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1、员工基本职业素质培训之职业精神职业精神职业化管理纲要职业化管理纲要知己短，可预防衰败之道！知己短，可预防衰败之道！知人长，可走向成功之途！知人长，可走向成功之途！善创新，可获得领先优势！善创新，可获得领先优势！走正路，决胜于千里不倒！走正路，决胜于千里不倒！企业的革命职业化管理精神革自己的命，才是真正的革命者！革自己的命，就是超越自我，就是对自身弱点的战胜！战胜了自己的弱点，对手就不可能再战胜你，这就是胜利者的逻辑！第一篇 职业精神人，总要有点精神！人，总要有点信仰！否则，人就与一般动物无异！你是人群中卓越的人因为你的精神与众不同，因为与别人思考方法不同，所以面对同样的形势却有不同的结果。S就
2、是对每一个生命的尊重；就是对每一个生命的尊重；S就是对每一个生命不同存在形式的尊重；就是对每一个生命不同存在形式的尊重；S就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。S就是不以一个人的地位、金钱、官职、相就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个人的尊重。貌来决定对一个人的尊重。S否则，否则，就是势利小人。就是势利小人。一、平等精神是谁让我们有了今天的生命？是谁让我们有了今天的生命？是是父母！父母！是谁让我们摆脱了愚昧？是谁让我们摆脱了愚昧？是是老师！老师！是谁给我们一个温暖的家？是谁给我们一个温暖的家？是是家人！家人！是谁给了我们一份工作？是谁给了我们
3、一份工作？是是企业！企业！是谁帮助我们成长？是谁帮助我们成长？是是上级！上级！是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是敌人！敌人！二、感恩惜福精神我们应该感谢他们，我们应该我们应该感谢他们，我们应该珍惜眼前的生活。珍惜眼前的生活。我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们若是主人，谁又是仆人呢？我们若是主人，谁又是仆人呢？主人与仆人，这就是典型的封建文化。主人与仆人，这就是典型的封建文化。我我们们只只是是自自己己的的主主人人：既既不不是是别别人人的的主主人人，也不是别人的仆人。也不是别人的仆人。我们要为自己负责，要为自己的进
4、步负责！我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们不能伤害自己！但我们要检讨！我们不能伤害自己！但我们要检讨！三、新主人精神许许多多人人总总在在说说不不公公平平，总总在在说说自自己己贡贡献献的的多多，获得的少。获得的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人总觉得别人拿得多，自己拿的少。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。许多人认为小人得志时多，君子失意时多。所以我们常常愤不平。所以我们常常愤不平。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。所以我们有了消极怠工、贪污腐败的理由。其其实实际际是是在在攀攀比比，但但攀攀比比的的是是收收益益的的多多少少，而而不是能力大小。不是能力大小。四、新公平精
5、神种瓜得瓜，种豆得豆”，你明白“一切都是公平的”？可是你的公平是如何计算的？你现在的作为又在追求一种什么样的公平呢？“如何算帐？收益能力贡献为何算帐结果总是得出“不公平”？不公平贬人抬己自寻烦恼落后！五、信用主义精神信，可信也。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。守时、守诺，即为有信。有信，则可用。可用作朋友，合作伙伴，接班人。无信，则不可信。不可信，则危险。危险，则不可交往，更不能合作，更不能培养。信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往的保证和前提。无信用，则必然自害。七、主动精神有人进步快，有人进步慢，为什么？有人被动工作，有人主动工作！被动-任务；主动-品质。主动吃亏吗？被动等来了什
