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1、会计0820807231064 胡胡 莹莹 莹莹 0807231068 雷雷 颖颖 0807231072 王王 娟娟 0807231065 何何 胡琴胡琴 0807231069 杨杨 书书 巧巧 0807231073 肖春萍肖春萍 0807231066 张张 丽丽 君君 0807231070 张张 静静 0807231074 李晓兰李晓兰 0807231067 朱朱 琰琰 0807231071 蔡蔡 恋恋 0807231075 赵赵 偲偲 旅行社信息系统旅行社信息系统一、旅行社管理信息系统的定义和特点一、旅行社管理信息系统的定义和特点旅行社信息系统是对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以
2、人为主体的人机系统。旅行社信息系统的职能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从而提高旅行社的生产率和管理效率，同时提高旅行社的市场竞争能力，满足现代人旅游的个性化服务要求。主要特点：1处理的信息量大，更新快。2具有较强的交叉处理能力。3具备灵活的个性化处理能力。二、万佳乐旅行社管理信息系统的可行性分析二、万佳乐旅行社管理信息系统的可行性分析1、管理可行性分析通过对新系统的必要性分析，在旅行社中，从主管领导、管理人员到具体业务员、导游都一致认为需要建立一个旅行社旅游信息管理信息系统。而且该旅行社相应的管理制度改革的时机已经成熟，规章制度也齐全，原始数据正确。2、技术可行性分析前台开发工具采用
3、Borland公司的Delphi7，后台采用SQLServer2005。Delphi7是功能强大的可视化开发工具，易于上手。SQLServer2005数据库是目前全球使用最多的关系数据库系统，在安全性和易用性都不是问题。该企业的开发人员完全达到了这种水平，企业技术力量雄厚，技术上具有可行性。3、经济可行性分析当前计算机硬件成本在不断下降，软件也由于竞争而使性能价格比日趋合理，本系统所需的软硬件成本并不是很高，该企业经济效益良好，完全有能力接受。三、旅行社信息系统的功能分析三、旅行社信息系统的功能分析（1）需求分析不同旅行社根据其业务范围和经营规模的不同，其功能需求也不一样。其功能需求可以通过建
4、立系统的功能结构和功能结构图具体体现。这种系统的功能结构图由各个相对独立的模块构成，每个模块完成相对独立的业务功能。一个完整的旅行社管理信息系统一般由处理部门业务的旅游资源管理、线路设计、报价组团、计划调度、组团核算、地面接待、接团核算、票务管理、导游管理、散客综合管理、经理查询模块，以及账务核算、成本核算、人力资源管理、物资管理（或称内勤管理）等组成（2）旅行社信息系统的信息流程在设计并实施旅行社信息系统之前，首先必须进行系统的分析，以便充分了解和掌握企业业务和数据的流程，合理地设计和调整数据业务过程和实现信息管理功能之间的联系。在业务上，旅行社的各部门是由计划数据流和财务数据流串接起来的，
5、从发生的时间顺序上来看，计划数据流（即订单产生）在前，财务数据流在后。ER图对应的关系模式顾客表（顾客编号，姓名，性别，年龄，有效证件，联系电话，联系地址，有效日期截止，旅游路线号）结算单（结算单号，项目名称，顾客名称，金额，日期）旅游路线报名表（旅游路线号，旅游路线名称，报名人信息，报名日期，旅游费用）旅游团表（旅游团号，景点信息，导游，人数，旅游路线号）交通信息表（交通方式名称，班次，旅游团号）住宿（住宿地名称，住宿地地址，旅游团号）决定（旅游路线号，旅游团号）海外业务港澳业务游客游客需求需求计划订单计划订单确认订单确认订单及计划书及计划书根据订单办证照根据订单办证照单项订单处理单项订单处
6、理组成团队组成团队资源采购资源采购计调操作计调操作派发物品派发物品接待并分派导游接待并分派导游财务收款及核算财务收款及核算财务付款及核算财务付款及核算其它财务管理其它财务管理综合统计综合统计 借款 报销国内业务旅游产品旅游产品核算业务数据流程核算业务数据流程外联组团外联组团p1 汇总报价汇总报价 P2收入核算收入核算D1 应收账款应收账款财务部财务部P5查询打印查询打印使用部门使用部门各地旅行社各地旅行社P3核算核算P4支出核算支出核算D2应付账款应付账款报价报价汇总的报价汇总的报价收入凭证收入凭证支出凭证支出凭证查查询询条条件件查查询询结结果果费用结算单费用结算单核算结算单核算结算单四、旅行
7、社信息系统设计四、旅行社信息系统设计旅行社信息系统的开发经过信息流程分析和功能分析后，即进入了系统设计阶段。（1）模块设计）模块设计 系统功能模块系统功能模块 组织结构模块组织结构模块 网络结构模块网络结构模块系统功能模块旅行社管理信息系统旅行社管理信息系统价格管理报价组团计划调度组接团核算地面接待票务管理账务和成本核算采购管理固定资产管理人力资源管理散客部综合管理中国公民境外游管理办公自动化经理查询综合统计旅游产品管理董事会董事会业务经理业务经理信息总监信息总监财务总监财务总监行政总监行政总监计调部门市接待部组团部票务中心散客接待团队接待团队接待投诉部领队管理导游管理外联部地接部信息中心开发
