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1、2023年XX公司信用（合同）管理制度（合集五篇） 第一篇：XX公司信誉合同管理制度 一、法律法规学习制度 1、制订学法的内容、时间支配支配表，组织人员定期进行合同法律法规的系统学习，并做好每次学习记录。 2、公司经理、各部门负责人必需带头参加合同法律法规的学习。信誉合同管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必需经过合同法规的系统培训和考核方可从事该项工作，取得合格证书；专、兼职信誉合同管理员还必需取得信誉合同管理员培训合格证书方可从事合同管理工作。 3、公司分管信誉合同工作的负责人，部门分管信誉合同负责人及信誉合同管理员应当定期组织活动，结合信誉合同管理中遇到的实际问题，学习新法规，解决新
2、问题，不断提高信誉合同管理水平。组织研讨会，案例分析会等，并做好局面记录。 二、信誉合同管理机构、人员岗位责任制度 、信誉合同管理机构职能： 1、负责组织宣扬、贯彻合同法律法规条例，培训信誉合同管理人员和业务人员，依法爱惜企业的合法权益。 2、制订、修订本矿信誉政策、信誉管理制度、方法，组织实施信誉管理工作的考核。 3、对客户进行资信调查，建立客户信誉档案，并进行动态化管理。 4、客户授信管理：进行客户信誉审批，跟踪客户，定期对客户的信誉状况进行统计分析。 5、应收账款管理：限制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，对潜在的不良账款刚好实行措施，防范逾期应收账款的发生。 6、欠账处理：
3、建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，刚好制定对逾期应收账款处理的方案。 7、利用征信数据库资源，关心销售部门开拓市场。 、岗位责任制度： 1、法定代表人的主要职责： 、加强信誉管理工作，支持信誉合同管理机构开展工作，解决信誉管理工作中的重大问题。 、授权托付合同承办人员对外签订合同。 、根据具体状况，对本公司合同承办人员进行考核、奖惩。 、定期了解合同的签订、履行状况。 2、信誉合同管理机构负责人的主要职责： 、组织合同法律法规的宣扬、培训，组织信誉管理研讨会、案例评析会。机构开展工作，解决信誉管理工作的考核。 、制订、修订本矿信誉政策、信誉管理制度、方法，组织实施信誉管理工作的考核。
4、 、统一办理授权托付书，严格管理本公司合同专用章的运用。 、制止本矿或个人利用合同进行违法活动。 、日常监督、分析应收账款账龄，防范逾期应收账款的发生。 、建立标准的催账程序。 、汇总、分析客户信誉数据，向有关部门供应询问服务。、协调与供销、财务、技术等部门的关系。 3、信誉合同管理员的主要职责： 、关心合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。 、审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。 、审查合同履行状况，关心合同承办人员处理合同执行中的问题与纠纷。 、登记合同台账，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理状况。 、觉察不符合法律规定的合同行为
5、，刚好向信誉合同管理机构负责人或本矿分管领导报告。 、参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 、定期向信誉合同管理负责人汇报信誉管理状况。 、负责客户档案管理与服务。 、参与商账追收。 、协作有关部门共同搞好信誉管理工作。 4、供销部门的主要职责： 、依法签订、变更、解除本部门的合同。 、严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。 、对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行状况。 、在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题刚好向信誉合同管理机构信誉合同管理员通报。 、做好本部门合同的登记、统计、归档工作。 、参加本部门合同纠纷的处理。 、协作企业信誉合同管理机构做好信
6、誉合同管理工作。 5、财务、技术部门的主要职责： 、加强与供销等有关部门的联系，刚好通报合同履行中的应收应付状况。 、做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。 、解决合同履行中有关技术方面的问题。 、依法签订、变更、解决技术合同。 、负责本部门合同的登记、统计和归档工作。 、协作企业信誉合同管理机构做好信誉合同管理工作。 、信誉合同管理员考核与嘉奖 1、考核范围：本矿专职或兼职信誉合同管理员。 2、考评时间：公司每年组织一次考核评审活动，在对各有关部门信誉合同管理工作检查基础上进行考核。 3、考核内容 序号考核内容应得分 一 1、驾驭合同的有关法律、法规的应知应会基础学问。 2
