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1、2023年xx年乡镇信访工作总结（二） xx年乡镇信访工作总结二 撰写人：_ 日 期：_ xx年乡镇信访工作总结二 信访工作是一个耐性细致的劝服教化工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐性，温心和技巧化。xx年乡镇信访工作总结模板 xx年乡镇信访工作总结模板一 一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的干脆领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真实行上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，刚好为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。 一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥当解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。网络问政案
2、件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并刚好回复。上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。 一、领导重视，责任落实 信访工作领导的重视与否干脆关系到信访工作的成效，关系到信访冲突处理结果。我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。党委书记组织党政班子定期进行重大状况和冲突纠纷探讨会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。同时，为了落实责任、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导责任追究等
3、都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了具体支配，进一步落实了责任。 二、加强宣扬教化，扩大条例的浸透力 我镇把对广东省信访条例的宣扬教化工作作为xx全镇普法宣扬的重点来抓，努力营造贯彻实施条例的良好社会气氛。快速制定了马安镇学习贯彻广东省信访条例，加大宣扬力度，通过开展悬挂宣扬标语、张贴海报、小册子、宣扬片等形式。目前我镇悬挂宣扬标语115条、发放小册子5000份。 三、强化基层信访工作，夯实工作基础 基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。首先，深化基层同基层一起处理热点、难点问题。特别是在开展大接访、大下访、大包案活动中。全镇干部多次深化热、难
4、点问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增加了基层化解冲突，处理问题的实力，使大量的信访问题在基层得到了妥当处理。其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。再次，抓排查，提前知情早介入。镇信访办催促各村委会按季度做好热、难点问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解驾驭基层信访动态，同时，进行跟踪处置并刚好将排查状况报送信访办。 四、各部门协同作战，提高信访案件办结率 信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异样亲热，单靠信访部门是不够的。因此，镇党委、政府对全镇重大突出的问题作出确定，
5、对出现的问题由各自分管的领导亲自挂帅调处并写出书面调处看法，取得了较好效果。我们强化综治意识，形成了在镇党委、政府统一领导下，各部门共同参与、分工负责、整体联动的工作格局，切实提高了信访案件办结率。 五、制度落实，精彩完成任务 群众利益无小事，对群众反映的各类热难点问题，我们始终高度重视，落实责任，使各种问题刚好得以解决。全镇十四个村(社区，每个村由一名党政领导牵头，并设多名镇包村干部，实行对所辖村热、难点问题解决。针对反映上来的问题，对合法合理的，限期解决，对解决落实的重大问题、热点及难点问题进行刚好公布，给群众一个明白。对能办理而未办理的，对因个人失职造成问题不能得到刚好解决的，要追究带队