6、么？你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。人做事分成三类：总想少干点滑头逃避型！服从命令的听话本份型！自己找事干用心主动型！逃避型的，干了也不讨好！本份型的，只为自己良心！主动型的，让领导心动的！被动完成的是任务被动完成的是任务！主动做事才是品质！主动做事才是品质！八、自律精神F善小不放过，恶小决不沾。F诱惑，就是陷害！F侥幸，就是自我欺骗！F大恶常自小恶起，直到大恶失一切。F相信天眼在上，相信善恶报应！F恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。F恭维多时，恭维人；批评多时，勤自检。F恶，尽管有理由，但终究是恶！J人们常常记恨别人，因此心中痛苦。J别人太强不行、别人多得不行、别人对我们严厉不行，否则，就
7、滋生仇恨。J仇恨常常是因为我们脆弱和自卑，所以容易受伤。J人无完人，宽容别人，忘记仇恨，可得心安。J没有了仇恨，就放弃了连续的自我伤害。J苛求别人像自己想象的一样，你以为你是谁？J“上帝”都不这么想！九、宽容精神十、“小事成精品”精神小事，是大事的基础。做好小事，是做大事的基础。平常事皆小事，透过小事可见一个人的品格。小事成精品，就可锻炼真本领；小事成精品，就可发现本质规律。小事不愿做，只等做大事的人，只是一个幻想主义者。领导看人，首先看他对待眼前小事的态度。小事成精品，可验人格，可验心态，可验一种精神。世上没有完美，可人要追求完美。世上没有完美，可人要追求完美。追求完美的精神是我们有责任心和
8、创造力。追求完美的精神是我们有责任心和创造力。缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。缺乏完美精神，就会得过且过，就会越来越糟。追求完美，就会把平常事变成趣味事。追求完美，就会把平常事变成趣味事。追追求求完完美美，就就会会形形成成自自己己的的优优势势，就就会会诞诞生生奇奇迹。迹。应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。应付做事，所有事都会让人无聊和痛苦。为为了了趣趣味味、为为了了优优势势、为为了了快快乐乐，我我们们也也要要追追求完美。求完美。十一、追求完美的精神十二、集体至上精神现代社会的事业，都是集体的事业，个人可以做事，但只有集体才能做成事业。只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能得利。维护
9、集体，就是维护自己。集众人之力，成众人之事，让每个人的努力是为自己的，才可能成就事业。只有能够缔造一个团结战斗集体的管理者，才是一个称职的管理者。只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，是抗上者。十三、学习精神 否定不足方可进步什么人进步？什么人发展？肯定是勇于自我否定的人。如果有人总是遮掩自己的问题，那他就不会成为你的竞争对手；如果一个公司否定自己的问题，就会让竞争者成为胜利者。人生只有一个敌人：就是自己！自己暴露问题是美德，让别人揭露出来的是罪过。人各有长，都值得学习。人各有长，都值得学习。时代发展，必须不断学习。时代发展，必须不断学习。不学习，就是自甘堕落。不学习，就是自甘堕落。学习，要像
10、对工作任务一样进行管理。学习，要像对工作任务一样进行管理。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就会阻碍下级进步。管理者不学习，就是企业发展的障碍！管理者不学习，就是企业发展的障碍！人未到高处，没有自傲的资本。人未到高处，没有自傲的资本。人到了高处，就失去了自傲的理由。人到了高处，就失去了自傲的理由。人在进步中时，要谦和，否则无法进步。人在进步中时，要谦和，否则无法进步。人成了高手，也要谦和，否则必然退步。人成了高手，也要谦和，否则必然退步。总总之之，不不管管你你现现在在和和将将来来怎怎样样，做做人人就就是是要谦和。要谦和。十四、谦和精神十五、团结精神善于团结人的管理者，才有前途。善于
11、团结人的管理者，才有前途。“拉一伙，打一帮拉一伙，打一帮”将自取其辱。将自取其辱。善善于于团团结结有有不不同同意意见见的的人人，善善于于团团结结犯犯过过错错误误的的人人，善善于于团团结结个个性性特特别别的的人。总之就是善于团结一切力量。人。总之就是善于团结一切力量。团结，这就是管理者最重要的品格。团结，这就是管理者最重要的品格。十六、服务精神服务别人，是不是有点委屈？服务别人，是不是有点委屈？别人服务你，是不是很舒服？别人服务你，是不是很舒服？现代社会谁不服务别人？现代社会谁不服务别人？服务，是人与人之间一种最基本的关系。服务，是人与人之间一种最基本的关系。服服务务，也也是是管管理理者者与与上
