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1、质量目的治理1 范围适用于公司级质量方针、目的和质量计划的制定、执行、跟踪和调整2 操纵目的2.1 确保公司总体质量目的的制定满足市场需求,符合国家标准的要求，并考虑到企业的治理水平和工艺技术现状2.2 确保质量计划与质量目的的一致性，从而保证质量目的的最终实现2.3 通过制定质量计划确保本公司的质量目的和各项质量指标的有效衔接和互相支持3 主要操纵点3.1 总经理审核质量治理部制定的质量目的3.2 总经理审批公司总体质量计划草案和关键产质量量计划3.3 公司总经理、总监依照质量部标执行情况决定质量目的/质量计划是否需要调整4 特定政策4.1 每年9月质量治理部开场制定下一年度质量目的、质量计
2、划，12月底往常发放到采购部、技术中心、设备能源部、总经理、总监、各消费厂、市场部、销售部4.2 公司总体质量计划和关键产质量量计划应将质量目的分解落实到相关责任部门；关键产品的质量计划还应包含本产品详细的工程指标，依照本质量计划，技术中心应修正相应的企业标准4.3 关键产品应包括占公司销售比例大的产品；公司重要客户要求的产品；公司处于市场培育阶段的产品；妨碍到整个市场份额的产品4.4 质量治理部每三个月要向治理层提交正式的质量目的执行报告,当客户需求和市场销售情况发生严重变化如：市场份额发生严重变化、客户的技术要求发生严重变化时,质量治理部门应及时向治理层提交质量目的执行报告4.5 销售部应
3、将客户的质量需求及时传递到质量治理部门，在每三个月的第2个工作日质量治理部组织召开有销售员、销售经理、市场部信息治理员参加的客户质量需求讨论会5 质量目的治理流程说明 C-10-01-001步骤涉及部门步骤说明1质量治理部经理质量治理部经理依照销售部/市场部提供的顾客质量需求，质量治理部提供的现有产品和原材料的质量报表及质量体系内审报告，技术中心提供的消费技术水平和国内外产品的工艺标准，设备能源部提供的设备情况和检修情况并依照公司的开展战略和质量方针制定公司总体质量目的2总经理总经理审核质量治理部提交的质量目的以确定是否符合企业的开展战略和质量方针。假设批准质量目的，接步骤3；假设不批准质量目
4、的，则转至步骤13质量治理部质量体系主管质量治理部经理当总经理批准质量目的后，质量体系主管在全公司范围内搜集质量改良建议，并依照市场需求和现有消费技术水平制定公司总体质量计划和关键产质量量计划，然后将公司总体质量计划和关键产质量量计划草案提交各相关部门经理讨论后定稿，并得到质量治理部经理审批同意4总经理总经理对质量计划草案和关键产质量量计划草案进展审核以确定计划是否符合企业制定的质量目的。假设批准计划，接步骤5；假设不批准计划，则转至步骤35质量治理部经理总经理批准质量计划草案和关键产质量量计划后，则由质量治理部经理负责发布执行6质量治理部质量治理员汇总公司产品的质量情况；依照消费用物资检验流
5、程汇总供给商产质量量情况；依照质量体系内部审核流程汇总内部审核情况6.1市场部销售部经理销售部经理依照合同编制评审流程定期向质量治理部合同治理情况；市场部经理依照投诉处理流程定期向质量治理部提供所掌握客户需求情况6.2技术中心主任依照消费作业计划执行流程定期向质量治理部提供工艺执行情况6.3设备能源部经理依照设备月报定期向质量治理部提供设备情况7质量治理部质量治理员汇总、整理销售部、市场部、质量治理部、技术中心、设备能源部提供的材料8质量治理部质量体系主管质量治理部经理质量体系主管依照各部门提供的材料通过分析定期写出质量目的执行报告，并依照质量目的的执行情况和市场变化提出相应的修正建议并通过质量治理部经理审核9质量治理部质量体系主管将质量目的执行报告提交总经理、总监批阅，通过总经理、副总经理讨论，决定质量体系目的或质量计划是否需要调整。假设需要调整，则转至步骤10，假设不需要调整质量目的，则接着执行质量目的10质量治理部经理当治理层决定调整质量目的或质量计划后，质量治理部经理依照治理层的决定负责调整质量目的或质量计划，调整目的或质量计划后转至步骤2