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1、 关于物业公司工作总结范文5篇 自今年11月份入职+公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况总结 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。 在公司领导和同
2、事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、仔细负责地抓好保洁后勤效劳工作。 妇幼保健院的工作是11月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带发动工的积极性。 三、人员治理 老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工心情波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工
3、作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员11人，本年度共有2人离职和调职； 其中1人调职到老妇保，1人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进展医院保洁标准培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。 加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工
4、作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 五、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 （2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。 （3）完成对妇保与海关的开荒工作。 （4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成医院垃圾的清运工作。 （6）完成医院外围玻璃的2次清洗。 （7）完成海关外围地面冲刷工作。 （8）对海关底下停车场两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要阅历和收获 在XX工作二个月以来，完成
5、了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获 （1）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 （2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （3）只有坚持原则落实制度，仔细治理，才能履行好区域经理职责 （4）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 七、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏 （1）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时。 （2）医院垃圾袋用量较大，宏观上掌握简单，微观上掌握困难。 （3）保洁工作人员心情简单波动，
6、自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。 八、下步的准备 针对XX工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面 （1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系； （2）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节约本钱； （4）想方设法培训员工礼节与操作学问，努力成为一只综合素养较高的保洁队伍； （5）抓好所管区域的保洁后勤工作。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存许多的缺乏和问题。但我有信念在今后的工作中不断改良，不断创新，做好各项治理工作，不断总结阅历和教训，不断的进取，做一命
