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1、发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版 本01文件编号GTH-JD-SEC-001保存期限永 久 任职条件编 制：1 人 职务编号：SEC-001性 别：男 年 龄：25-40岁学 历：大专以上学历 直属上司：总经理语言才能：国语 直系下属：保安部副经理 才能特长 1. 熟悉和掌握酒店内部的治安情况，理解和掌握社会治安情况及其对酒店的妨碍， 主动地做好治安、消防平安保卫工作，防患于未然；工作性质1. 依照酒店的详细情况，确定部门的人事架构及薪资架构上报总经理审批。决定对保安部人员的招聘、录用、奖励和提升。组织领导保安部的工作，保障酒店客人、员工的生命及财产平安。其中包括酒店防火、防
2、盗、保密工作，保持高水平效劳，以发挥保安部工作队伍的工作积极性，完成酒店业主与酒店治理公司共同下达之运营目的。廉洁奉公，坚持原则，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门效劳。职责说明 1.1 协助总经理组建本店平安委员会，并主持日常工作，充分保障酒店平安。1.2 熟悉本部门的岗位工作流程和本部门设备设备的操作方法。1.3 依照公安机关、平安部门和酒店的规章制度，制定保安部的员工平安手册以及处理紧急事件的程序和方法。1.4 协助各部门经理拟定各部门岗位平安制度、规定，报请总经理批准后督导施行。1.5 制定保安部的工作计划、安排、督导各级工作。1.6 为酒店装备必要的防火器材和侦破
3、设备。1.7 注重内勤工作，催促下属做好保安部信息工作和档案材料的积累。1.8 监察酒店范围内之可疑人物，指示保安部如何处理突发事件。1.9 审定酒店内严重外事活动的警卫工作方案，并催促严格施行。1.10 处理水灾、火警、匪警、停电和酒店发生的意外平安事件。1.11 处理扰乱公共秩序、员工和客人的争吵、打架、赌博、醉酒及色情事件。1.12 处理客人及保安报告的偷窃、抢劫事件。1.13 协助处理及安排政府人员巡视酒店。1.14 负责对地点政府、公安、消防、交通和上级保卫机关的联络。1.15 与酒店人事部配合，落实酒店员工的平安、消防知识培训。1.16 制定出保安部设备检查制度,并定期亲身进展检查
4、,确保设备运转正常,尽量延长使用寿命。1.17 组织本部成员经常检查火险隐患和其它不平安隐患，及时提出整改意见上报总经理，监视有关部门进展整改，并完成定期举行的消防演习。1.18 指导、监视各部门的平安保卫工作。1.19 酒店发惹事件时，代表酒店协助公安部门、法院等执法机关进展调查、询征询。1.20 负责执行由总经理直截了当指派的调查工作并报告调查过程和结果。1.21 轮番当值，参与酒店行政值班。2 治理督导 2.1 建立完善的治理人员梯队候补系统2.2 督导治理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。2.3 保证直属部下的正常出勤，签字确认部门内的排班表。2.4 检查督导直属员工的仪
5、容仪表、礼仪礼貌到达规定标准，并进展定期或不定期的检查。2.5 检查督导酒店各部门平安保卫工作的落实情况，协助其及时改正。 3 财务责任 3.1 负责酒店内所有消防设备的完好，确保正常使用。 3.2 负责治理酒店停车场停靠与收费。 3.3 制定每年的本部门的运营预算，并保证其执行的有效性。 3.4 操纵本部门的水、电等各项能源的消耗。 4 人事培训 4.1 依照酒店特点，组建义务消防队，并搞好专业培训。 4.2 协助酒店领导组织对员工的平安（防火、防盗、保密工作等）教育和遵纪守法教育。催促内保、消防主管配合人力资源部对新入店员工进展上岗前平安培训工作。 4.3 制定本部门的培训计划，并保证必要
6、的培训有效、准时的完成。 5 物料责任 5.1 留意各类物料及办公用品的节约。 5.2 保证部门内部各类物品的保存完好、合理使用。 5.3 严格操纵酒店物品的丧失。 6 平安责任 6.1 负责维护酒店的筹建、治安、营业秩序；对严重案件、事故组织调查处理，并协助公安机关进展侦破。配合公安机关、国家平安机关以及其它执法机关对违法犯罪活动进展调查取证。对酒店要害部位加强检查并完善平安治理制度。 6.2 熟悉酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工平安。 6.3 负责酒店消防设备及平安的日常治理，以确保酒店区域无各类事故发生。 6.4 负责本部门专业人员操作平安。 7 跨部门及分部门协调 7.1 与
