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1、职业素质主讲：刘翠芳项目教学部工作：项目教学部工作：1、院校合作2、日常教学工作3、就业部4、行政1 1、院校合作、院校合作实习实训（校内校外）、技术交流、公开课、寒暑假班等后续：后续：注意：不要私下和学员过多接触，有任何事注意：不要私下和学员过多接触，有任何事情以项情以项目经理和就业指导老师为先，统一口径，避目经理和就业指导老师为先，统一口径，避免过度免过度沟通。沟通。补充：市场推广（网络）、就业宣传（院校合作渠道）小贴士：及时向院校传递就业信息，有利于小贴士：及时向院校传递就业信息，有利于更好的合作同时扩大和提升达内的知名度和更好的合作同时扩大和提升达内的知名度和美誉度。美誉度。2 2、咨
2、询室、咨询室中心窗口、良好的咨询环境、善于利用咨询工具、熟悉就业喜讯、明确目标-完成关单小贴士：个人环境代表工作风格，比中心任何人都小贴士：个人环境代表工作风格，比中心任何人都熟悉课程和企业宣讲，代表了这个领域的专家（技熟悉课程和企业宣讲，代表了这个领域的专家（技术发展方向、未来职业规划等），获得咨询者的信术发展方向、未来职业规划等），获得咨询者的信任。任。3、财务部、财务部明确各项票据、熟悉各项交款退费流程、严格报销流程、合理出差费用、严格财务不在情况下的收款检验、在中心不接触学费、合理安排交费时间行政：学员档案移交小贴士：不当着学生的面询问各类流程及票据开具小贴士：不当着学生的面询问各类流
3、程及票据开具情况。建立详细学员档案，按时提交行政。情况。建立详细学员档案，按时提交行政。4、项目教学部、项目教学部各项实习实训、技术交流、公开课、寒暑假班、安排试听、各类转班、修复学、重听、退学相关事宜、正式班学员技术关注、实习实训班级管理小贴士：提前通知市场需要支持项目，明确技术要小贴士：提前通知市场需要支持项目，明确技术要求。严格按流程进行各项事宜，避免私自安排跨部求。严格按流程进行各项事宜，避免私自安排跨部门事宜。门事宜。5、就业部、就业部开班前和开班、核对订书、各项活动职业素质课程、安排试听、各类转班、修复学、重听、退学相关事宜、就业信息小贴士：对于合作院校学员就业信息，如有不满小贴士
4、：对于合作院校学员就业信息，如有不满意，需要和就业部进行详细了解，避免传递负面信意，需要和就业部进行详细了解，避免传递负面信息。严格按流程进行各项事宜，避免私自安排跨部息。严格按流程进行各项事宜，避免私自安排跨部门事宜。门事宜。总结总结 联系院校获得有效咨询量，通过高效咨询最大化进行转换，获得最好关单效果。开班后学员各项事宜交由项目教学和就业部，明确部门间工作流程。我们都在工作，不以工作的名义随意承诺。工作细节工作细节成本意识成本意识：随手关电、打印用纸、节约资源、合理安排、适度克制工作意识工作意识：个人状态、工作场合、合适言语、权限范围、上下级关系合作意识合作意识：注重流程、遵守规则、流畅沟
5、通一、什么是职业素质？二、职业素质的作用三、职业戒律一、什么是职业素质职业素质：是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。二、职业素质的作用职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。职业素质是人才选用的第一标准；职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。三、职业戒律心存戒律，知所敬畏三、职业戒律希波克拉底 誓言（公元前5世纪）希波克拉底-古希腊著名医学家现代西方医学之父。三、职业戒律职业戒律内容：一、对知识传授者心存感激；二、为服务对象谋利益；三、忠诚于自己的职业；四、谨守职业规则。态度决定未来技能决定高度 态度是我们对事物保持长远奋斗的动力。能力在态度的影响下会产生质的飞跃！当一颗树木想要成为栋梁之才，必定经过了无数次的修修当一颗树木想要成为栋梁之才，必定经过了无数次的修修剪剪，在疼痛中一次次的舍弃和改变，最终获得更好的成长剪剪，在疼痛中一次次的舍弃和改变，最终获得更好的成长空间。空间。