7、真正的+品牌的宣传者、塑造者和执行者！ 物业公司工作总结 篇2 刚刚过去的20xx年，是我们爱涛物业与园区业主公平相待，热忱效劳的一年;是物业与业委会严密联系，为业主造福的一年;是物业与某某置业坦诚相见，真诚合作的一年;是物业治理工作不断改良，效劳品质全面提升的一年。一年来，我们分分秒秒牵挂着业主的利益，时时刻刻关注着业主的诉求，日日夜夜守护着业主的安静，得到了业主的广泛理解，得到了业委会的切实帮忙，得到了某某地产的深度支持!为此，我仅代表苏州物业江宁分公司全体员工，向某某园区全体业主、业主委员会全体成员、某某地产全体人员表示崇高的敬意和诚心地感谢! 下面，请允许我将物业公司一年来的治理与效劳
8、状况向各位做简要汇报。 一、20xx年度履行物业合同的回忆 20xx年度，我们紧紧围绕物业合同的相关规定和业主需要，仔细讨论落实第四次业主代表大会提出整改意见，在强化物业效劳品质治理上付出了巨大的努力，取得了业委会、开发商和绝大局部业主的广泛理解与认同。 (一)注意企业制度更新，强化员工培训。 一是为强化物业效劳品质治理，我们从强化目标治理入手，抓住人员治理、目标治理、责任治理三个重点，分别这对工程部、保安部、绿化部、保洁部制定并实施工程部优秀员工嘉奖方法秩序治理目标考核责任制、绿化养护目标考核责任制、卫生保洁目标考核责任制、售楼处客服效劳治理考核细则等，分别与相关主管、班组长签订目标治理责任
9、书和岗位责任制。同时，工程部实行每月工作考评，公司对安保、绿化、保洁、售楼处客服实行百分制考核打分，与工资挂钩，实行奖优罚劣。大大提高了各部门的工作责任心和任务执行力。 二是强化内部治理，全面提升治理水平。为实现行政治理标准化，办公室就行政治理工作，分别制定了行政人秘治理规定、物资双人选购规定、物品进出库登记制度、食堂和就餐治理规定、员工宿舍治理规定等，并建立启用相应的检查表、登记簿等，对上述文印、文具、电话、用电、用水、文明就餐、安全住宿等进展有效掌握。制度确实立与落实，促进了标准、节省习惯的养成，对于开源节流起到了很好的推动作用。 三是严格财务制度强化财务治理。在外部，严格根据财务公示要求
10、，全年两次向业主公示公摊费用和公共事业收入状况，供业主查阅。在内部，严格财务报销制度，监视执行物资选购审批制，监视双人选购和进出库治理;严密执行物业收费、停车收费、广告收费、商业街摊位收费入账治理，要求手续齐全、入账准时、入库无漏;严格财务记账和出纳制度，确保账务完整精确记载，出纳安全无过失。 四是强化队伍的培训。我们针对物业公司人员流淌性大，根底素养参差不齐的特点，不断强化人员岗位培训，提高人员的思想和业务素养。分公司全年共招录办理入职277人次。同时办理各类离职145人次，员工内部调动8人次。依据人员变动状况，我们对每一位应聘人员，都详尽介绍公司规章制度、工资、休假、待遇、员工手册主要内容
11、。利用采集指纹时机和各部、组班前会时机，进展岗前纪律、礼仪、执勤标准培训。使得每位员工都能尽快进入工作状态，发挥工作效率。定期深入各部门，对思想波动个人进展急躁细致的思想沟通，交接员工思想动态，解决员工的思想问题，先后沟通、交心员工80人次，稳定了队伍，调动了积极性。准时把握员工工作动态，仔细考察考评员工表现，先后提拔嘉奖优秀员工26人次，批判辞退不合格员工17人次。保证的队伍始终积极向上，正气抬头，歪风刹住。 (二)物管客服积极树立效劳意识，使得一切为了业主的理念深入人心。在开展为业主效劳过程中，我们的五大组团客服部依据分公司年度总体工作要求，制定了以业主为中心，以效劳为导向，以业主满足为目
12、的客服工作方针，全心全意为业主效劳。 一方面仔细履行客服职能，热心接待业主访问，虚心承受业主投诉，真心解决业主困难。全年共接待业主卫生、噪音、照明、失窃、车位、违章等各种诉求859起，客服在合同担当义务范围内事项，回复解决业主诉求570余起;对依法不担当义务的财物失窃、车辆被损、业主斗殴等大事，积极帮助报警100屡次。同时，我们还设立免费打气、雨伞、急救箱、针线、小推车等便民点五个，义务帮忙业主供应包裹接收、扶送老弱病残、归还业主失物等便民效劳1000多起;悬挂防偷防盗、制止种菜、养鸡雪天防滑等提示横幅120多条，张贴通知、传单、贴士15000屡次。年内收到业主赠送锦旗4面。 另一方面，接待业
13、主各类报修2700余起，物业能够自行修缮的小故障1800多起。不能修缮的，积极联络维保单位和开发商予以落实。同时，物业公司积极与开发商协调，争取到地产公司深度支持，对一些多年困扰物业的重大疑难问题进展实质性解决：如对北区消防系统进展全面检测、改造;对旺邻居、贵临居单元门智能化进展了修复;对吉邻居生活用水水压进展了中区提升改造;对睦邻居、友邻居局部房屋已过维保期但在维保期内没修缮的房屋渗漏和飘窗渗水进展全面修理;对吉邻居、贵临居、睦邻居局部单元生活污水排放不畅进展彻底改造;对商业街地下排水管网进展完全开挖重铺;对南区地下车库监控系统进展全部升级改造;对北区架空层通道全部进展台改坡，便于三小车下库