7、、认真参加部门或公司举办的业务和有关法律法规学习。 35二 1、检查所签订合同符合“三性合法性、真实性、可行性。 2、检查所签订合同符合“五审查对方主体是否合格、授权代理是否合法、资信是否有保证、经营范围是否超出、合同结算方法和程序是否符合规定。 3、检查除即时清结外，是否签订了局面合同。 4、检查运用各类合同文本的正确性和合同内容合法、条款齐全手续完备。 5、检查签订合同人员的有效代理范围和权限。 6、检查杜绝无效合同的出现。 333 4三 1、检查有关合同审查表的办理和送审，内容是否齐全，手续是否完备。 2、定期或不定期与业务员对账。 3、经常催促合同的履约行为。 4、全面了解本部门的合同
8、履行状况。 5656 四 1、检查本部门的合同变更、解除手续的刚好办理和手续齐全。 2、关心做好信息反馈和信访工作。6 4五 1、建立合同台账。 2、检查合同台账的登记质量台账登记刚好、正确、全面。 3、检查合同章的运用和保管。 4、做好有关资料的保管和归档工作。6 六 1、在信誉合同管理上有创新的典型事例包括运用计算机管理等事项。10 合计1004、考核部门： 信誉合同管理机构为本公司信誉合同管理员的考核评审工作的管理机构。 获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法定代表人批准。取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核根据报法定代表人批准。 5、奖惩方法 信誉合同管理员的嘉奖等级设三
9、等：即先进、优胜和表扬；获奖者以精神激励为主，并分别赐予适当的物质嘉奖。 、获先进名单从考核总分在95分以上者中产生。 、获优胜名单从考核总分在9095分者中产生。 、获表扬名单从考核总分在8090分者中产生。 信誉合同管理员的惩办方法： 、凡考核总分首次达不到60分者，由部门分别赐予教化、关心和扣发奖金。 、凡考核总分两次达不到60分者，取消信誉合同管理员资格。 、凡利用合同从事违法违纪活动者，取消信誉合同管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任。 三、法人授权托付及合同签订前的评审制度 一、法人授权托付管理制度(一)被授予“法人托付书者的条件 1、必需是本公司生产经营活动中确需签订合同
10、，并具有经济工作阅历的有关人员。 2、必需经过中华人民共和国合同法培训，考试合格，并经工作业绩审查合格 3、能够遵纪遵守法律，执行好国家各项法令、法规和本企业的规章制度。 (二)“法人托付书的申请程序 l、凡申请持证者，先由申请部门向信誉(合同)管理机构提出申请，填写“参加合同法培训人员登记表。 2、由信誉(合同)管理机构统一组织申请持证者参加工商行政管理部门举办的合同法培训班，并参加考试。 3、考试合格后，申请部门按信誉(合同)管理机构要求填写“法人托付书申请审批表，并对其工作业绩进行考核审查，再经公司人事部门和信誉(合同)管理机构审核后报公司法定代表人批准，签章颁发授权证书。 (三)“法人
11、托付书的管理 l、信誉(合同)管理机构负责“法人托付书的中请审核、证件办理销登记、遗失声明和监督检查等管理工作，并为公司归口管理部门。变更、2、本公司颁发的签订合同的“法人托付书，接受由省工商行政管理局统一印制的“法人托付书文本，在有效期限内可连续运用，但有效期限最长不得超过两年。 3、凡不持有“法人托付书因特殊状况需对外签约者，由所在部门向信誉(合同)管理机构提出申请，经法定代表人批准，由信誉(合同)管理机构具体办理一事一托付的临时“法入托付证明事宜；未取得“法人托付书及“法人托付证明的其他人员一律不得对外签订合同。 4、凡持有“法人托付书对外签订合同者，必需严格遵守本公司制定的信誉(合同)
12、管理规定和相关的配套制度，做好合同台帐记录，以备考查。 5、凡发生以下状况之一者，必需办理变更或核准注销手续： 1“法人托付书授权内容变更； 2证件有效期届满，不再续展； 3持证人因工作变动，不再对外签约； 4持证人因调离本公司、退休或死亡； 5持证人因违背本公司管理制度，情节严峻需撤消“持证人资格 6持证人擅自涂改授权内容、转借和弄虚作假撤消“持证人资格 6、经颁发的“法人托付书如有遗失，持证人应书面对本部门领导报告，并将本部门批示看法送信誉(合同)管理机构，由信誉(合同)管理机构向法定代表人或信誉(合同)管理领导小组报告后，根据状况酌情处理。 7、凡核准注销人员的“法人托付书证件，由所在部
