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1、2023年活动施工方案()(活动脚手架专项施工方案)第1篇:活动中心施工方案XX山村XX群众服务中心改造工程施工方案一、工程概述:工程名称:XX山村XX群众服务中心改造工程 工程地址:XX山村工期要求:开工日期2019年5月5日,完工日期2019年6月25日,总工期为51天完成项目负责人:XXX 项目进度安排:拆除原有破损路面、垃圾弃置敷设DN800混凝土管、安装路牙、砌筑花池 破损路面修复、门口硬化绿地整理、种植土改良,植栽灌木、铺种草皮 涂刷屋面涂膜防水室内铺装地砖、复合地板、块料踢脚线 搭设内架、内墙面及天棚面刮腻子滚刷乳胶漆 搭设外架、滚刷外墙涂料 安装室内玻璃隔断及玻璃门对项目修整完
2、善,清理工程范围内垃圾清理出场,已完工程保护工程质量:合格 二、工程现状:XX山村XX群众服务中心改造工程长期老化及受损,应上级领导指示,现对室外破损路面修复、门口硬化处理、种植紫薇、桂花、红叶李、红叶石楠及铺种草皮、安装路牙、砌筑花池;室内墙面、天棚滚刷乳胶漆、地面铺装瓷砖及复合地板、外墙面滚刷外墙涂料三、施工工艺流程:1、啄木鸟破除现状破损厚度为18cm无筋混凝土路面,建筑垃圾装载机上车、自卸汽车外运5km;2、机械挖沟槽,人工配合清底,沟槽回填10cm垫层砂,人机配合下管,水泥砂浆接口,原土回填;3、安装100*200*500预制混凝土道牙,100厚C15混凝土垫层,水泥砂浆结合层;4、
3、水泥砂浆砌筑MU10砖砌花池,20厚1:水泥砂浆抹面;5、清理现场废料及杂物,C20商品混凝土浇筑18cm破损路面及门口硬化,木模板木支撑,薄膜养生,锯缝机切缝及建筑油膏填缝;6、清理绿化种植地废料及杂物,松翻,青砂泥炭土肥料土壤改良,植栽桂花、紫薇、红叶李、红叶石楠、铺种草皮,并养护一年;7、最薄处15厚1:3水泥砂浆找平层,涂刷2厚聚氨酯防水涂膜,20厚1:4水泥砂浆保护层;8、20厚1:4干硬性水泥砂浆结合层,10厚地砖及踢脚线铺实拍平,水泥浆擦缝,踢脚线高度150mm;9、2厚聚乙烯泡沫塑料垫,12厚实木复合地板铺实拍平;10、搭设内墙简易活动脚手架,内墙面及天棚面,20厚1:3水泥砂
4、浆抹面,清理抹灰基层,满刮腻子一遍,滚刷底漆一遍,滚刷面漆二遍;11、搭设外墙钢管脚手架,20厚1:3水泥砂浆抹面,清理抹灰基层,滚涂外墙弹性底涂料一遍,滚涂外墙弹性面涂料二遍;12、安装钢化玻璃隔断,包含4套闭门器、拉手、门夹13、施工现场零星工作修补完善,清理现场垃圾废料并外运5km,对已完工程进行围挡及覆盖保护。四、效益分析:提升XX山村外观形象,美化村环境 提升村XX办公环境、提高办事效率 提升XX开展党部学习环境 提升村民办事、文娱活动环境第2篇:活动脚手架施工方案苏州市轨道交通 4 号线工程车站机电安装及装修施工SRT4-12-12项目脚 手 架 施 工 方 案编制人: 审核人:
5、编制日期:1 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体一、工程概况1 项目名称:苏州市轨道交通 4 号线工程车站机电安装及装修施工(SRT4-12-12标)2 建设单位:苏州轨道交通集团有限公司3 设计单位:上海同济大学建筑设计研究院(集团)有限公司 4 监理单位:郑州中兴工程监理有限公司5.施工单位:中建安装工程有限公司/无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体二、编制依据1、建筑施工手册第四版中国建筑工业出版社、钢结构设计规范GB-2003 中国建筑工业出版社;2、建筑施工脚手架实用手册(含垂直运输设施)中国建筑工业出版社;3、建筑施工门式钢管脚手架安全技术
6、规范JGJ128-2000中国建筑工业出版社;4、建筑施工安全检查标准JGJ59-99中国建筑工业出版社。三、脚手架方案选择1、架体的结构设计,力求做到结构安全可靠,造价经济合理;2、在规定的条件下和规定使用期限内,能够充分满足预期的安全性和耐久性及便于施工;2 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体3、选用材料时,力求做到常见通用、可周转利用,便于保养维修;4、结构选型时,力求做到受力明确,构造措施到位,升降搭拆方便,便于检查验收。四、脚手架的材质要求1、门架采用MF1219,门架及其配件的规格、性能及质量应符合现行行业标准门式钢管脚手架(JGJ76)的规定,
7、并应有出厂合格证明书及产品标志。2、水平拉接杆、封口杆、扫地杆、剪刀撑,采用48钢管,相应扣件规格为48mm。3、钢管应平直,平直度允许偏差为管长的1/500;两端面应平整,不得有斜口、毛口;禁使用有硬伤(硬弯、砸扁等)及严重锈蚀的钢管。4、连接外径48mm钢管的扣件的性能、质量应符合现行国家标准钢管脚手架扣件(GB)的规定,连接钢管的扣件应有明显标记并按照现行国家标准管脚手架扣件(GB)中的有关规定执行。五、脚手架的搭设流程及要求门式钢管脚手架搭设的工艺流程为:拉线放底座扫地杆固定脚轮自一端起立门架并随即装交叉支撑(板)装水平架装抛撑装剪刀撑照上述步骤,逐层向上安装铺脚手板装设顶部栏杆扎安全
