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1、精选优质文档-倾情为你奉上复习思考题 教科书指电子商务基础与应用第六版（仅供参考）一、判断题1、在世界企业电子商务应用中，丹麦、新加波、冰岛等国，基本上都排在最前列。2、网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动。3、一般来说，在电子商务发展的初级阶段，驱动模式相对单一，多为企业领导驱动或业务部门驱动等内部驱动。4、电子数据交换(EDI)也可译为“无纸贸易”，二者是完全一样的。5、TCP/IP协议是一个协议集合，它包括TCP协议（Transport Control Protocol，传输控制协议）、IP协议（Internet Protocol，因特网协
2、议）以及其它一些协议。6、Intranet是指在现有的局域网基础上，运用Internet网络技术，在企业内部所建立的网络系统。7、虚拟服务器和托管服务器是指用户的服务器从因特网接入到维护管理完全由自己操作。8、许多网站设立文本管理员、Web管理员、内容管理员和其它职务，以流水线方式完成信息的收集、转换、发布和维护等工作。内容管理员负责收集信息。9、维护费是信息服务所包涵的几项费用中最复杂、最不确定、也是最核心的一项。10、信息加工处理的方式主要是两种，即人工处理和机器处理。11、网络商务信息检索是指在网络上对商务信息的获取和整理。12、一个人的购买行为，直接或间接地、自觉或不自觉地为了实现某种
3、需求的满足，由需求产生购买动机，再由购买动机导致购买行为。13、理智动机是指基于理智经验和感情之上，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。14、在移动电子商务中，购物主要是指通过移动电话完成Internet电子商务，也就是说，通过移动电话完成电子商场（即虚拟商场）的订单、支付、购买物理商品和服务等业务。15、从目前情况看，利用移动电子商务主要集中在“小额”领域，即支付金额不大的小额购物和服务、小额支付。16、网络站点促销具有直接性特点，快速、简便；而且，买卖双方网上直接对话，成交的几率较高，但其费用相对偏高。17、网络广告促销主要实施“推战
4、略”，网络站点促销主要实施“拉战略”。一般说来，日用消费品采用广告促销的方法比较好。18、同传统广告一样，因特网上网络广告的价格也因幅面大小的不同而有所不同。幅面越大，价格越贵。对客户来讲，在可视范围内，尺寸越大越好。19、电子邮件可以利用软件进行邮件群发，这种方法对于网站来说较省力，也能取得和对个人进行单独寄发邮件差不多的促销效果。20、病毒式促销是抓住网民的心理特征，通过具有蛊惑力的促销手段的应用，刺激网民利用因特网向他人传递营销信息，使营销信息被快速复制并传给数以万计甚至数以百万计的受众。21、Web-EDI允许中小企业只需通过浏览器和因特网连接就可实现EDI交换，是目前因特网EDI中最
5、为流行的一种方式。22、目前，以ebXML为基础的商务应用已进入实际应用阶段。虽然从总体上来说，世界上已完成的ebXML项目还比较少，但这些项目基本上都取得了成功，达到了预期的效果。23、在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。24、电子现金将成为互联网支付的一种重要工具，特别是涉及巨额的电子商务活动。25、随着市场变化的加快，产品寿命周期正在逐步缩短，小批量多品种的生产已经成为企业生存的关键。26、从广义的角度以及物流运行的角度看，第三方物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些增值服务。27、客户信息认证用于鉴别用户身份，保证通信双方
6、身份的真实性。28、客户身份认证用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。29、签署文件的时间是由签署人自己写上的，而数字时间戳是由提供时间戳服务的机构DTS来加的，以DTS收到文件的时间为依据。30、身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，但不是电子商务交易过程中最薄弱的环节。二、单项选择题 1、2002年1月24日，联合国第56届会议通过了 。A.贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南B.联合国国际贸易法委员会电子签字示范法C.2001年电子商务和发展报告D.联合国国际合同使用电子通信公约2、在电子商务条件下，卖方不应当承担的义务有 。A. 按照合同的规定提交标的物及单据B. 对
7、标的物的权利承担担保义务C. 对标的物的质量承担担保义务D. 对标的物验收的义务3、在电子商务条件下，买方不应当承担的义务有 。A. 买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C. 买方应承担对标的物质量的担保义务D. 买方应当承担对标的物验收的义务4、国内的B2B网站大体上可以分为三类：企业B2B网站、专门做B2B交易平台的网络公司、垂直商务门户网站。下列属于垂直商务门户网站的是_。A. 宝钢集团B2B网站B. 阿里巴巴网站C. 中国石油在线D. 雅虎门户网站5、电子商务的实施，可能有多种驱动力，但真正推动企业电子商务发展的是_
8、。A. 主管部门的驱动B. 信息化浪潮的冲击C. 外部环境的影响D. 企业业务和市场拓展需要6、下列哪个选项不是WWW能够在因特网上迅速流行的原因_。A. WWW是动态的B. WWW是交互式的C. WWW与平台有关D. WWW是分布式的7、下列哪个选项不是DSL的主要特点_。A. 传输速度快B. 多个设备共享一条线路C. 使用方便D. 可靠性强8、_是因特网的主要节点设备。A. 集线器B. 路由器C. 交换机D. 服务器9、建设电子商务网站，必须首先确定的是_。A. 网站客户定位B. 网站建设目的C. 网站内容框架D. 网站盈利模式10、入门级的站点解决方案的建设方式是_。A. 自主建设B.
