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1、 关于收银员的社会实践报告关于收银员的社会实践报告1 实践时间：20xx.7.10-20xx.7.20 实践地点：山西省朔州市百福超市 实践主题：在步入大学的第一个暑假，结合自己所学经济学专业及短期的实践经受，我选择了在山西省朔州市百福超市进展了为期十天的调查实践生活。据了解，山西省朔州市百福超市是朔州最大的连锁超市机构。我选择对收银员这个职位调查，为了将来更好了解并融入社会，更娴熟理解并运用所学的经济学原理。 实践问题： 在社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会愿意帮忙别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你
2、也是在帮忙自己，帮忙自己成长，帮忙自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关怀人。 你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到批判，甚至随时都会被辞退；你必需勤奋，由于老板喜爱勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当消失错误的时候，必需主动担当，敢于面对。 我在假期做了好多的事情，在百福超市做过，在城区讨论所办公室待过，以后还会连续带着，在朔州市朔城区副食品公司的财务处做过，在我叙述的过程中，会主要讲我在百福超市干的工作，也会穿插一些在学校的经受，或许这更能够说明问题。 做事情首先要
3、考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最终。学会和别人合作。 我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。 最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市它有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键，确保正 确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。
4、在做这些细节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。 假如你老出错，即使你补上来了，你也会被辞退的，假如你工作效率不是很高，或许也被辞退，由于没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。 你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题消失之前，就把麻烦解决掉。比 如一种商品的进货价已经转变了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。 另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留
5、意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比方一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你。 这是主要的问题，固然还会有其他的细节问题。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的态度，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。 还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效
6、的做事。 顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。 假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。 当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比拟忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的.时候，要帮忙他们，当发觉他们有什么需要帮忙的时候，主动去帮忙他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用争论和争吵来解决。 你愿意去帮忙他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们快乐字你这消 费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？ 相反，我观看了另一种现象
7、，收银员和顾客发生冲突，由于一个很小的问题。比方当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不快乐，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长期吗？答案是否认的。 因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们效劳好，这样我们才会成长的更好，进展的更好。 还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。 试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，假如你和他还比拟不错，他会即使的提示你，你这边的工作会比拟简单做，省去了一些
8、不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很愿意帮忙你。 怎么和同事处理好关系呢？ 你平常愿意帮忙他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！ 你做的好，老板对你满足，你的工作会比拟顺当，得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满足呢？ 首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发觉了问题，要帮忙老板即使的去解决，由于问题解决了，店才会有更好的进展，最终，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，肯定要干预担当，并且要感谢他，还要即使的去改正。 实践缘由： 生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有信念去做好他，也就不觉
9、得苦了，由于你看到了盼望，盼望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，活着真好。我就是靠着这种信念去做这份职业的，我盼望娴熟自己的所学的东西，我盼望明白更多的社会实践常识，将来更好的融入社会。 实践建议： 对于一个为期十天的实践调查生，我也提出我对百福超市的一些实践建议。 1、超市中还存在着如收费不透亮的一些现象，由于超市顾客较多，存在好多缺少零钱的事，只能小糖果代替一两毛钱给顾客，对此顾客存在许多的不满，需要想法改良。 2、我建议百福能否考虑横向进展，如抽出局部资金开发更多的工程，比方衣服类的开发，其他效劳业的兼并等等。做到超市全面进展，把这块蛋糕做大。 3、我认为百福有必要建立更完善的
