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1、信访工作参考总结-全市建立系统信访工作参考总结近年来，我们县建立局一直把做好信访工作，作为展示全局形象、维护社会和谐、促进经济开展的一件大事来抓，坚持从源头入手，不断强化稳控措施，全力处理信访咨询题，使全系统的信访矛盾小事不出基层，大事不出局，越级不出县，有力地促进了各项工作的顺利开展，也为全县的社会稳定做出了应有的奉献。2003年我局被省建立厅评为信访工作先进单位。2021、2005年连续两年被县政府授予信访工作优胜单位荣誉称号。我们的作法是：一、高度注重，把信访工作作为全局的大事来抓领导注重是抓好信访工作的前提。我局一直把信访工作纳入到全局总体规划中，成立由局长为组长的处理信访咨询题领导小
2、组，同时每年都与基层单位签定信访工作责任状，明确目的，落实责任。在此根底上，工作中我们还做到了“三个结合”。一是把信访工作与中心工作相结合。把信访工作和城乡建立工作放在同等重要的位置上，同研究，同部署，同考核。三年来，全局共召开研究信访工作的党委会45次，局长办公会72次，共处理处理各类急难信访案件近400件次。二是将信访工作与选优评先相结合。把信访工作作为衡量和检验基层各项工作的一把尺子，对信访工作不力的基层单位坚决不予选优评先。三年来因信访工作被动而被取消选优评先的基层单位到达6家。三是将信访工作与选人用人相结合。为调动干部积极性，我们把信访工作作为使用干部的一条标准，凡要重用的干部，以信
3、访岗位上的干部作为首选，推荐系统和县里的后备干部也是信访干部优先。三年来，有两名从事信访工作的同志进入局领导班子，有3名同志被列为全县副科级后备干部，有7名同志进入基层领导班子或基层重要岗位，有5名同志因信访工作不力被调离。二、创新方式，建立信访工作源头治理的长效机制实践看，建立系统的信访矛盾错综复杂，靠一般抓法非常难奏效，必须建立一套科学管用的源头治理机制，才能抓实抓好抓出成效。在这方面，我们积极创新思维，不断总结探究，构成了从源头预防和治理信访咨询题的“五制”。一是领导下访制。制定了建立局信访工作下访制度，局主要领导及班子成员每周都要有一天时间到所属基层单位，主动接触群众，就地研究处理信访
4、咨询题，使大量的信访矛盾在基层就得到了非常好的化解。二是领导接待制。我们把每周二做为系统的接待日，由党政班子成员及事业单位的一把手轮番进展信访接待，对可以现场处理的咨询题立即给予处理，不能立即处理的，向群众解释清晰，并拿出处理计划，给群众一个明白的交待，将大量的信访咨询题操纵在了系统之内。三是督查督办制。制定了建立局信访事项督查督办制度，对系统内发生和信访部门交办的信访案件逐一建立督办台帐，从局办公室拿出一个专人全程跟踪落实，直至咨询题处理到位。四是首咨询负责制。对群众反映的咨询题,谁第一个接待，谁就负责分流、处理、督办、反应，全程负责，全程跟踪，做到咨询题专人管，事情专人办，责任专人担。五是
5、信访保证金制。对系统内所属的各基层单位每年收取一定数额的保证金，用经济手段促进信访工作的有效开展，在一定程度上加强了基层做好信访工作的积极性。三、强化稳控，促进信访工作扎实有效开展工作中，我们坚持把稳控工作作为处理信访矛盾的关键来抓，突出重点，强化措施，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。一是定期排查，超前预测矛盾。我们要求基层单位和局机关在每周的周五必须进展一次矛盾排查，并将情况报告到局里，在第一时间内掌握情况，及时就地处理咨询题。2021年秋季，房产砖厂多年来运营不善，职工意见非常大，极有可能构成大规模的集体访。掌握了这一情况，我们立即召集职工座谈，在广泛征求他们意见的根底上，对企业进展公开竞价租赁运营，年末用租赁费按比例处理了职工多年来拖欠的待遇咨询题，职工气顺了，情绪稳定了，一个潜在的不安定要素消除了。