13、门负责收回交信誉(合同)管理机构统一处理。 (四)责任 1、各部门应加强对持证人的教化和管理，凡觉察严峻违背本公司有关制度规定签约或利用证件进行违法活动，以及失职、渎职等给公司带来重大损失者，应依法追究责任，同时注销证件。 2、持证人必需严格按授权范围和授权权限在有效期内签订合同围和授权权限发生的纠纷，其经济及法律责任由持证人担当。如因超越授权范 二、合同签订前的评审制度 合同签订前实行评审制度。合同评审机构设在信誉(合同)管理机构内部，组成人员包括主管副总、信誉(合同)管理机构负责人、信誉(合同)管理员、合同承办入、供销、财务部门负责人等。 (一)合同评审程序 1、合同承办入将合同草本及相关
14、资料交信誉(合同)管理员初审： 2、信誉(合同)管理员填写合同评审表中初审记录交信誉(合同)管理机构负责人审批，签署审批看法。 3、特殊重大合同，由信誉(合同)管理机构负责人组织有关部门进行会审(合同)管理员汇总各部门会审看法后交信誉(合同)管理机构负责人签署看法主管经理批准实施。 4、信誉(合同)管理员将合同评审表归入该合同档案。 (二)评审内容 l、签订合同前必需严格审查对方当事人的主体资格。 对法人必需审查原件或者盖有工商行政管理局复印专用章的公司法人营业执照或营业执照的副本复印件 对非法人经济组织，应当审查其是否按法律规定登记并领取营业执照。对分支机构或是事业单位和社会团体设立的经营单
15、位，除审查其经营范围外，还应同时审查其所附属的法人主体资格。 对外方当事人的资格审查，应调查清楚其地位和性质、公司或组织是否合法存在、法定名称、地址、法定代表人姓名、国籍及公司或组织注册地。 2、签订合同前需要审查代理人的代理身份和代理资格。 代理人职务资格证明及个人身份证； 被代理人签发的授权托付书； 代理行为是否超越了代理权限或代理权是否超出了代理期限。 3、签订合同前，必需认真审查对方当事人的履约实力。对方当事人在合同中负有供应专业性较强的劳务、工程项目或限制经营项目等义务时，应当要求对方当事人供应由政府法定机构颁发的经营答应证或资质等级证书等证明。 (二)签订合同前，应当细致审查对方当
16、享人供应的有关证明资料部门进行验证或进行实地考察，以防对方当事人伪造或变造证明材料的各种证明资料中所运用的当事入名称、印章等内容必需完全一样。必要时应到签发对方当事人供应；、以下资料不能作为主体资格和履约实力的证明资料，但可归入合同档案保存以备考 印资料 l O名片；厂家介绍、产品介绍等资料各类广告、宣扬资料；各类电话、Bp机等通讯工具号码：对方当事人供应的未经我方合同承办人见证而复制的或未与原件核对无异的复(三)特殊重大合同的适用范围签订的以下合同，视为重大合同：订立价款在一百万元以上(建筑安装工程承包合同价款在一千万元以上)的合同每投资、联营的合同；涉外合同：合同承办人认为需可行性审查的其
17、他合同。(四)特殊重大合同评审的附加程序 1、签订特殊重大合同，应当刚好进行可行性审查。合同的可行性审查由信誉(合同)管理机构负责人组织有关部门以会签的形式进行 也可以通过召开有关部门负责人会议的形式进行。 2、签订特殊重大合同，应当进行合法性审查。 合同的合法性审查，由合同承办人按其隶属关系，送交信誉(合同)管理机构进行 合法性审查。 合同签订、履行、变更和解除制度 一、合同签订管理 1、合同承办人签约前必需对对方主体资格、代理身份、代理资格同可行性进行审查，并收集整理相关资料，以备合同评审机构进行评审履约实力及合2、订立合同的主体，必需是法人或者是取得营业执照的非法人经济组织。集团公司内各
18、单位的业务部门不得以本部门的名义或擅自以其他单位、部门的名义对外签订合同。严禁其他公司或个人所办各类企业以本公司及下属单位的名义对外签订合同。 3、公司对外签订合同，应由其法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权，任何人不得以公司名义对外签订合同。 4、严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人运用介绍信的存根应当保存五年，以备核查。 5、除刚好清结者外，合同应当接受书面形式，合同文本国家球省已经发布示范文本的，应当接受合同示范文本。销售部门必需运用国家统一的购销合同文本对外签订合同：外协部门必需运用国家统一的加工定做、承揽合同文本对外签订合同；供应、设备、基建部门外出选购尽可能接受统一的
19、购销合同文本。假如没有合同示范文本，应当参照类似的示范文本。接受合同示范文本时，可以根据所订合同的具体状况依法作出补充商定。各部门所需的合同文本由公司信誉(合同)管珲员统一购置或定制。 6、集团公司及所属各单位的合同都应按统一规则编号。 7、合同及其有关的书面材料，应当浯言规范，字迹(符号)清晰，条款完好容具体，用语精确、无歧义。 8、订立合同，必需完备合同条款。合同条款所，标的，数量和质量，价款和酬劳，履行的期限的方法等。般包括当事人的名称或者姓名和住地点和方式，违约责任及解决争议 9、订立依法可以设定担保或者对对方当事人的履约实力没有把握的合同，应当要求对方当事人依法供应保证、抵押、留置、
