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1、2023年想学习服装导购员销售技巧 第一篇：想学习服装导购员销售技巧 想学习服装导购员销售技巧，想学习服装导购员销售技巧，最好有案例的 _销售技巧 销售技巧2023-08-30 09:56:14 来源：互联网 1，熟识自己店内的货品，能醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。2，驾驭顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读，推断出顾客想要什么样的衣 服。3，专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满足，包括四周挚友都要满足的服装。4，增加自己的学问面，多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客闲聊的时候能找到共同话 题。5，顾客档
2、案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。服装销售中问题经典应对! 一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？ 错：不好意思，假如不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有方法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料特殊好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！对：假如还有周旋的空间 您是觉得面料长短、颜色什么地方让您不满足呢？探询缘由是这样的：其实这颜色优点是-长短之所以如此设计是-所以当您穿的时候特别显得-卖点的重申 和导入对：假如没有周旋的空间，只能以换货处理 这样吧，我挑几件您
3、看看，帮您换一件，您宠爱什么样的面料长短、颜色、款式呢？转化到换货上 去处理对：真的是很愧疚！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告知我您宠爱的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面确定有您合适的，您宠爱的是- 二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？ 错：这是正常的 错：这种小问题难免的 错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：如今的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：感谢您告知我这个状况，我会立即跟公司反映，马上做出调整，真是感谢您，来，我帮您换一件让您 试穿，这边请-对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外
4、拿一件新的让您试穿看看，这边请- 三、这种面料不太好，简洁变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应当不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了 对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？探询缘由，是不同面料、洗涤 方式错误造成、平常保养不到位等等是这样的，-根据问题说明缘由对： 面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：假如面料本身确实会产生这种问题 是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的 优点是-所以客户
5、在保养和穿着上最好可以- 四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应当不会！错：您是怎么洗的？ 错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题 1 错：唉！真是麻烦！对：正常褪色其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采 用某种面料接受某种特殊的染色技术，因此有些掉色是正常的，这样会让色调看起来更自然，所以您 放心这是正常状况，假如真是质量问题，我们确定会服务您到位的！对：换货很感谢您把这种状况告知我！真是愧疚造成您的困扰，我会马上向公司报告，来，您这边请 稍坐一下，我立即帮您处理！对：不换货，探询缘由哎呀，真是糟糕！您
6、这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？ 五、这款衣服会缩水吗？会掉色吗？错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候留意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应当不会 错：放心吧，会缩水确定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。对：是的！这一点确实是要留意一下，因为-面料它的优点是-而要留意的就是在穿的时候要留意-在洗的时候要留意-这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的艳丽好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！ 六、你们的衣服怎么这么花呀！你们
7、的衣服怎么穿起来这么紧啊？错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！错：您可以看看其他款 错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应当还好 错：我们的风格就是这样的 对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色-风格-所以您穿 起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色-风格-特别显得大气，很引人留意。对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能 能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换 风格也不错！ 七、你们的款式好少啊！错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款
8、 错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了 对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板细心选择的，每件都有自己的特色，我来帮 您介绍，您宠爱什么样的款式？ 对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板宠爱比较有特色的衣服，不过有几款我觉得特殊合适您，来 这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！ 八、太贵了！错：这样子还嫌贵 错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要 错：不算贵，已经打折了，比原价实惠多了 错：我们如今搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进
9、口面料 对：假如单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会略微高一些的缘由，是因为我们在质 量上确实做得很好，您当然也不盼望买件衣服只穿几次就变形，那多奢侈呀，是吗？ 对：假如单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会略微高一些的缘由，是因为我们设计 很好，所以款式客户也特别宠爱，买了也会经常穿，假如买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算 起来反而才是真正的奢侈钱。 九、穿着不合适 错：其实您的身材穿起来特别好看！错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！错：可能您看不习惯，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？ 错：怎么会不合适，我觉得特殊合适啊！对：请问一下，您比较
