2023年接待工作管理办法.docx

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1、2023年接待工作管理办法时间：2023-09-28 接待工作管理办法。 在观察的领域中，机遇只偏爱那种有准备的头脑。为了确定接下来的活动工作能够圆满进行，要在开始之前准备好策划方案了。策划方案要避免内容过于理论性而不得以具体应用。你觉得策划方案应该是怎么样的呢？下面是小编为大家整理的“接待工作管理办法”，仅供参考，希望能为您提供参考！ 接待工作管理办法一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。二、接待工作的主要任务第二

2、条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。第四条协助办理公司大型会议的会务工作。第五条协助开展工作，协调好公司的外部环境。三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同；既

3、要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室配合。第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。四、接待工作的的程序与规定：第十一条日常接待工作的规范：1、接打电话时，要使用文明语言如您好、请问贵姓、您找哪位、请稍候、谢谢等等之类的礼貌用语。2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等电话接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。3、当客人来访时，应热情迎接，主动引

4、客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。4、宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作餐、聚餐、宴会；根据来宾的身份，确定不同的人坐陪。第十二条一般性接待工作的程序：1、接待前的准备工作1）、对来宾的基本情况做到心中有数。2）、制定和落实接待计划。3）、做好接待前的细节工作。2、接待中的服务工作1）、安排专人迎接来宾。2）、妥善安排来宾的生活。3）、商订活动日程。4）、安排公司领导看望来宾。5）、精心组织好活动。6）、安排宴请和浏览。7）、为客人订购返程车船或飞机票。3、接待后的工作1）诚恳地向来宾征求接

5、待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。2）把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。3）安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。五、接待工作的有关要求每十三条根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。每十四条严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。每十五条着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方

6、面体现恩湃公司的良好形象。每十六条办公室接待管理人员要不断加强学习和，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。六、附则第十七条本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起开始实施。第十八条本办法由办公室负责解释。 扩展阅读 学校接待工作管理规定 学校接待工作管理规定 为规范学校来客接待工作，明确接待标准，从严控制经费开支，更好地为学校中心工作服务，特制定本规定。 一、接待工作的原则 1、一切接待工作服从和服务于学校中心工作； 2、视客情适度接待，尽量在校内安排工作餐，提倡节俭

7、，反对浪费； 3、严格控制接待标准，减少陪餐人数； 4、注重思想情感交流，不断提高服务质量； 5、不用公款进行娱乐性接待和消费。 二、接待的主要对象本文出自网- 1、前来检查指导工作的上级领导、专家或其他派遣人员； 2、与学校有友好合作关系的兄弟学校领导及有关部门人员； 3、其他有必要接待的来访人员。 三、接待工作的程序 1、各处室、部门要提前向学校办公室汇报申请接待情况，包括来客单位、领导姓名、随行人员及人数、和来访意图等，由学校办公室向校长汇报，以确定接待与否、陪餐人员、接待标准等。 2、经校长批准，由学校办公室填写“*中学工作接待申请单”，交付陪餐领导，组织接待工作。若遇特殊情况来不及填

8、写接待单，须电话请示，并于事后三日内补齐手续。不履行手续者，费用不予报销。 3、接待工作完毕后凭“*中学工作接待申请单”和由学校办公室主任、陪餐领导、校长签字的发票及时到学校财务部报销。 4、利用饭堂进行接待时，应在校长审批后由学校办公室主任或总务主任提前告知饭堂主管。饭堂应做好每月接待单据的报表，报财务部销帐。 5、来访客人住宿费用自理，特殊情况需报校长审批同意。 6、学校办公室根据客情提前做好接待室和会议室的准备工作，做好茶水、水果、宣传资料等相应服务性工作。 7、学校陪同人员要做到精简，不必要的陪同人员尽量不参与用餐接待。 8、学校办公室每月统计制表，将接待费用汇总报校长及财务部。 9、

