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1、研发类人员胜任素质模型与任职资格 研发部经理胜任素质模型与任职资格 本书依据企业的战略发展计划，结合研发部经理的工作职责及其他优秀经理的胜任行为特征，构建了研发部经理胜任素质模型，具体内容如图 10-1所示。图 10-1 研发部经理胜任素质模型 研发部经理的任职资格条件如表 10-1 所示。表 10-1 研发部经理任职资格条件 关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 研发调研管理 制订研发调研管理办法、调研计划方案，组织实施分析、诊断并提交报告 调研报告提交及时率达%计划完成率 产品开发管理 负责新产品开发项目方案设计、新产品项目工艺及试验管理 新产品开发项目完成率达%产品开发合
2、格率 技术研发管理 撰写和执行技术研发、改进及改造的计划和分析报告 技术研发计划完成率达%，每低于%，扣 分 报告提交及时率=成本控制管理 负责制定费用控制目标，进行研发调研、新产品研发、技术开发等成本预算与控制 费用预算控制率不得超过 100%，每超过%，扣 分 费用预算达成率 部门和团队管理 制订研发部日常管理细则、工作规范、招聘计划、培训计划以及团队建设 核心员工流失率低于%；员工绩效考核平均得分在 分以上 1031 软件研发经理胜任素质模型与任职资格 本书依据企业的战略发展目标、市场需求等内容，在详细分析软件研发经理的主要工作事项的基础上，结合其他优秀经理的行为特征，从职业素养、知识、
3、技能/能力三个层面出发，构建了软件研发经理胜任素质模型，具体内容如图 10-7 所示。图 10-7 软件研发经理胜任素质模型 软件研发经理的任职资格条件如表 10-7 所示。表 10-7 软件研发经理任职资格条件 关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 软件研发制度管理 负责软件研发制度建设和执行管理，规范软件研发工作程序与要求 每有 1 项制度不规范，扣 分；制度存在重大漏洞，扣 分 软件研发立项管理 负责制定软件研发方案和软件研发立项申请等 目标值为%以上，每减少%，扣 分 立项成功率 软件研发成本管理 负责制定软件研发费用控制目标，进行软件研发成本预算与控制 目标值为 80
4、%100%，超过 100%，每增加 1%，扣 分；低于 80%，每减少1%，扣 分 成本控制率 客户管理 负责维护软件研发客户关系维系，并接受和处理客户投诉 用户每投诉 1 次，扣 分，超过 次，此项得分为 0 团队培训管理 负责制订和执行团队成员培训计划，并对员工进行培训计划完成率低于 100%，每减少%，扣 分；少于%，此项得分为 0 考核 计划完成率 1034 软件测试工程师胜任素质模型与任职资格 本书依据软件测试工程师的工作职责，结合其对任职人员的资格与素质要求，并参照其他优秀工程师的胜任行为特征，构建了软件测试工程师胜任素质模型，具体内容如图 10-10 所示。图 10-10 软件测
5、试工程师胜任素质模型 软件测试工程师的任职资格条件如表 10-10 所示。表 10-10 软件测试工程师任职资格条件 关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 测试制度执行管理 全面、规范地遵照软件测试管理制度进行软件测试工作 发现违章不究，每发生 1 次，扣 分；出现重大违纪现象，减 分 测试任务执行管理 负责按照软件测试流程和计划，设计和执行测试脚本与用例，跟踪并验证软件漏洞 每发生 1 阶段未按时完成，扣 分；测试任务按时率低于%，此项得分为 0 任务及时完成率 软件测试报告管理 负责撰写软件测试分析报告，并及时上交至有关领导 测试报告在软件测试项目结束后 天内上交，此项得分
6、为满分；每增加 天，扣 分；超过 天，此项得分为 0 软件测试负责及时收集软件测试文件和资测试资料完整且无泄露情况发生；测试资料每缺失 1 项，资料管理 料，并对文件资料进行存档管理 扣 分；每发生 1 次资料泄露，扣 分；缺失资料无法寻回或发生重大泄露情况，此项得分为 0 1041 游戏研发经理胜任素质模型与任职资格 本书依据企业的战略发展目标、市场变化等内容，在详细分析游戏研发经理的主要工作事项的基础上，结合其他优秀经理的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了游戏研发经理胜任素质模型，具体内容如图 10-11 所示。图 10-11 游戏研发经理胜任素质模型 游戏研发