20、定金等相应形式的有效担保。 对方当事人供应的保证人，必需是法律答应的具有代为清偿债务实力的法人、其他组织或者自然人。对对方当事人的保证人的主体资格和清偿债务实力要参照本制度的规定进行审查。 10、对外签订合同，要明确选择纠纷管辖地，并力求选择本公司所在地仲裁机构或法院。 11、法定代表人或合同承办人应当亲自由合同文本上签名盖章。 12、签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。 t合同专用章的申请人必需是有权对外签订合同的部门和分公司。 各有关部门和分公司的合同专用章由信誉(合同)管理机构统一归口管理。信誉(合同)管理机构负责申请报告的审批、合同专用章的登记、留样
21、、发放和监督检查等管理工作。 合同专用章的刻制由信誉(合同)管理机构负责。任何部门不得擅自刻制合同专用章，如觉察有此类行为的发生，追究责任人员的行政责任。凡需刻制合同专用章的部门和分公司，必需由申请部门提出书面申请报告，并由主管领导审批签字，同时按工作的实际需要和用处供应合同专用章刻制的数量、要求和样章草图，交信誉(合同)管理机构审查后统一办理。 t凡持有合同专用章的部门和分公司，应做到合法运用、专人保管。技术合同专用章由信誉(合同)管理机构负责保管，如遇工作需要，需携带外出，应事先办理借用手续，用后马上归还。，合同专用章的保管运用的检查工作列入每年的合同检查范围之内。 每合同专用章不得代用，
22、混用。觉察利用合同专用章进行违法活动、成经济损失者，依法追究其行政和法律责任。给公司造，凡遇合同专用章遗失，应马上向本部门领导报告，并将本部门批示看法送信誉(合同)管理机构备案，在当地市级报纸上刊登遗失声明，办理相关证明材料。 凡遇合同专用章变更，需重新刻制，其申请程序与手续与新申请相同，原合同专用章交还信誉(合同)管理机构统一处理。 中各子公司自行刻制的合同专用章，必需到信誉(合同)管理机构留样备案。 13、订立依法应当办理批准、登记、见证、鉴证、公证等特别程序的合同时，应当依法办理特别手续。 14、合同承办人应将合同的副本收付款物的根据。份刚好送交本单位财务部门备案，作为财务部门 二、合同
23、履约管理 1、法定代表人全面负责合同的履行。合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。新任法定代表人应当接着履行前任法定代表人依法订立的合同。 2、在履行合同过程中，根据状况的转变，应当对对方当事人的履行实力进行跟踪调查。如觉察问题，合同承办人要刚好处理，必要时经单位负责人同意，可现场考核合同标的状况和对方当事人的履约实力。 3、接收标的必需经过严格的验收或商检程序。对不符合制度的标的应在法定期限内刚好提出书面异议。 4、合同结算必需通过本单位财务部门进行。对合法有效的合同，财务部门必需在合同商定的期限内结算。对未经合法授权或超权限签订的合同，财务部门有权拒绝结算。 5、凡与合同有关的
24、来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。 对我方当事人的履约状况，除妥当保存有关收付凭证外，还要做好履约记录。 我方当事人收到对方当事人通过邮递方式传送的与合同有关的法律文书时，应当连同信封一井收存。通过邮递方式传送与合同有关的法律文书时，必需运用挂号信函，并保存邮局收据、回执备案。 6、信誉(合同)管理员负责监督检查合同履行状况订与履行状况台帐。按时间依次刚好建立合同签 三、合同的变更和解除 l、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核快与对方签订变更或解除协议。批准后 2、对方当事人作为款物接收人而要求变更接收人时，必需有书面变更协议。严禁未取得对方当事人
25、的书面材料而凭口头商定向已变更的接收人发货或付款。 3、我方当事人遇有不行抗力或者其他缘由无法履行合同时，应当刚好收集有关证据，并马上以书面形式通知对方当事人，同时主动实行补救措施，削减损失。 4、觉察对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人实行有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，刚好向信誉(合同)管理机构报告。 5、我方当事人因故变更或解除合同，应当刚好以书面形式通知对方当事人，说明变更或解除合同的缘由和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。 客户授信与年审评价制度，、信誉(合同)管理机构加强与各业务部门的联系沟通，刚好