9、财务部应做好每学期的接待经费预算及核算，避免超支浪费。 四、接待标准 1、省、市级领导以及教育局主要领导由校长负责接待，接待工作及接待费用标准由校长视情况而定。 2、市部、办、委、局的主要领导及教育局科室领导，由校长或者副校长接待陪同，接待标准定为8001000元/围。 3、教育局科级以下干部及镇政府科级以下干部，由副校长接待陪同，接待标准拟定为650800元/围。 4、相关业务往来单位、兄弟学校领导，由副校长或学校办公室主任负责接待陪同，接待标准为500650元/围。 5、学校普通活动与交流安排（包括讲座、业务培训、宣传活动、业余文娱活动、友谊赛等），由负责该项工作联系的部门负责人或者对口管

10、理人员负责，利用学校饭堂进行接待。 6、因公外出或出差又未涉及其他单位接待的人员，按规定给予一定的伙食补贴。补贴标准如下：校长、行政每餐补助20元，早餐10元，教师、职工每餐补助15元，早餐8元。出差归来应在3个工作日内到财务部办理报销手续。 五、本规定自印发之日起正式施行。 接待工作方案 接待工作是指各种组织在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、联系、咨询等辅助管理活动，如何制定接待方案呢?以下是小编整理的接待工作方案，欢迎阅读！一、指导思想 积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。促进的经济发展和对外开放

11、，全面推进科技城建设和体育事业的发展。 二、组织机构 的接待工作由接待部部长同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。 (一)接待工作组织机构 部长主持接待部全面工作。 副部长负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗救护工作;负责所有来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。 副部长负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发情况;对口接待部综合处。处长负责宾馆医卫处工作。 处长负责综合处工作。 (二)接待部工作任务 1、负责接待工作的指挥和协调。 2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。 3、负责监督指导定点接待单位完善硬件设施，规范服务行为。 4、负责卫生防疫和医疗救护工作。 5

12、、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进行培训。 6、组织做好参会来宾会期的接待工作。 7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。 8、完成领导交办的其它工作。 三、职责划分 (一)接待方式 根据实际情况，接待工作采取统分结合的方式进行。 统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一服务要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。 分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到人头。 (二)接待对象 贵宾、新闻记者、大会工作人员共预计人。 (三)责任划分 根据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的往返信息;接待部负责迎接欢送、食宿安排。 四、票证办理

13、 (一)个人证件 贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部及时办证。 (二)车辆通行证 1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部衔接办理。 2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部衔接办理。 3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部衔接办理。 4、定点宾馆食品采购车、医卫保障车由接待部负责与安保部衔接办理。 (三)大型活动入场证 1、来宾参加开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。 2、本市有关人员参加开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。 五、来宾接送 (一)接机接站 从6

14、月16日起至17日，接待部分别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。 (二)来宾返程 按交通部实施方案执行。 六、来宾住宿 (一)来宾住宿 1、来宾住宿安排，由接待部根据来宾数量，并提出分配意见，经组委会审定后执行。 2、所有来宾一律根据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。 3、各定点接待宾馆、饭店、招待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。 (二)来宾就餐1、所有来宾一律凭证件就餐，定点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛所有的指定接待点就餐。 2、来宾就餐一律采用自助餐方式。 3、所有接待点必须按大会统一编制的食谱供应餐食，并在餐厅标明食品品

15、名，设置自助调味台。 4、关心照顾好临时伤病人员，做好病号饭。 5、尊重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。 6、承担新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。 七、卫生防疫 (一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、督促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生管理制度，杜绝传染病暴发流行和影响健康事故的发生。 (二)由市卫生执法监督所负责对社会餐馆食品加强监督，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病

16、的发生。 (三)为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在所有的指定接待点各派驻2名食品卫生监督员，对食品从原料采购到菜肴上桌的全过程进行卫生监督。 政府接待工作方案 县级以上党政机关公务接待管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作,指导下级党政机关国内公务接待工作。以下是小编整理的政府接待工作方案，仅供参考！ 篇1 20xx年x月x日，市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我区贯彻落实市委办公室、市政府办公室关于进一步加强安全生产工作的意见(x发xxx号)文件精神情况。为做好接待工作，特制定本方案: 一、市督查组组成人员 组长:xx市安监局局长 成员:xx市质监局特检分院x长 x

