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1、-电子商务系统的分析与设计复习题一、判断题（每题1分，共10分）1、企业的资源计划系统不属于电子商务系统。 （ ）2、电子商务战略规定和引导企业发展战略。 （ ）3、企业电子商务系统规划中不但要考虑技术先进性，还要考虑企业的财力。 （ ）4、物流管理的唯一目的是为了降低企业物质材料实体流动过程中的成本。 （ ）5、ODBC是应用程序与数据库的桥梁。 （ ）6、网站的链接结构是指叶面之间相互链接的拓扑结构。 （ ）7、 B2B即企业与消费者之间的电子商务活动，目的是为了方便企业销售和消费者购物，主要表现为网上商店、网上购物等形式。 （ ）8、电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商
2、品，二者没有区别。（ ）9、为保证电子商务系统的安全，电子商务系统必须在内部网络上运行。 （ ）10、网站的监控需要每周7天，每天24小时连续不断地进行。 （ ）11、广义的电子商务系统还包括合作商的电子商务系统。 （ ）12、电子商务系统必须考虑企业的财力。 （ ）13、电子商务的规划是需要以企业流程再造为前提的。 （ ）14、B2B是指企业与消费者之间开展的电子商务。 （ ）15、电子商务系统中的客户机应该选择最先进的计算机。 （ ）16、网站实际链接中最好的办法是一级页面之间用树状链接结构，一级和二级页面之间用星状链接结构。 （ ）17、对老客户给与一定的优惠措施不属于增进客户关系的方法
3、。 （ ）18、认证是以特定的机构对电子签名及其签署者的真实身份进行验证的具有法律意义的服务。 （ ）19、网站的安全漏洞主要来自系统软件。 （ ）20、网站维护的重点是做好日常维护，预防故障发生。 （ ）21、电子商务中交易各方之间进行的信息交换被称之为价值流。 （ ）22、电子商务系统规划应该考虑企业业务流程的特点。 （ ）23、电子商务系统规划的基本依据主要包括企业电子商务战略和技术依据两个方面。（ ）24、C2C是指企业与消费者之间开展的电子商务。 （ ）25、Windonws NT是微软公司推出的只能应用在网络上的操作系统。 （ ）26、为了吸引访问者，网站应该包罗万象，内容覆盖各领
4、域。 （ ）27、供应链的主体包括供应商、企业和顾客。 （ ）28、网络银行就是直接通过网络，在客户与银行之间、客户与客户之间、银行与银行之间进行资金划拨业务。 （ ）29、安装了防火墙的计算机系统可以免遭网络病毒的入侵。 （ ）30、网站数据的备份与恢复是网站文件组织管理的重要内用。 （ ）31、电子商务系统的目的就是为了帮助企业进行网上销售。 （ ）32、企业电子商务系统的发展战略必须服从企业总体发展战略。 （ ）33、电子商务系统的规划并不关心未来的系统“怎么做”，而是系统要“做什么”。（ ）34、商品送到客户手中，“商务流程”就终止。 （ ）35、选择网络操作系统最好的方法是先选择所需
5、的应用程序、客户机、服务器及实用程序，然后再选择他们共同的网络操作系统。 （ ）36、没有超级链接，浏览者只能看到网站的主页，而不能看到子文件及相关内容。（ ）37、供应链系统主要通过网络来解决企业生产过程的零部件和原材料供应问题。 （ ）38、当电子现金发生变化时，库存现金也随之变化。 （ ）39、数字签名是电子商务数据实现安全保密传输的主要手段之一。 （ ）40、系统备份是指系统数据信息的备份，不包括系统设备的备份。 （ ）二、单项选择题（每题1分，共10分）1、在商品交易中，_是指商品实体的运输、储存、配送等活动。A. 价值流B. 实物流C. 信息流D. 资金流2、采用_建造的电子商务系
6、统一般具有独创性和差异性。A. 自主开发B. 外包方式C. 租用方式D. 混合方式3、系统平台包括商务支持平台和_两部分内容。A. 商务服务平台B. 商务应用平台C. 基础支持平台D. 应用平台4、目前世界上交易量最大的电子商务模式是_。A. B2B B. B2C C. B2G D. C2C5、电子商务软件中的_是介于客户端和服务器端之间的软件。A. 操作系统B. Web服务器软件C. 网络操作系统D. 中间件系统6、Homepage是指_。A. 网页B. 主页C. 网站D. Web站点7、有效收集和分析客户资料，稳定客户，开发潜在顾客，开发和管理需求的活动属于电子商务系统的_系统。A. 交易
7、功能B. 服务功能C. 客户管理D. 生产管理8、网上支付方式，大体上可以分成两大类，一类是脱机付款，另一类是网上直接付款，下列方式属于网上直接付款的是_。A.信用信息或银行账户信息付款B.电话付款C.用电子货币直接付款D.通过邮局付款9、网络安全需求分析为网络安全策略的制定提供了依据，并指明了加强网络安全的方向；_可以检验安全策略是否满足网络的安全需求并可以指出安全策略的不足。A.网络安全的监控B.网络安全的实施C.网络安全的制度D.网络安全的评估10、网站故障维护的最佳方法是_。A.预防故障发生B.建设高素质维护队伍C.开发危机手册D.购买先进的维护设备11、狭义的电子商务的英文名称是_。