10、物流配送系统，不仅对公司内部各连锁店配送，而将对社团、单位、大客户进展配送，为团购用户供应更大的便利和更快捷的效劳。 人的一生中，校园并不是永久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。十天的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到表达，为将来打下坚实根底。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，
11、在不断完善中求进展 关于收银员的社会实践报告2 大四这一年，我没有选择考研，对于我来说找工作和考研只是两条不同的道路，没有谁对谁错。顺当地签了工作后，感觉一切都很顺当，很轻松。可是对于我们这些始终生活在象牙塔里的学生，有点稚嫩、有点急躁、甚至有点轻狂，突然让我有点担忧进入工作岗位时，能否适应这个社会。我需要提前进入社会，感受社会，磨练自己，盼望自己多一份稳重，多一份成熟。 一、实践的开头 寒假对于我来说就几天的时间，很快我的寒假社会实践的历程就这样 有条不紊的开头了。记得来的那天妈妈就给我五十块钱，固然我自己卡里奖学金还有剩余，我盼望这学期能完全凭自己的双手来赚自己的生活费。首先，我来到了芜湖
12、步行街世纪联华超市开头了我收银员的社会实践，超市我很熟识，我所在的岗位隶属于收银部。第一天，我就被派到了收银旁边，看着超市收银员工作。第一天的目标很明确，就是要让我先熟识收银的流程，熟识收银的规章，熟识收银的技巧，熟识收银的方方面面。我是由一个年长些的姐姐带着的，她做一步就跟我说一步，我在旁边就渐渐的看，渐渐的跟着学，俗话说，万事开头难，但我的第一天却过得挺轻松的，第一天，我没有站上收银台，全是在收银姐姐的指导下度过的，姐姐很热忱，知道我是出来实践的大学生，她也特别有急躁的教育着我，在姐姐的热忱教育下，我上手也特别快，其次天，我便站上了收银岗，开头了我的收银之旅。有了第一天的指导学问，我的自信
13、大了许多，在岗位上得心应手。其实收银是一件考验急躁与细心相结合的工作，收银详细的流程：扫描商品，手工输入，核对，消磁、取防盗硬标签，装袋，结算，交接。只要把这几个流程有条不紊的执行着，那么收银对你来说就是件很简单的事情。第一天正式上岗，我很细心，由于接近过年的原因超市大多数都是些购置年货的顾客，他们买的东西许多，所以不容得我一点马虎，同时，收银部还时不时加派了人手，没事就过来指导指导，不懂的我就问他们，遇到难题就找他们，所以说，我的工作做起来是比拟轻松的。第一天也没遇到什么麻烦，到了下班的时候，也就是到了交接的时候，收银部会给30分钟的交接，我要做的就是先把柜子里的钱点清晰，分面值点清晰，然后
14、汇总，最终把钱都放到保险柜里，退出自己的ID，剩下的就留给接班人了。这样，一天八小时的工作就算完毕了。后面的几天，我都重复着第一天的步骤，当中，我也遇到了或小或大的难题，但都在我们收银部的指导下给 一一解决了，至今我还在连续上班，其实一开头上班，一天站八个小时，刚开头还不太熟识，所以有点吃力，觉得很累。不过后来渐渐习惯了，就觉得轻松多了。 不过这期间也学会了许多。 二、收银的操作细则 （一）扫描商品 1、商品入机时要正确、标准扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上方磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的声响后，核对商品与显示
15、屏的品名、规格、单价、数量是否全都。 2、应将未入机商品放在扫描器前方，商品入机后，再将商品拿到扫描器前方消磁或装袋。尤其对于多件一样的”商品，收银员应当将商品放在扫描器前方点数，商品入机后，再将全部商品拿到扫描器前方消磁或装袋。 3、制止一只手拿多个商品进展扫描，每次只能拿单件商品。 4、每结算一单完毕或因其他缘由停顿收款时，必需准时用遮盖板遮住扫描器。 5、顾客（或小孩）手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避开漏输或打坏商品。 6、当无法断定商品是否属于顾客私人物品、待付款商品、其他顾客商品时，应主动向顾客问明状况。 7、如需“更正”或“取消”商品，应准时通知收
16、银部或收银主管到台，由收银部委派人或者收银主管授权后进展“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其带入超市。将商品扫描入机，避开手工输入，之后要认真核对显示屏。 （二）手工输入 1、必需用手指按键盘，不得用卡、商品等按键。 2、当扫描不出商品条码时，应当马上改用手工输入；若手工不能输入，则须把商品交由营业员查找缘由或查找一样商品。不得用不同条码的等价商品代替入机。 3、顾客购置多件一样商品时，按数量键前应当提示顾客“您购置X件X商品”，同时也要加深自己的印象，防止按错数量键。 4、称重商品必需单个入机，不能按数量键。 5、新收银员不能做到盲敲时，不要分屡次输入，一个条码最多只能分两
17、次输入。 （三）核对 1、按数量键之前，应认真核对商品条码是否全都，条码应从后向前核对。 2、按数量键后，应先核对屏幕提示栏显示的数字与实际数量是否相符，商品入机后再核对显示屏上方的数量是否正确。 3、能开包装(商品包装未开口，如牙膏)的商品或封口被开启过的商品必需先翻开包装再扫描，并将实物与显示屏的品名、规格进展仔细核对。 4、对于商品原包装封口被破坏，即使已被封口的商品也要开包装进展检查，即非原包装封口的商品必需开包装进展检查。（如：顾客购置几种不同口味的便利面，数量正好凑成一箱，一般会要求柜组员工帮组封箱，收银员对于这种非原包装封箱的商品，必需要开箱检查。） 5、商品全部入机后，超市收银
18、员要询问顾客是否还有其他商品，同时要抬头看顾客手上或身上是否还有商品未入机。对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客帮助检查。假如顾客推婴儿车，要留意检查婴儿车内有无其他商品。 6、利用顾客拿钱的时间估算顾客所购商品的金额，并与显示屏核对。 （四）消磁、取防盗硬标签 1、全部商品必需经过消磁板消磁。 2、消磁时在消磁板上翻转商品，进展彻底消磁。 3、有硬标签的商品，应每扫描一个商品就取下一个标签。 4、对服装类商品进展消磁、取硬标签后，必需将服装叠好，叠时留意摸口袋里有无其他商品，并用手按或摸一下服装上是否还钉有硬标签。 5、取下硬标签后，如顾客不要此商品或需要更换时，收银员将该商品更正或取
19、消后，要准时将硬标签扣回原位。 6、如顾客因出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后，再消磁。 7、不得向理货区人员询问硬标签的装订位置和软标签的粘贴范围，并依次作为消磁、解码的依据。 （五）装袋 1、制止将已入机或已装袋的商品在扫描器上方晃动。 （六）结算 1、商品全部入机后，在结算前要按合计键以得知应付金额。 2、假如顾客要求采纳多种结算方式，收银员应先问清晰顾客详细的结算方式，再进展结算。 3、输入银行代码后，应先核对银行名称，再刷卡。 4、除提货卡、联名卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。 5、现金结算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后
