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1、 28 / 2019 年中国互联网学习白皮书城市和农村地区继续教育学习者在互联网学习环境指数上存在显著性差异。对城市和农村地区的继续教育学习者在互联网学习环境 、互联网学习开展 、互联网学习者成熟度上进行差异分析,发现,t= 3.750 P0.05t=)。城市和农村地区的继续教育学习者在互联网学习环境上的得分分别为,1.6013.9055分P0.05和3.836 1分,均接近 “较好”水平 ;在互联网学习开展上的得分分别为 3.979 6分和 3.949 1分,均接近“较好”水平 ;在互联网学习者成熟度上的得分分别为3.966 2分和 3.942 0分,均接近 “较好”水平 。综合来看 ,需要
2、加强农村地区的互联网学习环境建设 ,缩小城乡差距 。在继续教育领域 ,学历越高的学习者互联网学习发展水平综合指数也越高。具有硕士与博士学历的继续教育学习者的互联网学习发展水平综合指数最高,超过 “较好 ”水平 。对不同学历的继续教育学习者在互联网学习发展水平综合指数上进行差异分析,发现不同学历的继续教育学习者在互联,)。硕士与博士学历的继续教育学习者在F=3.879P0.01(网学习环境得分上存在极其显著性差异互联网学习环境上的得分最高 ,为4.321 3分,处于“较好”与“很好”水平之间 ,且偏向较好 ;本科学历 、大专学历 、高中学历 、中专学历的继续教育学习者的得分分别为3.9770分、
3、3.9409分、3.9175分和3.916 4分,接近“较好”水平 ;其他学历和初中以下学历的继续教育学习者的得分较为靠后,分别为3.782 4分和 3.706 0分,处于“一般”和“较好”水平之间 。学历越高的继续教育学习者的互联网学习发展水平综合指数越高 ,在互联网学习过程中能较好地满足个人学习需求问题解决学习和深度学习 。应关注学历较低者的学习需求 ,提供“脚手架 ”,促进其学习方式的转变 。在继续教育领域 ,不同职业的互联网学习发展水平综合指数具有显著性差异 ,表明继续教育领域互联网学习的需求更多来源于从业职业领域的内在驱动 。对不同职业 的继续教育学习者在互联网学习发展水平综合指数上
4、进行差异分析 ,发现不同职业的继续教育学习者在互联网学习发展水平综)。政治行业的继续教育学习者的得分最高,更好地开展非正式学习 、,F=7.665P0.01合指数上的得分存在极其显著性差异 (4.0045分),排在其后的为商业行业 (3.9690分)、管理行业 (3.965 2分)、科研教育行业 (3.963 1分)、制造行业(3.8803分)、服务娱乐 (3.8783分)、生产加工行业 (3.8449分)和农村农业行业 (3.8398分),均接近“较好”水平。需要关注不同职业继续教育学习者的互联网学习需求 ,个性化地推送互联网学习资源 ,更好地开展互联网学习环境建设 。(三)继续教育领域进展
5、1.普通高校继续教育互联网学习进展2019年,全国 68所现代远程教育试点高校网络教育稳步发展减少约 30万人 。现代远程教育试点高校在传统互联网平台及资源建设基础上持,探索人工智能等技术在高等学历继续教育领域的应用身学习 。从学习者的学习角度看 ,规范教育教学管理 、提高学习质量成为普遍共识 。140.5万人 ,较2018年,共计招生,不断加大移动学习支,创建新型的互联网学习服务 ,服务全民终()整体概况 。在现代远程教育试点高校的带动下 ,互联网学习正在成为普通高校高等学历继续1职业分类采用中国职业规划师协会分类。 六、 继续教育领域互联网学习发展/ 2951.00%,女 性 占教育的主要
6、途径 。当 前 普 通 高 校 学 历 继 续 教 育 学 生 性 别 分 布 基 本 均 衡,男 性 占49.00%。年龄 分 布 以 2040岁 为 主。 从 学 生 所 属 地 域 看,来 自 城 市 的 互 联 网 学 习 者 较 多,占77.90%,农村的学习者占 22.10%,反映出城市在职人员职业竞争压力较大 ,学习需求更加旺盛 ,学习条件更加优越 ,有利于互联网学习的开展 。2019年,普通高校学历继续教育互联网学习最集中的本科专业从高到低依次是工商管理 、土木工程 、会计学 、护理学和计算机科学与技术等 ;专科专业从高到低依次是工商管理 、机电一体化技术 、计算机应用技术和建