7、政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通，能够及时得知政策、法规的变化通知。7.2 与各部门负责人建立良好的工作关系，保证有效的沟通。 7.3 保证本部门各分支的沟通畅畅、合作亲密。 8 汇报及会议 汇报 ：8.1 按照要求，准时完成工作报告交于上级领导。 8.2 及时发觉工作中遇到的各类征询题、及时精确汇报给直截了当上级，确保工作精确、高效的完成。会议：8.3 参加酒店每日运营晨会。 8.4 主持本部门例会。8.5 按照要求参加会议。9 需掌握的知识及技能9.1 掌握一定的法律知识，理解根本的侦破常识,能够对酒店内发生的一般性治安案件进展处理。 9.2 不断学习汲取新的知识，充实个人才能。 9
8、.3 纯熟理解酒店监控系统和消防设备、设备的功能和使用。 9.3 掌握电脑操作技能。 10 其他工作 10.1 必要时履行一般员工职责。 10.2 完成上级领导交办的其他工作。 任职条件编 制：1 人 职务编号：SEC-002性 别：男 年 龄：25-40岁学 历：大专以上学历 直属上司：保安部经理语言才能：国语 直系下属：保安部主任 才能特长 1. 熟悉和掌握酒店内部的治安情况，理解和掌握社会治安情况及其对酒店的妨碍， 主动地做好治安、消防平安保卫工作，防患于未然；工作性质1. 协助保安部经理治理保安部内部相关事务，每日检查保安部各岗位的工作，确保酒店客人、财物、酒店员工的平安，从而为酒店建
9、立一个平安而和谐的运营环境。在保安部经理不在的时候全权代替其职务。 廉洁奉公，坚持原则，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门效劳。职责说明 1 个人操作 1.1 协助保安部经理处理酒店各种保安、治安和防火征询题。 1.2 协助保安部经理筹划严重节日、重要接待任务的平安保卫工作。 1.3 协助保安部经理,积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。 1.4 协助保安部经理详细执行酒店当局所公布之保安政策及程序。负责计划、组织、指挥、操纵及协调所有保安部事宜。 1.5 熟悉本部门的岗位工作流程和本部门设备设备的操作方法。 1.6 确保所有保安和防火工作能到达并保持要求水准,协
10、助组织定期的内部消防演习。 1.7 阅读值班保安记事簿，处理或指示处理征询题。 1.8 每日对酒店重点区域进展巡视，发觉征询题，立即处理。 1.9 确保所有保安和消防设备处于常新状态。 1.10 巡视酒店范围，确保酒店处于平安状态。 1.11 制定完善的员工记录材料档案，定时评估员工表现与工作进度。 1.12 在保安部经理缺席情况下，代替工作。 2 治理督导 2.1 督导治理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。 2.2 保证直属部下的正常出勤。 2.3 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌到达规定标准，并进展定期或不定期的检查。2.4 审核主任的排班是否合理。 3 财务责任 3.1
11、 协助保安部经理掌握车场的收费情况，并于每月与财务部进展汇总。 3.2 协助保安部经理制定每年的本部门的运营预算，并保证其执行的有效性。 3.3 操纵本部门的水、电等各项能源的消耗。 4 人事培训 4.1 培训内部员工，培训酒店新入职员工消防平安知识。 4.2 定期对本专业员工进展技术培训与考核。 4.3 按要求准时参加各项指定培训。 5 物料责任 5.1 协助保安部经理办理所有保安部耗用物料的申购与提货，操纵保安部支出。 5.2 协助保安部经理定期盘点保安部的财物。 5.3 留意各类物料及办公用品的节约。 6 平安责任 6.1 协助保安部经理确实治理规章制度的贯彻落实情况，检查酒店各要害部位
12、，重点平安部位情况。确保酒店各要害部位的绝对平安。 6.2 协助保安部经理保证本区域内的消防及设备平安操作，以及直属下级的人员操作平安。6.3 熟悉酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工平安。 7 跨部门及分部门协调 7.1 协助保安部经理与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通。7.2 保证本部门各分支的沟通畅畅、合作亲密。 8 汇报及会议 汇报： 8.1 按照要求，准时完成工作报告交于上级领导。 8.2 及时发觉工作中遇到的各类征询题、及时精确汇报给直截了当上级，确保工作精确、高效的完成。 会议： 8.3 保安部经理不在的情况下，按照要求，参加酒店每日运营晨会。 8.4 保安部经理不在
13、的情况下，按照要求主持本部门例会。 8.5 按照要求参加会议。 9 需掌握的知识及技能 9.1 熟悉和掌握酒店内部治安情况，理解和掌握社会治安情况及其对酒店的妨碍，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。 9.2 不断学习汲取新的知识，充实个人才能。 9.3 根本的电脑操作技能。 10 其他工作 10.1 必要时履行一般员工职责。 10.2 完成上级领导交办的其他工作。任职条件编 制：3 人（消防主任、保安主任、内保主任）职务编号：SEC-003性 别：男 年 龄：24-35岁学 历：大专以上学历 直属上司：保安部副经理语言才能：国语 直系下属：保安领班 才能特长1. 维护酒店的正常运营秩序，