20、主动将找赎的钱和电脑小票递到顾客手中，并做到唱收唱付。 6、有挂单商品操作的状况下，若前一位有挂单商品的顾客要求马上结算，收银员应待正在操作的商品结算完毕后，再为有挂单商品的顾客结算。 （七）交接 1、交班人要先向顾客解释，“对不起，我们正在交接，请稍后。” 2、交班人快速将钱、卡放入保险柜，退出自己的ID。 3、接班人快速输入自己的ID及密码，放入备用金。 4、接班人清点办公用品。 5、一切核对无误后，马上开头收银，如若有误，马上反响给收银主管。 6、留意：交易途中，不得交接。 三、收银操作失误归类 1、漏输是指收银员漏输了顾客身上或者其他地方的物品。 2、流失商品是指收银员未发觉未付款的商
21、品，从而流失。 3、未发觉调换条码顾客将商品条码更换后，收银员未发觉，导致 实物与电脑上的信息不相符。 4、多输是指收银员多数了数量或者重复入机的。 5、错输是指收银员输错了商品、将多个输成整体或者将上一位顾 客的输到这位顾客的商品上。 6、变码是指再扫描（或手敲）商品条形码时消失以原商品的名称、金额等不全都的。 7、按错键是指收银员将结算方式、送货方式、商品编码等，错按 成另一种方式。 8、不拆开包装是指收银员未按指定操作或未将商品拆开的。 9、贴错条码未发觉是指柜组人员将商品条码贴错，收银员操作时未发觉的。 10、未退密码是指收银员离开收银台时未将密码退出或将电脑加锁。 11、收银员串密码
22、是指交班时前一班收银员没有准时退出自己的收银密码，下一班收银没有核对而直接操作，会导致长短款。 12、软、硬商品未消磁到位有软标签的商品消磁不到位，导致出门报警。有硬标签的没有取下，导致顾客买单后出门报警。 四、识别假钞及点钞 1、识别假钞： 眼看：主要是对钞票的颜色和纹路的区分（真钞的颜色艳丽，假钞的 颜色暗淡，真钞的各纹路较清楚，假钞的纹路较为模糊没有立体感）。 耳听：主要是对钞票的声音进展区分（真钞的声音悦耳、洪亮，假钞 的声音听起来较为沉闷）。 手摸：主要是对钞票纸张的鉴别（真钞的纸张较为坚硬，有凹凸感， 假钞的纸张没有韧性，平滑，简单折断） 2、点钞的方法 俯按式点法：俯身，一手按着
23、钞票，一手点钱的方法。可两手点，三手点，四手点。 手提式点法：一手拿着钞票，一手点钞。也可两手点，三手点，四手点。 3、遇到假钞时的处理方法： 第一时间要保持冷静。 如金额较少，请顾客委婉的换一下钞票。 如金额较大，先稳住顾客，委婉的请顾客稍等一下，然后通知治理人员。 注：假钞决不允许找给顾客，应通知主管实行正规手续兑换出来，如有违反，严厉处理。 五、阅历与体会 阅历：我收获了收银员的种种阅历，比方：如何避开消失错误，如何更正错误，如何与顾客进展良好的沟通，如何与同事以及领导相处，如何点钞，如何验证假钞，遇到假钞时应如何处理，等等。这些都是我在这次实践中学到的阅历。想要做一个精彩的收银，你不仅
24、要把平凡的事情做好，还要做得完善，做得美丽。在社会中，实力当然重要，但是人际等等因素，也是至关重要的。这些都是我在这次实践中学到的，它教会了我许多。 体会：虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了许多，我学会了如何做一名合格的收银员；我学会了如何仔细的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进展沟通；我还学会如何更好的与同事与领导沟通等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的社会阅历。我很快乐这次的实践，不仅磨练了我 关于收银员的社会实践报告3 今年暑假，我通过“重庆市大学生带薪实习”这个活动应聘到了在苏宁电器做收银的工作。我觉
25、得自己通过这次实习增加了自己的许多见识。初次尝试收银员这方面的工作,增加了自己的阅历,而且这次实习让我重新熟悉到进入社会不是我们想象的那么简单，还有许多东西需要我们学习，这其中有苦有甜，让我第一次这么真实的感受到钱的来之不易，我们还缺少在这个社会立足的力量，我们必需不断的充实自己，丰富自己的学问，才能在社会中实现自己的幻想。同时经过这一个多月的带薪实习，我还有了以下的体会。 一、就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。 就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以转变，特殊是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，重庆市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学，就业问题就好像
26、总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临 “毕业即失业” 的逆境。大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建立和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业始终遭受“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。 通过我在苏宁电器工作的观看，现在大学生就业困难主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的构造性就业冲突，单位需要的找不到，不需要的处处都有。市场经济适者生存，现单位的聘请简章一般都写着 “有阅历者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢？为了拓展自身的学问面
27、，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，把握学问、把握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，熟悉社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到抱负的工作奠定根底。 作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高，迫切盼望找到工资高、风光、有进展前途的职业。现在我们所说的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“抱负”的工作。表达在薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；表达在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有
28、大企业和“三资”企业，对民营和中小企业不屑一顾；表达在工作区域等上，普遍要求到东部兴旺地区以及大中城市，而不愿到西部欠兴旺地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不风光”的工作。假如不是大学生，就不会有那样高的预期值，或许更能够沉着地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上风光没前途的职业。为什么农夫工找工作简单，由于他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不风光的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值。那些经济进展欠兴
