关于物流类实习报告4篇.docx

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1、 关于物流类实习报告4篇物流类实习报告 篇1 实习目的 作为应届毕业生的我们马上踏入社会，随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国参加世界贸易组织和全球化进一步进展的新形势下，去外贸公司实习对我们来说是特别有必要的。 通过实习，我们可以在社会实践中接触与专业相关的实际工作，熟识外贸实务的详细操作流程，切身体会国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作，接触真实的商务实战，增加感性熟悉，培育和熬炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业学问，去发觉问题、独立分析和解决实际问题的力量，把理论和实践结合起来，提高实践动手力量，

2、了解自身存在的缺乏，并积存肯定的阅历，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的根底。通过毕业实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。 实习内容 时间过得真快，转瞬间，三个月过去了。在这三个月的时间里，我学习到了许多在大学生活中没有学过的实际工作中的技能，同时，我的工作态度也更加成熟了。 在天台县上通货物联托运站实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。在这里，每个人都各尽其职，团队合作的气氛很深厚。在这里，大家可

3、以看到他人的进步，真诚的赐予他人确定，当我有缺乏，或者消失错误的时候，领导和同事们，都会善意的指出来，给我改良的建议，并且从不吝惜的与我共享工作的心得和作为长者的生活阅历。因此，在这里，我学习到了许多珍贵的学问和态度。 在这里，我首先学到的就是职场中的一个珍贵的准则结果导向。这应当是工作和上学的最大不同的一点。在工作中，每一位同事都各司其职，我们应当尽全力完成自己负责的工作，工作方法可以敏捷，也可以在遇到困难的时候，恳求有阅历的同事的帮忙，但是肯定要以完成工作作为最终的标准。这是我在这里学到的第一课。这让我感觉到这个公司，虽严格但却敏捷。大家都是以结果为导向，但是遇到各种问题，大家总是会找出方

4、法敏捷的应对。 同时，在这里，我感觉到时间的珍贵。从订单拿下来那一刻起，我们就要开头正分多秒。每一个环节，都有它的时间限制。受时间限制大的工作，往往压力也更大。但是随着分秒必争的紧急的完成每一项任务以后，那份成就感也是不行言喻的。紧急，充实，高压，也高成就感。这就要求我们每一个人，必需要知道自己在什么时候该做什么，工作要有连贯性和整体性。 第三，让我深有感受的就是这里的团队合作。我们的销售努力的拿下订单，每一张订单，都将我们全部的员工严密的联系在了一起。我们共同的为高质量高效率的完成订单而努力。同事们按时的完成产品的装配和包装，制单员精确的制作发货的单据，顺当的将货品发出。每一个环节都严密的联

5、系在一起，全部的同事像是在共同完成一次接力赛，大家相互帮忙，出了问题，一起努力的找出是哪个环节的问题，找出缘由，一起去解决。你跑慢了，我快些跑，你跑快了，我要不辜负你的努力，跑得更快，这种工作的气氛让我感到每一天都布满了激情。 固然，在这三个月里，我也意识到，自己存在许多的缺乏，工作技能的缺乏需要不断的学习，工作态度的缺乏，则需要准时的改正。我认为自己的缺乏，主要有以下的几个方面。 首先，我自己最大的缺点，就是怕麻烦。深层的缘由，就是我这个人还是有很大的惰性。但是，在工作上，存在怕麻烦的心里，就是工作态度的问题了。我必需要努力的克制这个心理，不断的提升自己的主动性，以终为始的对待工作和生活。

6、其次，我认为自己对待我的领导对我说的话，不是全部时候都虚心承受的。有的时候，也会在心里存在逆反的心情。虽然，我总是很快就能想清晰，想明白，并且熟悉到领导的意图。但是，我觉得我应当彻底的戒除这种间或的逆反。年长者能够对你说的，总是超出你的理解力量和承受力量的珍贵的阅历。无论生活上，还是工作中，这一点我是毫不质疑的。 这三个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。但是熟悉到自己的缺乏就是进步的开头。我会在今后的工作中，不断的提升自己的工作技能，熬炼自己的力量，不断的订正