7、筑工程技术等 。()互联网学习满意度包括学员对在线学习环境2、课程资源 、教学技术支持等的满意度 ,基本情况如下 。对在线学习环境的满意度 ,82.20%的学习者对在线学习环境表示满意 。对普通高校继续教育82.20%,互联网学习者学习平台满意度进行调查 ,持“满意 ”和“非常满意 ”态度的学习者合计占比为5.50%。对网络学习平台访问速度满意度进行持“不满意 ”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为69.50%,持“不满意 ”和“非常不满意 ”态度的调查 ,持“满意”和“非常满意 ”态度的学习者合计占比为7.20%。学习者合计占比为对在线课程资源的满意度 ,76.00%的学习者对在线课程资
8、源表示满意 。普通高校网络教育历来高度重视数字化资源建设 ,因此 ,学习者对在线课程资源的满意度较高 。对普通高校继续教育互联76.00%,持“不网学习者课程资源满意度进行调查 ,持“满意”和“非常满意 ”态度的学习者合计占比为7.30%。满意”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为对教学支持的满意度 ,77.00%的学习者对教学支持表示满意 。对普通高校继续教育互联网学习者教学支持满意度进行调查 ,持“满意 ”和“非常满意 ”态度的学习者合计 占比为77.00% ,持“不满6.30%。当学习者在互联网学习过程中遇到问题时,多意”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为QQ或者微信 。有将近
9、 80.00%的学数学生可以很方便地联系到教师 ,甚至获取到教师的私人电话、习者觉得在互联网学习中遇到任何问题都可以向教师提问,足见学习者对教师教学支持的信任和依,争取取得好的成绩 。赖。还有 79.00%的学习者表示教师曾经鼓励过自己好好学习对技术支持的满意度 ,65.40%的学习者对技术支持表示满意 。对普通高校继续教育互联网学习者技术支持满意度进行调查 ,持“满意 ”和“非常满意 ”态度的学习者合计 占比为65.40% ,持“不满8.60%。意”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为对在线学习的整体满意度 ,65.40%的学习者对在线学习整体表示满意。在问到 “与面对面教65.40%,
10、持“不同学相比 ,是否更喜欢网络学习时 ”,持“同意”和“非常同意 ”态度的学习者合计占比为7.10%。意”和“非常不同意 ”态度的学习者合计占比为对互联网学习的改进 ,很多学习者提到 “希望每门课程都做成操作简便 、标准化的网上课程 ”和“希望网上课程的内容更加实用 ”,也有学习者希望保证一定时 间的面授,并且配备辅导教师和班主任等 。2.国家开放大学体系互联网学习进展()整体概况 。12019年,国家开放大学体系共招生 149.1万人 ,较2018年增加了 24万人 。当前该部分互联网学习满意度问卷通过奥鹏教育发布,共回收有效问卷1417份。 30 / 2019 年中国互联网学习白皮书57
11、.00%,女性占 43.00%。年龄分布以本专科注册学生性别男多女少 ,男性占2034岁为主 。从学生地域分布看 ,本专科注册学生中 62.40%来自城市 ,37.60%来自农村 ,最多 的省份是广东省、四川省、山东省 、河南省 ,属于第一梯队 ,人数超过 10万,第二梯队是河北省 、湖南省 、陕西省 、安徽省 、湖北省等中部省份 。从专业集中度看 ,2019年,专科招生人数靠前的专业依次是行政管理 、工商企业管理 、学前教育 、法律事务 、会计 、机电一体化 、建筑工程等 ,本科专业从高到低依次是行政管理、法学 、土木工程 、工商管理 、会计学等 。从学生网上学习活跃度看 ,2019年秋季
12、,国家开放大学学习网请求数名列前茅的是 ,河北省 、四川省 、广东省 、浙江省 、湖北省等分部 。网上学习活跃度持续上升 ,学习网每日登录人数峰值从 2018年的24万/日上升到 2019年的44万/日;日访问流量峰值从/日。2018年的78TB /日2019年的 167T B上升到()国家开放大学互联网学习满意度的内容包括对在线学习环境2、网上课程 、教学支持 、技术支,具体内容如下 。持、整体偏向度等的满意度79.35%,平台满意度为 90.69%。对上网学习的网速对在线学习环境的满意度 ,网速满意度为79.35%,持“不满意 ”和“非常不满满意度进行调查 ,持“满意”和“非常满意 ”态度