8、A. E_BUSINESS B. E_COMMMERCE C. E_TRADE D. E_BUY12、电子商务系统规划阶段需要确定其运作模式和_。A. 体系结构B. 系统功能C. 系统平台D. 系统逻辑13、电子商务系统的规划包括企业电子商务_和电子商务系统规划两个基本层次。A. 战术规划B. 战略规划C. 功能规划D. 平台规划14、第三方物流是指由_完成物流服务的物流运作方式。A. 物流劳务的需求方B. 原料供应商C. 专门提供物流服务的专业化企业D. 产品经销商15、以下关于主机托管的说法，不正确的是_。A. 采用主机托管的最大优点是成本低B. 主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C
9、. 主机托管即由第三方或ISP来管理主机D. 主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业16、电子商务网站的建设方式主要包括_。A. 委托专业和自己建立网站B. 委托专业的网站建设服务商C. 自己建立网站D. 申请域名和购置服务器等硬件17、以下代表客户关系的是_。A. EDI B. ERP C. CRM D. SET18、在电子钱包内可以装入各种_。A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料19、利用公钥技术实现电子商务安全的一种体系是_。A.PKI B.PKC C.SSL D.SET20、电子商务网站管理的实质是_。A.网站维护管理B.输入与输出信息流的管理和监控C.网站
10、内容管理D.网站安全管理21、商业交易诸方进行的货币支付是商业交易中的_。A. 价值流B. 实物流C. 信息流D. 资金流22、_是电子商务系统的核心。A. 操作系统B. 应用服务器C. 应用软件D. 中间件23、_的作用是使应用系统的性能、效率和数据得到保证。A. 基础支持层B. 基础设施C. 安全保障环境D. 商务支持层24、物流过程的最后一环是_。A. 运输B. 配送C. 装卸D. 储存保管25、下面哪个是企业间电子商务?A. Internet B. Intranet C. Extranet D. net26、下列选项中是纯粹的网页设计语言的是_。A. HTML、XML、DHTML、XH
11、TML B. SQL、AccessC. Java、C+ D. DOS、Windows27、不属于售后服务内容的是_A. 提供技术支持B. 调试产品C. 排除技术故障D. 导购28、在电子商务安全技术中常见的缩写“SET”是指_。A. 公共密码技术的应用B. 安全电子交易C. 密钥密码技术的应用D. 某种加密算法29、_是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或在逻辑上与数据电文有联系的数据和与数据电文有关系的任何方法，它可以用以鉴别与数据电文有关的签名持有人和表明此人认可数据电文所含的信息。A.签名B.证书C.EDI标准D.电子签名30、在网站运营评价指标中，在一定时段内访问某网站的人数是指_指
12、标。A.访问量B.访问客流量C.点击率D.在线人数31、_指企业与企业间的电子商务。A. B2B B. B2C C. B2G D. C2C32、采用_建造的电子商务系统成本最低，且时间开销最小。A. 自主开发B. 外包方式C. 租用方式D. 混合方式33、应用平台包括商务服务平台和_两个基本层次。A. 商务服务平台B. 商务应用平台C. 基础支持平台D. 系统平台34、完成B2B交易，除了银行、商场、厂商三个角色外，还需要一个重要的角色是_。A. 消费者B. 海关C. 物流D. 管理员35、SQL是_。A. 层次型数据库B. 网状模型数据库C. 层次-网状模型数据库D. 对象-关系型数据库36
13、、树状链接结构首页链接指向_。A. 一级页面B. 二级页面C. 三级页面D. 四级页面37、下面不属于前台的客户关系管理应用的是_。A. 订单处理B. 生产制造C. 产品配置D. 客户服务38、电子支付是通过_来完成信息传输的。A. 现金的流转B. 票据的转让C. 数字流转D. 银行的汇兑39、电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构叫做_。A.培训机构B.中介机构C.法律机构D.认证机构40、电子商务系统的运行稳定、抗干扰能力强是指_。A.系统效率高B.系统可靠性C.系统功能强大D.系统安全保密性三、多项选择题（每题2分，共20分）1、一次完整的商品交易一般包含有_等运动形式。 A. 信