7、自己的态度。努力的成为更职业化的人才。 物流类实习报告 篇2 刚进入实习单位的时候我有些担忧，在大学学习物流治理专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经受了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确熟悉了实习单位和个人的岗位以及进展方向。我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流治理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的物流治理专业理论学问应用于实践中，才能真正把握这门学问。因此，我作为一名物流治理专业的学生，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。 一、实习目的 通过

8、熟悉实习、加强理论学习与实际结合，验证和稳固充实所学理论学问、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践学问、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为马上步入社会积存阅历。 二、实习地点 扬州xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创立于20xx年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府南宁。公司下设零担货运事业部、车辆治理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户效劳部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前广西进展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。 公司实行直线连锁治理模式，充分应用电子商务网络治理系统，效

9、劳网点遍布广西各大、中城市，为广阔客户供应全国整车/零担货物专线直达来回运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延长效劳。此外，xx物流引进先进现代物流治理观念，以为客户供应优质、全方位的物流效劳为效劳宗旨。 三、实习内容与过程 第一天，早早的起来，去了单位，本身很期盼着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人熟悉了一下公司的人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务安排，最终经理还做了简短的讲话欢送我们的到来，并祝我们工作顺当。 接下来就是让我们熟识业务，

10、公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里得悉业务的.根本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进展相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，躲避风险是关键，尽可能的完善合同进展躲避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。短短的实习过

11、程中，我从初步了解公司的根本业务，到娴熟把握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了根底。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻熟悉到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。 实习初期快运部客服处： 物流客户效劳是指物流企业为促进其产品或效劳的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应效劳的过程将把价值附加到交换的产品和效劳中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司打算通过不断提高物流客户效劳水平，连续为客户供应最优质、最

12、有效的物流效劳，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户效劳水平，成为物流企业迫切需要去讨论和解决的重要课题！此阶段实习主要任务： 1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，承受与处理客户业务单证，指令。 公司有完善的客户效劳系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丧失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大标准了人们的行为、对不熟识公司业务

13、的客户做根本具体的讲解，使客户对公司业务到达满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。 2、对客户的订单进展跟踪记录，精确填写内容，并对客户进展相应制单，准时了解操作动向。 客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进展相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进展工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度、在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的单证在电脑里进展核实确认、 3、收集相关市场信息，并准时制作信息报告反应给公司。 顾客的信息能够准时反映消失在市场上的某些

14、变动，由于市场竞争剧烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。准时有效的将业务状况反应给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司进展中的作用。 4、即使弥补操作失误，准时更改单证，避开或削减产生的不良后果。 若业务上消失操作失误，客服人员要准时发觉并进展更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要准时向顾客赔礼，解释清晰，使顾客放心。 在客服部约两星期的实习，熟悉到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，需要专业的效劳质量确保顾客的理解，还需要优秀的效劳态度

15、。 作为一个客户效劳工作人员，应当把握与客户沟通的四个步骤： （1）端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。 （2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。 （3）精确地猎取对方的资讯，明确用户的需求及期望。 （4）实行详细行动去帮忙他，使顾客满足。 优秀的处理问题的力量，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的效劳力量，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。 四、实习总结 售后效劳不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满足度。企业在实施这一举措中，满足的售后效劳便是胜利法宝之一。xxxxxx等之所以成为受消费者欢送的品牌，有一