14、停放。 再一方面争取到业主委员会对南区监控系统进展全面升级改造，将原来的监控系统升级改造为全智能监控系统，具有球机旋转、枪机搭配、周界护栏红外夜视、道闸摄像、手机可视、记录留存等功能。监控掩盖全部道路、道口、广场、围墙。 (三)工程修理以标准报修流程为基点，以效劳业主为重点，以工程修理为要点，按质按量完成业主物业修理和公共设备维护。年初确立了年度工程修理的关键点，并责无旁贷地组织实施：一是对业主报修一一落实到位，特殊是关乎业主安全和生活的水电气设施故障、给水、排水系统故障、渗漏渗水等问题，根据轻重缓急原则，仔细制定规划，逐件准时解决。二是仔细调查、梳理公共设施的故障状况，准时、有效处置监控、道
15、闸、电梯、生活水泵、路灯等故障，确保设备设施正常运行。三是到处为业主着想，积极协作消防、通讯、电力、自来水、煤气等部门对相关设施设备的治理修理，确保民生工程顺当运行。据统计，全年共完成业主室内保修762次，修理路灯396个,架空层灯412个,地库灯314个,楼道灯1596个，协调业主房屋渗漏86户，修理路面302处，修理更换各种井盖221块，修理水泵302处，清理积水井402个，修理屋面、外墙31处，修复单元门及智能化门襟221处，排解设备突发较大故障6起，联系处理外线水.电.气故障24起，修补围栏186米。另外，有效维护水泵房2座、配电房3座;另完成了每月水电费清分、核对，回收，处理偷电4起
16、;此外，还修理更换道闸120多杆次，闸机修理300多台次;路障安装21处。全年未消失设施设备和人员安全事故，确保了小区工程修理品质。 (四)秩序治理依据小区特点和公司总体工作部署要求，确定全年秩序维护和车辆治理两大重点。从强化队伍内部治理为切入点，以安全治理工作为根底,以加大停车治理为重点,仔细维护小区秩序和安全。一是狠抓保安队伍建立，不断提高保安队伍整体素养。一方面严格落实各部位岗位责任制，分别与队长、领班、门岗、巡逻岗、监控岗等签订岗位责任书，明确岗位责任位职责。另一方面制定安保培训要案，每周定期进展一次岗位培训和工作例会，重点强化队列礼仪训练和工作标准，提高工作力量和水平。另一方面是加强
17、队伍行为督察，对凌辱队友、借款不轨、饮酒上岗的人员准时处理、清退，维持了队伍的纯净。二是严抓小区秩序治理。重点是抓车辆、抓盗窃、抓安全。在严抓收费岗临时收费治理时，严格执行收费治理规定，对违规的人和事坚决惩罚，予以订正。在严抓车辆治理时，对于机动车辆和三小非机动车辆派专人进展24小时管控，最大限度遏制车辆乱停乱占位现象。在严抓防盗巡查时，强调巡逻有专人，有任务，有记录，对重点部位夜间实行埋伏、蹲守、巡查相结合，并对记录进展检查打分。同时悬挂横幅，张贴公告、发放贴士等，提示业主防范，震慑小偷，有效遏制了偷盗形象。在严抓安全治理时，重点是防火防灾，对消防器材实行登记治理，对全部部位的器材进展有效期
18、监控，局部实施了更换，对于检查的安全隐患准时提示业主整改。全年小区未消失重大安全事故。三是严抓商业街秩序和摊位治理。一方面加强对外摆摊位的归位治理，一方面顽强煤气使用安全提示，一方面加强地沟油排放掌握，一方面加强临时摊位的限时限位和收费治理。四是加强的监控值班治理，制定并执行监控室治理规定和应急预案，监控人员准时传递监控信息，有效处置了突发大事。经统计，全年安保部共处理突发大事150起，处理违章2300起，对不听劝阻的违停车辆锁车120余起，整顿清理商业街违规60余次，为业主做好事30余次，收到业主送来锦旗3面，此外张贴或发放各种宣传资料15000余份，悬挂横幅120余条，划车位线1200余个
19、。 (五)绿化、保洁效劳围绕业委会和开发商的品质要求，重点提升绿化养护和卫生保洁品质。一是绿化人员定期对小区的绿化制定了具体的养护方案。每月对草坪进展修剪，确保草坪干净美观无明显杂草。依据季节、气候的变化细心实施绿化养护。全年共对花草树木定期培土20次，施肥12次，除杂草25万平方米，修枝10万株，补苗1200株，浇水26次，病虫害防治4次。保证区内的绿化养护质量。此外，在树木修剪期，安排专业人员对树木进展了修剪、造型，对树木进展刷白、防冻处理。使得绿化养护品质前所未有的提高。二是保持小区卫生干净。保洁主管对小区的保洁质量进展催促，对发觉的问题准时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天根据保洁操