12、上下下级级、与与客客户户之之间间的的基本关系。基本关系。服务，就是要满足对方的需求。服务，就是要满足对方的需求。服务，在现代商品社会中，是一种交换。服务，在现代商品社会中，是一种交换。十七、创新精神创新，是人生命的灵魂。失去了创新力，人的生命就会走向衰落。创新，是赢得竞争优势的能力；没有创新，就只能落后，劳动也就失去了价值。创新，是精益求精，是追求更优；创新，是别出心裁；创新，是出人意料。唯有创新，才会证明生命的活力！哲学上说：外因是变化的条件，内因是变化的根据。成功者的共性：遇到问题找自己的原因；失败者的共性：遭遇挫折找别人的原因。即使找到了别人的原因，我们也控制不了别人。抱怨别人，只是为自
13、己失败找一块遮羞布。我们可以通过改变自己来改变世界。十八、自我反省精神十九、积极乐观精神:失败者，常常自言自语：“我不行，完了！”:失败者，总能时时处处找到悲观的理由和证据。:遇到困难，许多人都会这样告诉自己，于是就退却了。:此时，有一个人心里说：“我能行，我一定能有办法”，于是，他在众人退却后成功了。:永远不言放弃，这就是成功者的典型品质。:当困难来临时，积极乐观的心态一定会吓退困难；消极悲观的心态，一定会纵容困难逞狂。二十：实干精神用心做事不吃亏别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。人算不如天算，天只算：谁做事好！做事就会进步，别只等着别人奖励。会做事的人，才会有机会，老板都是一样：用做事
14、的人，否则，就没有自己的事业。回过头来好好检讨自己：我到底会做什么？第二篇第二篇 管理的精神管理的精神管理，是智者的劳动！管理，是智者的劳动！管理，是造就英雄的事业！管理，是造就英雄的事业！管理，是给自己积功德舞台！管理，是给自己积功德舞台！管理，是对自己品格的考验！管理，是对自己品格的考验！管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理，让好人成功，让坏人快速失败！管理是什么？1 1、管理就是服务。、管理就是服务。管理，不仅仅是控制别人，因为管理，不仅仅是控制别人，因为没有人愿意被控制，但人们希望被没有人愿意被控制，但人们希望被帮助。因此管理就是帮助种人进步，帮助。因此管理就是帮助种人进步，有了人们
15、的进步，就会有企业的进有了人们的进步，就会有企业的进步。步。2 2、管理就是指导。、管理就是指导。管理，不仅仅是指挥别人，管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要指导别人，监督更重要的是要指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质。只是形式，指导进步才是实质。3 3、管理，是造就英雄的事业。、管理，是造就英雄的事业。英雄辈出才是管理成功英雄辈出才是管理成功的标志。让下级成为英雄，的标志。让下级成为英雄，而不是自己当英雄，是管而不是自己当英雄，是管理的基本道德。理的基本道德。4 4、管理，最重要的是自我管理。、管理，最重要的是自我管理。管理，不仅仅是让别人工作，管理，不仅仅是让别人工作，而是带领大家工
16、作。以身作责，而是带领大家工作。以身作责，率先垂范，永远是管理者的基本率先垂范，永远是管理者的基本风格。每个人都要有自我管理的风格。每个人都要有自我管理的计划，管理者还承担着帮助下级计划，管理者还承担着帮助下级做好自我管理的任务。做好自我管理的任务。5 5、管理，重在过程督导。、管理，重在过程督导。管理虽然强调结果，管理虽然强调结果，但应把具体工作放在过程但应把具体工作放在过程的指导方面。没有过程的的指导方面。没有过程的指导，就没有最终的良好指导，就没有最终的良好结果。结果。6 6、管理，不需要解释和理由。、管理，不需要解释和理由。管理考核的是结果，管理考核的是结果，需要的不是解释和辩白。需要
17、的不是解释和辩白。因为结果说明一切，任因为结果说明一切，任何理由也不能把错误变何理由也不能把错误变成正确。成正确。7 7、管理只要确认，不要管理只要确认，不要“以为以为”。管理，工作中讲究理性，管理，工作中讲究理性，讲究责任到位，但管理更讲讲究责任到位，但管理更讲感情，讲对人的真心的关怀，感情，讲对人的真心的关怀，将扶人于即倒的仗义，讲用将扶人于即倒的仗义，讲用集体帮助个人渡过难关。集体帮助个人渡过难关。8 8、管理，讲究制度化。、管理，讲究制度化。管理不是靠个人的随管理不是靠个人的随意。但制度是众人的契约，意。但制度是众人的契约，这样的制度才会成为众人这样的制度才会成为众人对集体的承诺。对集
