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1、中山UU服装程 序 文 件数据分析应用程序编号：S-QP-19版本/修正状态：A/0生效日期：2002年 月 日页码：第1页，共2页拟制： 1.目的通过搜集和分析适当的数据，以证本质量体系的适宜性和有效性，并为施行持续改良提供依照。2.适用范围本程序应用于公司的进料情况、制程分析、成品检验、客户诉怨及顾客满意度测量等各环节的数据分析。3.职责3.1质检科3.1.1负责制造统计分析图表供业务部及消费部改善质量之用；3.1.2负责每月召开一次质量检讨会并报告严重质量咨询题； 3.1.3负责严重质量咨询题改善之跟催及结案。3.2消费部3.2.1负责提供制程分析原始数据；3.2.2负责严重质量咨询题改
2、善对策的提出与执行。3.3业务部3.3.1负责供给商质量情况的分析检讨及协助对策提出；3.3.2负责顾客满意度统计数据信息反应；3.3.3客户诉怨材料之提供与及时传达。4.工作程序4.1材料聚集4.1.1质检科依照“进料检验日报表”统计供给商送货批次、允收、拒收、特采情况，每月进展汇总计算供给商质量合格率。4.1.2质检科依照QA验货报告每月汇总统计QA验货通过批次率。编号：S-QP-19 版/修：A/0 页码：第2页，共2页4.1.3质检科依照客户验货及客诉情况每月进展汇总分析。4.1.4质检科依照消费后整部提供之“后整部全检日报表”每月汇总制造“车缝部不良工程及不良缘故分析月报”及各组“车
3、缝不良工程及不良缘故分析月报”。4.1.5业务部每半年汇总顾客满意度材料以便统计分析。4.2数据分析4.2.1质检科依照以上汇总材料，选择运用层别法、检查表、柏拉图、特性要因图、推移图等统计图表、手法进展数据分析。4.2.2质检科依照以上数据材料，每月召开一次质量检讨会议，将有关统计分析材料分发至消费部、业务部及其他相关单位，以供分析检讨，提出改善对策。4.3消费部、业务部负责拟定、执行改善对策，质检科负责跟催及结案。5.相关文件纠正和预防措施治理程序6.记录进料质量情况月报车缝部不良工程及不良数说明车缝大组不良工程及不良数汇总表车缝月统计分析质量改善报告客人验货及客诉月统计报告QA验货月统计报告顾客满意度评核报告