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1、2023年服装导购销售技巧 服装导购员必看 第一篇：服装导购销售技巧 服装导购员必看 xiexiebang 服装导购销售技巧 服装导购员必看 服装导购销售技巧在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭服装销售 技巧很重要，首先要留意举荐购置的技巧。 服装导购销售技巧 营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购置的爱好。举荐服装可运用以下方法： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举
2、荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 服装导购销售技巧 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售胜利。 在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。
3、重点销售有以下原则： xiexiebang xiexiebang 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、具体的表现。要根据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好，“这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 xiexie
4、bang 其次篇：服装销售-2023必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧 服装销售-2023必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全2023-04-18 必看的服装导购销售技巧,服装销售技巧大全 从顾客的角度来看 由于服装导购代表干脆与顾客接触，其一举一动、一言一行干脆关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的干脆发放者，因此，服装导购代表必需要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客宠爱的服装导购代表有以下的特点： 外表整齐 有礼貌和耐性 亲切、热忱、友好的看法，乐于助人 能供应快捷的服务 全力以赴为“自
5、己服务 能回答全部问题 传达正确而且精确的信息 介绍所购货品的特点 能提出建设性的看法 关切顾客的利益，急顾客所急 关心顾客做出正确的商品选择 耐性地倾听顾客的看法和要求 记住老顾客的偏好 应时时谨记：每一位顾客都是我的好挚友我应很兴奋地为他帮助关心他们的购置货品时作出最正确是我应尽的责任我不能欺瞒好挚友也不冷落好挚友更不能强迫他们购置某种货品。 服装专卖店营运管理手册之服装导购要求 服装导购代表应驾驭的基本学问 服装导购代表自身素养的高与低，服务技能和服务看法的好与坏，是影响 外贸服装专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任服装导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本学问的培训。 1了解公司
6、服装专卖店 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司将来进展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关学问也应涵盖在内。 2了解行业和常用术语 对公司与行业学问的充分了解不仅可以增加服装导购代表对服装专卖店的归属感，更可以增加服装导购代表在销售服务应对时的信念，因为这两项学问都是特殊重要的帮助销售要点。 3产品学问 产品学问是在销售服务介绍时的基本要点。所以，服装导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、运用方法，维护保养方法等基础学问牢记在心。谨记：产品学问是至关重要
7、的！ 4竞争产品 在工作过程中，服装导购代表应利用闲暇时间，随时留意同行业竞争对手类似品、替代品的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的状况等等，并将这些状况刚好向店长汇报。 5工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时留意自身的仪容装扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。 6了解顾客特性与其购置心理 由于消费者特性化、差异化的消费需求，服装导购代表应当站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购置特性与心理，才能更好地向其供应生活建议。 7销售服务技巧 要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必需对销售工作有新的相识，不能总停留在
8、狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应当努力学习并灵敏运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾 客埋怨等事项。 8货品陈设与展示的常识 根据商品的色调与展示特征，或实行条列式、或实行对比式的陈设方式来加强货品的美感和质感，到达刺激顾客购置欲望的目的。因此，服装导购代表们必需要懂得如何运用色调、构图、灯光来协作货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈设展示。 除了上面这八项服装导购代表必需驾驭的学问以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也确定要通过活动前的培训、具体了解活动的目的、时间、方法、产品学问用于新产品促销等微小环节；并认真领取各种促销宣扬品和活动用具，
9、以执行好促销活动。 美女模特提升销量 从2023年起先，随着朝天门服装经营的转型，一批批美女从全国各地汇合于此，慢慢进驻各个卖场，每天早晨，女孩们身着不同的新款服装，既充当打版模特，又身兼营业员。 该行业从最初的几百人进展到如今的2000多人，目前不但是朝天门的风景线，还是销售主力。业内人士透露，近年来，这群女孩的加入，至少让朝天门的服装交易量提升了1/3。 真人打版模特必需不停地换穿着新款服饰，并能穿出最正确的效果，供前来进货的商家选择。这些女孩大多年轻秀丽，身材高挑，年纪集中在18-26岁，占这个群体的85%。过了三十岁，很少再从事这个行业。 运用真人打版模特有窍门 “嘴上说10句，不如穿
10、上身一亮相。由于服装行业的特殊性，视觉效果赛过滔滔不绝的介绍。因此，真人打版模特对促进销量有很大的效果。如何选择打版模特也是有窍门的。 打版模特们每天穿在身上展示的服装，面对的群体就是一般群众。所以，她们这个职业，也被称之为“一般人的穿衣镜，从业门槛就自然会和专业模特及营业员有所区分。专业模特太高，她们穿的衣服，不是个个都买得起、穿得上的。因此，打版模特也需要群众化中的精品。总体来说，打版模特无论高矮胖瘦，必需穿出最正确的效果，即使胖，也必需胖得有韵味。 一般打版模特不能太高，1米6左右最合适，同时也不能太瘦，穿小码的S号服装最正确。除了自身的形象、身高等要求外，打版模特，还有一大要求便是 伶