18、体的承诺。9 9、管理，讲究奖罚分明与公正。、管理，讲究奖罚分明与公正。王子犯法与庶民同罪。奖罚王子犯法与庶民同罪。奖罚不是目的，真正的目的是让大家不是目的，真正的目的是让大家明白公司希望大家做什么，做什明白公司希望大家做什么，做什么才是正确的，做什么才符合自么才是正确的，做什么才符合自己的利益。公平，己的利益。公平，不是大锅饭，不是大锅饭，不是人人有份。公平的内涵就是不是人人有份。公平的内涵就是“多劳多得多劳多得”。1010、管理，讲求的是效率。、管理，讲求的是效率。没有效率就将错失良没有效率就将错失良机，就将一败涂地。办事机，就将一败涂地。办事要讲效率，管理更要讲效要讲效率，管理更要讲效率
19、。互相扯皮，就是给竞率。互相扯皮，就是给竞争者机会。争者机会。1111、管理，讲求的是竞争。、管理，讲求的是竞争。只有竞争才会有活只有竞争才会有活力，有了活力才会有竞力，有了活力才会有竞争力，有了竞争力才会争力，有了竞争力才会有优势，有了优势才能有优势，有了优势才能生存和发展。生存和发展。1212、管理，倡导人人做自己的主人、管理，倡导人人做自己的主人.而而不不是是做做别别人人的的主主人人，更更不不是是让让别别人人做做自自己己的的主主人人。你你给给谁谁干干的的？你给自己干的！？你给自己干的！1 1、“顾客至上顾客至上”价值逻辑。价值逻辑。企业的存在价企业的存在价值就在于能够满足顾客所需，没有顾
20、客满意，企值就在于能够满足顾客所需，没有顾客满意，企业就不能生存。业就不能生存。2 2、“适应变化适应变化”的价值逻辑。的价值逻辑。企业，是在企业，是在竞争中大浪淘沙，只有能够具备持续满足顾客需竞争中大浪淘沙，只有能够具备持续满足顾客需求的企业才能生存。求的企业才能生存。3 3、“信誉通行信誉通行”的价值逻辑。企业，第一出售的价值逻辑。企业，第一出售的是自己的信誉，没有信誉，企业就失去了市场的是自己的信誉，没有信誉，企业就失去了市场通行证，产品就只能是产值而不能创造利润。只通行证，产品就只能是产值而不能创造利润。只有具备了信誉，企业才可在市场中自由地行走。有具备了信誉，企业才可在市场中自由地行
21、走。现代企业的八大基本理念4 4、“群众英雄群众英雄”的价值逻辑。的价值逻辑。企业是一企业是一个众人的集合，能够凝聚众人力量的企业，才个众人的集合，能够凝聚众人力量的企业，才会赢得发展。管理者若是唯我独尊，只会成为会赢得发展。管理者若是唯我独尊，只会成为唐吉柯德似的滑稽人物。唐吉柯德似的滑稽人物。5 5、“利益共同体利益共同体”的价值逻辑。的价值逻辑。企业是企业是一个资源整合实体，如同生产需要原料一样，一个资源整合实体，如同生产需要原料一样，缺少一种原料都无法制造出成品。客户、供应缺少一种原料都无法制造出成品。客户、供应商、经销商、员工、职业经理人、股东组成了商、经销商、员工、职业经理人、股东
22、组成了一个利益共同体，谁想伤害别人，就将破坏整一个利益共同体，谁想伤害别人，就将破坏整体，最终也伤害自己。体，最终也伤害自己。大家一起赚钱大家一起赚钱，是企业，是企业的深层规律。的深层规律。6 6、“公司人格公司人格”的价值逻辑。的价值逻辑。企业是企业是一个法人人格实体，由众多不同的人组成的一个法人人格实体，由众多不同的人组成的企业，必须在一个统一的价值观引导下，协企业，必须在一个统一的价值观引导下，协调行动，才会产生整体效果。这也是保障企调行动，才会产生整体效果。这也是保障企业免于分裂的基本条件。业免于分裂的基本条件。7 7、“强者自胜强者自胜”的价值逻辑。的价值逻辑。企业也企业也是一个巨大
23、的生命体，任何一个器官的衰竭是一个巨大的生命体，任何一个器官的衰竭都将导致生命的危险。所以企业不宽容伤害都将导致生命的危险。所以企业不宽容伤害集体的人集体的人也就是对生命的保护。企业也也就是对生命的保护。企业也要经常要经常“体检体检”，及时发现疾病苗头，及时，及时发现疾病苗头，及时发现，及早治疗永远是上策。发现，及早治疗永远是上策。8、“连续创新”的价值逻辑。企业是一个处在运动中的实体，时代在发展，社会在进步，不进则退，是对所有人都公平对待的准则，与时俱进是不变的法则，总谈自己的过去经验，只适合做博物馆的讲解员。创新是企业的日常工作，没有创新就意味着落后，一日没有创新，就意味着落后的开始！谢谢大家！