9、虚拟主机C. 服务器托管D. 独立服务器11、以下与平台无关，可用来创建安全的、可移植的、面向对象的、多线程的和交互式的程序语言是_。A. Visual Basic B. Visual C+ C. Java D. .net12、新产品构思的来源有很多，最重要的一种是_。A. 收集客户新产品构思B. 新产品专利信息收集C. 高校新产品信息收集D. 科研院所新产品信息收集13、把明码变换成为密码的过程称为_。A. 信息转换或加密过程B. 信息解密或释放过程C. 信息解密或破密过程D. 信息加密或保密过程14、在构成虚拟市场的交易主体、支付能力和购买欲望三个要素中，_是根本。A. 购买力B. 购买欲
10、望C. 交易主体D. 支付能力15、下列不是用行为科学的研究方法来分析网络交易行为的是_。A. 虚拟市场主体的行为B. 网络交易购买类型的研究C. 对产品质量的研究D. 购买者心理因素的研究16、为了使消费需求与自己的购买能力相匹配，_是购买过程中必不可少的环节。A. 比较选择B. 资料分析C. 做市场调查D. 直接购买17、从理论上说，移动广告具有一般网络广告类似的特点，但下面有一种特点不明显：。A. 可监控性B. 可测量性C. 可跟踪性D. 交互作用18、下列哪一项是整个市场经营组合策略的重要组成部分？_。A. 网络营销定价策略B. 网络营销渠道策略C. 网络营销宣传策略D. 网络营销服务
11、策略19、当产品在市场上已有了一定的影响力，促销活动的内容则需要偏重于_。A. 宣传产品的特点B. 与消费者之间的感情沟通C. 对企业形象做大量的宣传D. 唤起消费者的购买欲望20、网络上应用最广泛的一种广告形式是_。A. 在热门站点上做网络广告B. 在企业的门户网站上发布广告C. 向广告服务商租用空间，建立自己的站点，自己进行广告运作D. 在因特网上建立介绍公司及产品的FTP、WWW广告服务器来发布广告21、以下四类产业中哪一种产业使用EDI较少？_。A. 制造业B. 流通业C. 旅游业D. 金融业22、EDI标准的三要素是_。A. 语义、时序、规则B. 数据元、数据编码、标准报文格式C.