17、x市农机局x长 xx市安监局x主任 xx市安监局x科员 二、区陪同人员 xx、xx，xx，区质监分局分管负责人 三、活动安排 (一)听汇报、查资料 时间:6月18日上午9:00 地点:区政府一楼会议室 汇报人:xx (二)现场检查(上午) 时间:上午9:40 检查路线:区政府出发xx街道(经x街、x路)x股份有限公司(经x路、x街、x路)x股份有限公司(经x街、x路)x餐厅 (三)午餐 地点:x餐厅 (四)现场检查(下午) 时间:下午14:00(待定) 检查路线:x餐厅出发(经x路、x街)x街道(经x街、x街)x有限公司(经x街、x路)x股份有限公司(经x路、x路)x餐厅 (五)晚餐 地点:x

18、餐厅 四、有关事宜 1、区政府值班室:负责通知区政府领导及有关部门按时参加活动。责任人:xx 2、区政府办公室综合科:负责安排中轿车一辆(矿泉水)于6月18日上午9:30前到区政府办公大楼等候;安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌;安排午餐;通知宣传报道。责任人:xx 3、区政府办公室秘书科:负责把关区政府汇报材料。责任人:xx 4、区政府法制办:安排大楼准备电子屏宣传口号。责任人:xx 电子屏内容:深入开展安全生产基础管理落实年活动;认真开展安全生产月活动;热烈欢迎市领导莅临我区检查指导工作;安全第一预防为主综合治理 5、区安监局:负责与市考核组沟通衔接;起草汇报材料草稿;准备迎查资料，协调被查

19、单位做好迎查准备;x路两侧加油站悬挂标语。责任人:xx 6、区经信局:负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备;协调x两侧企业及x有限公司悬挂安全生产标语。责任人:xx 7、区商务局:负责安排x街x万家福、x区府店、x店三个超市各悬挂2幅安全生产标语。责任人:x 8、x街道、x街道:负责做好汇报准备;准备有关安全生产备查材料;分别准备2处企业备查;悬挂标语;x负责协调x股份有限公司做好迎查准备;x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。责任人:xx、xx 篇2 一、时间 20xx年11月21日(星期三)，下午14:0017:30 二、地点 农业科技发展基地和农科村 三、参加接待人员 1、县领

20、导:梁伟(郫县政府副县长) 2、部门:县外事办、县农发局、友爱镇 四、内容及线路 1、14:00从高新区前往郫县 2、14:30-15:30参观农业科技发展基地 (1)省农科院介绍农业科技发展基地情况; (2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况; 3、15:00前往农科村 4、15:30-17:30参观郫县农科村 成都高新区-成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)-省农业科技发展基地参观-郫县农科村参观-返回成都 五、具体要求 1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。 2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。

21、3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。 六、联系方式 1、郫县外办电话xxxxxx 传真:xxxxxx 2、李泽xxxxxx(郫县外办主任) 马敏xxxxxx(郫县外办副主任) 调研接待工作方案 方案一：xx部xx工作组调研接待工作方案一、调研时间：xx年xx月xx日至xx月xx日。二、调研内容：了解当地开展xx活动情况。三、调研组成员名单：胡xx xx部xx室主任黄xx xx部xx室调研员成xx xx部xx办副主任科员（女）四、xx部接待陪同人员名单：陈xx xx部部长刘xx xx部副部长易xx xx部办公室主任五、工作接待安排：xx月xx日（星期x）上午xx：xx 陈xx、刘xx

22、前往xx迎接调研组一行； 中午xx：xx 在xx大酒店x楼用餐（陈xx、刘xx陪同）。下午xx：xx 在xx会议室召开汇报会；参加人员：胡xx、黄xx、成xx等调研组一行；xx部陈xx、刘xx等领导。内容：1、xx部汇报xx活动情况；2、xx部xx办汇报本地xx活动情况。下午xx：xx 在xx酒店用晚餐（陈xx、刘xx陪同参加）。xx月xx日（星期x）早上 xx：xx 调研组一行在xx宾馆用早餐；xx：xx 调研组结束调研活动从xx直接返回xx。六、其它工作安排1、办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作，同时将方案传xx办并通知做好接待准备工作；由办公室起草xx活动汇报材料；准备xx份纸质汇