14、确保酒店治安、消防平安。工作性质1. 主要负责酒店监控系统、消防系统、平安保卫工作的正常运转，确保酒店客人、财物、酒店员工的平安。保障酒店外围的良好治安、酒店内部所有区域的秩序，确保每班次保安人员在规定的范围和时间值勤、巡视。轮番值班，以身作则带着属下工作。廉洁奉公，坚持原则，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门效劳。 工作经历 1. 在酒店从事保安主任工作一年以上。职责说明1.1 处理在岗期间的各种治安征询题。 1.2 检查酒店大堂门前的平安情况，维护大堂门前的正常秩序及疏通车道和停车位置。 1.3 检查客房楼层、酒店环境的平安情况，留意酒店和客人、员工的平安。 1.4 深
15、夜后要加强巡查，加倍警觉，做到万无一失。 1.5 协助保安部副经理做好酒店的平安工作，催促检查各部门平安治理规章制度的贯彻落实情 况，分析存在的征询题，及时提出改良建议并向保安部副经理汇报，并负责对酒店员工的平安教育、培训、宣传工作、治安知识、平安认识及法制观念的教育。 1.6 对酒店治安保卫，防火等不够紧密和完善的地点，向酒店保安部副经理建议，使其更加紧密和完善。 1.7 擅长筹划酒店的平安保卫工作，在危急情况下能够沉着平复，擅长指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。 1.8 掌握本部门的岗位工作流程和本部门设备设备的操作方法。 1.9 合理安排及调配员工班次。 1.10 每班次对保安人员
16、的值岗、巡视记录情况进展检查，确保工作按照酒店要求执行。 1.11 保障酒店监控室的平安，监控记录的定期保存。 2 治理督导 2.1 催促领班按照酒店的规定地点和时间安排保安人员值勤和巡视。 2.2 督导治理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。 2.3 保证直属部下的正常出勤。 2.4 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌到达规定标准，并进展定期或不定期的检查。 3 财务责任 3.1 负责酒店停车场停靠与收费。 3.2 操纵本部门的水、电等各项能源的消耗。 3.3 为每年酒店运营预算提供有效、可靠的数据来源。 4 人事培训 4.1 遵照保安部副经理的工作安排做好酒店平安培训的组织工
17、作，提高酒店员工的平安素养及平安认识。4.2 定期对本专业人员进展技术培训和考核。4.3 按要求准时参加各项指定培训。5 物料责任 5.1 保护通讯设备,每班次交接时留意检查. 5.2 留意各类物料及办公用品的节约。 6 平安责任 6.1 协助保安部副经理检查酒店各要害部位，重点平安部位情况，确保酒店各要害部位绝对平安。 6.2 协助保安部经理保证本区域内的消防及设备平安操作，以及直属下级的人员操作平安。6.3 熟悉酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工平安。 7 跨部门及分部门协调 7.1 保证本部门各分支的沟通畅畅、合作亲密。 8 汇报及会议 汇报： 8.1 按照要求，准时完成工作报告
18、交于上级领导。 8.2 及时发觉工作中遇到的各类征询题、及时精确汇报给直截了当上级，确保工作精确、高效的完成。 会议： 8.3 按照要求参加会议。 9 需掌握的知识及技能 9.1 要有一定法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握酒店的治安保卫工作的规律。9.2 不断学习汲取新的知识，充实个人才能。 9.3 掌握根本的电脑操作技能。 9.4 掌握酒店监控系统的操作。 9.5 掌握酒店消防系统的使用。 10 其他工作 10.1 必要时履行一般员工职责。 10.2 完成上级领导交办的其他工作。保安领班岗位职责1、 绝对服从上级及上司的工作安排。2、 熟悉酒店及保安部的一切规章制度，并能以身作则、榜
19、样带头领导下属队员严格恪守。3、 每日上班提早十分钟组织下属队员在地下车场集合，清点人数、检查仪容、提出工作要求、布置工作任务、传达酒店及上级文件指示精神。4、 接班后催促各岗位汇报接班情况，清点岗位物品是否齐全完好，在30分钟内完成，保正设备装备完好。5、 负责协助保安处理工作上的疑难征询题。6、 坚持不定时的查岗、查哨，随时督导、检查保安在岗的礼貌礼仪、仪容仪表、效劳认识及工作质量，履行岗位职责，及时纠正并处理违纪行为，。7、 负责处理酒店各区域发生任何平安事件或紧急情况（包括火灾），在第一时间赶到现场理解情况，确认后立即组织保安力量至现场操纵场面、保护现场，同时向上级汇报。8、 每日下班