11、牙俐齿，具备营业员的促销功底。 运用真人打版模特要使模特的气质与服装风格相得益彰，才能发挥最大的效果。可以依据每个模特的身材和面貌特征划分：个头小点、样子甜点的就穿韩版，针对群体在20岁上下；身高1米65以上，长相时尚的则负责穿着稍带时尚野性色调的服装，针对城市的时尚群体。打版模特不能一味追求“瘦，成熟女装由身材略微饱满点的模特展示效果更佳。 第三篇：服装导购销售技巧 在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理转变，假如推销人员不细致揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫，就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户实行不同的措施，做到
12、“有的放矢，从而能起到事半功倍的效果。 一、自命非凡型 这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以学问分子居多。 对策：这类人宠爱听恭维的话，你得多多赞美他她，迎合其自尊心，千万别讪笑或指责他她。 二、脾气急躁型 脾气暴燥，怀疑一切，耐性特别差，宠爱教训人，常常旁无道理地发脾气，有时宠爱跟你“唱反调。 对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁而再“拍马屁，宜以不卑不亢的言语去感动他她，博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购置。 三、迟疑不决型 有购置的意思，看法有时热忱，
13、有时冷淡，心情多变，很难意料。 对策：首先要取得对方的信任，这类型的人在冷静思索时，脑中会出现“否认的意念，宜接受诱导的方法。 四、留神谨慎型 这种类型的人有经济实力，在现场有时保持缄默视察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢留神，一般在现场呆的时间比较长。 对策：要迎合他她的速度，说话尽量慢下来，才能使他她感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的平安性和优越性。 五、贪小廉价型 盼望你给他她多多的实惠，才想购置，宠爱讨价还价。 对策：多谈产品的独到之处，给他她赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他她觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。 六、
14、来去匆忙型 检查时匆忙而过，总说他她时间有限，这类型人其实最关切质量与价格。 对策：赞扬他她是一个活的很充溢的人，并干脆说出产品的好处，要抓重点，不必旁敲侧击，只要他她信任你，这种类型人做事通常很爽快。 七、经济缺乏型 这种类型的人想购置，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。 对策：只要能够确让他她对产品感爱好或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他她的购置欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他她分批购置。 第四篇：服装导购员销售技巧 服装导购员销售技巧 在服装销售的过程中，导购员不仅起着加速销售的作用，而且也代表着商家的外在形象，因此，很多商家不惜重金对服装导购员进行培训
15、，以提高服装导购员的销售技巧，下文就介绍了服装导购员的销售技巧进行了介绍，可供参考!要驾驭服装导购员的销售技巧，我们可以从以下两个方面做起! 一、服装导购员首先要做到以下几点： 1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3.留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。 4.留意形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 5.倾听顾客说话。缺
16、乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够认真听取自己看法的导购员。 二、服装导购员要驾驭接近客户的方法 在销售过程中，服装导购员可以实行以下几种方法去接近客户。 1.提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。 2.介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。 产品介绍： a、特性(品牌、款式、面料、颜色) b、优点(大方、庄重、时尚) c、好处(舒适、吸汗、凉快) 互动环节：介绍自己身上穿的
17、衣服;留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要或“不麻烦了就会造成尴尬的局面。 3.赞美接近法 即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在哪里买的? 您今日真精神。 小挚友，长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语：良言一句三春暖;好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示 友好，并愿意与你沟通。 4.示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合确定的语言介绍，来关心顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿的留意事项： a.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 b.引导顾客到
18、试衣间外静候。 c.顾客走出试衣间时，为其整理。 d.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。 第五篇：服装导购员销售技巧 服装导购员销售技巧 “顾客光临，营业员是静静地走开，还是轻轻地留下，这里蕴含着营业员的商业功底。作为一名一般的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好-逛商店。但在逛的过程中，经常会遇到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚接近柜台还没看清商品时，营业员就立即凑上来一声连一声地追问“买什么或忙不迭的把商品递到你面前。在这种状况下，顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句“随便看看后，便惶惶然匆忙离去。 90年头的大商场，都特别留意营造秀丽的
