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1、 关于文员类实习报告汇编7篇 年6月9日至年8月21日近一个半月时间，我在北京*集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。由于任何学问源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在马上面临毕业，实习对我们更加重要起来。刚完毕的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是由于刚踏上工作岗位，有许多方面不能很快适应而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的学问和技能，更提高了自己各方面的素养。同时实习也给了我肯定的工作阅历。为将来谋求一份
2、好职业打下了根底。现将这些日子在工作中取得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下阅历，二来也对自己的工作状况有个系统的熟悉。 一、工作内容 4、送文件至各级领导，签收文件; 5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档; 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等; 7、帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续; 8、计算治理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字; 9、录入月罚款单与嘉奖单，录入员工养老保险资料; 10、制作20xx年全厂治理人员年休表; 11、帮助接待最大客户德国客人; 12、领导安排的其他工作。 二、收获及体会 回想起自己的这一个半月的工作经受，虽然
3、有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经受过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告知我他们刚出来工作的经受，也是从被当成隐形人开头的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开头接触的工作就是聘请，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧急也有点兴奋。 我们公司是以鞋业为主的，有许多有关鞋业的专出名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有许多我不熟识
4、的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发觉了一个差异，就是北方与南方的差异。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，阅历少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的汲取这里的一切。 文员类实习报告 篇2 实习时间：20xx年11月23日至20xx年12月28日 实习地点：广东省茂名市 实习公司：茂名市xxxx
5、工程有限公司 实习目的：一方面，了解企业治理的先进方式和现代化治理方法，提高调查讨论、搜集资料、整理资料的潜力，提高理论与实际相结合的潜力；另一方面，深切体会人力资源治理的重要性和治理的程序，提高协同合作及组织工作的潜力，培育独立分析问题和解决实际问题的潜力。 实习根本状况： 20xx年11月23日这一天我开头了我的实习经受。我怀着一颗感动而紧急的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在那里我马上度过两个多月的时间，更会在那里熟悉更多的同事和朋友，学到更多的学问。 实习资料和方法： 在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电
6、话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，依据公司的规定，结合自己的理论根底、专业学问，争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论根底方面，还是实际工作潜力方面，都有了很大的提升，为以后正式参与工作奠定了坚实的根底。 我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：接听、转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂
7、志的分送做好会议纪要；负责传真件的收发工作；治理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的治理；做好公司宣传专栏的组稿治理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节省；理解其他临时工作。 实习过程： 刚进公司时，对整个公司的工作非常生疏，文员工作也不明白从何下手，更谈不上治理。之后在公司领导和同事的指导帮助下，开头对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，需要留意几个方面： 1、工作流程的了解； 2、应用专业学问的熟识； 3、人际关系的协调； 4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。 这些在
8、学校是远远学不到的，只能是也许的有些了解，并不是很清晰，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，固然还有许多东西目前把握的还不够，需要以后的多加了解和学习。 虽然一开头只是接听电话和传达旨意，但是那里还很有学问，你要留意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁，其实需要急躁和小技巧，还得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源治理方面的学问，所以我常常性地努力争取更多的时机去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文
9、员是一“打杂”的主角，但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外，专心主动地争取更多的时机去接触其他工作。一开头会觉得很尴尬，由于你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们共性是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。我们唯有的方法就是真诚和虚心，还有不放下的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去参加部门里的其他工作，而不仅仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请规划里的职责编写工作，尽管还是犯错