13、的学习者合计占比为4.74%。对国家开放大学学习网满意度调查 ,持“满意 ”和“非常满意 ”态意”态度的学习者合计占比为90.69%,持“不满意 ”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为 1.96%。尽管度的学习者合计占比为不满意的比例不高 ,但是 ,网速和平台对学生造成的困扰比较大。91.13%,课程学习任务明确性满意度为 91.82%。对对网上课程的满意度 ,课程资源满意度为“我所选的网上课程都有较丰富的学习资源 ”满意度进行调查 ,持“满意 ”和“非常满意 ”态度的学习者91.13%,持“不满意 ”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为 1.32%。对“我所选的网合计占比为上课程的学
14、习任务及测验有明确的说明 ”满意度进行调查 ,持“满意”和“非常满意 ”态度的学习者合计91.82%,持“不满意 ”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为 1.84%。占比为对教学支持的满意度 ,约93.00%的学习者对教学支持表示满意 。对“我有教师的电话 、QQ或93.40%,持“不满微信等联系方式 ”状况进行调查 ,持“满意”和“非常满意 ”态度的学习者合计占比为。1.60% 93%QQ意”和“非常不满意 ”态度的学习者合计占比为的学生表示有教师的电话 、或微信等联系方式 ,表 示 可 以 很 方 便 地 联 系 到 自 己 的 教 师。学 生 对 教 师 提 供 的 支 持 服 务
15、满 意 度 比 较 高,92.60%的学生表示教师能够及时回答学生提出的问题,93.60%的学生表示教师总是鼓励他们好好学习 。对技术支持的满意度 ,83.00% 85.00%的学习者对技术支持表示满意。当遇到上网技术问题时 ,85.10%的学生 表示知道去哪里寻求 帮 助,3.20%的 学 生 表 示 不 知 道 能 从 何 处 得 到 帮 助。85 .50%学生表示能得到技术支持 ,2.30%的学生表示没有得到技术支持。对国家开放大学学习网的咨83.70%,持“不满询热线及其反馈满意度进行调查 ,持“满意”和“非常满意 ”态度的学习者合计占比为2.10%。意”和“非常不满意 ”态度的学习者
16、合计占比为 71.50%的学习者对互联网学习有很高的认同 。在问到与面对面教学相比 ,是否更喜欢互联网学习时 ,超过 71.50%的学习者表示赞同 ,有25.00%的学习者表示中立 ,不足 10.00%的学习者选择了通过国家开放大学学习网发放问卷 ,共回收有效问卷3922份。 六、 继续教育领域互联网学习发展/ 31“不同意 ”或“非常不同意 ”。从整体上看 ,学生对互联网学习的满意度很高,超过90.00%的学生表示会向他人推荐自己学过的课程 ,92.90%的学生表示通过互联网学习学到了自己想学的东西。对互联网学习改进 ,学习者的诉求主要集中在 “希望每门课程都做成操作简便 、标准化的网上课程
17、”和“希望网上课程的内容更加实用 ”,也有学习者希望保证一定时间的面授和班主任等 。,以及配备辅导教师3.社区教育 、老年教育的互联网学习发展截至 2019年年底 ,全国已有 28个省 (自治区 、直辖市 )和新疆生产建设兵团 ,依托省级开放大学成立了社区教育指导服务中心 (或终身教育指导中心 、学习型社会建设服务指导中心 ),这些省级社区教育网站 (或终身教育网站 )将多种教育类型进行了有机整合 ,形成了立体化的终身教育网络 ,实现了在线学习 、在线考试 、在线讨论等综合功能 。()社区教育数字化学习资源建设呈现多样化发展1。通识类 、公共类资源主要采取有偿共享和购买的方式 ;个性化 、有针
18、对性的资源多采取自建方式 ;地域性 、专题性资源则更多地选择共建方式 。而方便快捷的移动学习方式 、手机看课 、扫码学习 ,适合在移动端呈现的短视频 、音频等数字化学习资源越来越受到百姓的欢迎 ,逐渐融入社区教育和老年教育中 。60岁以上老年人群占网民总数的比例已6.60%,互联网学习在老年教育领域所占的比例也相应提高。经超过()社区教育数字化学习以活动方式推动深入发展2。+”社区教2019年,为进一步创新 “互联网育资源共建共享机制 ,提高社区教育数字化学习资源服件组织开展全国社区教育和老年教育资源共享行动务全民终身学习的能力,教育部下发专门文,教育部社区教育研究培训中心作为主要承担单“网上