6、领导和相关责任人责任。对因超越职能范围或其他缘由无法一时解决的，做好说明和思想稳定工作，谨防越级访、重复访的出现。 六、努力做好十八届四中全会期间的信访维稳工作 为做好十八届四中全会期间的信访工作，我镇依据上级要求，进一步统一思想、提高相识，落实工作措施，主动深化基层、深化群众，排查化解各类冲突纠纷，切实加强十八届四中全会期间值班应急工作，坚持24小时专人值班、领导带班，确保联络畅通;实行信访信息零报告制度。同时，结合我镇实际状况制订具有针对性、实效性强的信访维稳工作应急预案。由于我镇工作措施落实到位，责任到人，在十八届三中全会期间辖区没有发生集体越级到省、市区上访事务，较好地维护了社会的稳定
7、，有力地促进经济社会全面进展。 七、主动组织开展领导下访活动 我镇在开展领导下访活动中，党政领导共接待群众来访15批192人次。已妥当解决14宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和责任单位。通过开展大接访活动为干部与群众搭建了沟通的平台，通过面对面接访、心贴心沟通、实打实解忧，促进了信访问题的解决，形成了抓信访保稳定促进展的工作合力。 xx年乡镇信访工作总结模板二 今年以来，我镇紧紧围绕社会稳定，经济快速进展的工作方针，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，化解在萌芽，以杜绝赴京、省、市上访，预防和限制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责，归口办理，谁主管谁负责，包案责任的原限期化解原则，有
8、效限制了集体上访，削减了重复上访，遏制了非正常上访，全面开创了我镇社会稳定大局的新局面。现将xx年信访工作执行状况汇报如下： 一、信访工作开展状况 (一我镇维稳办接待处理了大量信访问题。接待案件197例，其中群体上访27例，个访93例，县访48例，排查不稳定因素29例，其中属县级部门处理落实的51例已上报到县信访局，到期结案率99%。重复信访率在信访总量的10%以内，交办的信访事项办结率100%，息诉息访率在85%以上。 (二到中心巡察组上访信访事项办理状况。涉及我镇信访事项共6项，我镇主体责任信访事项1项，协作部门信访事项5项。 一是肖时蓉(主体责任，经过走访目前居住在成都女儿家里，在四川安
9、信融资担保管理有限公司投资了30万，目前无法收回。 成都当地公安局已介入调查。我镇及社区已联系到本人，电话进行了沟通劝解，落实了稳控责任，随时驾驭其思想动态。 二是邓先琼，称其子参与了彭云芬儿子被人砍死事务中，公安机关破案其子在本案中系主犯，其家人不服。 该案已移交给县公安局，目前，正在家等二审判决，落实了稳控责任。 三是张奎祖，称其对拆迁安置补偿不服，安置房存在质量问题。 该案由征收办、金山投资公司等单位进行处理，安置房涉及整个蔡家院子几十户，县政府已组织相关单位进行了现场察看，针对问题，正制定方案解决。 四是王有成，称其拆迁安置补偿房屋、门市面积缺乏，房屋存在质量问题。 县国土局已书面答复
10、，目前在家，落实了稳控责任。 五是陈英俊，要求落实老放映员的社保问题。 由人社局牵头组织答复，目前涉及到实际没有买社保人员约20人，已答复本周内进行一次集中信访答复。 六是唐学翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解决遗属基本生活补贴。 目前由人社局牵头组织答复，按当时政策，唐学翠当时要45岁才可以享有政策，但其当时只有42岁，如今无法解决。目前居住在其开江城侄女家，落实了稳控责任。 (三致信省政府办公厅反映状况的信访事项涉及到我镇的一件。 信访人李明富致信省政府办公厅反映：其1970年在土墙堡铁厂高炉车间工作，于1975年xx月高温煤气中毒，当场休克，大脑及心脏严峻损害，多处受伤，由于当时
11、医疗设备落后，留下了不行治疗的遗留病，现年事已高，且丢失劳动实力，其本人要求解决农村最低生活保障。我镇信访维稳工作分管领导已电话联系到了当时与李明富在同一车间工作的工友，了解到其反映的状况属实。现今，其年事已高，丢失劳动实力，家庭生活困难，其本人已向村委会提出书面申请，胡家沟村已依据低保办理程序，组织低保资格评议小组对其家庭状况进行调查，依据低保政策，进行百分制评估，后续工作正在进行中。 (四县级领导挂包的信访案件(开江委办xxxx号。我镇无主体责任信访案件。 (五县挂牌督办的信访案件(开信联办xxxx号。涉及我镇有一件，群众反映建设街建设巷内居民邓户才、卢老三等人养猪干脆将废弃物排放到其家农