26、驾驭客户的信誉信息，对客户实行分级管理，将客户的信誉等级分为A、B、C、D四级，分别制订不同信誉等级所对应的信誉额度、信誉期限、信誉折扣，2、信誉(合同)管理机构负责建立每位客户包括名称、居处、法定代表人、注册资金、电话、信誉标准(对客户资信状况进行要求的最低标准)、信誉等级内容的表单，并刚好进行动态更新。 3、信誉(合同)管珲机构负责制定客户信誉申请表、客户调查表、客户信誉审批表、回复客户的标准信函等表格：受理客户信誉申请：接受对客户进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资料等方式驾驭客户信息，填写客户调查表，对客户进行信誉评级，报主管副总审批后，确定信誉等级，并刚好回复客户。 4、对客
27、户实行跟踪管理，补充客户信誉信息，每年末对客户的信誉状况进行汇总分析，形成书面的午审评价报告，并根据年审报告刚好调整客户信誉等级与授信额度。 i、对延迟付清款物的客户，视情节轻重赐予信誉等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额度为0，要求接受即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。 6、各业务人员应刚好收集客户信息井向信誉(合同)管理机构反馈；信誉(合同)管理机构应定期将客户信誉状况评价结果反馈公司各相关部门。 客户信誉档案建立与管理制度 1、建立完好的合同档案档案资料包括以下内容： 谈判记录、可行性探讨报告和报审及批准文件；，对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；
28、 对方当事人履约实力证明资料复印件； 对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权托付书的原件或复印件； 我方当事人的法定代表人的授权托付书的原件和复印件： 对方当事人的担保人的担保实力和主体资格证明资料的复印件： 双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料； 登记、鉴证、公证等文书资料：合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议： 标的验收记录；交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。 2、公司全部合同都必需按部门编号。信誉(合同)管理员负责建立和保存合同管理台帐 3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内将合
29、同档案资料移交信誉(合同)管理员。 信誉(合同)管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。 4、各公司及部门应于每年的一月十日和七月十日前将本公司管辖范围内上年度和本年度上半年的合同统计报表报送集团公司信誉(合同)管理机构。 各公司及部门应于每年的一月十日前将管辖范围内上一年度信誉(合同)管理状况分析报告报送集团公司信誉(合同)管理机构。 5、建立完好的客户信誉资料，包括客户信誉申请表、客户调查表、客户信誉审批表、回复客户的标准函、客户信誉表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。 6、客户信誉档案的查阅需填写查阅
30、申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用处，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信誉档案的缺失以及涉及商业隐私内容的泄漏要追究相关当事入的责任，7、配备大专以上学历，具有数据库检索服务的实力和阅历的人员专(兼)职档案管理员。 8、档案管理员必需经过企业信誉管理专业学问培训，考核合格后方可上岗。 应收账款与商账追收管理制度 1、建立应收账款帐目，明确应收货款，分期应收账款和应收票据的数额、期限、应付款人等内容。 2、建立应收账款账龄分析分级表，将应收账款按账龄分为合同期内、进入预警期内、到期、逾期、进入最终通牒期，进入专业追账期、付诸法律期和坏账期八级，制订相应的催收措施。 3、对应收账款加强日常
31、监督，根据实际状况每周或每月打印出会计账上全部接近到期的应收账款记录进行分析和诊断，对每笔账款作出处理看法。 4、制订商账(逾期应收账款)追收方法，培训催收、追收人员。 5、设计商胀追收工作流程，包括内勤提示、外勤催收、托付专业信誉管理公司追收、法律诉讼。商账追收程序一般应包括以下步骤： 步骤阶段时间段联系方法催账形式 l提示客户逾期第一天传真礼貌提示 2提示客户以后第4天传真再度提示 3了解问题以后第4天电话了解客户发生了什么问题 4第一次正式催账以后第4天传真显示证据， 0 肃穆通知 以后第4天 传真 肃穆通知 6其次次正式催账以后第4天传真显示证据 7压迫客户式谈话与6同一天通话探望表达
