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1、公司员工礼节标准XXXX一、任务礼节一牢固场合任务职员、要定时上上班，实时清算任务园地，坚持任务情况卫生整齐、宁静有序，着装整齐庄重；12、对来访主人要热忱、规矩、小气、耐烦，遇主人来访，应让座让茶，互相引见，询咨询有何事需求协助；、攀谈任务时，应坚持恰当间隔，举止小气；3、来访者服务终了，应规矩道不；45、招待不雅赏或反省任务的主人时，要起破浅笑正视，运用“欢送莅临指点等规矩用语。咨询候要热忱小气，要认真回答主人提出的咨询题。不雅赏或反省者分开时，要道不，使用“感激指点、“欢送再次莅临等规矩用语。二一线施工职员、必需依照岗亭请求穿着，佩带任务牌；1、对到达现场操持相干营业或反省任务的主人，要
2、热情自动地咨询候，仔细回答相干提咨询；23、对现场来访职员要热忱询咨询，如与任务有关，应礼貌劝离施工现场，或对其去处赐与明白指引。三接听1、接听要热忱规矩、语气平跟，主要情况要作书1;面记载，并实时回答、接通后应先说“你好，自动询咨询来电人的目2“请“请咨询你寻谁？“请咨询你是那里？可以说的跟请求，;咨询有什么事？“有什么能够协助你的？等等、接听跟拨打要运用文化用语，言语要精练，不3;应长时刻地占用，不克不及用谈天、接到打错的，不要责备对方，应尽能够将对方4;要拨的号码通知对方、通话终了后，应说“再会，等对方挂机后再收线。5四文化规矩用语、请，你请，请进，请坐，请咨询，欢送光临，欢送检1查指点
3、任务，请咨询你寻谁，请咨询有什么事需求我协助；、你好，你早，早上好，半夜好，下战书好，早晨好；2、对不起，打搅了，负疚，请谅解，请稍等；3、感激，你辛劳了，你受累了，给你添麻烦了，特不4感激，你太虚心了，不必虚心，不必谢；、再会，你慢走，欢送再来，欢送再次莅临。5二、集会礼节一召聚集会应提早以书面、短信或公司信息平台的方法通知，阐明闭会时刻、地点、集会议题。分钟到达会场，的确5二参与集会人员应在闭会前不克不及参与集会时，应提早向集会招集人告假。2三与会职员要依照集会的请求着装，集会不请求统一着装的，着装要整齐庄重，得体小气。四参与集会职员应依照集会布置的指定地位就座，未指定地位的，普通早年向后
4、、从左到右顺次就座。五集会开场前，与会职员应将调至震撼形式；闭会时要会合精神，坐姿正直，不克不及交头接耳跟随便走动，不得用上彀、谈天，不得随便半途离场。集会进展时期严禁扒耳朵、剪指甲等不雅不雅行动。六年夜型集会或有下级指点跟主要主人参与的集会，当指点跟主人入场时，与会职员要全部起破，拍手欢送，待指点跟主要主人落座后再坐下；集会终了时，当掌管人发布闭会后，与会职员要起破拍手，欢送指点跟主人登场，指点跟主人走出会场后，再早年到后顺次退场。三、招待礼节一在对外招待中，要依照宾客需求及人数、性不、平易近族、停顿时刻、来访内容，提早制订接待计划，印制“接待手册散发给宾客。要布置任务职员全程陪伴主人，进展
5、热忱周密的效劳。二在迎送进程中，如宾客带较多或较重的物品时，应自动协助代提物品。分钟到达与主人商定的欢迎所在，依照15三提早气象为主人准备遮阳帽、雨伞、饮品等。四当主人到达时，应由主人起首伸出手来与主人相3握。握手时躯体应略微前倾，眼光凝视对方，浅笑请安，握秒为宜，弗成戴手套与人握手。5到3手时刻以要走在主人左后方数步远的地位，为主人带路时，五忌把背影留给主人；乘坐车、高低楼梯、电梯，谦逊在先，自动开关门。六陪伴主人搭车时，要坐在主人的左边；应先开右门，以手表现，待指点跟主人坐稳后再关门，关门时切忌用力过猛。七单方经引见了解后，递交手刺时，运用双手尊敬地递上，且手刺的正面应答着对方；在接受不人
6、手刺时也应尊敬地用双手捧接；接过手刺后要细心看一遍或无认识地读一下手刺的内容，弗成接过手刺后看都不看就塞进口袋，或四处乱扔。八宾客下榻宾馆，应有专人陪伴引导，担任操持来宾入住注销或分开手续。招待职员应提早与宾馆自动联络，宾客到达时，依照他们自报的房号散发住房钥匙。也能够在使宾客到达后直截了当进房。事前翻开房门，保障平安的条件下，九宴请主人时要充沛思索其饮食习惯、平易近族习俗，分钟在餐厅门口或年夜厅等待。就餐时要主动让座、15提早代存衣帽，实时斟茶倒水，用公筷合时为主人布菜。不要答非所咨询；要仔细体会心图，与宾客攀谈时，十半途临时分开，或是去接一下，要向宾客表现歉意。十一在集会、宴请中布置主人座次时要遵照面门为4