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1、2023年大堂经理实习报告投稿范文（最终5篇） 第一篇：大堂经理实习报告投稿范文 大堂经理实习报告精选范文5篇 对实习过程、结果以及体会用书面文字写出来的材料就是实习报告。下面是东星资源网我为大家整理的几篇大堂经理实习报告精选范文5篇，盼望对大家有所关心，仅供参考！ 大堂经理实习报告1 根据学校毕业实习要求，我于_年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校 走上社会 步入工作单位，面对新的环境 新的生活。在学校所学的专业学问与技能立即就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的惊慌和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实
2、习期间工作的缘由，我曾被支配在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体状况及体会总结如下： 一，_年6月_年9月中国银行建干路分理处 建干是我起先实习工作的第一个网点，正式起先工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的状况等。领导和同事们对我相当的照看。有不懂的他们都会耐性的，细心的给我讲解。我的职务是大堂经理助理。在询问处接待客户为客户解决疑问 引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简洁 没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最干脆的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。我们银行地处桂林理工高校对面，高校内有较多的
3、外国籍学生进行购汇 结汇业务。自己对于外国客户进行沟通和沟通有些困难。因为自己的英语表达实力不是很流畅，只会简洁的单词与手势沟通。平常，工作空闲时间，经理他们都会教我一些一般 常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的学问有很多很多，恒久都不要满意于现状，阅历是在不断积累中才得到的。只有积累阅历才能得到胜利的捷径 才能在小河中可以激流。假如无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女高校生用中国银行网银，她说我的服务看法很好，是她遇到工作这么用心 热心的工作人员。当时自己感觉好欢乐 因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户 指导客户
4、教客户填各种各样的单子。但是我还是很欢乐。因为每天都会学习到不一样的学问来充溢完善自己。从羞怯到 被动 主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了基础。 二，_年9月_年3月 刚刚在建干工作实习了三个月，熟识了环境 同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。或许工作都是这样的吧！由不得自己像在学校一样随便 无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了变更。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。 在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到，9点半去国海证券公司驻点。在国海证券
5、公司工作是在大厅为客户 填写开户申请书 询问开户 销户 等各种业务。在国海证券公司驻点工作 客户多的时候 人来人往的。办理股票账户确定要有一个托管银行，在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行 交通银行 工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户 沟通与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的实惠政策。假如，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里起先大堂经理助理的工作。由于银行市中心旁边，每天的客户流淌量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明状况。始终坚持“客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所
6、急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。 通过9个月的工作实习。在学校所学的学问用于了实际实现工作中，觉察自己要学习的学问有很多很多。如：英语口头的表达实力 和客户进行沟通的技巧 怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总坚固际操作中的阅历和积累学习中自身的缺乏，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜
7、任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己矗立之地，让自己的所学为企业进展做出自己应有的奉献。 大堂经理实习报告2 实习人：_学院人文科学系05_ 实习时间：_年_月至_月 实习单位：_市_饮食消遣有限责任公司 实习目的：稳固文秘专业的主业学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。主要实习状况报告如下：我担当的是大堂经理一职，这是一个很大的挑战，我是刚刚从学校毕业的高校生，公司里面有很多工龄较长的、工作阅历很丰富的前辈，我作为一个新人，初来乍到，没有任何的社会阅历，对于这份工作也很不了解，一瞬间真的很迷茫，但是，前辈们都很有耐性的关心我，才让我在接下来的
8、工作中不至于手足无措。大堂经理工作描述：大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理托付并代替总经理处理客人对公司一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，实习报告网保证公司以正常的秩序向顾客供应优质服务的中层管理人员。他们是公司的神经中枢，是沟通公司和客人之间的桥梁，在实习期间，我大致的工作范围包括： 1维护大堂秩序和客人平安，保持大堂清静、优雅和文明； 2妥当支配当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量； 3处理客人投诉，关心公司领导和有关职能部门处理在公司内发生的各种突发事务； 4解答来宾询问并一直宾供应必要的关心和服务； 5每天做巡察工作，监督公司工作人员的仪