8、网。以下为门架的构造要求:3 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体1、地基本工程脚手架地基础部位是混凝土地面和硬土面,脚手架搭设时立杆垫脚部位直接放在地面,以保证承载能力能够满足脚手架的搭设要求。2、门架(1)门架步距跨距,符合现行的行业标准门式钢管脚手架(JGJ 128-2000)的规定,并与交叉支撑规格配合。(2)门架安装应自一端向另一端延伸,并逐层改变搭设方向,不得相对进行。搭完一步架后,应按要求检查并调整其水平度与垂直度。(3)不配套的门架与配件不得混合使用于同一脚手架。3、配件(1)抛撑、交叉剪刀支撑、水平架或脚手板应紧随门架的安装及时设置。 (2)
9、门架的四周均应设置交叉支撑并应与门架立杆上的锁销锁牢。 (3)上、下榀门架的组装必须设置连接棒及锁臂,连接棒直径应小于立杆内径的12mm。 (4)在操作层上连续满铺与门架配套的挂扣式脚手板,扣紧挡板,防止脚手板脱落和松动。 (5)连接门架与配件的锁臂、搭钩必须处于锁住状态。 (6)水平架或脚手板应在同一步内连续设置,脚手板应满铺。 (7)栏板(杆)、挡脚板应设置在脚手架操作层周圈、门架立杆的内侧。 (8)底步门架的立杆下端脚轮必须有足够承载力。4、拉接件(1)拉接杆、剪刀撑必须与脚手架同步搭设。4 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体(2)水平拉接杆应设于门架
10、立杆内侧,剪刀撑应设于门架立杆外侧并连牢。(3)上部门架利用外伸来接杆件与主体结构连接。 (4)门架下部采用架外斜支撑对门架整体起扶持稳固作用。 5)剪刀撑设置应符合下列规定: 1)剪刀撑在脚手架外侧每边均要设置; 2)剪刀撑按照脚手架外围宽度设置; 3)剪刀撑应采用扣件与门架立杆扣紧, 4)剪刀撑斜杆采用搭接,搭接长度不小于600mm,搭接处应采用两个扣件扣紧。 (6)水平拉接杆设置应符合以下规定:1) 在每层门式架顶部立柱内侧设置两道水平拉接杆; 2)设置纵向、横向水平拉接杆应连续,并形成水平闭合圈; 3)在脚手架的底部门架下端应加封口杆,门架的内、外两侧应设通长扫地杆; 4)水平拉接杆应
11、采用扣件与门架立杆扣牢。6扣件加固件与门架采用扣件连接时应符合下列规定: (1)扣件规格应与所连钢管外径相匹配。(2)扣件螺栓拧紧扭力矩宜为5060Nm,并不得小于40Nm。 (3)各杆件端头伸出扣件盖板边缘长度不应小于100mm。六、脚手架示意图及参数5 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体1-立杆;2-立杆加强杆;3-横杆;4-横杆加强杆 计算门架的几何尺寸图脚手架搭设高度为米,门架型号采用MF1219,钢材为Q235。 扣件连接方式:单扣件;搭设尺寸为:门架的宽度 b = 米,门架的高度 h0 = 米,步距米,跨距 l = 米。门架 h1 = 米,h2
12、= 米,b1 = 米。门架立杆采用 mm钢管,立杆加强杆采用 mm钢管, 脚手架搭设高度。七、脚手架搭设的劳动力安排1、为确保工程进度的需要,同时根据本工程的结构特征和脚手架的工程量,确定本工程脚手架搭设人员需要36人,操作人员均接受过操作规程培训。2、建立由项目经理、施工员、安全员、搭设技术员组成的管理机构,搭设负责人负有指挥、调配、检查的直接责任。3、脚手架的搭设和拆除,均应有项目技术负责人的认可,方6 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体可进行施工作业,并必须配备有足够的辅助人员和必要的工具。八、脚手架的检查与验收脚手架搭设完毕,应按规定对脚手架工程的质
13、量进行检查,经检查合格后方可交付使用。 (1)构配件和加固件是否齐全,质量是否合格,连接和挂扣是否紧固可靠;(2)抛撑是否按要求搭设,脚手架在移动中及移动到施工位置后是否按要求恢复到原位; (3)垂直度及水平度是否合格。九、脚手架搭设安全技术措施1、脚手架移动时必须距离临边一定距离,脚手架上方不得有人员,并派专人看护。;2、移动中禁止突然启动加速,必须平稳、缓慢前进;3、定期检查脚手架,发现问题和隐患,在施工作业前及时维修加固,以达到坚固稳定,确保施工安全。4、脚手架严禁钢竹、钢木混搭,禁止扣件、绳索、铁丝、竹篾、塑料篾混用5、脚手架搭设人员必须接受培训,并正确使用安全帽、安全带等。6、严禁脚
14、手板存在探头板,铺设脚手板及作业时,应尽量使施工荷载内、外传递平衡。7、严格控制施工荷载,脚手板不得集中堆料施荷,且每边均匀堆放,施工荷载不得大于2kN/m2,确保较大安全储备。8、作业层设置可靠的防护栅栏、挡脚板,防止坠落物体伤人。十、脚手架拆除安全技术措施1、拆架前,全面检查拟拆脚手架,根据检查结果,拟订出作7 / 8中建安装工程有限公司及无锡东方新格环境设计装饰工程有限公司联合体业计划,报请批准,进行技术交底后才准工作。作业计划一般包括:拆架的步骤和方法、安全措施、材料堆放地点、劳动组织安排等。2、拆架时应将脚手架移动至人员较少的部位,周围设绳绑围栏或竖立警戒标志,地面应设专人指挥,禁止