8、维护数据管理财务部预算财务审计公关部法律咨询人力资源行政管理境外旅行社境外旅行社国内旅行社国内旅行社旅游饭店旅游饭店名航票务名航票务internetmodem服务器服务器集线器集线器HUB销售销售接待接待外联外联财务财务旅行社（2）旅行社信息系统的详细设计信息系统的功能结构图是依据系统分析的信息流程图的所需过程处理转化和归并优化而形成其对应的功能模块，反映系统具有的主要功能。在各功能模块结构下，通过相应的相对独立的软件模块实现所需的功能。（旅行社信息系统主要功能结构图）一、价格管理子系统二、报价组团子系统三、计划调度子系统四、财务核算子系统五、地面接待子系统六、票务管理模块报价组团报价组团报价
9、报价组团组团计计划划输输入入计计划划报报价价查查询询计计划划确确定定计计划划输输入入团团队队价价格格组组团团旅旅游游安安排排计计划划计计划划查查询询计计划划打打印印计计划划统统计计接待部接待部P1审核审核P2核算核算D4 价格文件价格文件各组团社各组团社D1 费用单文件费用单文件D2 向上结算单文件向上结算单文件财务部财务部P3制作凭证制作凭证D3 应收账款文件应收账款文件费用单费用单 计划书计划书行车公里数行车公里数审核的费用单审核的费用单 计划书计划书向上结算单向上结算单向下结算单向下结算单收入凭证收入凭证组团核算组团核算项目输入汇总制单查询浏览统计输出计计划划输输入入结结算算单单输输入入
10、组组团团报报价价输输入入团团队队汇汇总总制制作作凭凭证证凭凭证证记记账账团团队队查查询询旅旅行行社社查查询询凭凭证证打打印印按按团团队队统统计计按按部部门门统统计计按按海海外外旅旅行行社社统统计计办公自动化子系统办公自动化子系统电子邮件管理文件数据管理公文收发管理车辆管理工作管理子系统信息检索子系统工作流管理子系统远程通信子系统互联网访问管理计调部业务数据流程图销售部其他旅行社接待部票务部车队订单汇总文件D1P1订单输入P3订单查询P2订单更改P4打印报表计划调度文件D2使用单位P5计划调度查询条件组团订单报表订单变更订单变更横向订单价格管理综合旅行服务报价小包价格线路产品价格单项服务价格宾馆
11、住房价格餐饮价格各类票务价格风味价格用车价格门票价格超公里价格价价格格输输入入查查询询修修改改浏浏览览打打印印轮船轮船火车火车飞机飞机汽车汽车经理查询子系统经理查询子系统报价组团计划调度个人档案财务核算统计报表价格组团报价组团人员组团团队组团部门接团人数接团团队流量查询用车安排职工信息年龄层次职称职务学历培训来往账款接团成本组团成本结算收入接团汇总接团国籍散客汇总对内价格对外报价旅旅行行社社管管理理信信息息系系统统结结构构图图旅行社管理信息系统旅行社管理信息系统外外 联联 销销 售售 子子 系系 统统 地地 接接 操操 作作 子子 系系 统统财财 务务 管管 理理 子子 系系 统统 计计 调调
12、 操操 作作 子子 系系 统统旅旅 游游 资资 源源 管管 理理 子子 系系 统统 综综 合合 统统 计计 子子 系系 统统经经 理理 查查 询询 子子 系系 统统 消消 息息 管管 理理 子子 系系 统统 物物 资资 管管 理理 子子 系系 统统 人人 事事 管管 理理 子子 系系 统统系系 统统 维维 护护 子子 系系 统统线线 路路 设设 计计 子子 系系 统统五、数据字典（1）数据项的定义数据项编号：I00-01数据项名称：旅游团编号别名：旅游团编码简述：某一旅游团的代码类型及宽度：字符型，4位取值范围：“0001“”9999“（2）数据结构的定义数据结构编号：DS00-01数据结构名
13、称：旅游线路报名单简述：顾客所填报的顾客情况及景点、时间等要求数据结构组成：DS00-02+DS00-03+DS00-04(3)数据流的定义数据流编号：D00-01数据流名称：费用清单简述：分配中心开出的费用清单数据流来源：分配中心数据流去向：结算处理模块数据流组成：费用编号+费用名称+费用项数量+日期+旅游团编号+旅游团名称数据流量：4份/天高峰流量：10份/天（4）处理逻辑的定义处理逻辑编号：P00-01处理逻辑名称：计算费用简述：计算每个旅游团应缴纳的费用输入的数据流：数据流费用价格，来源于数据存储文件各项费用价格一览表。数据流费用类别，来源于费用清单。处理：根据数据流费用清单，检索费用
14、价目，计算该旅游团总费用，除以总人数，计算出平均每人承担多少费用。输出数据流：数据流“结算单“一是去外部项顾客，二是写入数据存储旅游团费用汇总文件。处理频率：对组成好团的团队处理一次。（5）数据存储的定义数据存储编号：F00-01数据存储名称：旅游团汇总列表简述：存放所有旅游团的名称、编号和景点、几日游和费用数据存储组成：旅游团编号+旅游团名称+景点+几日游+费用+备注关键字：旅游团编号（6）外部实体的定义外部实体编号：S00-01外部实体名称：顾客简述：订购本旅行社线路的客户输入的数据流：S00-02,D00-02输出的数据流：D00-01六、设计总结通过这次这个数据库设计更加详尽的了解了这个设计的过程及其细节问题，另外通过这个设计让我们觉得可以学以致用，为整个设计用于实际增加了可能。另外在这次设计中，团队发挥了很大的作用，队友之间取长补短，通过团队的合作使得这个设计能够顺利地完成。在学习的过程中，我们也发现了一些不足之处，经常因为前面设计的不合理导致后面数据录入是要去修改前面的部分，这是个很严重的问题。现在遇到的话还不怎么要紧，所以要注意起自己在这个方面的不足，以后做项目的时候就要在这个上面特别的注意，因为到时候一个大的项目是不可能去改前面的东西的。谢谢观赏谢谢观赏