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1、 策划部岗位职责及工作流程说明 第一部分 策划部工作职能 一、策划部工作职责 二、团队组建与人员架构 三、策划部工作流程 其次部分 策划部与其他部门沟通流程 一、与市场部沟通流程 二、与销售部沟通流程 第三部分 工作对接流程图 一、业务流程图 二、方案流程图 三、工作执行流程图 第一部分 策划部工作职能 一、策划部工作职责 1.负责项目的定位与策划报告的撰写；2.负责产品推广与执行；3.负责产品创意与推广策略的制定；4.依据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5.制定各个阶段的推广支配，制订相应的推广策划方案；6.依据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
2、7.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；8.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；9.负责公司企业宣扬，与媒体的沟通与协调工作；10.协作市场部参加制定产品的项目定位；11.制定项目的各阶段推广议题与推广方案；12.负责项目广告设计与推广文案的制定工作；13.负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；14.负责新闻公关活动的策划与执行；15.负责广告投放效果的评估与总结工作。16.策划部干脆对总经理负责。二、团队组建与人员架构 策划总监 1 名 职责：A.全面负责、组织开展策划部的各项工作；B.全面制定工作支配、人员支配与绩效考核工作；C.全面负责项目的推广
3、定位和主题创意；D.全面组织宣扬推广支配，掌控实施过程；E.全面负责整个团队的业绩考核工作；F.刚好将策划工作中所发觉的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；G.加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、协作；H.定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。策划经理 1 名 职责：A.帮助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；B.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C.负责重要项目提案的撰写和提报；D.针对策划工作与公司其他部门沟通；E.围绕方案撰写组织项目的市场调研；F.负责策划部的市场探讨和指导工作；G.指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；H.帮助策划
4、总监，提倡策划部团结协作，团结进取的良好氛围。策划文案 2 名 职责：A.帮助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；B.负责企划方案的撰写和加工工作；C.负责资料的搜集和整理分析工作；D.负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F.负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；G.依据项目须要，协作完成相关工作。策划执行 1 名：A.帮助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作 B.负责与销售部、市场部沟通工作，反馈不同看法。C.负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D.负责销售信息与广告效果的反馈与整理 E.负责部门事务性工作。设计主管 1 名 A
5、.帮助策划总监及策划经理完成项目方案设计及形象表现工作；B.负责统筹支配公司及项目设计工作，建立引导设计团队；C.指导并协调设计团队工作问题,调动团队专业方面的最大创意实力及创意效率；D.负责与客户进行沟通设计方案，精准地向客户阐述出设计理念；E.负责把控项目全部项目平面设计成果，并指导作品优化及延展。平面设计 2 名 A.参加完成各种策划方案所需的平面设计，包括楼书、海报、宣扬册等宣扬载体；B.负责与文案协作完整的体现项目的推广理念；C.独立操作房地产住宅项目的广告设计工作；D.协作项目做好开盘、交房等项目大型活动的现场布置与美工；E.通过独特的艺术平面视觉设计，依据企业不同阶段的发展需求，
6、对企业的形象进行品牌推广，提升企业品牌价值；F.帮助公司各项宣扬工作，刚好完成上级交办的其他工作。三、策划部工作流程 （一）项目介入阶段 1识别客户需求 了解客户需求，解答客户问题；对客户需求的理解陈述；界定工作范围；描述提出方案或方法的基本原理；项目组织的介绍；项目完成所要求的进度支配；确认项目执行可能产生的成本预算；确认客户期望项目团队供应什么样的交付物；确认客户期望的规格和特征；商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2进一步洽谈确定课题 客户企业介绍状况，提出询问要求与希望；探讨企业供应的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；实地考察客户企业及环境；确定项目框架和目标；依据企业期望做打算性调
