，没没有有依依据据随随机机的的原原则则，调查结果不能用于对推断总体调查结果不能用于对推断总体总体单位总体单位调查单位调查单位重点调查重点调查只调查重点单位（单位只调查重点单位（单位数不多但其数量占总量数不多但其数量占总量比重较大的单位）比重较大的单位）判断抽样判断抽样n2007年，我国对新疆、西藏、青海、甘肃、四川、重庆、海南、宁夏、广西、云南的碘
28、缺乏病高危地区的95个县开展了重点调查。调查内容包括疑似新发地克病病例搜索；对810岁儿童检测智商水平、甲状腺大小和尿碘含量；入户调查家庭主妇健康教育情况、食盐来源、食盐种类、食盐价格、可接受的碘盐价格底线、购买碘盐方便程度、经济状况等。总体单位总体单位调查单位调查单位典型调查典型调查对典型单位进行调对典型单位进行调查，典型单位的选查，典型单位的选择并不一定按规模择并不一定按规模判断抽样判断抽样2-37统计学统计学(第三版第三版)滚血球抽样滚血球抽样1.先先选选择择一一组组调调查查单单位位，对对其其实实施施调调查查之之后后，再再请请他他们们提提供供另另外外一一些些属属于于研研究究总总体体的的调
29、调查查对对象象，调调查查人人员员根根据据所所提提供供的的线线索索，进进行行此此后后的的调调查查。这这个个过过程程持持续续下下去去，就就会会形形成成滚滚雪球效应雪球效应2.适合于对稀少群体和特定群体研究适合于对稀少群体和特定群体研究3.优优点点：容容易易找找到到那那些些属属于于特特定定群群体体的的被被调调查查者，调查的成本也比较低者，调查的成本也比较低2-38统计学统计学(第三版第三版)配额抽样配额抽样1.先先将将总总体体中中的的所所有有单单位位按按一一定定的的标标志志(变变量量)分分为为若若干干类类，然然后后在在每每个个类类中中采采用用方方便抽样或判断抽样的方式选取样本单位便抽样或判断抽样的方
30、式选取样本单位2.操操作作简简单单，可可以以保保证证总总体体中中不不同同类类别别的的单单位位都都能能包包括括在在所所抽抽的的样样本本之之中中，使使得得样样本本的结构和总体的结构类似的结构和总体的结构类似3.抽抽取取具具体体样样本本单单位位时时，不不是是依依据据随随机机原原则则，属于非概率抽样属于非概率抽样 2-39统计学统计学(第三版第三版)配额抽样配额抽样单一变量控制配额分配表单一变量控制配额分配表单一变量控制配额分配表单一变量控制配额分配表年龄年龄年龄年龄人数人数人数人数20 20 3030岁岁岁岁30 30 4040岁岁岁岁40 40 5050岁岁岁岁5050岁以上岁以上岁以上岁以上15
31、0150150150100100100100合计合计合计合计500500性别性别性别性别人数人数人数人数男男男男女女女女250250250250合计合计合计合计5005002-40统计学统计学(第三版第三版)配额抽样配额抽样交叉变量控制配额分配表交叉变量控制配额分配表交叉变量控制配额分配表交叉变量控制配额分配表 性别性别性别性别年龄年龄年龄年龄 男男男男 女女女女 合计合计合计合计 20 20 3030岁岁岁岁30 30 4040岁岁岁岁40 40 5050岁岁岁岁5050岁以上岁以上岁以上岁以上70 80 15070 80 15075 75 7575 150 15055 45 10055 4
32、5 10050 50 5050 100 100合计合计合计合计250 250 250250 500 5002-41统计学统计学(第三版第三版)概率抽样与非概率抽样的比较概率抽样与非概率抽样的比较1.概率概率抽样抽样n n依据随机原则抽选样本依据随机原则抽选样本依据随机原则抽选样本依据随机原则抽选样本n n样本统计量的理论分布存在样本统计量的理论分布存在样本统计量的理论分布存在样本统计量的理论分布存在n n可根据调查的结果推断总体可根据调查的结果推断总体可根据调查的结果推断总体可根据调查的结果推断总体n n技术含量高，调查成本低技术含量高，调查成本低技术含量高，调查成本低技术含量高，调查成本低2