32、不满 8第一次经理对话以后第3天电话催账级别上升 9其次次经理对话以后第3天电话最终一次谈话 10最终通知以后第3天挂号信最终通牒 ll送专业追账公司一周以后托付追账与追账代理签约 12提出法律诉讼半年以后托付律师法律行动 失信违法行为责任追究制度 1、对方发生失信违法行为 t取消赊销条件；停止供货；取消供货资格；每诉诸法律。可酌情实行以下措施 2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与订正措施：表现形式： t个人擅自以公司名义对外签订合同并违约或骗取款物晕产品合格率未达标：拖欠负款；其他。订正措施：刚好书面告知对方，说明原由职务、开除直至依法追究其法律责任。 3、合同纠纷处理，发生合同纠纷，
33、合同承办部门通报信誉(合同)管理机构，供应材料。依法赔偿对方损失：撒消过错当事人的人员应马上报告分管领导或法定代表人 为解决合同纠纷所实行的各项措施，必需在法定的诉讼时效和期间内进行。 t合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。合同承办部门、人员应协作好公司信誉(合同)管理机构参加仲裁或诉讼。 t觉察对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当马上向单位负责人报告并向公安机关报案。 合同发生纠纷后，需要托付代理人参加仲裁或诉讼活动的，应当刚好托付有资质的代理人参与处理纠纷。 解决合同纠纷的申请书、起诉书、辩论书、协议书，书、判决书(本文权属文秘之音全部，更多文章请登陆 xie
34、xiebang 查看)的副本或正本复印件，自发出或收到之日起十日内同)管理机构备案。调解书、仲裁书、裁定由承办人送交信誉(合t在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他缘由，决不能执行或者难以执行的案件，应当刚好向法院申请财产保全。 t合同纠纷发生后，应当依法实行一切措施，主动收集、整坦有关证据。据可能灭失或者难以取得的状况下，应当向法院申请保全证据。使判向法院供应原始证据时，必需先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。 在涉及合同纠纷的诉讼或非诉讼活动中，行使可能引起国有资产流失的处分权时，应当报请有关部门公司批准。 其次篇：公司信誉管理制度 股份有限公司 信誉管理制度 有
35、限公司 信誉管理制度 为增加欣欣公司全体员工的信誉观念，提高信誉意识，根据中华人民共和国合同法以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。 第一条 公司领导层包括董事长、董事、总经理、副总经理等应牢固树立诚信经营意识，负责建立公司信誉文化，建立起科学完善的内部信誉管理体系。要从加强内部信誉建设入手，通过加快公司改革步伐，增加内部信誉管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信誉约束机制，规范公司信誉，构筑公司信誉基础。 其次条 公司信誉管理部门要在公司管理层领导下负责具体抓好公司质量信誉建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推动标准化服务，深化、深化企业名牌战屡，全面推动欣
36、欣公司的质量信誉建设。 第三条 欣欣公司应进一步增加依法纳税的意识，提高企业的纳税信誉。 第四条 公司以增加信誉意识为重点，大力普及信誉学问，宣扬以恳切守信为行为准则的诚信理念和道德情操，提倡“知信誉、守信誉、用信誉的良好气氛，为公司的健全进展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧的良好气氛。 第五条 公司要建立“四不承诺公约，把“不躲躲债务、不 股份有限公司 信誉管理制度 违背合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐作为公司基本的经营守则。 第六条 公司要逐步建立健全公司内部信誉管理体系，从建立公司基本的信誉管理制度入手，通过强化事前管理客户资信限制，事中管理合同管理与客户投诉管理，以
37、及事后管理应收帐款及售后服务监控，从而全过程地限制公司在经营管理中面临地信誉风险。 第七条 公司要健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。 第八条 公司要遵循恳切信誉、公允竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完好，严格依据国家统一地会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理睬计事项，禁止一切弄虚作假的行为。 第九条 公司要建立信誉管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信誉道德、理念渗透到公司的各个方面。 第十条 公司要在在全面推行质量管理的基础上