10、盼望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点 是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：假如可以处理 原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别-加上赞美对：假如无法处理 原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您确定回满足，您请稍等一下，我帮您拿过来。 十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：悄悄无语 错：没方法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗？我看过他们也打折啊错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？ 对：其实打折的缘由很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们
11、公司会要求全国维持同 意价格的缘由是盼望对每个客户负责，盼望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担忧因为价 格不 统一而觉得自己上当受骗！对：主要是每个品牌策略不同，我们更盼望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒适一些！ 十一、怎么这么贵，可以打折吗？ 错：不好意思，我们都是不讲价的 错：没有折扣 错：当季产品不打折 错：目前没有折扣 错：打折可能要再过一阵子 对：假如单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我们价格会略微高一点的缘由，是因为我们的设计、做工、售后-做得很好，而且质量方面又有保证，-再加上买衣服也不愿定只是看折扣而已，适合不 适合也很重要，您说是吧？ 对：这一点确实很
12、愧疚，因为我们除了在促销期间有实惠，之外都是统一价格的，不过-转往贵宾卡或 卖点 十二、老客户都没有实惠吗？ 错：不好意思，我们这儿老客户、新客户都是一个价 错：不好意思，真是没方法！我们公司就是这样规定的 错：我们这都是公司定价来的 对：呵呵！很感谢您这么长时间的支持，不过这一点请您确定要谅解，因为我们更盼望在价值和质量 上能够有更好的，真正对老客户负责，这样您才会对我们品牌更满足。对：很感谢您的支持，不过实惠方面，确实特殊愧疚，不过您放心，我们公司在定价上始终都是很诚信的，所以价格确定很实惠！ 十三、买一件，不打折，好；那我买 4 件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。错：不好意思，
13、这不是多少的问题！错：我们新货确实没有折扣 错：您穿起来好看最重要了，是不是？ 错：我们的产品确实已经很廉价了 错：不要这样嘛，你知道我们也很难做的 错：那您考虑考虑吧 对：是的！假如我是你的话，买 4 件我也确定会盼望打折的，这样吧-加上赠品或是贵宾卡的处理方式对：哎呀！这样真的是太可惜了！因为我这几件都特别合适您，少了哪一件都可惜！这样吧，我尽力帮您 申请看看，请您稍后让客户知道你在为他解决真的是很愧疚，一件衣服要做到面料好穿，款式客户宠爱确实不简洁，假如穿起来不好看的话再廉价您可 能也不会考虑，最重要的还是您穿起来加上卖点和赞美，这些衣服没有穿在您身上多可惜啊！ 十四、我怎么从来没有望见
14、过这个牌子？ 错：是吗？我们店开了好几年了 错：我们这是新的牌子 错：可能你没有留意吧 错：我们在服装界还是比较知名气的 错：我们在很多杂志上有广告的 错：不行能吧 对：那真是可惜！不过没关系，今日刚好可以来了解一下！我来帮您做介绍！对：哎呀！真不好意思，这我们得检讨检讨了。不过没关系，很兴奋今日有机会跟您介绍我们的品牌-对： 哎呀！那真是可惜，我们的品牌已经有-年了，主要的客户-主要的风格-我们的特色是-有了迎客宝，欢迎免费运用超级营销利器迎客宝，有了迎客宝，客户跑不了，欢迎免费运用超级营销利器迎客宝，抓住你的客户就是胜利第一步！户就是胜利第一步！ 其次篇：服装导购员销售技巧 服装导购员销售
15、技巧 在服装销售的过程中，导购员不仅起着加速销售的作用，而且也代表着商家的外在形象，因此，很多商家不惜重金对服装导购员进行培训，以提高服装导购员的销售技巧，下文就介绍了服装导购员的销售技巧进行了介绍，可供参考!要驾驭服装导购员的销售技巧，我们可以从以下两个方面做起! 一、服装导购员首先要做到以下几点： 1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3.留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。 4.留意形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得
16、顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 5.倾听顾客说话。缺乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够认真听取自己看法的导购员。 二、服装导购员要驾驭接近客户的方法 在销售过程中，服装导购员可以实行以下几种方法去接近客户。 1.提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。 2.介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。 产品介绍
17、： a、特性(品牌、款式、面料、颜色) b、优点(大方、庄重、时尚) c、好处(舒适、吸汗、凉快) 互动环节：介绍自己身上穿的衣服;留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要或“不麻烦了就会造成尴尬的局面。 3.赞美接近法 即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在哪里买的? 您今日真精神。 小挚友，长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语：良言一句三春暖;好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示 友好，并愿意与你沟通。 4.示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合确定的语言介绍，来关心顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让顾客来试
18、穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿的留意事项： a.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 b.引导顾客到试衣间外静候。 c.顾客走出试衣间时，为其整理。 d.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。 第三篇：服装导购员销售技巧 服装导购员销售技巧 “顾客光临，营业员是静静地走开，还是轻轻地留下，这里蕴含着营业员的商业功底。作为一名一般的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好-逛商店。但在逛的过程中，经常会遇到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚接近柜台还没看清商品时，营业员就立即凑上来一声连一声地追问“买什么或忙不迭的把商品递到你面前。在这种状况下，
19、顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句“随便看看后，便惶惶然匆忙离去。 90年头的大商场，都特别留意营造秀丽的购物环境，供应丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素养及柜台接待技巧和方法。同顾客干脆打交道的营业员一向被看作商铺的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素养的凹凸，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。 柜台接待技巧一：“男女有别 由于男性和女性在生理、心理进展方面的差异，以及在家庭中所担当的责任和义务不同，在购置和消费心理方面有很大的差异。男性消费者在购置商品以前，一般都有明确的目标，所以在购置过程中动机形成快速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购置
