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1、总监助理转正述职参考报告我与四天前应聘进入北京冠xx地产征询商务部总监助理杜xx，开场进展为期三天的无薪试用，20XX年X月X日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面是我这一个月来的工作内容、工作目的、执行打算、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进展汇报：一、工作内容进入试用期以后，依照上级公司领导给我的工作内容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户预备办理按揭所需材料;3、及时更新销售状态的记录。二、工作目的在没有进入公司之前，我就明白，有目的才会有前进的方向。因而，在试用期中，我的业务目的是在15天内
2、有才能给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户预备好按揭材料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。除此外，我设定的个人目的是，在20天内能够有思路的安排本人的工作事项;一个月后能够顺利转正。三、执行打算为了实现工作目的，我的执行打算如下:1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成材料。2、工作7日内就我理解的按揭知识对销售部人员进展理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训材料，为方便讲解，制造成PPT。培训后，总结销售部人员期望理解的按揭征询题，并在一周内整理出来。3、通知我们的首位按揭客户预备办理按揭材料，拟定在20天
3、内预备齐全。由于之前没有经历，协助我们的首位按揭客户预备按揭材料，主要是在“通路”，一方面理解办理按揭需提供什么材料、怎么样预备材料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。4、工作15日内有才能为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感受到我特别专业。工作思路是：在第二次培训之前，比照拟常见的征询题进展总结，并对本人存在的疑征询及时向工行的宋经理询征询、总结，使培训材料不断完善、更加精确、有理有据。5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。6、在试用期，端正学习态度，做好本人的本
4、职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。四、执行效果“华人治理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是亲密相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个征询题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的缘故、办理按揭的条件、流程、所需材料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提早还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个征询题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个
5、征询题给李总和同事刘冰进展了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分确信。2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进展了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进展培训，尽管我做了充分的预备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际征询题进展研究，因而在培训时不能及时、精确的解答销售部人员提出的实际征询题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更精确的认识，半个月后我给销售部人员进展第二次培训。在第二次培训之前，我比照拟常见的征询题进展了总结，并对本人存在的疑征询及时向工行的宋经理进展询征询，之后本人加以总结
6、，使培训材料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深入的理解，因而我能够自信的给销售部人员讲解并精确的答复他们提出的征询题，培训完毕前我就培训内容进展了随机提征询，依照销售部人员的答复情况，说明他们掌握的情况良好。3、我协助我们的首位按揭客户在18天内预备好了按揭材料，比预定目的提早了2天。刚开场，我们首位按揭客户材料是按照工行提供的材料清单预备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，因而让其补充公司材料，我一方面通知客户补充材料，一方面完善办理按揭材料清单，把学到的知识添加到材料清单中。三天后，我拿着该客
7、户的材料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的征询题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联络客户，再完善办理按揭材料清单，并添加预备材料的考前须知，如此反复补充了五次材料，我们的首位按揭客户的材料才预备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户预备按揭材料，我制定出一套详细的万利财富广场购房客户办理按揭材料，包括办理按揭的条件、办理按揭材料清单、办理按揭的流程、分红证明(模板)、企业运营情况报告(模板)、工资表(模板)，这些材料整理的详细、详细、明晰，给办理按揭的客户减少了许多烦恼，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制造的办理按揭材料清单特别详细，因而得到
8、了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考材料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理屡次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分确信。4、我依照认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。如今，我负责销售情况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因而确保了各项信息的一致。5、届时，我正在协助按揭客户预备办理按揭的材料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户预备材料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的详细情况整理出处理征询题的方案。在整理的过程中，反复考虑，找出最正确的处理方法。如此做不仅能够提高办理按揭的效率，而且能够提升我的思维才能。