9、容仪表、卫生状况、设备运行、以及平安等状况。 6大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，实习报告网还是监督公司工作质量的“法眼。大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、企业管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及相关业务学问；熟识公司的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调实力；具备相当的培训实力，应变实力也要很强。我在学校学习了关于管理的学问，在书本上也看过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠
10、缺和学问的匮乏。实习结果：实习这三个月期间，我第一次把理论用于实践当中，才感觉到两者的不同，在刚起先的工作中，我真的很难适应，许多老员工都对我保持怀疑的看法，都不信任我一个黄毛丫头、一个刚刚毕业的学生怎么能胜任那么繁重和困难的事务，而我，更是努力让自己尽快去适应这里的工作。无论在员工管理方面还是在组织协调方面都坚持确定的原则。我在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。前辈们也被我的虚心求教的精神所打动，在工作中总是给我很多看法和建议，这些看法、建议对于我是特殊宝贵的，我从别人的看法中找
11、到了自己的缺乏，从别人的建议中总结出了一套有效的工作方法，使工作事半功倍，而我总结的工作方法让老员工对我刮目相看，渐渐的，我在虚心学习努力工作的同时，也融入了这个大集体，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是盼望自己在工作中积累各方面的阅历，祢补自己的缺乏。实习体会：这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先了与以往完全不一样的生活。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立即适应新的环境。 常言道：工作一两年赛过十多年的读书。三个月的实
12、习时间虽然不长，但是我从中学到了很多学问，关于做人，做事，做学问。这次实习顺当结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，确定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和宝贵的阅历。以上是我的实习报告。 大堂经理实习报告3 实习过程：此次实习的目的在于通过在_银行的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 实习岗位：大堂经理 实习过程主要包括以下2个主要阶段： 一、培训阶段 1通过培训了解单位基本状况和机构设置，人员
13、配备，企业文化和营业网点平安保卫等。 2了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教化储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信誉卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。 3学习服务礼仪。 二、实习阶段 1跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件 2跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容： 一跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计
14、占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融探讨等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识，增加其服务理念，以优质的服务让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主
15、要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 三跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对_银行的基本业务有了确定了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实认真的工作看法。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比方：假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到
16、风险惩处。假如是不留神弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时确定要谨慎细心。 其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的高校生来说，如何更快的完成角色转变是特殊重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大转变，假如不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。 第三，我觉得工作中每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比方，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务
17、发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必需要耐性的说明为什么必需得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法并虚心向他人请教。 最终，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问，早日通过银行理财师的考试，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的进展。 大堂经理实习报告4 在刚刚过去的一个月中，我有幸来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只
18、有短短的二十天，但是在这段时间里我学到很多在高校的课本上无法学到的东西。我即将高校毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的味道，为即将起先的职业生涯做好准备。 在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟识了银行的会计科目，基本驾驭了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向带教老师请教有关操作原理和业务学问的问题，力求在驾驭操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主
19、要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的相识。如今我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这个浩大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。 以下是我在工作中的一些体会和心得： 一、银行工作需要严谨的工作看法。其实做任何工作都应当认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比方做同城交换，借贷双方的金额数字必需完全精确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素精确无误。