19、购物环境，供应丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素养及柜台接待技巧和方法。同顾客干脆打交道的营业员一向被看作商铺的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素养的凹凸，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。 柜台接待技巧一：“男女有别 由于男性和女性在生理、心理进展方面的差异，以及在家庭中所担当的责任和义务不同，在购置和消费心理方面有很大的差异。男性消费者在购置商品以前，一般都有明确的目标，所以在购置过程中动机形成快速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购置动机发生冲突时，也能够坚决处理，快速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较，也不宠爱花很多时间去选择、比较，即使买到的商
20、品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。男性消费者在购置活动中心境转变不如女性剧烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色调比较淡薄，很少有冲动性购置，也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热忱地接待，主动举荐商品，具体介绍商品的性能、特点、运用方法和效果等，促使交易快速完成，满意男性消费者求快的心理要求。 在购置过程中，女性消费者简洁受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购置，所以女性消费者购置后后悔及退货现象比较普遍。同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，留意商品的好用性与具体利益。在
21、购置商品时，即要求商品完备，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的好用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购置决心的缘由。 所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热忱和耐性，供应更周到细致的服务;不要急于成交，给她们足够的选择、比较的时间，满意其求真的心理。 柜台接待技巧二：“察颜观色 营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的视察力，擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确推断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。 1.从年龄、性别、服饰、职业特征上推断 不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究便利好用
22、，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦秀丽;工人宠爱经济实惠的商品，农夫宠爱牢固耐用的商品，学问分子宠爱高雅大方的商品，文艺界人士宠爱独具匠心的商品。当消费者接近柜台时，营业员可从其年龄、性别、服饰上推想其职业和爱好，有针对性的举荐介绍商品。 2.从视线、言谈、举止上推断 眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购置动机，还可以看出消费者的脾气和性格。动作灵敏、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的，对这种消费者，营业员应快速为其推介商品，快速达成交易。在选择商品时，动作缓慢，挑来比去，迟疑不决的消费者，一般属于听从型的性
23、格特征，独立性较差。对于这种消费者，营业员应耐性周到，关心其选择，并适当的加以说明，促使其作出购置确定。 3.从消费者的互相关系上推断 消费者到商店买东西，特别是购置数量较多、价格较高的商品时，大多是结伴而来，在选购时由于各自的特性特征及爱好、爱好不同，看法往往不一样。接待这样的消费者，营业员要弄清以下状况： 谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。 谁是商品的运用者。有些时候运用者对选定商品有确定作用。 谁是同行者中的“内行。由于“内行熟识商品，所以虽然他既不是运用者，又不是出钱者，但对商品选定起着重大作用。在了解了上述状况以后，营业员还要细心视察、分清主次，找到影响该笔生意的“守门
24、人，然后以“守门人为中心，关心他们统一看法，选定商品。 1，熟识自己店内的货品，能醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。 2，驾驭顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读，推断出顾客想要什么样的衣服。 3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满足，包括四周挚友都要满足的服装。 4，增加自己的学问面，多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的学问，和顾客闲聊的时候能找到共同话题。 5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务 销售技巧五条金律 如今很多销售人员在销售产品时特别担忧客户提出质疑的看法，认为假如客户提的问 题太多就不能完
25、成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，盼望能对各位有所关心。 第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种新颖的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 其次：同意客户的感受 当客户说完后，不要干脆回答下列问题，要感性回避，比方说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 第三：把握关键问题，让客户具体阐述 “复述一下客户的具体异议，具体了解客户需求，让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。 第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问 你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己互相认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。 第五：让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机，销售就可以从今处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的互相信任的关系。