29、旺地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现抱负、理想的最好地方。 作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打根底，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。目前中国的经济飞速进展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外
30、面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问， 不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应当重视社会实践活动，积极参与实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种熬炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。 作为学校要坚持面对市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能简单的能找到工作，由于他们有较强的动手力量、到单位都能用得上。一般高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化准时调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批大学生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工
31、种断档而导致技术工人严峻缺乏。高校要严密联系社会需求，积极把握经济社会走势和就业市场的变化状况，主动适应人才社会需求，敏捷调整专业和课程设置。加强培育宽口径、厚根底、强力量、高素养的复合型、有用型人才，提高学生实际操作力量，适应环境变化力量，拓宽理论功底和学问领域，增加社会适应力量。把教育与就业联系起来，紧紧围绕社会需求，大力培育多层次有用人才，以适应市场需要。培育受欢送的人才推行理论与实践相结合的教学模式，提高大学生实际工作力量。 二、 创业要有科学的经营理念。 作为一个经营者创业不行以盲目，要有创业策略。在创业之前，要对市场进展考察调研，商铺位置、效劳人群、主要效劳对象、促销手段、同行业商
32、品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。 在经营方面，作为一个效劳行业，顾客是上帝的效劳是必定的，要想获得更多的利润就必需提高销售额。这就要求我们想顾客之想，急顾客之急，提高效劳质量、语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段。产品质量，店面的环境卫生，效劳态度，诚信，会创新等等。在一些细节上也应非常留意，比方说产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉。固然，广告和宣传也是是少不了的。 我工作的苏宁电器售后效劳就是做得特别的好，多年来，本着信誉至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生宗旨目标。苏宁电器售后效劳中心以专业技术、优质的
33、效劳受到了广阔广阔客户的认同和赞扬，为了更好的为客户供应更优质的上门效劳，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的效劳标准、效劳承诺等，同时设立了投诉电话0512-61717351。目前，售后效劳中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，阅历丰厚，技术过硬。员工已达30余人，主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格培训，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践阅历，还具备良好的职业素养和高度责任感。 三、求职应聘胜利防备上当受骗 近年来，大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为，在应聘时，我们首先要了解应聘单位，防备上当受骗。假如需要找职介中心介绍工作
34、，应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的职业介绍许可证和工商部门颁发的营业执照，只有具备这两证的职介中心，才能从事职业介绍工作。一般状况下，每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才沟通中心”进展聘请会。政府举办的中介机构，正规、牢靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问，当你与用工单位发生争议时他们还帮忙协商处理。中选择好就业单位时，要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位肯定要签订书面协议，讲好工作内容、谈好劳动酬劳，上班时间，以便发生争议时有书面证据。 这次的社会实践，虽然时间不长，但让我从中领悟到了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以赴
35、，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事，就算是一件小事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。 可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节打算成败。打工应当选择适合自己的职业，并留意把自己所学的专业学问运用到实践当中去，1要擅长与别人沟通，2要有自信，3要克制自己害怕的心态，4在工作中不断地丰富学问。社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，融入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，汲取新的思想和学问。同时社会时间中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力量和表达力量。社
36、会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。盼望以后还有这样的时机，让我从实践中得到熬炼。虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受和肯定的影响的。 大学是一个教育、培育的圣地，而社会是一个很好的熬炼基地，能将学校学的学问联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学学问实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，熟悉社会，了解社会，为步入社会打下了良好的根底。 关于收银员的社会实践报告4 我马上是毕业班的学生，看着社会
37、实践的缺乏，我打算在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。由于我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下根底。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。 一、竞争剧烈，找到对口的工作难 进入大学，尤其是我们马上面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不行少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的构造性就业冲突，单位需要的找不到，不需