38、，做好合同示范文本的推广。 第十一条 公司要遵守信息平安行业法律、法规，确保客户数据的平安性和牢靠性，向客户供应规范化、人性化的服务，信守服务承诺。 二九年一月一日 第三篇：公司信誉管理制度 公司信誉管理制度 为增加公司员工的信誉观念，提高信誉意识，根据中华人民共和国合同法以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。 第一条 要牢固树立诚信经营意识，建立公司信誉文化，建立起科学完善的内部信誉管理体系。要从加强内部信誉建设入手，通过加快公司改革步伐，增加内部信誉管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信誉约束机制，来规范公司信誉，构筑公司信誉基础。 其次条 抓好公司质量信誉建设，
39、逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推动标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推动我公司的质量信誉建设。 第三条 进一步增加依法纳税的意识，提高企业的纳税信誉。 第四条 以增加信誉意识为重点，大力普及信誉学问，宣扬以恳切守信为行为准则的诚信理念和道德情操，提倡“知信誉、守信誉、用信誉的良好气氛，为公司的健全进展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧的良好气氛。 第五条 建立“四不承诺公约，把“不躲躲债务、不违背合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐作为公司基本的经营守则。 第六条 建立公司内部信誉管理体系全程信誉管理模式。从建立公司基本的信誉管理制度入手，通过强化事前管理客户资信限制
40、，事中管理合同管理与客户投诉管理，以及事后管理应收帐款及售后服务监控，从而全过程地限制公司在经营管理中面临的信誉风险。 第七条 会员信誉的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。 第八条 对于信誉记录良好的单位，我们将优先选为举荐企业，关心其宣扬并促成很多贸易机会。 第九条 健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。 第十条 要遵循恳切信誉、公允竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。依法建帐确保会计资料真实完好，严格依据国家统
41、一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理睬计事项，禁止一切弄虚作假的行为。建立财务预决算制度，严格依据国家统一的财务制度建立内部财务管理方法。 第十一条 建立信誉管理的内部机制，使其涵盖公司生产、经营等各个环节，使信誉道德、理念渗透到公司的各个方面。 第十二条 在全面推行质量管理的基础上，做好合同示范文本的推广。 第十三条 遵守信息平安行业法律、法规，确保客户数据的平安性和牢靠性，向客户供应规范化、人性化的服务，信守服务承诺。 本制度最终说明权属嵊州市信息港网络科技有限公司全部。 嵊州市信息港网络科技有限公司 内容预览 *供电公司电力员工诚信档
42、案管理方法暂行 根据省公司开展“创建学习型企业，做诚信电力员工活动的要求，为大力弘扬中华民族的诚信美德，塑造“求新思变、开明开放、恳切守信、善谋实干的电力员工形象，认真履行“优质、便利、规范、真诚的服务承诺，规范电力员工“爱国遵守法律、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的道德和行为，树立以人为本的企业进展理念，造就一支个个讲诚信的电力员工队伍。从*年起先公司将建立电力员工诚信档案下称诚信档案。 一、建立诚信档案的作用 1、档案记载的内容将作为员工考核评先以及竞争上岗的重要根据。 二、建立诚信档案的对象 一机关各部室的一般管理人员、生产服务人员。 二各单位一般管理人员、各班站成员。 中层管理
43、人员已正式实行辞职和责任追究方法，暂不建立诚信档案。 三、诚信档案记载内容 一当年获得荣誉及突出成果应记载： 1、受到公司及公司以上单位的表彰嘉奖状况。 2、见义勇为行为。 3、在地市级以上报刊上发表的论文、新闻报道、读书心得体会文章。 4、优质服务、恳切守信行为。 5、解除故障、防止事故发生的行为。 6、创新工作方法、检修工艺、试验手段、管理方法，并取得明显效益的事实。 7、遵章守纪的行为。 二当年存在的问题及工作过失应记载： 1、工作中失信客户的行为。 2、不听从工作支配的行为。 3、违背公司规公司纪、违背社会治安管理的行为及受处理状况。 4、互相吵架、骂人行为。 5、损坏仪器仪表、工器具、公共财物的行