20、前催促各岗位清洁岗亭卫生、清点物品；将各岗位所反响的情况进展汇总，通过综合分析处理，构成每日工作日志（即领班值班记录）9、 每日班后集合讲评当日工作，主要从礼节、岗位形象、工作质量、纪律等方面。10、负责新入职队员的岗前培训。11、负责每周一、三、五组织保安完成部门培训。12、负责每十天一次班务会，并构成会议记录交经理批阅。13、抓好下属队员思想建立，经常理解下属队员思想动态，掌握每位下属思想和工作情况，团结他们互相关怀，共同提高工作质量。14、积极完成上级交办的其它工作任务。行政楼职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责维护行政楼区域正常的办公秩序、车辆停放秩序及平安，对物
21、品出入进展管控，确保行政楼的财产平安。2、 接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。3、 负责行政楼区域的车辆停放工作，保障车辆停放有序，及时提示客人关好车窗、车门，晚上22：00以后对过夜车辆进展检查登记，确保车辆平安。4、 对当场停放车辆有明显或严重伤痕现象的及时与客人确认并向当值领班或主管汇报并记录时间和部位。5、 负责维护所辖区域的交通秩序，保障交通畅通无阻。6、 对人员来访和来宾征询征询题，应礼貌给予回复和指引并登记。7、 对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼征询好，做到礼貌待人；8、 负责行政
22、楼区域邮件、报刊杂志的收发工作。应详细登记在册（日期、收件时间、收件名称或内容、收件人姓名、收件编号、保安签字、接收人签字、备注）9、 负责在球场岗缺岗情况下对进入球道人员及车辆进展管控，杜绝非消费人员和车辆进入球场，防止妨碍营业秩序和人员发生不平安事件。10、负责对行政楼大宗物品出入进展管控，实行凭证放行制度，必须有相关负责人（部门经理、总办、保安经理）签字才予以放行。11、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。12、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，特别情况及时向上级汇报。13、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交
23、班情况进展整理构成当班值班记录。14、积极完成上级交办的其它工作任务。宿舍岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责宿舍区域人员车辆物品进出的管控、看望人员登记治理及财产平安保护。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。3、负责检查员工的工牌，（穿酒店工衣员工要进展确认是否A级经理级，非A级人员登记下时间、姓名、部门、职务）非酒店员工禁止进入，酒店员工须主动出示员工证配合保安查验。4、认真履行物品检查放行手续，检查员工外出时所携带包裹、手提袋等，员工携行李箱等重要物品外出时需持有效签名人放行条经查验核
24、对无误后方可放行。如有类似酒店之物品，应暂行拘留做好登记立即向上级汇报。5、负责管控看望人员，外来看望须持有效身份证予保安查验，有被访人到场签名确认经登记后发给来访证（留意押证件或证件押金10元）准予进入。所有来访人员须在22：00往常离开宿舍区域，否则，对被访人按酒店相关规定进展处分。6、负责维护员工上下班秩序，所有人员在出入宿舍区域时，均不得大声喧哗、吵闹，保持宿舍区域的良好休息及办公环境。7、负责对员工车辆停放进展管控，保障车辆停放有序，维护车辆平安。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，做到礼貌待人。9、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。10、做好所辖区域的“
25、四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，特别情况及时向上级汇报。11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。12、积极完成上级交待的其它工作任务。海滨浴场南岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责海滨浴场南面沙滩海域的闲杂人员车辆操纵，防止扰乱营业秩序的行为发生，做好防盗、防破坏工作。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。3、负责对从月亮湖海边以及老四号岗区域预备进入的人员进展管控，操纵非来宾、员工及施工人员进入。4、负责操纵所有无关车辆进