12、语义、数据编码、规则D. 数据元、数据段、标准报文格式23、支付网关是_。A. 银行金融系统和安全机构之间的接口B. 由将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备C. 由认证机构处理商家支付信息和顾客支付指令的设备D. 网上商店的关键设备24、下列不是SET协议规范所涉及的对象有_。A. 消费者B. 在线商店C. 网络管理系统D. 认证中心25、_主要是针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的。 A. 集货型物流系统B. 散货型物流系统C. 混合型物流系统D. 批发型物流系统26、随着_的应用，社会大物流系统的动态调度、动态储存和动态运输将逐渐代替企业的静态固定仓库。 A. 企业资源计
13、划系统（ERP）B. 地理信息系统（GIS）C. 全球卫星定位系统（GPS）D. 增值网（VAN）27、一个部门或企业若要实现EDI，首先必须有一套_。A. EDI标准B. 计算机数据处理系统C. 标准物流条码D. 标准物流技术28、最安全的身份认证机制是采用一次口令机制。下面的_属于一次口令机制。A. 对称加密B. 请求响应C. 数字证书D. 私有密钥29、数字证书由申请证书主体的信息和_两部分组成。A. 证书数据包含的版本信息B. CA所使用的签字算法C. 发行证书的CA名称D. 发行证书的CA签字30、新型防火墙的设计包括_。A. 包过滤技术和代理技术B. 包过滤技术和电路层技术C. 电
14、路层技术和代理技术D. 电路层、包过滤和代理技术三、多项选择题1、卖方不履行合同义务时，买方可选择以下的哪些救助方法？_。A. 解除合同，并要求损害赔偿。B. 对迟延或不履行合同要求损失赔偿。C. 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救。D. 减少支付价款。2、买方不履行合同义务时，卖方可选择以下救济方法：_。A. 要求买方立刻支付价款B. 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额C. 要求买方履行其应履行的相应义务D. 解除合同3、在电子商务战略的实施过程中需要遵守基本原则有_。A. 满意原则B. 统一指挥原则C. 权变原则D. 安全原则4、企业电子商务战略中影
15、响企业电子商务的主要内部因素是_。A. 管理者的态度B. 行业竞争状况C. 财务状况D. 员工素质5、FTP的基本功能有_。A. 沟通功能B. 匿名FTP服务C. 检测功能D. 批量文件传输6、中文域名是含有中文文字的域名，是中国域名体系的重要组成部分。中文域名体系具有的特点是_。A. 高度兼容B. 繁简转换，两岸互通C. 兼顾多种标准，符合国际趋势D. 使用方便，适用面广7、网站结构图有很多种，如_。A. 网状结构B. 继承结构C. 星型结构D. WEB结构8、相对于虚拟主机，服务器托管具有以下特点：_。A. 灵活B. 经济C. 方便D. 安全9、接入Internet 的所有费用大体上包含以
16、下几部分：_。A. 设备费B. 托管费C. 信息费D. 维护费10、用户的提问和意见实际上就是对_和对_。A. 产品和服务质量缺陷的反应B. 产品和服务潜在缺陷的反应C. 新产品信息的更新的要求D. 更高层次的产品和服务的要求11、在因特网上检索信息困难与下列哪些因素有关？_。A. 因特网信息多而分散。B. 信息通道拥挤。C. 网络信息检索工具能力有限。D. 网络信息鱼目混珠。12、网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：_。A. 自我实现动机B. 心理动机C. 社交动机D. 需求动机13、网络消费是一种新型的消费形式，与传统的消费形式相比，有类似的地方，也有其独有的特点：_。A. 网络消费
17、仍然具有层次性B. 网络消费者的需求具有明显的差异性C. 网络消费的需求具有超前性和可诱导性D. 网络消费者的需求具有交叉性14、消费者市场细分的基础一般分为_。A. 地理细分B. 人口细分 C. 规模细分D. 心理细分15、评估不同细分市场的吸引力需要考虑如下原则：_。A. 可识别B. 可促销C. 潜在性D. 稳定性16、网络产品定价目标与传统营销的定价目标相似，主要有以下几种：_。A. 生存B. 当期利益最大化C. 市场占有率最大化D. 产品质量最优化17、网络促销的三个明显特点是_。A. 通过网络技术传递商品和劳务存在、性能、功效及特征等信息B. 在因特网这个虚拟市场上进行C. 在全球统