7、查。3提交项目建议书及合同签订。与市场部及公司广泛沟通，依据客户需求提出项目建议书。双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间支配和初步预算等）进一步商讨。拟定并签订合同，作好项目开展打算工作。以上工作以市场部为主，策划部帮助。（二）项目启动阶段 1、确定项目领导小组 依据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。确定公司协作要求和内部人选。2、确定项目支配 项目领导小组和项目负责人确定项目开展支配与项目具体目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期打算。依据阅历提出初步支配建议。打算项目开展所需的资料等。3、确定工作组 依据项目支配
8、要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。拟定工作支配和时间进度。拟定调查分析支配。（三）调查分析阶段 1、调查分析和座谈会 依据调查支配和针对性问题实施市场调查。主持和开展座谈会、探讨会、听取各方面人员的看法和要求。深化调查分析，了解客户竞争对手的状况及客户产业链。2、调整并提交策划报告 整理分析调查资料，对问题分类。供应初步改进建议方案框架。提交报告。（四）方案撰写阶段 1、提交初步策划方案 在客户对报告反馈基础上撰写方案，并依据客户状况实时修改。向客户供应满意其特别要求的、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求看法 初步方案分专题向有关部门进行具体介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充看法
9、。针对反馈看法和建议，进行局部调整和补充。拟定实施支配纲要。3、方案调整，提交最终报告 依据客户要求供应最终报告，就报告内容答疑询问。帮助客户拟定实施支配。对存在分歧的问题进行分析探讨，提出可选择性解决建议。双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。其次部分 策划部与其他部门沟通流程 一市场部工作职责 1负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。2负责项目的前期市场调研和产品分析工作。3负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深化了解项目的经营特色和经营状况，定期制定市场报告。4负责项目成本核算与项目评估工作。5负责市场探讨工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工
10、作。二策划部与市场部的沟通流程 A.市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求策划部协作，策划部可以从策划的角度，提出调研标准和调研细则干脆与市场部沟通。B.市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。C.市场部与策划部沟通项目的产品定位与项目研判，由策划部最终确认。D.策划部依据市场部供应的调研信息制作策划报告。E.策划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作支配。三销售部工作职责 1负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售支配完成率等考核指标。2依据销售状况，刚好驾驭市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动状况刚好上报公司领导。3负责各类销售原始资料的
11、归类、整理、收集、存档的管理工作，刚好编制销售统计报表和分析报告。4参加制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。5负责销售活动的人员组织与现场限制。6负责销售人员的培训。四策划部与销售部的沟通流程 A.销售部定期将月销售支配表与业绩表以表格的形式供应应策划部；B.策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并供应初步方案由策划部帮助完成；C.策划部负责活动方案的联系、选购 与执行细微环节的落实工作，销售部在人力方面供应支持；D.销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；E.策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；F.销售部负责门户网站（
12、XMHOUSE、福房网）论坛的维护工作；G.策划部派人不定期走访销售现场，反馈销售问题及市场状况；第三部分 工作对接流程图（1）业务流程 项目立项 地块价值分析 市场调研与分析 项目总体定位 客户定位与分析 产品定位及建议 项目总体营销策略与支配 广告策略 活动策略 客户策略 媒体组合 阶段营销策略与支配 实施与执行 营销结果与市场反馈信息分析 规划设计任务书 概念方案 方案设计 具体方案 施工图 销售目标与销售政策 销售部、策划部 市场部、销售现场 策划部、销售部 策划部、销售部 产品部、规划设计单位、规划设计顾问 策划部、销售部、市场部 策划部、销售部、市场部 调整（2）文件（方案）流程
13、向公司领导提交营销沟通的建议，依据公司领导的批示，制定营销推广支配 公司领导审核确认后细化实施 与相关部门、机构沟通、制定具体执行支配，并跟进执行 再次提交公司领导，进行审核 有关具体方案实施后的效果搜集、评估、总结，向领导汇报 依据领导看法进行调整 为领导决策供应参考（3）工作流程 推广活动的监测及效果评估结果为营销工作的调整供应依据。如上级领导有不同看法或看法，依据新的指示和要求重新立项。营销推广个案的制定 推广工作的可行性看法 各项具体工作的落实 物料、媒体、场所等的打算与布置 推广活动的开展 各部门的工作沟通 依据领导看法及营销总案 营销工作项目及支配 提交最终执行方案，由分管总监审定 营销效果的监测及效果评估