26、入。5、对出入来宾的出行做好友善指引，尽可能周到的给予答复。6、对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼征询好，做到礼貌待人。7、负责对出入物品进展管控。遇有浴场及其它部门或来宾所携带物品者，坚持凭证放行制度，严格予以核对相关签字后放行。8、紧密监控来宾及人员在该海域弱水平安情况，发觉不平安情况及时向上级汇报。9、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，特别情况及时向上级汇报。11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。12、积极完成上级交
27、待的其它工作任务。海滨浴场北岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责海滨浴场南面沙滩海域的闲杂人员车辆操纵，防止扰乱营业秩序的行为发生，做好防盗、防破坏工作。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。3、负责对从山海广场区域预备进入的人员进展管控，操纵非来宾、员工及施工人员进入。4、负责操纵所有无关车辆进入。5、对出入来宾的出行做好友善指引，尽可能周到的给予答复。6、对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼征询好，做到礼貌待人。7、负责对出入物品进展管控。遇有浴场及其它部门或来宾所携带物品
28、者，坚持凭证放行制度，严格予以核对相关签字后放行。8、紧密监控来宾及人员在该海域弱水平安情况，发觉不平安情况及时向上级汇报。9、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，特别情况及时向上级汇报。11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。12、积极完成上级交待的其它工作任务。大门岗职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤、负责维护好大门的交通秩序和出入物资的管控。2、 接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接
29、班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。3、 全面负责大门岗区域的警卫工作，保障车辆和行人平安，使门岗交通畅通无阻。4、对生疏客人以及看望、面试人员做好友善指引，尽可能周到的给予答复。5、细心观察，发觉精神病患者和衣冠不整以及踪迹可疑者要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。6、对带有危险品、易燃品的人员应劝其交保安部保管，严禁携带入店。7、对过往的车辆及领导要行举手礼，对来店及离店的客人表示欢迎，做到礼貌待人。8、对车辆要认真做好验证检查登记工作，对外出车辆需特别留意车内物品是否有放行条，经确认无误后方可放行，如发觉可疑情况，要立即进展查询，拦阻和及时报告。9、保持大门岗位卫生洁净、整洁，物品
30、摆放有序，严禁无关人员在岗停处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，特别情况及时向上级汇报。 11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。12、积极完成部门交办的其它工作任务。地下车场岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责地下车场车辆的平安防备、车辆的停放秩序、保持车道的畅通无阻，维护区域平安防备。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。 3、按照车场的规划对流淌车辆及时引导，指挥停放在相应位置，摆放整齐，严禁
31、随意乱停乱放，确保车场良好的停车秩序，保障车道畅通无阻。4、 紧密监视车场滞留人员动向，发觉可疑情况要立即上前礼貌进展盘征询，杜绝防备盗车事件的发生；发觉精神病人、无关人员在车场逗留和在车道上聚拢的人员，要加以阻止和干预，以免堵塞车道。5、 车辆泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,友善指引客人进入酒店营业区途径和电梯位置；同时提示客人将车内贵重物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录.6、车场发生紧急事件（擦撞车事件、来宾反映车辆被盗、交通事故等），必须立即阻止肇事车辆离开，保护好现场同时向上级汇报，通知大堂副理妥善处理；假设肇事车有强行离开的征召，当班保安应记下车牌号码（