33、.非概率非概率抽样抽样n n不是依据随机原则抽选样本不是依据随机原则抽选样本不是依据随机原则抽选样本不是依据随机原则抽选样本n n样本统计量的分布是不确定的样本统计量的分布是不确定的样本统计量的分布是不确定的样本统计量的分布是不确定的n n无法使用样本的结果推断总体无法使用样本的结果推断总体无法使用样本的结果推断总体无法使用样本的结果推断总体n n操作简便、时效快、成本低，技术含量较低操作简便、时效快、成本低，技术含量较低操作简便、时效快、成本低，技术含量较低操作简便、时效快、成本低，技术含量较低2-42统计学统计学(第三版第三版)2.2.2 搜集数据的基本方法搜集数据的基本方法2-43统计学
34、统计学(第三版第三版)搜集数据的基本方法搜集数据的基本方法2-44统计学统计学(第三版第三版)自填式自填式问卷调查问卷调查1.没没没没有有有有调调调调查查查查员员员员协协协协助助助助的的的的情情情情况况况况下下下下由由由由被被被被调调调调查查查查者者者者自自自自己己己己完完完完成成成成调查问调查问调查问调查问卷卷卷卷n n问问问问卷卷卷卷递递递递送方法有：送方法有：送方法有：送方法有：调查员调查员调查员调查员分分分分发发发发、邮邮邮邮寄、网寄、网寄、网寄、网络络络络、媒体、媒体、媒体、媒体2.要求要求要求要求调查问调查问调查问调查问卷卷卷卷结结结结构构构构严谨严谨严谨严谨，有清楚的，有清楚的，
35、有清楚的，有清楚的说说说说明明明明3.优优优优点点点点：管管管管理理理理相相相相对对对对容容容容易易易易、调调调调查查查查成成成成本本本本最最最最低低低低、有有有有利利利利于于于于被被被被调调调调查查查查者者者者、可可可可减减减减少少少少被被被被调调调调查查查查者者者者回回回回答答答答敏敏敏敏感感感感性性性性问问问问题题题题的的的的压力。压力。压力。压力。4.弱弱弱弱点点点点：问问问问卷卷卷卷的的的的返返返返回回回回率率率率比比比比较较较较低低低低、不不不不适适适适合合合合结结结结构构构构复复复复杂杂杂杂的的的的问问问问卷卷卷卷、调调调调查查查查周周周周期期期期比比比比较较较较长长长长 、数数
36、数数据据据据搜搜搜搜集集集集过过过过程程程程中中中中出出出出现的问题难于及时采取调改措施现的问题难于及时采取调改措施现的问题难于及时采取调改措施现的问题难于及时采取调改措施 2-45统计学统计学(第三版第三版)面访式问卷调查面访式问卷调查1.调调调调查查查查员员员员与与与与被被被被调调调调查查查查者者者者面面面面对对对对面面面面提提提提问问问问、被被被被调调调调查查查查者者者者回回回回答答答答的一种的一种的一种的一种调查调查调查调查方式方式方式方式2.优优优优点点点点：可可可可提提提提高高高高调调调调查查查查的的的的回回回回答答答答率率率率、可可可可提提提提高高高高调调调调查查查查数数数数据据
37、据据的的的的质质质质量量量量、能能能能调调调调节节节节数数数数据据据据搜搜搜搜集集集集所所所所花花花花费费费费的的的的时时时时间间间间、在在在在问问问问卷卷卷卷设设设设计计计计中中中中可可可可以以以以采采采采用用用用更更更更多多多多的的的的技技技技术术术术手手手手段段段段 、可可可可借借借借助助助助其其其其他他他他调调调调查查查查工工工工具具具具 、能能能能对对对对数数数数据据据据搜搜搜搜集集集集所所所所花花花花费费费费的的的的时时时时间间间间进行调节进行调节进行调节进行调节 3.3.弱点：调查的成本较高、调查弱点：调查的成本较高、调查弱点：调查的成本较高、调查弱点：调查的成本较高、调查过程的
38、质量控制有一定难度、对过程的质量控制有一定难度、对过程的质量控制有一定难度、对过程的质量控制有一定难度、对敏感性问题被调查者不愿意提供敏感性问题被调查者不愿意提供敏感性问题被调查者不愿意提供敏感性问题被调查者不愿意提供回答回答回答回答 2-46统计学统计学(第三版第三版)电话式问卷调查电话式问卷调查您好您好!我是我是调查调查公司的调查公司的调查员员1.1.通过电话向被调查者实施调查通过电话向被调查者实施调查通过电话向被调查者实施调查通过电话向被调查者实施调查2.2.优优优优点点点点：速速速速度度度度快快快快，能能能能在在在在短短短短时时时时间间间间内内内内完完完完成成成成调调调调查查查查；适适