16、个很重要的缘由就是包括售后效劳在内的优质效劳做得好。我公司的售后效劳做的还是不够，没能坚固地把持客户；客户信息治理混乱，信息不统一和共享；另外，公司不能准时地想客户所想，快速反响力量差，不能供应客户所需的效劳。 物流类实习报告 篇3 在本学期的期末，考试完毕之后，学校组织了一次为期五天的实习活动。通过对一些知名、且具有代表性的企业的现场的参观，还有企业的代表对同学们的问题进展答复，使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合，对学习以及学问的理解与运用都有莫大的帮忙。 （一）惠达陶瓷有限公司 过程及感悟：到惠达公司需要倒车好几次，距离很远，当时还未参观之前就有一个很大的收获：由于工厂的占

17、地面积较大的原因，为节约购置土地所付出的资金，所以厂址都会布局在远离市区，地价相对较低的地方，这和课本上讲的厂商的长期规划、本钱的考虑很切合。到了惠达之后参观了两个地方一个是惠达的展馆，里面有惠达的一些具有代表性的产品，以及惠达的企业文化，企业精神的介绍：公司先后被评为全国首批520家“重合同、守信用”企业、全国质量效益型先进企业、全国质量治理先进企业、河北省质量效益型先进企业，河北省质量治理奖、河北省先进集体等荣誉称号。被原国家经贸委和建立部确认为全国首批节水型便器定点生产治理企业。被国家科委、建立部等六大部委命名为“国家小康住宅建立推举产品”，“惠达”牌卫生洁具被中国建筑卫生陶瓷协会评比为

18、节水型洁具知名品牌。通过参观惠达展馆，知道了企业要想做大做强，除了要有自己的主打、主攻方面，还要有很多延长进展。展馆中全部卫浴中陶瓷类的产品惠达几乎都涉及到了，除此之外，真正优秀的企业是懂得回报社会的企业，企业的资金来自社会，应当为社会做出一些奉献，惠达企业有以企业名来命名的宾馆、幼儿园、敬老院等。这些场所的建立一方面便利了人民生活，另一方面，在制造出公共公共效益的同时，为企业树立了一个特别好的形象，以此形成企业和社会的的一种和谐。沟通中了解到惠达的物流支出占总支出要占到一半多，可见物流的重要作用。并且了解到惠达的物流活动一局部是自己完成，也会通过物流外包的形式从事一些物流活动。废弃物物流方面

19、，惠达材料都是可回收的，可重复利用，对企业来说可以削减许多花费。 （二）蒙牛乳业 根本概况： 蒙牛乳业（唐山）有限责任公司共设有企管处、财务处、品保处、生产处、设备处、供给处、储运处、后勤处、规划室、九个职能部门。目前员工总人数800余人，其中：技术人员80人、行政人员50人、一般员工600余人。年产值10亿元，截止到xx年7月底，已经上缴各项税收955万多元。是目前唐山地区最大型的乳制品加工企业。 物流类实习报告 篇4 一：实习目的 为了更好的了解和认知物流，在为期一年的时间里我选择了当前物流行业中的佼佼者宝供物流去实习，从宏观和微观上去感受主要的物流流程，为以后的工作和学习打下坚实根底，也

20、同时对物流行业有了全新的熟悉。 二：实习要求 为了了解物流在现代经济行业中的作用，了解物流在现在工商企业中的运作模式，增加对专业的认知感。实习分为四个阶段： 第一阶段：入库治理 其次阶段：在库治理 第三阶段：出库治理 第三阶段：信息治理 通过这四个阶段的实习把握了仓库的整个运作流程，了解了物流的根本特点、主要设备的使用方法及将书本上学问与现实相结合。探求物流行业的本质和规律。 三：实习单位概要 海恒基地位于XX市经济开发区青鸾路与方兴大道穿插口，规划总建筑面积约70000平方米， 具备供给链一体化、产品展现交易、综合配套效劳等功能，基地为现代物流仓储中心，该仓库于20xx年9月正式投入使用。基地现有的运作网络和信息网络，为客户供应优质高效的物流供给链效劳，集分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存掌握、分销掩盖、穿插理货、信息处理等综合物流效劳。 【关于物流类实习报告4篇】