20、 二、讲究分工合作，工作程序具体具体，每一步骤都有确定的操作规范。比方进行代理兑付汇票结清录入时，必需依据计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些步骤进行。每一张汇票的信息都要精确地输入电脑，还要经过复核。假如资料出现错误，就无法使交易胜利。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必需大家一起分工合作，才能最终完成工作任务。 三、与同事的相处与沟通很重要。由于一个完好的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通很重要。在工作过程中难免会出现一些过失，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观缘由，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时确定要用正确的方法与同
21、事沟通，尽快地解决问题，大家才能同心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。 实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关切与关心，各位老师都特殊耐性地教育我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与很多关心。盼望以后有机会能再向各位老师学习请教。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是的高校，我觉察自己在课本上学到的学问太有限，太浅
22、薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。 大堂经理实习报告5 工作内容：协作大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。 第一、做好这个岗位需要全面的银行业务学问。 我的带教老师是说，这个岗位接触的业务学问覆盖面可能是的。首先要熟识银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外
23、币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。 其次，要熟识银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。 其次、这个岗位是银行服务产品的讲解员 你得协作大堂经理做好对各类金融产品中间业务的营销介绍。众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断进展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去觉察潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格实力的重要缘由！作为助理需要关心大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介
24、.就交通银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财支配等。 第三、岗位能培育足够的应变实力 随时随地做好应付突发事务的准备，这也是该岗位特性的又一要求。 在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦多指和银行，这时就是考虑岗位实力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热，突然大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中，特殊和谐的向客户说明，目的是维护好大厅的秩序。说，有时还会遇到个别心情激烈的客户，这时候，实力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比
25、出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变实力足以让人尊敬。 举荐见习的价值： 第一、将来需求很大 其次、是成为金融英才的台阶 另外通过这段见习的阅历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有关心的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是的，有过银行工作阅历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，供应自己一次快速成长的机会！ 就拿我来说，一起先面对客户的障碍就是“惊慌，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，假如空的时候，还会觉得很无聊，假如忙的时候，又
26、会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不行能始终陪着我，所以擅长视察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而起先的过程又是最易让人放弃的。“坚持就是每个学员走向胜利的基石。 二、具体实习内容 我被支配在客户服务部工作，主要在柜台跟着_学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活： 首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30-9：00晨读，主要在大户室读报，有中国证券报、证券时报等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息，如上市公司信息
27、披露等公告，主要是分析市场热点和读一些股评。 其次，晨读结束后，我就起先忙着准备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上如今的股市始终牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异样的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，我们都要进行具体的了解和认真的学习。下面就简洁的介绍下个人开户的流程： 1、个人开户需供应身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需与托付人同时临柜签署授权托付书并供应代理人的身份证原件和复印件； 2、填写开户资料并与证券营业部签订证券买卖托付合同； 3、证券营业部为投资者开设资金账户； 4、办理开通证券