7、经理的任职资格条件如表 10-11 所示。表 10-11 游戏研发经理任职资格条件 关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 游戏研发项目管理 负责游戏项目的监制、定位、制作，管理游戏项目开发进度，并对其进行质量控制和风险防范，确保游戏品质 研发质量目标值为100%，每出现 1 次游戏研发问题，扣 分 计划完成率 游戏设计方案管理 负责游戏研发项目方案设计，及时上交游戏设计方案 每出现 1 次游戏设计方案延误提交现象，扣 分 方案及时提交率=客户关系管理 负责维系内外部客户关系，处理客户关系问题 用户每投诉 1 次，扣 分，次以上，此项得分为 0 成本控制管理 负责制定费用控制目标
8、，进行游戏研发与部门管理成本预算与控制 费用预算控制率不得超过 100%，每超 过%，扣 分 费用预算达成率 部门和团队管理 制订游戏研发人员管理细则、工作规范、招聘培训计划以及团队建设 核心员工流失率低于%，员工绩效考核平均得分在 分以上 1051 工艺研发经理胜任素质模型与任职资格 本书依据企业的战略发展目标、企业文化等内容，在详细分析工艺研发经理的主要工作事项的基础上，结合其他优秀经理的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了工艺研发经理胜任素质模型，具体内容如图 10-14 所示。图 10-14 工艺研发经理胜任素质模型 工艺研发经理的任职资格条件如表 10-14
9、 所示。表 10-14 工艺研发经理任职资格条件 关键行为与结果要求 工作标准与规范 指标界定与目标值 工艺研发计划管理 制订工艺研发管理办法、工艺研发计划，组织实施和提交工艺研发调研分析报告 工艺研发调研报告提交及时率达%计划完成率 工艺研发进度管理 负责提高工艺研发工作效率，并对工艺研发过程进行监督管理 标准工时降低率 工艺研发质量管理 负责对工艺进行测试、检验，排除工艺不合理之处和有关漏洞 每发现 1 次工艺研发失误和漏洞，扣 分 漏洞排除率=工艺研发成本管理 制定费用控制目标，进行工艺研发成本预算与控制 费用预算控制率不得超过 100%，每超过%，扣 分 费用预算达成率 部门和团队管制
10、订工艺研发日常管理细则、工作规范、招聘计员工绩效考核平均得分 分以上 理 划、培训计划以及团队建设 关键员工流失率=1061 产品研发经理胜任素质模型与任职资格 本书依据企业的战略发展目标、企业文化等内容，在详细分析产品研发经理的主要工作事项的基础上，结合其他优秀经理的胜任行为特征，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了产品研发经理胜任素质模型，具体内容如图 10-17 所示。图 10-17 产品研发经理胜任素质模型 产品研发经理的任职资格条件如表 10-17 所示。表 10-17 产品研发经理任职资格条件 关键行为工作标准与规范 指标界定与目标值 与结果要求 产品研发计划管理 制订
11、新产品研发管理办法、进行研发调研、撰写新产品研发计划方案 计划完成率 产品研发技术管理 负责新产品研发项目技术设计、新产品技术稳定性试验等 新产品投入市场后因技术问题导致不合格的产品批数或因质量问题导致技术更改的次数 产品研发成本管理 制定费用控制目标，进行新产品研发成本预算与控制 费用预算控制率不超过 100%，每超过%，扣 分 预算达成率 产品研发档案管理 及时收集新产品研发文件和资料，并对文件资料进行存档管理 新产品研发资料完整且无泄露情况发生；研发资料每缺失 1 项，扣 分；每发生 1 次资料泄露，扣 分；缺失资料无法寻回或发生重大泄露情况，此项得分为 0 部门和团队管理 制订研发部日常管理细则、工作规范、招聘计划、培训计划，负责团队建设 核心员工流失率低于%；员工任职资格达标率为%，每低于%，扣 分