38、要的处处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着“有阅历者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，把握学问、把握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，熟悉社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到抱负的工作奠定根底。 二、人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又
39、要去接触教师和同学，等到大学毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝。我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。 俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是打算人缘好坏的打算因素，固然，还必需把握一些交际艺术。首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，
40、自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度，因此，你若想猎取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐秘。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚开头做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通力量。 三、自我独立力量的熬炼 我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的力量欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照顾，但究竟还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会非常的令人憧憬，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经受真的让
41、我学会了应当如何面对这些困难，由于是在超市工作，所以晚上下班的时间会比拟晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，由于假如不洗被老板观察会扣除局部工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的熟悉更加清楚。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了优势同时也发觉了缺乏之处，面对社会更加自信。 四、工作总结心得体会 作为与现金直接打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。我在进展上班时，不
42、行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗“现象。员工在工作时不行放置任何私人物品。由于随时都可能有顾客退货的商品，或临时打算不购置的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不行任意翻开银机抽屉查看数字和清点现金。 我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是银员的根本工作，但这不是银工作的全部，不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是由于，大多数超市的出入口都
43、与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪效劳的重要内容。 (1)为顾客供应结账效劳，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 (2)为顾客供应询问效劳银员不仅要娴熟把握银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确答复顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向效劳，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考
44、虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最根本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，由于超市他有顶峰期，假如你的速度比拟慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。 (3)仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，
45、随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题消失之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，由于每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，由于搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我马上步入社会的阅历与教训。努力提高自己的专业学问和各方面的力量，找到自己的缺乏，尽快弥补改正。我将以更积极主动的工作态度，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临马上走进的工作岗位，提高自己的工作力量，对事业尽心尽责!今后，我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉更多，使自己体会社会更多方面，为
46、自己的将来打好根底，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问 关于收银员的社会实践报告5 一：实践单位 大润发柳北店 二：实践时间 20xx年7、8月 三：实践目的 通过实践环节，检查自己对所学学问的理解程度、把握程度和实际应用力量，还有了解现代物流治理的进展状况，增加社会阅历。 四：实践心得 作为大学生的我们,应当抓紧时机走出漂亮的象牙塔,专心感受外面的世界。短短的一个月转瞬即逝，想着那一个暑假，紧急缄默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个脚印都是那么的深。自己从中也学到了好多，也明白了作为一名以后从事物流治理的工作人员，更多的是要到市场上打拼，熬炼自己的口才和专业技能。在辗转一个月之后，心安静下来，渐渐的总结着一个多月所学到的和自身的缺乏。 一个多月的工作与学习，不算苦也不算累但更多的是感悟。虽然只是在但润发超市工作，但是从整个超市的运营状况中无处不行以观察物流的踪影。商品运