28、营业部银证转账； 机构开户的流程和个人差不多，只是要供应的证件和添的合同不一样。 前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如：客户需要在柜台办理各种业务，如转托管，撤消指定交易，变更客户资料和密码的重置银证转帐的开通和取消等等。在整个前台工作的过程中，我们一大部分的时间要用在指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。同时也跟着老员工习怎样和客户沟通，并刚好了解客户的需求。 另外，在整个工作的过程中，我们也供应简洁的询问服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的视察学习，我们可以根据我们的学问对客户的有关看法、相对简洁的问题进行处理。但更重要的是我们要多觉察问题，
29、多学习证券学问。由于平常在校学习比较少关注股市，更精确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟识了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和探讨，把所学的相关学问又回顾了一遍，娴熟并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的相识。 最终，当一天的工作基本结束后，我们就起先了另一项重要的内容：整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容： 1、理清相关的客户资料，并
30、刚好核对下当天业务所产生的各项单据，确保完好精确、没有遗漏。假如有什么缺失，确定要刚好的赐予订正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感，呵呵，总怕有什么闪失似的； 2、把理清整理过的客户资料，按依次装入客户档案袋，然后寸到档案柜子里； 3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目书目下，然后统一发往总部。 整理客户资料在实习中占了确定重量的工作。这是一个简洁但相当烦琐的的过程，需要细心和耐性；客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够便利快速的查找，所以工作人员对我们进行认真的指导。 在我们实习的过程中，广发证券的工作人员对我们进行了热忱的接待和指导，感谢他们的关
31、切，在这里要特别感谢李婉姐，在指责和表扬我日常工作的同时，更多的教我为人处事的道理.三、自己的一些心得和建议 实习之前，总感觉证券公司是有点奇妙的，终归对证券市场还不太熟识，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和相识，与此同时也思索了一些问题： 1、关于工作时间 股市开市是周一至周五上午9：30-11：30，下午1：00-3：00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心绽开，这有点难为了好多上班族，因为对他们来说，要办理各种业务的话必需请假来营业部，真的很不便利。 2、区分客户 和银行一样，证券公司也都会根据客户的资产将客户分成大、中、散户三
32、类，重视进展大客户并为之供应完善的服务，这一点从营业部设有众多特地的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加实惠的交易佣金费率；而小客户则没有以上的种种待遇，他们要早早的到散户区占机子，有什么问题也能解决但可能不是很刚好的； 3、交易所交易机制 沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其托付、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。假如要到其他证券营业部做股票交易，需要先撤销原指定再做新指定；转托管，是特地针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商
33、那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处托付卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己全部的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。虽然二者有些相像，但好多股民都不是很了解，特别是关于转托管费这个问题，转出证券公司收了30元，而转入证券公司又赐予报销了，很有点报复性的味道。自我感觉很是麻烦； 4、银证转帐和第三方存管制度 随着银行和证券公司合作为不断深化，最近的银证转帐和第三方存管制度等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战
34、，在业界引起了高度重视。 有了银证转账业务，一方面，投资者可以就近到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，便利投资者的投资活动。但是，银证转账毕竞还存在个“转字，需要耗费确定的人力物力，有时转帐不胜利，还影响股民的操作，于是第三方存款制度便诞生了。 关于即将推出的第三方存管制度 1概念：客户证券交易结算资金俗称“保证金第三方存管制度是指证券公司将客户证券交易结算资金交由银行等独立第三方存管。实施客户证券交易结算资金第三方存管制度的证券公司将不再接触客户证券交易结算资金，而由存管银行负责投资者交易清算与资金交收。客户证券交易资金、证券交易买卖、证券交易结算托管三分别是国际上通用的
35、“防火规则。 2背景：我国证券市场是在体制转轨过程中建立和进展起来的新兴市场，由于证券市场法律体系不完善，交易管理制度设计存在缺陷，证券公司法人治理结构不健全和自我遵守法律合规意识不强等因素，一些证券公司出现了挪用、质押客户证券交易结算资金，占用客户资产等违法违规现象，给客户造成了巨大经济损失，已经严峻损害了证券公司的行业形象，挫伤了客户的信念。因此，必需探究从制度上杜绝挪用客户证券交易结算资金的行为，换回行业信誉和客户信念，催促证券公司规范进展。2023年末，证监会在设计南方证券股份有限公司风险处置方案时，提出实行客户证券交易结算资金第三方存管制度。 3目的：建立客户证券交易结算资金第三方存
36、管制度，旨在从源头切断证券公司挪用客户证券交易结算资金的通道，从制度上杜绝证券公司挪用客户证券交易结算资金现象的发生，从根本上建立起确保客户证券交易结算资金平安运作的制度，到达限制行业风险、防范道德风险、爱惜投资者利益、维护金融体系稳定的目的。 4缘由：实行客户证券交易结算资金第三方存管制度之所以能确保客户证券交易结算资金不被券商挪用，是因为该制度有效地在证券公司与所属客户证券交易结算资金之间建立隔离墙。具体而言，实施客户证券交易结算资金第三方存管制度后，客户可以在存管银行网点或证券公司的营业网点办理开户业务，在存管银行的系统中生成客户证券交易结算资金账号，在证券公司的系统中生成客户号。遵循“
37、证券公司管交易，商业银行管资金、登记公司管证券的原则，由证券公司负责客户证券交易买卖、登记公司负责交易结算并托管股票；由商业银行负责客户证券交易结算资金账户的转账、现金存取以及其它相关业务。 5、广发证券和广发银行 在这段时间里，柜台前有些客户会混淆广发证券和广发银行。广发证券的前身是_年9月8日成立的广东进展银行证券部。_年末设立公司，_年改制为广发证券股份有限公司，是国内首批综合类券商之一。广发证券应当很是留意自身品牌的宣扬的，终归品牌对于一个公司来说特殊重要的； 6、广发证券的进展前景 在十五年的进展过程中，公司形成了自己显明的特色：经营稳健，管理规范；市场地位稳固；风险限制得当，资产状