23、报材料。2、xx部与新闻单位联系做好调研组在xx调研活动期间的宣传报道。方案二：全国人大环资委调研组来丹考察调研的接待方案根据省人大办公厅和十堰人大通知，全国人大环资委全体会议暨保障饮用水安全 环境保护研讨会部分与会领导一行约60人，将在省、十堰市领导陪同下，于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作，拟定方案如下：一、参加陪同领导：孙咏平、徐荣、张涛、潘新萍、黄铭、王克林、刘军。二、具体接待日程 5月15日（星期二）11:30 政府大院集中，警车开道到土关垭高速路口迎接全国人大环资委调研组一行。（参加迎接领导：潘新萍、黄铭、王克林、刘军）12:30 市宾馆一楼餐厅午餐

24、。（陪同领导: 孙咏平、徐荣、张涛、潘新萍、黄铭、王克林、刘军）14:30 警车开道，省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车，陪同全国人大环资委调研组一行参观丹江口大坝，并乘船实地考察水源保护工作情况。（在船上，市委书记孙咏平代表市委、市政府向全国人大环资委调研组汇报丹江口市工作情况）具体路线：警车开道由市宾馆-人民路-汉江大桥-汉江大道-参观考察大坝-乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况（在船上听取工作情况汇报）。 (市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行，市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。)17:00 由小太平洋返回后，警车开道送行

25、全国人大环资委调研组一行到土关垭高速路口。（参加送行领导：潘新萍、黄铭、王克林、刘军）三、有关工作分工：1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份，考斯特大车由政府办落实；2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责；3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程情况；4、市委宣传部负责做好新闻报道；5、市公安局负责警车开道工作；6、市人大办负责综合联系协调。方案三：入户调查工作接待方案20xx年10月21日，国家统计局xx调查总队（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康创建群众认可度工作到xx市进行试测评，为期3天。为认真做好此次接待工

26、作，特制定本方案。一、行程安排具体时间及地点待国家统计局xx调查总队到凯后再行安排。二、调研人员 国家统计局xx调查总队副处长 国家统计局调查队副队长 国家统计局南调查队副队长 国家统计局xx调查队工作员三、陪同人员（一）市陪同人员名单 市委常委、市政府常务副市长、市小康办主任 市委办副主任、市机关事务局局长 市统计局局长、市小康办副主任 国家统计局调查队队长 市乡镇统计管理办公室副主任、市小康办指标监测组副组长 国家统计局调查队副队长、市小康办指标监测组副组长 国家统计局调查队副队长 市小康办综合组组长 市委政研室科员、市小康办综合组成员 市乡镇统计管理办公室工作人员、市小康办指标检测指导组

27、成员联系人：（联系电话： ）（二）到高速公路出口迎接人员名单、具体时间以调查组到时间为准，车辆由市统计局、国家统计局调查队负责安排。（三）分组安排1.第一调查组由负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排；2.第二调查组由负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排；3.第三调查组由负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排；4.第四调查组由负责全程陪同，被调查乡镇负责安排一名分管领导陪同入户调查，车辆由市政府统一调度安排。四、工作要求（一）市陪同人员要严格工作纪律，按照调查组

28、的工作要求及时提供相关信息；（二）请市直各部门、各乡镇（街道）加大向广大干部职工及人民群众宣传同步小康创建工作的力度，及时将全面建成小康社会基本知识宣传册发放给干部群众，全面提升群众知晓率、满意度和认可度；同时，加强对试测评工作的宣传，寻求被调查访问对象的理解、支持和配合；（三）调查组在进行入户调查期间的食宿由市机关事务局统一安排；（四）市小康办及时与调查组联系，及时明确入户调查信息，及时通知各乡镇（街道）作好被查的准备工作；各乡镇（街道）按照市小康办的通知，安排一名分管领导陪同，并及时做好被调查点上的准备工作。方案四：任在刚副市长调研晋源区接待工作方案一、调研时间20xx年2月1日 （待定）

29、二、参加人员1、市领导：任在刚2、区陪同领导：赵伟东 冯 霞 李志民 王志勇 卢俊峰 郜宏漪3、陪同部门：区委办 政府办 信访局 文物局 环卫局 住建局 城改办 公安分局 交警大队 晋源街办 晋祠镇 义井街办 古太原县城建管中心三、调研内容1、古晋阳城遗址2、明太原县城北门（古太原县城开发综合整治）参观北街民居、北后街民居、东横街民居、太山寺、秦家大院、晋源文庙（备选）3、晋祠景区（综合整治）4、吴家堡（城中村改造）四、调研线路：市政府滨河西路 吴家堡（城中村改造）新晋祠路七三路七三路 新晋祠路 步行参观北街民居 北后街民居 东横街民居秦家大院、晋源文庙东街 迎宾路 迎宾路 新晋祠路 康庄生态