39、适适合合合合于于于于样样样样本本本本单单单单位位位位十十十十分分分分分分分分散散散散的的的的情情情情况况况况；对对对对调调调调查查查查员员员员是是是是安安安安全全全全的的的的 ；对对对对访访访访问问问问过过过过程程程程的的的的控控控控制制制制比比比比较较较较容容容容易易易易 ；正正正正向向向向计计计计算算算算机机机机辅辅辅辅助助助助电电电电话话话话调调调调查查查查（CATICATICATICATI）方向发展方向发展方向发展方向发展 3.3.局限局限局限局限n n如果被调查者没有电话，调查将无法实施如果被调查者没有电话，调查将无法实施如果被调查者没有电话，调查将无法实施如果被调查者没有电话，调查
40、将无法实施n n访问的时间不能太长访问的时间不能太长访问的时间不能太长访问的时间不能太长n n使用的问卷需要简单使用的问卷需要简单使用的问卷需要简单使用的问卷需要简单n n被访者不愿意接受调查时，难以说服被访者不愿意接受调查时，难以说服被访者不愿意接受调查时，难以说服被访者不愿意接受调查时，难以说服2-47统计学统计学(第三版第三版)观察式调查观察式调查1.就就调调查查对对象象的的行行动动和和意意识识，调调查查人人员员边边观观察察边边记录以收集所需信息记录以收集所需信息2.调查人员不是强行介入调查人员不是强行介入3.能能够够在在被被调调查查者者不不察察觉觉的情况下获得资料的情况下获得资料n n
41、如交通流量的调查如交通流量的调查如交通流量的调查如交通流量的调查2-48统计学统计学(第三版第三版)数据搜集方法的比较数据搜集方法的比较1 1、抽样框中的有关信息：、抽样框中的有关信息：、抽样框中的有关信息：、抽样框中的有关信息：如无通信地址：不能使用自填式；无计算机随机如无通信地址：不能使用自填式；无计算机随机如无通信地址：不能使用自填式；无计算机随机如无通信地址：不能使用自填式；无计算机随机数字拨号系统、电话号码抽样框：不能使用数字拨号系统、电话号码抽样框：不能使用数字拨号系统、电话号码抽样框：不能使用数字拨号系统、电话号码抽样框：不能使用电话式。电话式。电话式。电话式。2 2、目标总体特
42、征：、目标总体特征：、目标总体特征：、目标总体特征：如总体识字率低：不宜使用自填式；样本单位分如总体识字率低：不宜使用自填式；样本单位分如总体识字率低：不宜使用自填式；样本单位分如总体识字率低：不宜使用自填式；样本单位分布很广、地域跨度大：不宜使用面访式。布很广、地域跨度大：不宜使用面访式。布很广、地域跨度大：不宜使用面访式。布很广、地域跨度大：不宜使用面访式。3 3、调查问题的内容：、调查问题的内容：、调查问题的内容：、调查问题的内容：如比较复杂的问题：面访式比较适合；敏感性问如比较复杂的问题：面访式比较适合；敏感性问如比较复杂的问题：面访式比较适合；敏感性问如比较复杂的问题：面访式比较适合
43、；敏感性问题：自填式或电话式更适合。题：自填式或电话式更适合。题：自填式或电话式更适合。题：自填式或电话式更适合。2-49统计学统计学(第三版第三版)数据搜集方法的比较数据搜集方法的比较4 4、有形辅助物的使用：、有形辅助物的使用：、有形辅助物的使用：、有形辅助物的使用：面访式最适合：如显示产品、产品的样本、广告面访式最适合：如显示产品、产品的样本、广告面访式最适合：如显示产品、产品的样本、广告面访式最适合：如显示产品、产品的样本、广告或促销演示、被调查者对产品试用；或促销演示、被调查者对产品试用；或促销演示、被调查者对产品试用；或促销演示、被调查者对产品试用；自填式：有一定效果，如邮寄图片。
44、自填式：有一定效果，如邮寄图片。自填式：有一定效果，如邮寄图片。自填式：有一定效果，如邮寄图片。5 5、实施调查的资源：资源包括经费、人员、调查、实施调查的资源：资源包括经费、人员、调查、实施调查的资源：资源包括经费、人员、调查、实施调查的资源：资源包括经费、人员、调查设备、调查所需时间。设备、调查所需时间。设备、调查所需时间。设备、调查所需时间。面访式：费用最高，一定数量的调查员；面访式：费用最高，一定数量的调查员；面访式：费用最高，一定数量的调查员；面访式：费用最高，一定数量的调查员；计算机辅助电话调查：需要计算机设备和计算机辅助电话调查：需要计算机设备和计算机辅助电话调查：需要计算机设备