20、动机发生冲突时，也能够坚决处理，快速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较，也不宠爱花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。男性消费者在购置活动中心境转变不如女性剧烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色调比较淡薄，很少有冲动性购置，也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热忱地接待，主动举荐商品，具体介绍商品的性能、特点、运用方法和效果等，促使交易快速完成，满意男性消费者求快的心理要求。 在购置过程中，女性消费者简洁受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性
21、购置，所以女性消费者购置后后悔及退货现象比较普遍。同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，留意商品的好用性与具体利益。在购置商品时，即要求商品完备，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的好用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购置决心的缘由。 所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热忱和耐性，供应更周到细致的服务;不要急于成交，给她们足够的选择、比较的时间，满意其求真的心理。 柜台接待技巧二：“察颜观色 营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的视察力，擅长从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确推断消费者的来意和爱好，
22、有针对性的进行接待。 1.从年龄、性别、服饰、职业特征上推断 不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究便利好用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦秀丽;工人宠爱经济实惠的商品，农夫宠爱牢固耐用的商品，学问分子宠爱高雅大方的商品，文艺界人士宠爱独具匠心的商品。当消费者接近柜台时，营业员可从其年龄、性别、服饰上推想其职业和爱好，有针对性的举荐介绍商品。 2.从视线、言谈、举止上推断 眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购置动机，还可以看出消费者的脾气和性格。动作灵敏、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的
23、，对这种消费者，营业员应快速为其推介商品，快速达成交易。在选择商品时，动作缓慢，挑来比去，迟疑不决的消费者，一般属于听从型的性格特征，独立性较差。对于这种消费者，营业员应耐性周到，关心其选择，并适当的加以说明，促使其作出购置确定。 3.从消费者的互相关系上推断 消费者到商店买东西，特别是购置数量较多、价格较高的商品时，大多是结伴而来，在选购时由于各自的特性特征及爱好、爱好不同，看法往往不一样。接待这样的消费者，营业员要弄清以下状况： 谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。 谁是商品的运用者。有些时候运用者对选定商品有确定作用。 谁是同行者中的“内行。由于“内行熟识商品，所以虽然他既不
24、是运用者，又不是出钱者，但对商品选定起着重大作用。在了解了上述状况以后，营业员还要细心视察、分清主次，找到影响该笔生意的“守门人，然后以“守门人为中心，关心他们统一看法，选定商品。 1，熟识自己店内的货品，能醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。 2，驾驭顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读，推断出顾客想要什么样的衣服。 3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满足，包括四周挚友都要满足的服装。 4，增加自己的学问面，多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的学问，和顾客闲聊的时候能找到共同话题。 5，顾客档案，留下顾客的资料，便于
25、为顾客更好的服务 销售技巧五条金律 如今很多销售人员在销售产品时特别担忧客户提出质疑的看法，认为假如客户提的问 题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，盼望能对各位有所关心。 第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话 多打听一些问题，带着一种新颖的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。 其次：同意客户的感受 当客户说完后，不要干脆回答下列问题，要感性回避，比方说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 第三：把握关键问题，让客户具体阐述
26、 “复述一下客户的具体异议，具体了解客户需求，让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。 第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问 你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己互相认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处，这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。 第五：让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机，销售就可以从今处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消退，只有这样才能和客户建立起真正的互相信任的关系。 第四篇：如何提高一线服装导购员销售技巧 如何提高一线服装导购员销售技巧 10小时前 服装导
27、购销售技巧在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能驾驭服装销售 技巧很重要,首先要留意举荐购置的技巧。 服装导购销售技巧在服装销售过程中，营业员有着不行比拟的作用，营业员是否能驾驭服装销售 技巧很重要，首先要留意举荐购置的技巧。 服装导购销售技巧，营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购置的爱好。举荐服装可运用以下方法： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特
28、征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 服装导购销售技巧 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售胜利。 在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则：
29、1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、具体的表现。要根据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好，“这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。导购员在服装本销售过程中有着不行替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销
30、售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，始终是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？ 服装导购员首先要做到以下几点： 1微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。3留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。4.留意形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。5倾听顾客说话。缺乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是，