30、园五、调研安排1、交警和公安工作人员到达南中环桥西等候开道领引、保卫。2、区领导和部门领导、工作人员在区政府主楼门前统一乘车到吴家堡村等候。（义井街办、城改办领导负责点上放置条桌和饮用水、并安排2名着装统一的工作人员，负责版面、资料、讲解）。3、晋源街办、文物局领导在古晋阳城遗址等候（文物局负责版面、资料，杨秀生局长负责讲解）。4、区领导王志勇、古太原县城建管中心、晋源街办、文物局领导在明太原县城北门等候。（晋源街办负责点上放置条桌和饮用水、并安排2名着装统一的工作人员，古太原县城建管中心负责版面、资料。王志勇主任负责讲解，杨秀生局长配合）。5、晋祠镇领导在晋祠公园门口等候。6、各责任部门领导

31、要亲临一线安排有关本部门人员做好调研路线的有关工作安排，确保调研圆满、顺利进行。六、具体安排1、区政府办：负责接待工作的协调。负责通知有关领导、有关部门、信息中心参加调研，并负责安排车辆等事宜。2、区环卫局：负责调研沿线及调研点的环境卫生（清扫、保洁）。3、公安晋源分局：负责调研全程及每个点的安全保卫工作。4、交警晋源大队：负责调研的开道及线路的交通秩序，特别保障罗城高速口附近的交通畅通。5、区城管局：负责调研沿线摊点等的清理和整治工作。6、晋源街办：负责调研沿线及点上的环境卫生；做好农村稳定工作。7、晋祠镇：负责调研沿线环境卫生；做好农村稳定工作。8、义井街办：负责调研沿线环境卫生；做好农村

32、稳定工作。新生入学接待工作方案 xx年10月6日（周四）和10月7日（周五）分别为xx校区和x校区xx级新生入学报到时间。今年我校预计实际报到新生5300人，迎新期间恰逢国庆假期，两个校区均有新生接待工作，为保证新生能顺利入学，特制订本方案。 二、xx年新生入学接待工作的时间和地点安排 （一）xx年10月6日为汽车、机械、电气、信息、外语等5个学院新生报到的时间，地点为各学院学生所在宿舍楼下，具体为：汽车学院g2宿舍楼下，电气学院g3宿舍楼下，机械学院g4宿舍楼下，信息学院g1宿舍楼下,外语学院g5宿舍楼下。其他相关部门办公地点在一饭堂架空层，采取现场联合办公，为新生办理入学手续服务。 （二）

33、xx年10月7日为经管学院新生报到时间。地点设在x校区3栋前的空地。相关部门采取现场联合办公，为新生办理入学手续。 三、xx校区新生入学接待的主要流程（10月6日） （一）接待引导环节（分三种情况做接待引导） 1、站场迎新情况：站点迎新设在广州火车站和天河客运站，由我校志愿者在这两个站点接待引导学生坐学校班车到xx校区报到。xx校区下车点设在宿舍区广场，届时由各学院组织本院志愿者引导学生到各院宿舍区办理入学手续。 2、南xx校区班车接送情况：10月6日学校与中国移动合作，安排5辆班车，往返南xx校区，接送由x校区中转到xx校区报到的学生，并送家长返程。凡是坐学校班车前往报到的，流程如下： （1

34、）x校区校门引导环节：由志愿者在x校区大门处迎接新生，并将其引导到3栋前领取登车卡。 （2）组织乘车环节：新生领取登车卡后，在指定候车区域候车（2栋前、3栋前空地及图书馆一楼）。当班车进入图书馆前空地（登车点）时，由志愿者引导持该班次车卡的新生和家长有序登车。此时，负责该车次维持秩序的随车志愿者在车门处检查并回收乘车卡，车辆满员后，将卡交回发卡处后发车。发车标准为满员每5分钟发1班车，若车没满员，则每20分钟发1班车。发车调度工作由保卫处负责。 （3）xx校区下车接待环节：班车终点站在xx校区宿舍区广场，届时由各学院志愿者引导学生到各院宿舍区报到并办理入学手续，具体为：汽车g2;电气g3；机械