14、息流B. 资金流C. 货币流D. 实物流2、信息系统的生命周期包括_。A. 评估立项B. 系统分析C. 系统设计D. 开发集成E. 运行维护3、电子商务战略规划一般包括的阶段有_。A. 战略提出阶段B. 战略形成阶段C. 战略实施D. 战略评估4、在B2B的网络采购系统中，网上商场具有_功能。A. 订单管理B. 库存管理C. 运输管理D. 编码管理E. 帐务管理5、如果服务器设备选用PC服务器，操作系统一般局限在_中。A. Windows NT/2000 B. Linux C. Windows 98/Me D. Unix6、电子商务网站构建的主要费用包括_。A. 网站前期准备费用B. 网站开发
15、费用C. 网站宣传费用D. 网站维护与更新费用7、客户关系管理是企业利用信息技术，对客户采用的手段和方法是_。A. 跟踪B. 管理和服务C. 留住老客户D. 吸引新客户8、电子支付工具大体上可分为_。A. 电子债券类B. 电子货币类C. 电子信用卡类D. 电子支票类9、电子商务系统的安全技术主要有_。A. 加密技术B. 身份认证技术C. 防火墙技术D. 网页维护技术10、电子商务系统实施阶段的主要工作内容包括_。A.开发集成B.性能测试C.系统实施D.维护管理11、Internet网又称为_。 A. 网络的网络B. 城域网C. 因特网D. 国际互联网12、IBM公司提出的电子商务系统的生命周期
16、包括_。A. 商务模型的转变B. 应用系统的构造C. 系统的运行D. 资源的利用13、应用模型的可以分解为_三个基本层次。A. 应用表达层B. 功能层C. 商务逻辑层D. 数据层14、物流系统的功能一般有_。A. 运输搬运B. 储存保管C. 物流情报D. 配送15、以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是_。A. SMTP B. POP C. HTTP D. IMAP16、确定网站的链接结构的目的在于_。A. 方便进入其他网站B. 用最少的链接C. 使网站规模最大D. 浏览最有效率17、客户关系管理的主要功能有_。A. 采购管理B. 客户信息管理C. 营销管理D. 销售管理E.
17、服务管理18、电子货币包括_。A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子信用卡19、数字签名必须保证_。A. 接收者能够核实发送者对报文的签名B. 发送者事后不能抵赖对报文的签名C. 接收者不能伪造对报文的签名D. 与手书签名完全一样20、电子商务系统测试的内容有_。A.用户界面测试B.功能测试C.接口测试D.兼容性测试E.安全测试21、下面对电子商务的应用特性描述中，哪些是正确的? A. 商务性B. 服务性C. 集成性D. 安全性22、系统设计阶段可以划分为_三个基本步骤。A. 系统需求分析B. 系统技术方案比选C. 系统结构确认D. 企业商务发展需求23、应用平台包括_。A. 商
18、务应用层B. 商务服务层C. 商务支持层D. 基础支持层24、从需求上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是_。A. 安全机制B. 支付系统C. 购物引擎D. 娱乐系统E. 商品的仓储、管理和展示系统25、主机托管的优点有_。A. 成本低B. 24小时不间断的技术支持C. 可靠的服务器D. 安全性最高26、网站链接结构的基本形式为_。A. 树状链接结构B. 集中链接结构C. 星状链接结构D. 网状链接结构27、下列属于供应链管理系统的功能的有_。A.生产计划管理B.库存管理C.供应商与采购管理D.制造管理E. 网络管理28、CA认证系统发出的证书为网络应用提供了_安全措施。A. 身份认证
19、B. 信息加密C. 数字签名D. 身份控制29、PKI为电子商务提供了一整套安全机制，主要功能包括_。A. 签名和验证B. 保存证书C. 证书废止的申请D. 密钥的恢复30、电子商务系统运行维护的内容有_。A.应用软件维护B.数据维护C.系统运行维护D.安全维护管理31、下面哪些是内部电子商务系统的功能? A.企业基础数据处理B.支持决策C.协同工作D.用户信息反馈32、系统开发与集成阶段的任务主要包括的方面有_。A.应用软件开发B.系统平台的选择和搭建C.软硬件系统集成D.系统评估和优化33、属于商务服务平台的有_。A.供应链管理B.负荷均衡C.客户关系管理D.电子市场34、在B2C电子商务
20、网站后台管理中，订单后的跟踪服务包括_。A.订单跟踪B.售后服务C.服务跟踪D.支付结算E.安全认证35、电子商务网络包括_。A.以太网 B.Internet C.Intranet D.Extranet36、规模较大的网站可以分成若干个子站点，这样做的优点是_。A.对各个子站点可以分组开发B.便于更新与维护C.对涉及专业领域较多的网站，便于资源的配备D.便于实施分布式开发管理37、CRM软件系统划分为_三个组成部分。A.接触渠道B.安全管理C.业务功能D.数据库38、目前、国际通行的在Internet上的支付工具和支付方式主要有_。A.电子现金B.电子支票C.银行卡D.上网卡39、网站的安全威