20、作程序检查保洁人员工作的详细落实状况。对路面卫生、商业街卫生、广场卫生、楼道内的清洁专人每天进展去除。生活垃圾由专人负责清运，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。定期派专人负责对区内的道路边休闲椅、指示牌、体育休闲游乐设施等每天进展清扫、擦拭，以保证效劳区域的环境卫生洁净干净。三是售楼处保洁严格根据开发商的要求，始终保持售楼大厅、展现厅、景观区、样板房、办公区等干净卫生，维护了售楼处的良好形象。 二、面临的困难与问题 某某小区设计总建筑面积为85万平方米，截止20xx年底已交付睦邻居、友邻居、单身公寓、北区四个住宅组团高层住宅58幢，住宅4846套和一个拥有200余户的商业街区。由
21、于历史和现实的诸多因素影响，车辆停放、公共修理、业主拒缴、内部治理等问题日益凸显出来，给我们的治理、效劳和经营形成巨大压力。 (一)车多位少，停车治理难度大。据不完全统计，截止20xx年11月底，已入住业主拥有车辆1900多辆。随着业主入住不断增加，估计平均每月增加车辆20辆以上;加上E浪宾馆旅客车辆、地产、物业工作人员车辆和外降临时车辆，20xx年初，进入小区车辆将超过20xx辆。而现有地面公共车位376个，地下公共车位421个，地库(22个)已售产权车位不到400个，商业街临时停车场车位30个。此项合计约1200个车位。可利用资源：贵邻居未划线地面空位20个，麻田路、将军大道、胜太路与小区
22、接缝空间约80个。几项车位相加约130个。那么车辆缺位就超过700个，随着时间的推移，这个数字很快还将突破。经业委会打算，20xx年车位安排不进展抓阄，仍连续20xx年度的车位续租。这就意味着七百辆车将成为小区停放黑头户。根据市政府规定，不允许阻挡业主车辆进入小区。那么，鉴于物业车辆治理力量的局限，车辆乱停、占位、占道、碾压路牙、绿地;堵塞人行、消防通道等现象泛滥，将给小区车位治理造成巨大压力。 (二)公共设施陈旧，遗留问题成了业主不交费的主要理由。由于历史缘由，硬件设施设备存在的遗留问题至今未能解决，成了业主不交费的主要理由：一是南区睦邻居、友邻居消防系统相当部位的管头连接不严密，地下消防水
23、管存在多处漏水,水压自泄严峻，二楼以上消防无法通水，隐患重大;二是局部路灯线路被土层掩埋，线路短路频繁;三是北区局部单元因下水外排管道铺设没有分层夯实，导致生活污水外排不畅，常造成污水满溢损坏家什;四是单元门智能化坏损严峻，需要大额投资才能恢复，五是小区围墙、院落、楼台等铁质护栏大面积严峻锈蚀腐烂;六是局部楼盘因设计缘由没有残疾人通道，业主深感不便;七是局部过保外墙粉刷层脱落，安全隐患频出;八是南区局部电梯主板和钢索老化，存在安全隐患。九是小区为开放式设置，通往小区的路径太多，盗窃防犯难度较大。十是商业街的治理是个难点，如何处理好经营创收与现场秩序维护这对冲突，需要拿出可行和永久的解决方法。等
24、等。上述这些问题，给物业治理带来很大难度，也的确给业主生活造成很多不便，成了局部业主拒交物业效劳费的主要理由。 (三)员工的教育和治理有待加强：一是治理人员的业务素养普遍不高，多数人员没有经过专业训练，从业时间短，业务学问浅薄，治理阅历欠缺，很多工作得不到标准要求;二是教育不够深入，培训得不到规划要求，局部员工的效劳意识和标准化作业水平较低，影响了效劳质量提升;三是现场治理工作存在时紧时松现象，效劳中存在的很多瑕疵订正后重复消失，需要在检查的频次、深度、和严字上下功夫。 三、20xx年物业效劳思路 20xx年分公司制定年度工作的总体指导思想是：大力增加效劳意识，仔细细化效劳品质，不断坚持克难攻
25、坚，力争取得合同续签。全年工作的重点是：全面强化队伍建立，全面改良治理方式，全面提高效劳品质，全方位收费和进展多种经营，全面推动三方合作。 (一)强化队伍治理，提升效劳技能。 一是强化对治理人员的考核。二是完善奖惩鼓励机制。三是仔细整顿队伍。四是强化员工培训。五是在员工中开展做业主满足员工，创业主满足岗活动。 (二)细化效劳，提升品质。 新年度的主要任务是，积极讨论、落实南北分治方案，在北区实施全封闭治理，实行人财物向北区倾斜，按四级三类标准实行效劳与收费。仔细讨论解决南区的各工程治理方案，重点是车辆停放、防止偷盗和秩序治理。靠优质的效劳和优秀的品质取信业主，取信业委会，取信开发商。 工程修理
26、效劳一是设施设备维护连续作为主导工作去抓。二是抓好日常运行设备的维护工作。三是对需要公共修理基金开支的修理事项向业委会报出方案。 秩序维护效劳一是加强安全巡逻。二是加强门岗人、车进出掌握。三是建立突发大事别动队，快速突发大事。四是落实监控室24小时值班制度。五是连续开展门岗义务便民效劳活动。 停车治理效劳一是加强机动车辆治理，制止碾压绿化、路牙、堵塞人行道出口和随便侵占他人车位行为。二是严格地库治理，维护道闸完好无损，坚决制止无牌车辆进入地库。三是对非机动车辆实施集中存放，在吉邻居7幢架空层派人看管，供应电瓶车充电效劳。 卫生保洁效劳。坚持每天根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发