35、g4；信息g1,外语g5。 3、直接到xx校区报到的情况：由校团委组织志愿者在xx校区校门引导自行到xx校区报到的新生。志愿者见到新生到达学校大门，上前接待并为他们指路，指引他们自行前往宿舍区广场，由各院负责广场接车的志愿者带往各院宿舍区报到。 （二）办理入学手续环节： 1、各学院组织本院志愿者在xx校区宿舍区广场接到学生后，将学生带到各自的宿舍楼下办理入学手续。 2、入学手续办理流程为（分a已成功扣款和b未缴费两种）： a、已成功扣款学生办理入学手续的流程为：在学院报到处领取“入学流程图”，进行资格审核（电子扫描，并审核录取通知书、身份证），上交录取通知书，到各班辅导员处领取一卡通，并安排住

36、宿。 b、未缴费学生办理入学手续的流程为： （1）在宿舍区领取流程图，进行资格初审（主要审核录取通知书、身份证）并上交录取通知书。 （2）到计财处办公点办理缴费手续（地点在饭堂一楼）。 （3）总务处办公点交200元购一卡通（地点在饭堂一楼）。 （4）回各学院报到处到各班辅导员处交回报到流程图等资料，领取宿舍钥匙，并由班级辅导员安排人员带到宿舍住宿（地点在各宿舍楼架空层）。 4、特殊情况（绿色通道和申请转专业咨询）： （1）家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批，学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在新生报到处饭堂架空层。 （2）申请转专业咨询设在新生报到处（设在饭堂

37、架空层），新生报到当天不办理转专业手续。 5、各部门在办完手续后，须在流程图的相应位置上盖章（入学前已通过银行扣费的，计财处和总务处环节可以不用办理手续，不需盖章）。 6、建议各学院对学生档案、户口迁移证等资料可在入学后以班为单位统一收齐后再统一交给相关部门，以便提高新生报到工作的效率。 （三）新生入住环节。 1、新生按照报到时所分配的宿舍，到各栋宿舍楼下由辅导员安排服务队员带领或者自行到所在宿舍入住。 2、总务处需提前按每间宿舍的床位配齐钥匙交各学院，各学院提前发给班级辅导员，辅导员在当天安排住宿时发给新生。 （四）返程站点设置。家长返回市区的站点设在g6前（新建饭堂旁边），家长可在此处搭乘

38、站点迎新的车或者南xx校区班车返回车站或x校区。 （五）xx校区10月7日迎新说明 10月7日xx校区仍应做好接待推迟报到的学生，届时通过南xx校区摆渡车前往报到的学生，候车点设在2栋前和1栋前，上车点设在1栋前。其他流程及注意事项不便。 四、x校区新生入学接待的主要流程（10月7日） (一)接待引导环节（分两种情况接待引导） 1、站场迎新情况：站点迎新设在广州火车站和天河客运站，由我校志愿者在这两个站点接到引导学生坐学校班车到x校区报到。下车点设在图书馆前，新生下车后直接到3栋前报到处报到。 2、直接到x校区报到的情况：由校志愿者在大门引导，将新生引导到3栋前办理入学报到手续。 （二）入学手

39、续办理环节 1、手续办理地点：新生入学手续涉及到的部门（主要为经管学院、计财处、总务处、教学处等）采用联合办公的方式，集中在新生报到处3栋前为新生办理各种手续，提高效率，减少新生办理各种手续所需的时间。 2、入学手续办理主要流程（分已成功扣费和未缴费两种情况）： a、已成功扣款学生办理入学手续的流程为：到3栋经管学院报到处领取“入学流程图”，进行资格审核（电子扫描，并审核录取通知书、身份证），上交录取通知书，到各班辅导员处领取一卡通，并安排住宿。 b、未缴费学生办理入学手续流程为： （1）到3栋经管学院报到处领取流程图并进行资格初审（主要审核录取通知书、身份证）并上交录取通知书。 （2）到计财