31、一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够认真听取自己看法的导购员。下面是服装导购员接近客户的方法 一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗？ 这件衣服很适合您！请问您穿多大号的？ 您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。产品介绍： 1、特性品牌、款式、面料、颜色 2、优点大方、庄重、时尚 3、好处舒适、吸汗、凉快互动环节：介绍自己身上穿的衣服；留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要或“不麻烦了就会造成尴尬的局面。 三、赞美接近法 即以
32、“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很特别，在哪里买的？ 您今日真精神。小挚友，长的好可爱！带小孩的顾客俗语：良言一句三春暖；好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合确定的语言介绍，来关心顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的留意事项： 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2.引导顾客到试衣间外静候。3.顾客走出试衣间时，为其整理。4.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。无论实行何种方式接近顾客和介绍产品
33、，导购员必需留意以下几点： 一.顾客的表情和反应，察言观色。二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。三.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步 第五篇：一个服装导购员的销售技巧!范文 一个服装导购员的共享 内容简介：驾驭确定的销售技巧会让我们的销售工作做的更好!聪明的服装导购员不会仅仅凭衣服的秀丽程度来确定客户的购置力度，聪明的销售员懂得适合自己的才是最好的经营之道!一起来学习服装导购员的销售技巧吧! 在服装销售的过程中，导购员
34、不仅起着加速销售的作用，而且也代表着商家的外在形象，服装导购销售技巧在服装销售过程中，服装导购员起着重要的作用，导购员是否能驾驭服装销售，技巧很重要，首先要留意举荐购置的技巧。服装导购员销售技巧，导购员除了按顾客要求爱好向顾客展示服装，并加以说明之外，重要的是向顾客举荐服装，以引起顾客的购置的爱好和购置欲望。这是服装导购员销售服装最主要的技巧。 服装导购员销售技巧就是在服装销售过程中,服装导购员有着不行比拟的作用,服装导购员驾驭服装销售技巧很重要,服装导购员销售技巧首先要驾驭举荐购置的技巧。 一、服装导购员首先要做到以下几点： 1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2.赞美顾
35、客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情。 3.留意礼仪。礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们宠爱的导购员。 4.留意形象。导购员以专业的形象出如今顾客面前，不但可以改良工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。 5.倾听顾客说话。缺乏阅历的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客敬重那些能够认真听取自己看法的导购员。 二、服装导购员要驾驭接近客户的方法 在销售过程中，服装导
36、购员可以实行以下几种方法去接近客户。 1.提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。 2.介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。 产品介绍： a、特性(品牌、款式、面料、颜色) b、优点(大方、庄重、时尚) c、好处(舒适、吸汗、凉快) 互动环节：介绍自己身上穿的衣服;留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方回答“不需要或“不麻烦了就会造成尴尬的局面。 3.赞美接近法 即以“赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 如：您的包很特别，在哪里买的? 您今日真精神。 小挚友，长的好可爱!(带小
37、孩的顾客) 俗语：良言一句三春暖;好话恒久爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。 4.示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合确定的语言介绍，来关心顾客了解产品，相识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿的留意事项： a.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 b.引导顾客到试衣间外静候。 c.顾客走出试衣间时，为其整理。 d.评价试穿效果要恳切，可略带夸张之辞，赞美之辞。 无论实行何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必需留意以下几点： a、顾客的表情和反应，察言观色。 b、提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 c、与顾
38、客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。 上面只是简洁介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。 服装导购员提高销售技巧还要做到： 1、自信让你变得更有魅力和劝服力，所以首先举荐时要有信念，服装导购员向顾客举荐服装时，导购员本身要有信念，才能吸引顾客，让顾客对服装有信任感。 2、协作手势向顾客举荐 3、根据顾客的形体特征，肤色，爱好向顾客举荐服装。服装导购员销售技巧就是让顾客买到称心如意的服装。 4、把话题集中在商品上。服装导购员向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留
39、意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 5、服装导购员在驾驭服装导购销售技巧是要能精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点和功能。 6、服装导购员要学会协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。服装导购销售技巧 其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较过渡到“信念，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。重点销售有以下原则： 1
40、、具体的表现。要根据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好，“这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 2、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 3、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 4、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。服装导购员销售技巧重要的就是驾驭不同消费者的消费需求，了解服装的特征和顾客购置服装的目的，对号入座，让顾客买到满足的商品。服装导购员销售技巧就是自信，敏感，擅长抓住时尚，抓住美! “适合自己的才是最好的!服装导购员假如这样做会给客户留下特殊好的印象，让客户知道你不是特殊功利的，你是站在客户的角度来考虑问题的。信任吧，你的真诚，客户看的见! 假如您想了解更多关于销售技巧方面的学问，敬请接着关注世界工厂网学堂频道营销栏目，更多精彩尽在世界工厂网学堂频道营销栏目!