21、胁主要有_。A.对客户机的安全威胁B.对服务器的安全威胁C.对数据库的安全威胁D.对通信设备、线路的安全威胁40、电子商务系统维护中的安全管理有_。A.实体安全B.运行安全C.信息安全D.安全制度四、名词解释（每题5分，共10分）1、电子商务系统2、防火墙3、应用服务器4、电子货币5、供应链6、电子支付7、英式拍卖8、XML9、软件生命周期10、）企业信息门户网站五、简答题（每题6分，共30分）1、电子商务系统的特点有哪些？2、电子商务系统的体系结构包括什么内容？3、B2C的电子商务系统的基本需求是什么？4、电子商务应用软件的系统功能有哪些？5、认证中心的基本功能是什么？ 6、电子商务系统规划
22、的着眼点是什么？7、电子商务系统的规划包括哪两个层次？8、事务都有哪些特点？9、B2B的电子交易模式有哪些种类？10、电子商务安全有哪些基本要求？11、电子商务系统规划需要哪些人员参与？12、电子商务系统总体设计的原则是什么？13、电子商务应用软件的主要业务功能有哪些？14、网站业务内容设计中需要考虑什么问题？15、电子商务安全可能存在哪些潜在的威胁？16、电子商务系统的规划有什么特点？17、电子商务系统与其外部环境的接口包括哪些方面？18、目前最常见的电子支付形式有哪些？19、电子商务系统运行维护的主要内容包括哪些方面？六、设计题（每题20分，共20分）1、大通电子商务网站自开通以来，几经总
23、体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请为大通网上百货商店设计销售流程。七、论述题（每题20分，共20分）1、论述各类防火墙的工作原理和特点。八、分析题（每题20分，共20分）1、分析B2B电子商务的基本需求。九、案例综合分析题（每题26分，共26分）EC网站是目前世界上最大的网上贸易网站之一，提供来自全球186个国家和地区的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。从1999年3月开创到2001年3月，EC网站已经有了62万会员。2000年下半以来，很多网络公司都在走下坡
24、路，EC网站确定新的战略：“回到中国”。2000年EC网站在中国只有杭州、北京、上海、深圳4个分公司，2001年增加到16个分公司。在海外，EC网站也在不断推广，已开始了和欧洲中小企业联合会合作，发展的势头越来越好。EC网站的发展战略是面向国际的，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种模式引起风险投资者的关注。网站以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的思路来设计战略的实施，获得了巨额的国际风险投资。EC网站的管理也是面向国际的。它与Motorola结盟，邀请Softbank总裁出任首席顾问，邀请世界贸易组织前任总干事加入顾问委员会，邀请Yohoo搜索引擎专利发明人担任首
25、席技术执行官。在这支国际顾问团队的帮助下，EC网站以网络时代的速度为国际贸易界推出了完善的网上交易平台，以一流的创意和一流的技术，成为互联网B2B电子商务的先锋。EC网站基于互联网，成长于互联网。从第一天起，EC网站就没有将自己定位于一家互联网公司，而是定位于一家商业服务公司。该公司的最高领导层认为，电子商务贵在商务，电子只不过是一个手段。正是把互联网作为工具为客户提供服务的正确理念，使得EC网站在激烈的网络竞争时代能够不断地扩展自己的业务。EC网站一开始就提出为中小型企业服务，为出口企业服务，做B2B，做中国特色的电子商务，这个观念一直没有改变过，为此，他们推出了国内第一个有关行业加入世贸组
26、织的WTO频道，帮助中国中小企业全面铺平“入世”之路。EC网站将中国公司总部设于上海，利用其独特的经济地理位置推动电子商务的应用。EC网站独创的B2B模式实际上是主要面向中小企业的网络平台(中介网)，它是由中介机构即EC网站建网，主要面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程，极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时，客户管理成本的降低和采购决策方面的海量信息更可以为企业带来长期效益。作为互联网经济的核心，电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服
27、务于商务，满足商务活动的要求，商务将是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。Forester Research 的研究资料表明，B2B的在线收入在未来3年内将达到1.3万亿美元，而同一时间，B2C的收入也会达到2000多亿美元。电子商务对世界经济的发展和竞争格局正在产生巨大影响。正是基于对电子商务的正确认识，才使得EC网站对自己的事业充满信心，稳步推进。根据上述案例分析，请回答下列问题：(1) EC网站公司是怎样确定自己的发展战略的?(2) 在很多网络公司走下坡路的状况下，为什么EC网站还能获得发展?(3) 结合本案例，运用辨证唯物主义的思想方法，分析电子商务的发展前景。-第 7 页-