40、处办公点办理缴费手续（4号楼2楼财务处办公室）。 （3）到总务处办公点交200元购一卡通（3栋前）。 （4）回经管学院报到处由班级辅导员安排住宿。 4、特殊情况（绿色通道和申请转专业咨询）： （1）家庭经济困难申请缓交学费者由学院现场初审登记后报学生处审批，学生处审批后方可到计财处办理交费。审批地点设在阶梯一。 （2）专业咨询设在阶梯一，新生报到当天不办理转专业手续。 （三）新生入住环节 新生办理完入学手续后，由辅导员安排志愿者带到所在宿舍住宿。 五、各部门主要工作职责 （一）学生处（含招办、团委）： 1、负责总协调xx年新生入学接待工作。 2、负责制定新生接待工作方案和新生报到流程图。 3、

41、负责协同总务处、保卫处做好xx年新生宿舍分配方案。 4、负责统筹学校迎新志愿者服务队的招募和培训，负责协同各学院做好新生的接待、引导等服务工作。 5、负责绿色通道和缓缴学费的等问题的咨询和审批。 6、负责处理新生资格确认审查出现的问题。 7、负责处理报到期间的各种电话咨询 8、负责协调处理突发事件。 9、负责新生报到后名单打印及组织数据的核对。 （二）、教学处：负责新生关于专业方面的咨询。 （三）总务处： 1、负责后勤保障和校园环境卫生工作，给新生营造一个良好的校园卫生环境。 2、负责统筹一卡通的发放事宜，处理一卡通发放中出现的问题。 3、负责协助各迎新场地的布置（主要是出车协助各部门和学院搬

42、运场地布置的设备，确保报到地点用电等）。 4、负责在新生报到处（xx校区饭堂架空层和x校区3栋前）周围设置凳子供新生及家长休息所用。 5、负责南、xx校区各工作站点的饮水供应（主要是x校区大门口接待站、候车区、xx校区新生下车点、xx校区新生报到处、3栋前、xx校区各宿舍楼下等）。 6、负责在xx校区附近的关键路段设置显眼的标志作为新生报到车辆和人员的引导。 7、要做好发车接送新生的准备，主要是在报到高峰期若赞助单位提供的车辆不能满足及时接送新生的需要，须提供车辆和司机协助接送服务。 8、负责提前配足宿舍钥匙交各学院，便于当天新生入住。 （四）保卫处： 1、负责校园（含南、xx校区）周边的安全

43、保卫和秩序维持，要提前与我校所在地派出所和交警部门做好知照工作，寻求派出所和交警部门的支持与协助。 2、负责x校区迎新车辆的调度指挥和校园交通指挥、疏导，负责与天健广场联系协调迎新车辆的停放等问题。 3、负责派人做好马沥路口至xx校区校门口的交通指挥和疏导，负责规划好车辆进出两个校区的路线，做好两个校区的车流、人流的指挥疏导，确保交通畅通和校园安全，特别是新生报到处的安全。 4、负责安排工作人员在钟落潭高速路出口维护学校路标，指引交通。 5、负责协同各学院做好新生入住工作，加强宿舍巡逻工作。 6、负责在新生入学后统一收齐户口迁移证为新生办理入户手续。 （五）计划财务处： 1、负责报到当天学费和

44、住宿的收缴。 2、提前将扣费成功的新生名单发给各学院和相关职能部门（如总务处需办理一卡通），便于报到当天简化交费流程。 （六）党政办： 负责10月6日、7日迎新工作人员加班统计，各学院和职能部门9月30日前将本部门迎新期间加班统计报党政办。 （七）教育技术中心： 1、负责协助各部门在新生报到处的网络安装与调试（提供网线），确保迎新工作期间网络正常运行，特别是新生报到处的网络畅通，及时解决新生报到当天各部门计算机或者网络及软件系统出现的问题。 2、负责拍摄新生报到的照片或录像，捕抓新生接待中的感人场面，为学校宣传提供素材。 （八）组宣部： 负责统筹校园宣传工作，制定校园迎新宣传方案并负责实施，营造良好的迎新氛围，做好新生报到的情况的报道工作。 （八）各学院： 1、组建本学院迎新领导小组，明确责任人，制定本院新生接待方案。 2、负责选聘工作认真、责任心强的教师担任新生班辅导员并进行相关培训。 3、负责挑选工作能力强，责任心到位的学生干部组建成本院的带