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1、美容院人员治理技巧美容院治理人员，是美容院长必备。享受美容院人员治理技巧。大树环艺美容院设计。一个技术纯熟的美容师，在本人开店当老总之后，最常遇到的咨询题估计是要本人亲身去效劳所有的老顾客，而其余的美容师却显得像助理一样，一点也不积极主动。如何使你的部属自动自发地努力工作，这个咨询题一下成了你最大的困扰。终究有什么方法能够让你的部属在不感到任何压力之下，不知不觉地遣动她们呢？ 想要到达如此的治理策略，是需要一些精心设计的：凡事绕个弯，往深一层考虑，往往比拟容易达成目的。 一、 治理合理化 过度僵化的制度经常使人无法忍耐，那是由于这个制度，这个法规已经不合理。不合理的法规最让人难以服气，一个老总
2、要讲法规、要讲制度，所以得立于合理的根底之上。 在美容院里最常碰到的咨询题，要算是店里生意好时，大家忙得团团转，这时属下必会抱怨人手缺乏，催促增雇人员；而老总却会为顾客减少时的人手闲置和本钱的提高，故此不愿增加人手，如此的分歧，估计一时难以处理。 一件事能够有多角度的解释，一个聪明的老总会兼顾各方、面面俱到。假使出现员工认为有理，而老总却不认为有理；老总认为有理，员工却认为不合理的歧见时，切记千万不要以官大职高来压人，这不仅远离了真正的合理，而且会造成与员工间永远的鸿沟。因此“治理合理化”才是真正的合法、合理。 二、 无规矩不成方圆 “法”即是规矩，在治理学上称为“制度化”。要讲治理，先从制度
3、开场。 在一间小本运营的美容店里，制度也是不可缺少的。例如有时资深美容师预支薪水，这就必须明文规定支借的方法、归还的期限，制定此类标准和原则，可让大家有所遵照的根据。 然而，一味地讲求“法”，完全的制度化，也非良好的现象。过分的制度化，会局限于僵化刻板的巢穴里，不仅丧失人情味，亦不符合情理，往往无法应变突如其来的事端。 三、 留情面好办事 中国人最爱讲理，由于“有理走遍天下，无理寸步难行”。当仁不让的讲理，最后的结果必是“公说公有理、婆说婆有理”。道理非常难讲得清，这时就得用“情”来打破了。 如上述例子，在工作繁忙时，老总应该适时地表示关心与慰咨询，以鼓舞工作同仁的士气；而在空闲时，不妨替人的
4、员工安排再进修或旅游等休闲活动。 西方人以法来讲理，中国却以做人情，给面子来办事。要治理中国人，所以得用适用于中国人的方法。例如：年轻的美容师喜爱打，尤其是“恋爱热线”，一谈确实是二、三十分钟，聪明的老总不应置之不理，但也不要当头棒喝。最恰当的做法地以祝愿来认同她的恋爱，同时旁敲侧击地提示她在感情顺利时，工作表现也应该更好；情话绵绵尽管甜蜜，但长话短说却更能增进情感。四、 老总和员工的关系 有人说老总和员工是“相对立”的，但事实上不然，老总和员工应该是“相对应”的。一个聪明的老总是以关心为导向，讲情面、说理法，而一个聪明的员工则是警惕性高、有充分的应变力，在获得关心和尊重之际，也能更有节制、更自动自发地工作。 总之，美容院要走上“自动自发”的轨道，不管老总和员工，都必须留意以下三点： 1 一切道理不要由你讲 道理说不完，唯有*一步步的沟通，双方才能到达完美的共识。因此真正的治理，应该从“人性化”出发，以“制度”为标准，才能走向“治理合理化”。 2 回绝不讲道理的人 一般人非常难抵挡“情理”，但假设情理走不通时，关于不明白得相对尊重的员工，老总也不要害怕说“不”。回绝太僵硬是“无情”，不明白得回绝则是“软弱”。因此在回绝之间也要求得一个圆满，而合情、合理又合法确实是圆满。