18、一的大市场上进行D. 比传统促销节省了成本18、E-mail之所以能够流行成为一种营销工具，主要有原因：_。A. E-mail的简单性B. E-mail具有独立性C. E-mail是廉价的D. E-mail可高频率发送19、竞价排名是一种高效、自由、互动的新型网络站点促销方式，有以下特点：_。A. 深层次地推广B. 按点击来收费C. 联合性地展示D. 利用人际关系网络传播信息20、EDI作为一种数据交换的手段，有三个关键性的要素：_。A. EDI是计算机应用系统之间的数据传输B. EDI使用统一的标准编制被传输的资料C. EDI是一种封闭的独立的内联构架D. EDI使用电子方式进行数据的传输2
19、1、基于Internet的开放式EDI主要有_。A. Internet Mail B. Standard IC C. Web- EDI D. XML-EDI22、根据系统中使用的支付工具不同，可以将电子支付系统分为哪几类？_。A. 银行卡电子支付工具。B. 电子证券支付工具。C. 电子票据支付工具。D. 电子现金支付工具。23、第三方支付模式的优点是_。A. 比较安全B. 支付成本较低C. 使用方便D. 程序简洁24、电子银行业务包括_。A. 网上银行业务B. 电话银行业务C. 手机银行业务D. 其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务25、物流系统是指在一定的
20、时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、_等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。A. 仓储设备B. 输送工具C. 管理系统D. 通信联系26、组建物流联盟可以吸收不同企业的优势和长处，在_上互补，取得较好的经济效益。A. 物流设施B. 网络交互C. 运输能力D. 专业管理技巧27、新型电子商务供应链“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。它主要表现出_的特点。A. 周转环节少B. 灵活性强C. 交易成本低D. 安全性高28、一个完整的网络交易安全体系，至少应包括_。A. 技术方面的措施B. 诚信体系方面的措施C. 管理方面的措施
21、D. 社会的法律政策与法律保障29、客户身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节，其主要目标是_。A. 确保交易本人B. 避免越权交易C. 访问控制D. 确保交易公正30、电子商务所利用的电子邮件和电子数据交换，通过一系列电子脉冲来传递信息。使用该方法电子数据的特点是_。A. 易消失性B. 作为证据的局限性C. 易改动性D. 易流通性四、填空题1、EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行 和 。2、按照电子商务交易网站（平台）模式的不同， B2B电子商务还可以分为 模式、 模式、 模式，以及 模式。3、以微电子、计算机、 为
22、代表的现代信息技术在经济领域的广泛应用，使得交易成本急剧下降。4、目前，我国电子商务的发展仍然存在许多问题，这些问题主要是：_、_、地区和企业电子商务发展不平衡、法律法规不健全等。5、企业电子商务战略实施的驱动模式可以分为行政驱动模式、市场驱动模式和_。6、1997年，全国信息化工作会议确立了我国信息化建设的24字方针：“统筹规划，国家主导，_，联合建设，互联互通，_”，这是关于我国政府在信息化建设中作用的集中表述，确立了政府在国家信息化建设中的主导作用。7、DDN是_的简称，它是采用数字信道（如光缆、数字微波和卫星信道）来传输信号的数据传输网，为用户提供全数字、全透明、高质量的网络连接和各种
23、数据传递业务。8、构成网络的硬件主要包括集线器、路由器、_、服务器、_、调制解调器、网关等设备。9、电子商务网站的开发有多种可选方案，主要包括购买、_、_和_。10、网络服务器可分为_、E-mail服务器、数据库服务器和_等。11、从技术层面上讲，网站的安全问题可以归结为两个大的方面：_和_。12、网络信息检索分类的办法，可以采用_，也可以采用_。13、模糊查询又称为_，精确查询一般是在文字框中输入关键词时，加一对_。14、政府采购是指各级国家机关、_和_，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。15、消费者需求的满足是有条件的，这个条件就是
24、_。16、网络消费者需求的_是网络市场细分的内在依据。17、顾客通过对商家描述的判断来确定该产品的_，通过对产品广泛对照比较选择满意的产品。18、 也是最灵活的营销组合，随着市场的变化，它一直都处于变化之中。19、网络广告交换的途径有_和_进行交换。20、一个伙伴营销模型包括三个基本要素：授权于顾客、_以及创建一个便利的空间。21、EDI使用电子方式进行数据的传输。EDI通常是根据用户的具体情况，选择使用包括公用电话网（PSTN）、_、_、特小型天线地面站数据网（VSAT）等在内的电子通信线路来完成有关数据的传输的。22、EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统所组成，其中客户端系统包括_