15、非作业人员进入。3、拆架的高处作业人员应戴安全帽、系安全带等。4、拆架程序应遵守由上而下,先搭后拆的原则;5、拆立杆时,要先抱住立杆再拆开最后两个扣,拆除大横杆、斜撑、剪刀撑时,应先拆中间扣件,然后托住中间,再解端头扣。6、拆抛撑时,应用临时撑支住,然后才能拆除。7、拆除时要统一指挥,上下呼应,动作协调,当解开与另一人有关的结扣时,应先通知对方,以防坠落。8、拆架时严禁碰撞脚手架附近电源线,以防触电事故。9、在拆架时,不得中途换人,如必须换人时,应将拆除情况交代清楚后方可离开。10、拆下的材料要徐徐下运,严禁抛掷。运至地面的材料应按指定地点随拆随运,分类堆放,当天拆当天清,拆下的扣件和铁丝要集
16、中回收处理。11、输送至地面的杆件,应及时按类堆放,整理保养。12、当天离岗时,应及时加固尚未拆除部分,防止存留隐患造成复岗后的人为事故。8 / 8第3篇:优化施工的活动方案第二节优化施工优化施工,首先应该优化施工技术管理。逐步改进落后的施工工艺,不断提高施工技术管理水平,提高施工生产效率。因此,本项目优化施工方面的工作,建议从施工现场入手,在本工程项目建设过程中,不断增强创新的科学意识,营造建设工程新材料、新技术、新工艺的培育土壤和环境,以提升本项目科学开展观的精神面貌和技术管理水平,最后达到本工程项目优化施工之目的。 一、施工现场1.科学性和可行性施工现场管理的意义首先在于,它是进行项目各
17、项施工,逐步改善施工方法、优化施工工艺的“舞台”。所有的施工活动都要通过这个“舞台”来实施。大量的物质、劳动力、机械设备都需要通过这个“舞台”有条不紊的逐步转变为建筑物或建筑设施。因而这个“舞台”的布置正确与否是“节目”能否顺利进行的关键,也是本工程项目优化施工的根本所在。其次,施工现场管理师连接优化施工等项目其他工作的“纽带”。施工现场管理很难和优化施工等技术管理工作分开,优化施工也必须和施工现场管理组合,二者如果结合良好,就可一举多得,反之,优化施工将成为“空谈”。因此,施工现场管理是优化施工工作的“基础条件”,优化施工是施工现场和技术管理的“必然结果”。最后,由于国家对于安全、环境保护和
18、节约资源的重视,有关法规的健全,以及在市场经济的剧烈竞争形势下,施工企业已逐渐了解优化施工的重要性。为增强企业在市场的竞争力,施工现场管理、施工技术管理、优化施工工艺将会得到普遍的重视。2.社会经济效益通过严格执行施工现场管理,能促进本项目施工技术管理,优化施工工艺的实施。使本工程项目施工进展有条不紊,对减少二次材料搬运,提高机械利用率,减少材料库存损失,防止安全事故等社会。经济效益都有明显的作用,安全、环境、消防、宝保安也均能得到有效的保障。 二施工质量1.建立交接验收制度的建议根据本工程的规模特点,为了减少和避免工程中施工单位之间可能产生的矛盾,打破施工中各单位之间的本位主义,增强合作意识
19、,使前道工序的施工单位为后道工序的施工单位创造必要的施工条件,提供合格产品,减少质量纠纷,对保证工程质量非常重要,为此要根据工程实际情况,牵头制定前后道工序施工单位之间开工前的技术交底,完工后交接验收制度。前道工序施工前,由监理单位组织前道工序施工单位进行相互技术交底,后道工序施工单位向前道工序施工单位介绍后道工序的施工方法,对前道工序的质量要求,前道工序质量问题可能对后道工序产生的影响,以及需达到的必要条件等,使前道工序施工人员对后道工序有技术有技术方面的了解。前道工序施工单位明确施工方法、技术标准、肯能存在的质量问题及希望后道工序应考虑的相应措施,产品保护需注方案意的问题等。增进互相了解,
20、以便相互密切配合。这样与开工前相互交底制度相配套,同时建立完工后交接验收制度,即前道工序完工后,由监理单位组织后道工序的施工单位参与质量验收,验收合格后共同签署交接扬手记录。效益:可减少和避免前后工序施工单位之间的纠纷和矛盾,同时,也促使前道工序提高质量意识,努力保证提高施工质量。2.严格工序控制、杜绝假资料现象在施工过程中,每个工序都必须严格把关,使承包商养成良好的习惯,也使本工程的资料与进度同步,真正做到“做你所写,记你所做”,确保本工程资料能真实反应工程实体。效益:保证工程实体的质量,同时保证质保资料的质量.3.关于严格审查检验原材料质量的建议在本工程施工过程中要严格审查提供商的质量信誉
21、、工程实例、业绩等。要特别注意的是防止已淘汰和已更新换代的产品流入到本工程,电缆到货后要按照规定抽样送检。现场监理必须严把此关,否则,日后将问题成堆,无法根除。所以,宁愿多花一分钱,也一定要保证产品质量。具体效益:可以有效杜绝、减少伪劣产品在本工程上使用。 三施工进度1.用科学的动态控制方法编制总进度计划工程进度控制的重点就是如何从采用科学的动态控制方法来控制总体进度计划,从而确保在规定的施工工期内交付给业主使用,在总进度计划的指导下,编制各分部分项工程的进度计划,作为施工过程中监理对施工进度方面的检查依据。效益:能够使工程总进度计划具有科学性、合理性和可操作性。 2.将节点工期纳入奖罚目标管
22、理一般的工程合同仅建立一个总的工期,即完成工期的工期奖,这样的工期奖存在一些问题,主要是:承包商在最终完不成工期时已没有多少时间来赶工,造成实际工期滞后的事实。因此,建议将总工期分解到各个节点工期里,控制节点工期保证总工期,并将总工期奖分解为节点工期奖,原则上不会增加业主的额外负担,但可以使工期可控制性增加。3.建议加强对重大方案的审查建议:业主方、监理、施工单位均应加强对重大方案的审查,并以严肃认真、求实的态度进行分析论证、重大方案实施前均应经过承包人自评监理工程师审查评估)专家组(业主、设或其他部门)审验的程序,从而保证工程进度控制的科学性、合理性。效果:能有效推动进度计划的全面实施,不盲