45、和计算机辅助电话调查：需要计算机设备和CATICATI操操操操作系统。作系统。作系统。作系统。2-50统计学统计学(第三版第三版)数据搜集方法的比较数据搜集方法的比较6、管理与控制：、管理与控制：电话式：管理控制相对简单；电话式：管理控制相对简单；面访式：管理控制有一定难度。面访式：管理控制有一定难度。7、质量要求：、质量要求：面访式：若调查员是经过考核选拔出来的，面访式：若调查员是经过考核选拔出来的，有较好的素质和责任心，并经过专门培有较好的素质和责任心，并经过专门培训，则能够有效地减少被访者的回答误训，则能够有效地减少被访者的回答误差。差。2-51统计学统计学(第三版第三版)各各调查方法的
46、比较调查方法的比较自填式 面访式电话式调查时间慢慢中等中等快捷快捷调查费用低低高高低低问卷难度要求容易要求容易可以复杂可以复杂要求容易要求容易有形辅助物的使用中等利用中等利用充分利用充分利用无法利用无法利用调查过程控制简单简单复杂复杂容易容易调查员作用的发挥无法发挥无法发挥充分发挥充分发挥一般发挥一般发挥回答率最低最低较高较高一般一般统计统计调查调查方案方案基本内容：基本内容：调查目的；调查目的；（为什么调查）（为什么调查）调查对象调查对象与与调查单位调查单位；（向谁调查）（向谁调查）调查项目与调查项目与调查表调查表；（调查什么）（调查什么）调查的时间和期限；调查的时间和期限；制定调查工作的组
47、织实施计划。制定调查工作的组织实施计划。例：例：企业生存取决于市场。对企业来说，生产什么？企业生存取决于市场。对企业来说，生产什么？售价多少？何地销售？如何推广？产品市场份额多售价多少？何地销售？如何推广？产品市场份额多大？产品发展潜力多深？竞争对手会有什么应对策大？产品发展潜力多深？竞争对手会有什么应对策略？等等，一系列问题均要通过市场调查略？等等，一系列问题均要通过市场调查。请看目前：请看目前：各国企业和研究机构全年各国企业和研究机构全年投资于每个消费者的平均调查费投资于每个消费者的平均调查费单位：美元英国22.9美国16.5日本8中国0.1发达国家的调查公司，比如标准普尔公司发达国家的调
48、查公司，比如标准普尔公司和盖洛普公司，他们提供的数据，向来是和盖洛普公司，他们提供的数据，向来是世界世界500500强制定发展战略的重要依据。强制定发展战略的重要依据。又称又称民意调查民意调查，是以社会成员对一，是以社会成员对一定社会经济现象的看法和意愿为对定社会经济现象的看法和意愿为对象，从而推断象，从而推断社会心态动向的一种社会心态动向的一种调查。调查。问卷调查一般是为了特定的调查目的，以问卷调查一般是为了特定的调查目的，以问卷形式提问，由被调查者自愿回答的一种搜问卷形式提问，由被调查者自愿回答的一种搜集资集资料的方法。料的方法。适用于社会经济生活中进行探索性、解适用于社会经济生活中进行探
49、索性、解释性、描述性等各项研究。释性、描述性等各项研究。问卷调查问卷调查问卷总体结构设计：问卷总体结构设计：问卷说明问卷说明问卷主体问卷主体填表说明填表说明解释调查意义、目的，解释调查意义、目的，有关注意事项，表达感有关注意事项，表达感激之情等。激之情等。被调查者基本情况、被调查者基本情况、调查项目、回答问题调查项目、回答问题的方式等的方式等调查项目的解释、问调查项目的解释、问卷填写方法、填卷填写方法、填写要写要求、问卷寄送方式等求、问卷寄送方式等 问卷设计问卷设计应届大学毕业生心态调查问卷 亲爱的同学：您好！亲爱的同学：您好！您在大学的学习即将结束，将要走上工作岗位。当前您您在大学的学习即将
50、结束，将要走上工作岗位。当前您最关心、最担心的问题是毕业就业问题。为了了解您在这最关心、最担心的问题是毕业就业问题。为了了解您在这方面有什么想法和看法、希望和要求，以便向各级党政领方面有什么想法和看法、希望和要求，以便向各级党政领导及有关部门反映，以求得此问题较为合理的解决，我们导及有关部门反映，以求得此问题较为合理的解决，我们开展了这次调查。开展了这次调查。填写此问卷是不记名的。希望您在填答时不要有任何顾填写此问卷是不记名的。希望您在填答时不要有任何顾虑，根据您的实际情况如实填写，说出您的心里话。对此虑，根据您的实际情况如实填写，说出您的心里话。对此我们负责保密。我们负责保密。谢谢您的支持与