27、觉问题准时整改，保证效劳区域的环境卫生洁净干净。 绿化养护效劳连续定期对小区的草坪进展杂草去除、打药、整修等工作。重点对中心广场的景观区绿化养护。 客户效劳一是要的确转变工作作风，一切都以业主效劳为导向，用真诚效劳赢得业主信任。二是对待业主报修坚持执行报修流程，仔细做好登记、协调、催促落实和检查回访工作。三是对待业主诉求积极响应，能够解决的千方百计准时解决，为业主排忧解难，降低业主投诉率。 (三)亲密三方合作，推动疑难问题解决。 积极协调业委会帮忙申请动用修理基金，解决公共设施的遗留和新生问题，积极协调开发商在积极履行质量治理的同时，积极帮忙解决质量遗留问题。 1、协调业委会着力解决南区、北区
28、单元门及门禁对讲修复问题。 2、协调开发商和业委会尽快解决南区睦邻居、友邻居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系统存在多点故障问题，消退存在的隐患。 3、协调开发商对北区电梯安装智能化门禁系统，实现进出电梯、单元门采纳刷卡的方式，制止外来人员进入，确保安全。 4、落实业委会拟定的南北区大门人车分行智能道闸设置，要求具备远程掌握、数据编辑、自动计费等功能。 5、落实业委会拟定的方案，对北区监控升级改造，实现道路、广场、地库全掩盖。 6、协调业委会动用修理基金对小区原有围墙栅栏过于低矮，要求更换2米以上、顶端设置尖角的铸铁栅栏，并且安装红外监控。 7、协调业委会动用修理基金对睦邻居、吉邻居、贵邻居
29、地基下陷变形导致生活污水外排不畅进展全面修复或改造。 8、协调业委会动用修理基金，对小区护栏大面积锈蚀、维保过期的房屋渗漏、外墙粉刷层脱落、电梯主板及钢缆故障等公共设施修理。 各位业主代表、各位领导：春节将至，在此我给各位拜一个早年!祝大家在新的一年里合家欢快、身体安康、心想事成、万事如意! 物业公司工作总结 篇3 各位同事： 大家下午好！今日公司在此处举办20xx年度年终聚餐活动。首先，我谨代表公司向各位到场参与聚会活动的同事表示真诚的欢送，祝大家在新的一年家庭幸福，身体安康，工作顺当，万事顺意；这份祝愿也盼望在座的各位帮我转达给未能前来参与聚餐活动的同事，特殊是那些现在仍需坚守工作岗位的同
30、事，我要向他们致以崇高的敬意，正是由于他们仔细履行自己的工作职责，才能让我们大家安心的一起团聚在此。这份祝愿和敬意，献给大家，献给*物业公司全部员工，正是由于有了大家，才有今日的*物业；正是由于大家对工作的敬业，才有公司对效劳水平不断提升的动力以及我们在行业中的口碑，感谢大家，在20xx年，大家辛苦了。 今日，是公司自成立以来第一次组织全部员工一起聚会，主要目的还是想增进与大家的了解，虽然圆满的是还有局部员工未能到场，但我还是很快乐有这么一个时机能和大家一起坐下来吃饭、喝酒，让我有时机更好的走进大家，同时让大家有时机更好的了解公司。今日的聚会，公司也预备了一些礼物，我们将用抽奖的方法穿插在大家
31、用餐的时间中，抽取我们在座的今日之星，看看他们能为我们带来什么样的祝愿和幸运。 在正式开头用餐时，我还是想和大家一起共享一下我们一路走过的20xx年，再展望一下已向我们走来的20xx年。 20xx年，在经过了广州夏季和秋季爆发的登革热，在经受了今年各级政府、教育局、指导中心的各种考核检查工作，在面对今年国内各地屡次爆发学校安全突发大事的恶劣影响，我们的员工仔细贯彻落实了学校和公司的要求，各片区队长能够准时跟进、解决、反应在工作中遇到的问题，使得公司平稳、顺当的渡过了20xx年。这离不开在座各位同事的不懈努力，也离不开我们效劳单位对大家工作的支持和理解。 公司在20xx年年底组织开展了一次走访学
32、校的满足度回访调查，我们有了解到公司有许多工作表现不错的员工在学校的校长、教师中间都有很好的口碑，这些人在队长的推举下，经公司讨论打算，评比*为公司20xx年度的优秀员工，以确定他们在20xx年中工作的表现。现有请各片区队长为辖区内评比为年度优秀的员工颁奖。 我们用热闹的掌声向刚刚上台领奖的同事表示庆贺。盼望你们在今后的工作中，能够再接再厉，当好公司的榜样、标兵；同时也盼望大家能向他们几位看齐，争取20xx年度的优秀员工。 在20xx年，通过学校的满足度回访调查，我知道大局部学校对大家的工作都赐予了积极的确定，我看到了在抗击登革热疫情时保洁员顶着烈日喷洒农药的情景，我探望了夜间巡逻时勇敢抓住小