32、或请相关岗位协助记下：如大门岗）向上级汇报。7、发觉车场内有车辆车门、车窗、车灯未关，及车身有伤痕现象应及时联络来宾或向上级汇报通知大堂副理妥善处理，车场保安严禁私自开车门检查车内物品。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，对来店及离店的客人表示欢迎，做到礼貌待人。9、负责对出入物资进展管控，对从岗位拿出的物资或供给商车辆坚持凭证检查放行制度，确认相关领导签字并核对物资后予以放行。10、负责管控员工从员工通道行走，操纵下班员工及非工作缘故员工从地下车场出入，如有违背规定员工记录时间、姓名、部门并向上级汇报。11、依照上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作，调整进出酒店的车流，有计划地安排好车场
33、的车位。12、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。13、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，尤其是对天然气管道阀区域的管控，杜绝所有人吸烟，点明火，特别情况及时向上级汇报。 14、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。15、对酒店三台车要凭车辆申请单放行，（财务用车例外）酒店车号为：辽H1800K（沃尔沃）.辽H3600K（别克）.辽H63312（桑卡纳）16、积极完成部门交办的其它工作任务。C栋车场岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责国宴厅门口车场车辆的平安防备、车
34、辆的停放秩序、保持车道的交通畅通无阻，维护区域财产平安。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。 3、按照车场的规划对流淌车辆及时引导，指挥停放在相应位置，摆放整齐，严禁随意乱停乱放，确保车场良好的停车秩序，保障车道畅通无阻。4、 紧密监视车场滞留人员动向，发觉可疑情况要立即上前礼貌进展盘征询，杜绝防备盗车事件的发生；发觉精神病人、无关人员在车场逗留和在车道上聚拢的人员，要加以阻止和干预，以免堵塞车道。5、 车辆泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,友善指引客人进入酒店营业区途径和电梯位置；同时提示客人将车内贵重
35、物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录.6、车场发生紧急事件（擦撞车事件、来宾反映车辆被盗、交通事故等），必须立即阻止肇事车辆离开，保护好现场同时向上级汇报，通知大堂副理妥善处理；假设肇事车有强行离开的征召，当班保安应记下车牌号码（或请相关岗位协助记下：如大门岗）向上级汇报。7、发觉车场内有车辆车门、车窗、车灯未关，及车身有伤痕现象应及时联络来宾或向上级汇报通知大堂副理妥善处理，车场保安严禁私自开车门检查车内物品。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼征询好，做到礼貌待人。9、负责对从国宴厅出入的大宗物资进展管控，坚持凭证检查放行制度（留意携带物品者身份不明情
36、况下要留意方式和礼节），确认相关领导签字并核对物资后予以放行。10、依照上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作，调整进出酒店的车流，有计划地安排好车场的车位。11、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。12、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，特别情况及时向上级汇报。13、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。14、积极完成部门交办的其它工作任务。D栋车场岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责夜总会旁车场车辆的平安防备、车辆的停放秩序、保了障交通的畅通无阻，维护区域平
37、安防备。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。 3、按照车场的规划对流淌车辆及时引导，指挥停放在相应位置，员工单车、摩托车和电动车分开摆放整齐，严禁随意乱停乱放，确保车场良好的停车秩序，保障车道畅通无阻。4、 紧密监视车场滞留人员动向，发觉可疑情况要立即上前礼貌进展盘征询，杜绝防备盗车事件的发生；发觉精神病人、盲流在车场逗留和在车道上聚拢的人员，要加以阻止和干预，以免堵塞车道。5、 有来宾车辆泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,友善指引客人进入酒店营业区途径；同时提示客人将车内贵重物品带走.并检查客人的车辆是