38、况良好；以人为本，人才优势明显；服务客户，不断创新。更重要的是，营业部的员工所表现出来的一种主动，乐观，自信的精神风貌时时给人一鼓舞，我深信广发证券的进展前景确定很令人激昂。 四、经过一个月的实习，也想对自己和股民提一些建议 1、正确相识股票投资与人生的关系 股票投资之所以这样吸引人，主要在于它的刺激性.它能够在很短的时间里为投资者带来巨大的财宝，同时也能让你的财宝化为乌有。 对于投资者来说，要想在股票投资上获得胜利，就必需正确相识股票投资.只有正确相识股票与人生的关系以及对人生的作用之后，才能够以平和的心态，在股市里游刃有余.那么，怎样才能够正确相识股票投资与人生关系呢?的投资家巴菲特对股票
39、投资与人生的关系有一个特殊正确、清晰的相识。回首巴菲特的胜利之路，我们可以看出他是一个用“善念投资的人。所谓善念，可以归纳为善立志、善结缘、善取之等三个方面。股市确实是一个迷人的地方，那些想要获得巨大财宝的人趋之若骛。但是，很多人在金钱面前迷失了方向，之所以造成这种状况，主要是他们错误地相识了股票投资与人生的关系，以及股票在人生中的作用。事实上，股票投资与任何一种赚钱方式都没有区分，我们不能在其高额的利润面前乱了阵脚。 总之，要想在股市里醒悟地投资，醒悟地赚钱，我们就应当明白投资家巴菲特的“善念。只有领悟了善念的真正意义，才能够保持醒悟的头脑，醒悟地进行股票投资。 2、树立属于自己的投资观念与
40、原则 作为一个股票投资者，要想获得胜利，首先要做的就是树立正确的属于自己的投资观念。 投资观念就仿佛一面旗帜，引领你向着正确的方向前进。当你在为某项投资举棋不定时，正确的投资观念就会起到一明灯的作用，关心你做出明智的投资确定。巴菲特胜利的关键，就在于树立了正确的投资观念。他的投资观念特殊独特，且特殊好用。在巴菲特眼里，留意股票内在价值，买进市场价格低于其内在价值的股票，长期持有，重视企业的赢利实力，不理睬市场转变，也不担忧短期的股票波动.这样，胜利就不会是一件遥远的事情.巴菲特常告诫那些投身于一日数变的股市或者盼望股票投资来发大财的人，必需树立一个正确的投资观念，然后坚持到底.这一点，很多股票
41、投资者无法做到.缘由是他们无法克服浮躁的心情.其实巴菲插自己，也为胜利交纳了许多学费，遭受失败使他马上总结阅历，慢慢树立自己的投资观念与原则。 总之，还要要做到止损、分散风险我不知道该怎么样强调这几个字的重要，我也不知道该怎么说明这几个字，但这是炒股的最基本的行为准则。 最终，虽然这次实习时间很短，也有磕磕碰碰，但这次实习确实很有必要，很有意义同时也是一次令人特殊难忘的阅历；我们零距离接触在以前看来照旧是很生疏的证券公司，学到了很多书本上没有的学问，熬炼了自己各方面的实力。 其次篇：大堂经理实习 华中农业高校高校生 社会实践报告 报告题目： 实践地点： 实践时间： 姓名： 院系： 班级： 学号
42、：银行小角色大堂助理 湖北省武汉市汉口银行洪山支行 2023年7月3日-8月2日 周敏 经济管理-土地管理学院 会计系 会计1001 2023306202319 2023年9月 银行小角色大堂助理 应就业需要，本人于2023年7月3日到8月2日在湖北武汉汉口银行洪山支行营业室进行了为期一个月的实习。在此期间，主要跟随大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序、解答客户的询问及推销银保、理财产品。我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好驾驭了银行大堂经理这一岗位的工作，理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。 一、单位简介 汉口银行是一家总部位于武汉的区域性股份制商业银行，也是湖
43、北省内最大的城市商业银行，现有各类分支机构84家，其中设立了重庆、黄石、宜昌、鄂州四家分行。汲取公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；供应担保；代理收付款项及代理保险业务；供应保管箱业务；代理地方财政信誉周转运用资金的托付存贷款业务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；外汇担保；资信调查、询问、见证业务；国际结算；同业外汇拆借；结汇、售汇、自营外汇买卖或者代客外汇买卖；外汇借款、买卖或代理买卖股票以外的外币有价证券。 二、主要工作内容 整整31天的的实习生活：每天6：30前起床；8：00之
44、前赶到银行参加晨会，练习口号和手语，做早操，平常8:30正式起先工作；中午半个小时吃饭时间然后始终到下午5：00下班；挤公交回到寝室吃过饭已是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后看会考研书籍，10：00左右睡觉；这竟然成了我每天的生活，寝室里只剩下我一个人，四周也是空荡荡的，没有人可以说说话。一个人孤独但却特殊有规律的生活，劳碌而富有节奏感的生活。 实习的第一周感觉比较麻烦,生疏的环境生疏的工作。或许一般人觉得大堂工作很简洁，但是初来乍到的我并不觉得轻松。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩
45、序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。大厅陈设着厚厚的客户业务指南，但客户一般懒得看，因此，大堂经理是本百科全书，需要解答客户全部问题；更是名神医，解决出现的各类疑难杂症。 我没有学习过银行相关学问，对银行业务也不了解，因此经常回答不上客户的疑问，显得比较尴尬；各类数据必需牢记心中，如跨行转账费用取款费用等；不能出现模棱两可的答案。其次，在大堂工作要特别留意礼仪，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要当心翼翼，对服装的要求也很高，从早上八点到黄昏5点都得站着为客户服务，且没有午休，脚上还磨出了泡。 其后几周渐渐对业务熟识了。柜面相关学问主要有五大部分：对公业务，对私业务
46、，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易 代码，但是因为我主要在大堂里面对客户，只能从柜员的闲聊中学习。柜员熊姐姐告知我，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。她们需要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态，因为只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 而在大堂中主要跟着杨航姐营销技巧及解答客户询问，跟着肖经理和夏经理学习理财产品的推销，跟着王胖哥哥学习银保产品的售卖。我成了全部人的小跟班，觉得工作虽然辛苦，但也蛮有意思。后期渐渐少了对工作的埋怨，反而觉得这是一种历练。大堂杨姐姐告知我，做好大堂经理的工作就必需做到干练，稳重，自信及富有耐性。对顾客的需求要能够快速作出反应，对大堂里出现难沟通的客户要有耐性，遇事机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在遇到不讲道理的客户时也应当适当强硬。营业中的礼仪主要有四大内容：1解答客户问题。2营业中分流客户。3维护大堂秩序。4适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，见机行事的实力，以及擅长营销的口才。 期间我提肖经理做了关于银行信贷和银行理财产品的ppt，对银行的学问了