23、目决策,不打乱仗,使现场作业有条不紊,保证施工安全,有利于施工进度。(赠送)售后服务方案1.售后服务概述方案公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项
24、目的责任和义务。在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。二、服务与保证期在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:、售后服务期;、维护人员; 、售后服务项目;、服务响应时间。三、售后服务期在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维
25、护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作方案水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导
26、。6、正在使用中的系统、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、系统保修作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。10、保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;同时负责在保修期内定期对设备提供保养维
27、护服务。总之,为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。1、响应时间:具体的响应时间将按故障级别划分;2、维修地点:用户现场。我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。非当前故障,我公司安排提供服务,但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括:非
28、经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内:1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏;2、现场环境不符合我公司建议的规范;3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏,经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动;4.设备的维护和信息处理方式。六、系统维护方案、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行,我们将进行完善的系统培训,同时制定各个系统项目操作规程,并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。、系统维护保养我公司的售后服务人
29、员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务,使它们保持良好的运行状态。、月度保养坚持月度维护保养,保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。七、维护及服务支持措施、电话支持服务电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的电话支持服务请求后,如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电话咨
30、询服务。、投诉受理服务我方在公司设有用户投诉电话(赠送)售后服务方案1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主方案提供该项目的责任和义务。在保
31、修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。二、服务与保证期在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:、售后服务期;、维护人员; 、售后服务项目;、服务响应时间。三、售后服务期在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。 售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合
32、同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、正在使用中的系统、
33、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、系统保修作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。方案10、保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。总之,为使业