33、偷的保安员，我很欣慰，也很感动，大家真挚的付出与高尚的敬业精神鼓舞了我，让我有理由信任我们的明天会更好。但是，这个明天能否更好，不是靠理由信任，而是靠大家的实干才能有的。这里有几点我个人的建议，想和大家一起共享一下： 保安的着装以及人员进出登记要标准，夜间巡逻要按要求 保安员的形象，直接能够影响到来访人员对学校的第一映像，因此我们的保安特殊是白班的保安员，要有一个能够呈现出自己精气神的着装和精神面貌，要给来读书的学生、来工作的教师以安心、放心的感觉，要给那些不法分子以威慑的状态。 人员进出登记标准，直接关系到学校师生的安全。保安员做为学校第一道门岗也是最重要的安全保卫机构，肯定要把关好学校来访
34、人员的进出登记，去年几起社会影响范围广的学校安全大事都有保安员未能落实好人员进出登记而引起的，所以这点大家肯定要标准。 物业公司工作总结 篇4 敬重的领导： 20xx年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及细心组织下，以饱满的热忱、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的转变，同时也要总结现有工作中消失的新问题，不断改良工作方法，治理理论及实践水平，同时规划下半年工作内容，并请领导指正和审核： 一、工作根本概况： 1、加深理解，提高效劳意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例会让员工准时了解公司动态及工作中的优缺点，并准时做改
35、正缺乏的地方，通过学习使大家更深入的理解何为效劳、如何做好效劳及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识，在保洁紧急缺编的状况下，听从安排将工作兼顾，让保洁质量未受影响。 2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训规划，其学习过的”内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的使用方法等效劳学问。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、承受力量较差，实行一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用 。 3、合理安排安排保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作规划，落实到位。将绿化员以前的随便性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域内无缺岗现象，每
36、天对小区的保洁质量进展催促，实行了日检查制，对发觉的问题准时整改，以确保小区的环境卫生质量；每个卫生日对小区各卫生死角、车库进展彻底的大扫除。 4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进展了统筹治理，详细工作如下： 半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次，清洗水池6次，未交房空房卫生大扫除5套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。 在确保小区工作质量的前提下，上半年家政特约效劳出工122人次，共计效劳时间为418.3小时，效劳费用总计为5844元，为局部保洁绿化员增加了适当的收入。 小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年常常消失缺编，导致
37、小区绿化消失苗木茂密、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进展去除，共计用工时为81个；这 样绿化人员就可以准时对草坪进展修剪、造型、打药，依据气候变化时进展浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。 5、完善了绿化考核治理制度，结合实际状况，合并了保洁绿化部组织架构； 二、存在的问题： 半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些缺乏之处： 1、保洁绿化人员效劳意识、团队意识有待提高；专业化学问远远不够； 2、 质量治理落实不到位，检查发觉的问题，订正力度不够。 3、 奖惩制度还不健全，执行不力。 4.