38、否关好,有无损坏,作好记录.6、车场发生紧急事件（擦撞车事件、来宾反映车辆被盗、交通事故等），必须立即阻止肇事车辆离开，保护好现场同时向上级汇报，通知大堂副理妥善处理；假设肇事车有强行离开的征召，当班保安应记下车牌号码（或请相关岗位协助记下：如大门岗）向上级汇报。7、发觉车场内有车辆车门、车窗、车灯未关，及车身有伤痕现象应及时联络来宾或向上级汇报通知大堂副理妥善处理，车场保安严禁私自开车门检查车内物品。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，对来店的客人表示欢迎，做到礼貌待人。9、负责兼顾夜总会和B区外出物资的管控，对从夜总会和B区建筑内拿出的物资，坚持凭证检查放行制度，确认相关领导签字并核对物资后
39、予以放行。10、负责管控员工从员工通道行走，操纵员工从监控室旁通道出入，如有违背规定员工记录时间、姓名、部门并向上级汇报。11、依照上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作，调整进出酒店的车流，有计划地安排好车场的车位。12、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。13、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑情况及时跟进处理，尤其是对天然气管道总阀区域的管控，杜绝所有人吸烟，点明火，特别情况及时向上级汇报。 14、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。15、积极完成部门交办的其它工作任务。员工通道岗职责1、着装
40、整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责人员出入管控、员工考勤刷卡监视治理，物品出入管控和员工包裹检查。2、接班后立即清点岗位物品、检查岗位卫生，询征询上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将情况向当值领班或主管汇报。 3、负责人员管控。对进出通道未刷卡的员工证件进展检查，防止非酒店人员入内。4、外来施工、送货、看望及应聘人员一律实行来访登记后方可进入，并发放相关证件佩戴胸前，主动做好道路指引工作。 5、负责考勤机监管。治理员工上下班的考勤打卡工作，维护好打卡机的使用，如发觉打卡机出现毛病应指导员工认真做好考勤登记，并签名，向上级汇报通知人事部或IT部即时排除打卡机毛病；另外监视员工代
41、人打卡，发觉后及时对一人所刷全部员工卡进展登记（姓名、部门）、并没收员工卡报上级处理。 6、负责物品出入的管控，防止酒店物品非正常流失。认真检查进出酒店的物品，请员工自觉开包查验，但不可假公济私；员工携带物品外出必须坚持凭证放行检查制度，查看有无部门经理、保安经理、总办签名放行条；另外，如有宴会活动客人自带酒水等物品进入酒店消费，应有相关部门经理签名方可进入。 7、对过往的领导及酒店经理级以上人员必须起身征询候，做到礼貌待人，行举手礼。8、保持岗位卫生洁净、整洁，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。9、留意岗位周边区域动向，发觉的与“四防”工作有关情况及时向上级汇报。 10、负责每日下班前
42、对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班情况进展整理构成当班值班记录。11、积极完成部门交办的其它工作任务。大堂岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责维护大堂区域正常的营业秩序和车辆停放秩序。2、接班后检查对讲机功能，询征询上一班工作是否有遗留事项将情况向当值领班或主管汇报。3、特别留意岗位站姿形象，给来宾开车门的快速反响和动作标准，以及车辆停放的秩序，见到每位来宾、及领导主动征询好（早上好、下午好、晚上好、您好先生小姐或女士），接待客人应主动热情，彬彬有礼，用语标准，应对得体，表现出较高的素养涵养。4、当发觉客户双手提（拿）着重物出大堂时，应主动提供协助。5、大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻留意客人的一举一动，细心观察客人举动，发觉征询题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止别人换领或顺手牵羊，造成恶劣妨碍。6、维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、四处乱串的个别人员要婉言劝说和制止，留意醉酒者的动向，礼貌制止躺卧客用沙发人员，保持大堂高雅、安静；留意保护大堂设备，不准客人随意刻画、拍照、擅自录相、敲击和损坏，不同意在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。7、严格把好第一关，高度戒备，发觉精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、