12、田，既污染环境，又对其家造成了经济损失，要求协调处理。 办理状况：一是我镇已联系县环保局，农业局到现场进行了实地察看，调查缘由，部份养猪户干脆将废弃物排放到旁边农田，农田秧苗封青，病虫害等缘由，造成农作物无收成，给群众造成经济损失;二是我镇已责成农业服务中心实地调查约7亩农作物受损，并已将受损状况申报到保险公司进行理赔，保险理赔200元/亩，削减群众经济损失;三是县环保局已对部份养猪户下发了整改通知，要求进行整改，重新修建化粪池;四是落实稳控责任，副镇长李德勇为镇包案化解责任领导，维稳办主任张晓萍、建设社区书记邓宏仁为稳控责任人。 (六县信联办排查的重大疑难信访问题。新宁镇原治安室解聘人员共有
13、六人和全县原治安室解聘人员一道多次到各级上访，要求落实政策，回复其诉求。新宁镇党委、政府为了做好稳控工作，刚好实行了措施，确保本镇上访人员不越级上访、非法上访。现将稳控状况作如下汇报。 原解聘人员基本状况走访调查： 新宁镇党委、政府主要负责人、纪委书记、民政所负责人、信访办人员一道于xx年xx月xx日至xx月xx日三次入户到上访人员家中调查走访、慰问，了解其基本状况和诉求。 黄德军：现任新宁镇真武宫村村主任，家住真武宫村二组。联系电话 曾令元：如今成都打工，家住五路口农机大厦3楼，已与其妻刘某取得联系。联系电话 肖继武：家住新宁镇三里桥村二组xx号，在家。联系电话 胡志波：如今常州打工，家住明
14、月坝街道3xx号。与其父胡端让联系相关事宜。联系电话 刘志福：黄泥沟村1组人，户籍在明月坝街道，如今新邮局后大门处当保安。联系电话 于诗权：家住普安镇罗家院村2组，如今绵阳打工。联系电话 上访人员诉求： (1要求落实政策，重新上岗三人，胡志波、肖继武、黄德军。 (2要求解决后顾之忧，买社保。 (3要求解决下岗至今的工资问题。 (4解决家庭生活困难问题。 稳控措施 (1镇党委、政府主要领导带队入户见面，调查走访，面对面谈心，宣讲，说明相关政策法律，做相关思想工作。 (2正面引导其正确合理表达诉求，依法上访。 (3解决临时生活困难，每人一次性发放慰问金500元。 (4落实领导包案制，进一步强化责任
15、。我镇成立了由党政主要领导任组长，副镇长潘先平、调解中心副主任王小宇、维稳办主任张晓萍为副组长，维稳办其他工作人员为成员的稳控领导小组，每名副组长分别做好两名上访人员的稳控工作，进一步细化任务，明确责任。 今年以来，信访工作总体形势良好，没有发生大规模及重大恶性信访案件，妥当处理了上访群众的问题，维护了我镇的良好形象，让我镇的信访维稳工作上了一个新的台阶。 二、工作措施 (一镇党委政府高度重视信访维稳工作，抓好了领导接访的落实，健全了领导班子，由书记任组长，镇长和分管信访工作的领导任副组长。党委政府定期探讨信访维稳工作，迄今为止，共探讨5次，并健全了工作机构，配齐了领导班子，充溢了信访工作人员
16、，由阅历丰富的老同志任信访办负责人。 (二按月排查化解冲突纠纷，属本级职责范围内的信访事项按期化解率100%，息诉息访80%以上。 (三坚持领导干部大接访制度。党委、政府每周有一名领导现场接待群众来访2次，特殊状况下4次，每季度分别支配党代表、人大代表、政协委员到镇信访办接待群众来信来访5次。同时还定期召开党代表、人大代表、政协委员座谈会，欢迎他们对信访工作提出建议。 (四建立健全信访工作制度。年初镇党委、政府拟定了信访工作要点，与村级单位签订了信访工作责任书，并健全了镇机关干部定期下访制度。规定了机关干部每月下访不少于5次，年内机关干部共下访367次。 (五完善了镇党委、政府领导包案制度，重
17、点破解信访积案。今年是信访积案化解年，我镇今年排查出来的疑难案件和积案都是支配到党政领导包案包结，全年党政领导共包案件18件，已办结16件。 (六加大了信访条例等法律法规的宣扬教化力度。全年利用大小会议宣扬210余次，受教化人次达8.9万人次，大小标语260副，印发宣扬资料6000份。 (七严格落实应急快速劝返机制。凡是来自我镇群众到县以上上访的，接到电话后，按规定时限派人赶到指定地点、指定场所妥当化解处理群众冲突。发生大规模集访和群体性事务，有关领导都是在规定时间赴现场处理率100%，对进京赴省上访按要求派人接回处置率达100%。 三、存在的问题和缺乏 虽然我们在xx年的工作取得了确定成果，
18、但是面临着工作中的新问题、新状况，我们也要醒悟的相识到。一是信访工作机制不够完善，业务素养有待进一步提高。二是鉴于我镇所处县城所在地，当前越级上访的状况仍比较严峻，维稳压力特殊大。三是新形势下冲突调解呈现多元化进展，征地、安置等问题突出，群众法律意识增加，给我们的信访工作带来新的挑战。 四、下步预备 针对存在的缺乏，我们将在以后的工作中加以改良，并确定了奋斗目标： (一进一步健全系列化服务体系，把日常工作做细，做到实处，加大力度把信访政策法规贯彻到人民群众中去。 (二深化抓好信访稳定苗头的排查、消化工作，力争全面消退赴县以上集体上访、个访、信访，坚决杜绝越级访、集体访、重访，力争把我镇的信访工作推上一个新台阶。 范文仅供参考 感谢阅读