38、 物业治理人员水平与专业治理人员水平还有肯定的差距。 三、明年工作规划： 明年我部结合目前的实际工作状况，着重在以下几个方面进展改良： 1、全部员工加强学习，提高专业水平和业务技能； 2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高； 3、加强保洁绿化工作的细节治理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进展多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为精确的时间节点，并按时完成工作；人员治理上实行人性化治理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性； 4、我们将深化改
39、革保洁绿化效劳的标准及标准，不断创新，?保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位；?绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯担心全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节省肯定的人员本钱；制造更为专业化的保洁绿化效劳体系； 5、进一步完善各项治理规章制度，特殊是奖惩制度；并进一步合并为保洁绿化治理制度； 6、把安全工作和节省工作作为日常工作的重点来抓，通过详细的措施和制度来落实到每一项工作内容中； 我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的熟悉到我们的缺乏，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过
40、吸取教训，总结阅历，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区供应专业化、真诚化、准时化的管家式保洁绿化效劳，将保洁绿化部门的治理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化效劳的制度及标准，努力为申浦打造一流的保洁绿化效劳团队。 物业公司工作总结 篇5 上半年，物业治理分公司以公司20xx年工作指导思想、目标、要求为动身点，遵循和发扬“依存主业、效劳主业、以人为本、细节治理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕 “以效劳求生存、以治理求效益、以奉献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关怀支持下，狠抓根底治理，不断改革创新、开拓进展，很好完成了厂及公司的各项物业效劳和后勤保障工作
41、。现将上半年工作总结汇报如下： 一、业绩指标完成状况 上半年物业治理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮忙下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初确定的业绩目标，团结一心，真抓实干，积极参加采气一厂的各项物业效劳工作，物业治理分公司上半年总收入到达7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业效劳收入完成6812592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元，实现了时间过半、任务过半。 二、生产经营状况与分析 1、营业收入状况 今年上半年营业总收入到达7578419.05元。完成了全年业务指标的51%。(其中餐饮业收入完成893149.
42、04元;物业效劳收入完成6612592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了年初制定的收入预算指标。 (一)物业效劳收入 16月份，物业效劳主营业务收入完成6612592.11元，较上年同期增长29%(其中一净物业队收入1450724.4元,较上年同期增长34%;北区物业队收入2189028.55元,较上年同期增长38%;南区物业队收入920237.59元,较上年同期增长41.2%;小区物业队收入2052651.57元,较上年同期增长5%;)。 今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增长率为73
43、.7%。(其中小区物业队一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增长22.05%。一净物业队一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增长51%。南区物业队一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北区物业队一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。) (二)餐饮效劳收入 1-6月份，餐饮效劳业务收入完成893149.04元。较上年同期增长16%。(其中基地餐饮部收入440613.41元.一净餐饮部收
44、入97296.82元,较上年同期收入削减79234.33元,削减率为81.4%;南区餐饮部收入145061.18元,较上年同期收入削减94273.06元,削减率为64.9%;北区餐饮部收入210177.63元,较上年同期收入削减122064.97元,削减率为58%。今年增加了基地餐饮部,收入平均同比上年增加145077.85元,增长率为16%。) 今年一季度餐饮收入完成38XX.66元，二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增长129145.72元,增长率为25.3%。(其中基地餐饮部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加11
45、8323.15元,增长率为42.3%。一净餐饮部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增长率为14.6%.南区餐饮部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增长率为4.8%。北区餐饮部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收削减383.57元,削减率为0.37%。) (三)洗涤中心收入 上半年洗涤中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率为45% 基地餐饮部收入比年初预算少收入10万
46、元左右,主要的缘由一是第一个月餐饮部未经营，二是一季度伙食本钱(菜价、副料)过高,饭菜价格不变;三是春节三天供应免费就餐;这是导致收入比预算下降的主要缘由。 3、做好员工的思想教育工作。 通过简洁、朴实道理的教育员工，是厂里、公司需要我们供应各种物业效劳，大家才到这里工作，要使员工熟悉到自己工作的重要性，对一些上班度日子，得过且过的员工进展谈心教育，要把握思想动态，帮忙转变不好好上班的恶习。 五：安全生产状况 以落实安全责任制与防范预案为根底，加强厂区的安全治理。物业效劳分公司坚固树立 “以人为本、安全第一”的思想，始终把安全工作放在各项工作的首位，并把安全工作纳入到日常工作中去，常抓不懈。层层落实了安全目标责任，建立健全了安全责任体系。强化了安全责任意识。各物业队、餐厅针对各自特点编写了安全事故应急预案，并组织了学习与演练。上半年，物业分公司组织全体员工进展了安全风险辨识，并组织了一次安全大检查，针对检查中消失的问题予以准时整改，尽一切可能消退各种安全隐患。另外加强了对小区内的保安治理监视力度，保证小区内安全稳定。 六：工作中存在的问题 1、 局部员工自我放松，责任感、危机感下降，动力缺乏，思想老套、僵化，很难适应物业效劳现状和日后的进展。