25、和文本格式转换系统，传输系统包括计算机通讯网络和_。23、电子钱包用于存放电子现金和电子信用卡，同时包含诸如_、_以及_等信息。24、电子银行，又称_、_，是指通过因特网或公共计算机通讯网络提供金融服务的银行机构。25、信用卡具有_、_、储蓄和汇兑等多种功能。26、持卡人在使用借记卡支付前需要在卡内预存一定的金额，银行不提供_。27、物流作为“四流”中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流动过程，包括运输、_、配送、_和保管等各种活动28、电子商务物流的基本技术包括_及应用、_及应用、射频技术及应用、便携式数据终端及应用、_及应用和_及应用。29、一个完整的网络交易安全体系，至少应包括三类措施，
26、技术方面的措施、管理方面的措施、_等方面的措施。30、电子认证服务主要涉及：身份认证、资信认证、_和_。五、名词解释1、电子商务2、综合B2B模式和垂直B2B模式3、间接电子商务和直接电子商务4、非支付型电子商务5、域名6、人工处理7、政府网上采购8、网络营销市场细分9、移动电子商务10、许可电子邮件营销11、博客营销12、电子支付13、第三方物流14、供应链管理15、电子签名六、术语翻译1、ED 2、XM L 3、CA 4、Paperless Trading 5、Digital Subscriber Line6、Net Operation System 7、Application Servi
27、ce Provider（ASP） 8、Brand Asset9、Personal Data Assistants，PDA 10、Partnership Marketing 11、Electronic Purse12、SET（Secure Electronic Transaction ） 13、Barcode technology14、Global Positioning System 15、functional-equivalent approach七、简答题1、电子商务应用的快速普及突出表现在那几个方面？2、电子商务认证机构主要提供哪些服务？3、规模是影响企业电子商务战略的一个重要因素。试比
28、较不同规模的企业，电子商务的实施方式的区别。4、请简述在中国申请英文域名的6个步骤5、电子商务网站的开发有多种可选方案，请列出2种方案并且比较其优缺点。6、使用E-mail向若干相关的讨论组分送问卷和在网站上刊登等多种形式。在线问卷制作简单，分发迅速，回收方便，但要设计得完美、有效。请说明应如何设计在线问卷。7、信息加工处理的方式主要是两种，即人工处理和机器处理。两种方式各有优劣,请简单阐述这两种方式的优缺点。8、与传统的消费者购买行为相类似，网络消费者的购买行为早在实际购买之前就已经开始,从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络消费者的购买过程可分为几个过程并简要说明。9、目前，网上商务中普遍
29、采取低价策略，但这并不是唯一的定价方式。企业应根据自己的实际情况和竞争对手情况选择适合自己的策略。请简要介绍一下网络营销定价策略。10、EDI（Electronic Data Interchange）是将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。请说出EDI作为一种数据交换的手段的三个关键性的要素。11、请简述：与传统的支付方式相比，电子支付具有的特征。12、SET是一种应用于开放网络环境下、以智能卡为基础的电子支付系统协议。SET给出了一套完备的电子交易过程的安全协议，
30、可实现电子商务交易中的加密、认证、密钥管理等任务。请简述SET协议要达到的目标。13、第三方支付机构是最近几年出现的新的支付清算组织，它是为银行业金融机构或其他机构及个人之间提供电子支付指令交换和计算的法人组织。请简述第三方支付模式的优点。14、物流作为信息流、商流、资金流和物流“四流”中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。请简述电子商务物流的系统构成。15、简述电子商务物流的一般模式包括自营物流，物流联盟，第三方物流模式，请分别从广义和狭义的角度简述第三方物流模式。八、论述题1、试论述网络商务信息检索的基本要求2、试论述网络消费需求的特点3、试论述有传统便利店参与下的第三方物流流程九、图解题1、参见教科书2.4.3中的适用于网络环境的电子商务战略方法（P60图2-4）示图。表格显示了与一个玩具电子市场相关的多个应用的评级情况。请就企业电子商务战略实施切入点的选择方面来分析一下。2、参见教科书2.5.1中的无纸贸易发展阶段示意图（P65图2-6）。请根据示图对无纸贸易发展的三个阶段作个简单的解释。3、参见教科书7.5.1.中的网络营销渠道的分类情况（P203图7-10）。请根据示图作简单解释。专心-专注-专业