34、主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。1、响应时间:具体的响应时间将按故障级别划分;2、维修地点:用户现场。我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。非当前故障,我公司安排提供服务,但需按收费标准另收费用。我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括:非经我公司供应的产品、
35、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内:1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏;2、现场环境不符合我公司建议的规范;3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏,经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动;4.设备的维护和信息处理方式。六、系统维护、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行,我们将进行完善的系统培训,同时制定各个系统项目操作规程,并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。、系统维护保养我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系
36、统项目提供服务,使它们保持良好的运行状态。、月度保养坚持月度维护保养,保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。七、维护及服务支持措施、电话支持服务方案电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。、现场排除故障或技术指导我方在接到业主的电话支持服务请求后,如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电话咨询服务。、投诉受理服
37、务我方在公司设有用户投诉电话方案第4篇:夏季施工“防暑降温”活动方案夏季项目施工“防暑降温”活动方案一、活动目的:进入盛夏季节,日照强度高,高温天气持续,为切实做好夏季现场施工防暑降温工作,保障一线员工的身体健康、不断改善劳动条件、防止因高温环境引发的员工中暑和其他各类安全生产事故,由安全生产部组织本活动。 二、活动时限:7月5日-9月5日 三、活动覆盖范围:银川赛马项目部、天水中材项目部、甘肃白银项目部、青铜峡项目部、石炭井项目部、中宁项目部、白银东区三标项目部、汝箕沟设计室、公司职能部门。 四、具体活动内容:1、心系一线员工,由安全生产部负责采购并及时给各项目派送夏季防暑降温物资。7月6日
38、-8月5日开展以送“水杯(太空杯)、冰糖、菊花茶”为主题的活动; 8月5日-9月5日开展以送“西瓜、绿豆、应急药物”为主题活动; 9月6日-10月2日开展以送“西瓜、应急药物”等防暑降温应急物资为主题的活动;考虑到西瓜不方便派送,我部门建议开展第二、三个主题活动时,将采购西瓜的资金以现金的形式发给项目,由项目自行采购,由检查小组监督检查项目落实。其他物资都由安全生产部统一采购,统一派发。 2、公司职能部门以部门为单位派发防暑降温物资;3、安全生产部负责开展夏季防暑专项安全培训,主要内容以夏季防暑基本知识、应急措施等为主,各部门、项目部配合,提高一线人员夏季防暑的安全意识和能力;4、项目合理安排
39、作息时间,严格实行“抓两头,歇中间”的避高温施工措施,加强工作所中的轮换休息,现场落实防温降暑物资。5、公司成立专项检查组对各项目夏季防暑工作措施进行检查,以保证各项措施落实到位。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友,下载后可以编辑删除!祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作(一)在201x年里,我
40、自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行
41、职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安
42、全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬
43、季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有
44、了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作
45、环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要
46、严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cm大安防的明天更美好!员工年终工作总结一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作
47、原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。存在的不足与