19、社区教育大讲堂 ”微信公众号向全国位,组织了近万门数字化学习资源通过中国社区教育网和2019 11月),中国社区教育网访问量达 149万人次 ;“网上社区教育大共享 。全民学习活动周期间 (年讲堂”微信公众号在线课程学习峰值为 3.08万人次 ;在各类课程中 ,学习人数排名前三位的依次是人文艺术 、健康养生 、科普和休闲类课程 。2019年,中国社区教育网学习访问量达 1.2亿人次 ;各地老年开放大学注册用户累积近 400万,全年累计提供互联网学习服务支持近 2800万人次 。4.行业企业推进的互联网学习开展近年来 ,行业企业互联网学习用户数不断增长 ,互联网学习 (尤其是移动端 )已经成为行
20、业企业学习的主要方式之一 。2019年,面对全球经济下滑 ,企业预算收紧 ,行业企业更偏向于 “高性价比 ”的在线培训学习方式 。企业规模越大 ,业务线越多 ,人才培训需求越复杂 ,越需要借助互联网学习的力量。综观 2019年行业企业互联网学习的发展 ,可以发现以下几个趋势 。()西部地区行业企业互联网学习取得长足发展1。与2018年互联网学习平台的企业和用户覆盖率相比 ,2019年,经济相对发达的东部 、中部地区仍然是行业企业互联网学习的主阵营行业企业互联网学习也在崛起 。据时代光华数据中心发布的相关数据显示 ,宁夏回族自治区 、新疆维吾尔自治区是 2019年上半年行业企业互联网学习用户数量
21、涨幅第一和第三的省份,尽管这受到原有,但西部地区的基础用户基数的影响 ,但其背后的西部地区行业企业学习数字化 “崛起”态势值得期待 。()2 AI赋能行业企业学习 ,“AI+培训”将成为行业企业互联网学习的新宠 。通过人工智能技术关于进一步开展社区教育和老年教育资源共享行动的通知(教职成司函 2019 85号)。 32 / 2019 年中国互联网学习白皮书能实现互联网学习系统智慧化 ,可对每个学员的兴趣 、行业和学习程度进行图谱化管理,分析每一位员工的学习行为 ,进而提供个性化的学习体验 。人工智能不仅能为行业企业学习提供智能培训教育环境 、智能学习过程支持 、智能培训效果评价 ,还能提供人工
22、智能助教和智能化管理与服务。()知识产生方式发生变化 。在互联网时代 ,知识内涵 、知识生产 、知识传播方式都发生了巨大变3化。知识不再只存在于书本中 ,而是由群体智慧汇聚生产 。知识生产方式的变化在行业企业学习中表现最为突出 。企业越来越重视关键岗位的经验萃取,知识越来越多地产生于企业中高层管理者和技术带头人 ,直播 、微课等逐渐成为行业企业自主课程的开发工具。(四)问题与趋势质量是教育的永恒话题 ,2019年,教育部强调促进网络教育的高质量发展续教育互联网学习的重点和方向 。为了提升质量 ,强调互联网技术的应用是必需的建设 、课程建设和技术支持上做文章是不够的 ,提升互联网学习质量的根本在
23、教学 ,核心在教师 。1.,进一步明确了我国继,但是 ,只在平台大力推进混合学习 ,将混合学习作为提升质量的关键相比完全的网上学习 ,混合学习能融合面授与在线学习的优势 ,能更好地提升教学质量 。调查发现,有不少学生希望保证一定时间的面授 。尽管面授会增加成本 ,不少在职成人学习者参加面授有困难,但是 ,只要设计好 、组织好 ,提高面授课的 “含金量 ”,学习者还是十分欢迎的 。面授课时设置适量 ,也不会大幅增加成本 。2.重视网上学习的组织 ,以分班教学将混合学习落到实处有效的网上教学必然是有组织的教学 ,分班教学将教师和学生在网上和网下组织起来,混合学习+才能落到实处 。目前的互联网学习中 ,“平台 课程 支持服务 ”号称是 “有支持的学习 ”,其实是教师缺位 ,没有将教师和学习者组成教学集体 ,不符合教学规律 ,严重制约了互联网学习的质量 。抓分班教学既是抓教学常规 ,更是抓互联网学习质量的牛鼻子 。3.转变服务与质量评价方式方法 ,重视基于数据的服务与质量评价学习平台上完整记录 、保存着师生的行为 ,为了做好教学服务 ,无论是个体行为特征 ,还是区域性群体行为特征 ,都值得跟踪和分析 。转变传统的服务与质量评价思维据的服务与质量评价 ,互联网学习将迈上一个新台阶 。,用新思路 、新方法开展基于数