10、了，但是我没有受到过多的责备，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。 但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细遇到到挫折时，我发觉不妨从调整心态来舒解压力，应对挫折。遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常持续自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的简洁，重新争取
11、胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等根本工作我都已娴熟。而文员治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大局部还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么就应说什么不就应说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在必需程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳， 状况要实，办法要慎。而要做到这些，务必态度仔细，作风过细，不能疏
12、忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时透过实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际治理学问，使我对日常文秘治理工作有了必需的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业文秘治理工作，既要注意治理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密
13、相结合。 实习总结： 从自身方面看，作为新人，犯错时不行避开的，但是工作，是要为自己行为负责。需要把自己的心态调整好。而学问的有限，令我在工作遇到许多问题，事倍功半的状况也经常消失。缺少制造性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。 对于我来说，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作开头就要培育“生存危机”意识，熟悉到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的时机，为将来积存阅历与根本技能。就应结合个人的兴趣、价值观、潜力、技能、职业进展倾向做个具体的职业进展规划。 另外在工作学习上，我学会多积存，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔，
14、思而不学则殆。”在工地的实习中，我发觉工程细节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是缺乏以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识阅历的质变就需要以学问积存的量变为根底。透过白天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每一天我都能在临睡之前享受“学问夜宵”，从而使得自己尽快的成长起来。 最终在处理人际关系的潜力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每一天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的，都需要相互敬重和帮助。我对人际关系的熟悉就是你对别人的敬重与帮助是一束入射
15、光，你诚意的态度是一副镜面，而别人对你的敬重与帮助是反射光。你入射光越强，诚意越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将布满阳光！ 在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关心与照看，从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作阅历上还较欠缺，还需要得到各位前辈的教导和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以仆人翁的心态专心思索我们的优势和缺乏，在进展整体态势下，定位自己的目标，开掘个人潜力。作为新员工，我对自己的将来布满信念！ 文员类实习报告 篇3 实习内容： 此次实习，我主要的工作岗位是办公室文员。在
16、这一过程中，我首先初步去了解办公文员工作中的详细业务学问，同时帮助各部门的人事工作及企业日常行政工作。主要负责以下的一些工作： 1、 接听，转接电话；接待来访人员。 2、 负责产品、材料出入库登记以及治理工作。 3、 参加实习单位各相关会议，并做好会议记录。 4、 复印、速印办公文件，发传真，整理客户文件资料等。 5、 负责员工的每日考勤，并作员工考勤明细记录，核实签字。 6、 帮助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续。 在实习期间，我都能精彩地完成实习单位安排的任务，坚守自己的工作岗位。 实习过程： 刚来到实习单位报到时，我还是忍不住有点小紧急，虽然说这已不是我的第一次实习，但是对于文员
17、的工作还是首次接触，可以说挺生疏的，工作一时间也不知从何下手。 刚开头，由于我是新来的人员，所以我刚开头的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天的工作就是整理一些简洁的资料，对员工进展每日的考勤，几乎也没怎用上专业学问。到后来的几天，实习单位便让我开头进展复印打印办公文件，我玩弄着复印机，看着纸张一张张的吐出来，这可让我心存小幸运，由于我大一期间曾是院勤工助学部的干事，所以对于复印打印的工作还是可以轻松把握的。 不过这样的几天并没有持续很久，由于我的自我感觉最先的认为文员原来是不需要专业学问的，给了我一个大大的教训。由于我的马虎，把客户需要的资料打印错误，因此也把错误的信息发到了生产间。这让我开头
18、明白，刚步入的工作岗位，是有许多我们还不懂的地方，需要我们更专心地去了解、去努力。经过这一次，我便开头虚心地向同部门的同事学习办公学问，懂得了无论我们做什么事情，都需要有急躁、有条理、分主次地仔细完成。看似简洁的一个简洁的动作，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，因此对待细节问题也决不行以草草了之。 经过一段时间的实习工作，渐渐地我对这个行业有了进一步的熟悉，交给我的任务我都可以独立完成了。每天我都严格地要求自己，按时上班不早退、定时对员工进展考勤、接听每天的来访电话、整理相关的文件资料、打印复印客户货单、通知会议及作好会议记录等，在琐碎微小的工作中提升自己的力量，这让我每天都过得很充实，
19、受益良多。 实习心得体会与收获： 相对于我的新闻学专业，从事文员工作，在很大性质上两者还是有相通的地方，都需要从事者有着慎重的工作态度，不仅如此，还需确保工作文件的质量正确性以及材料的真实性。通过此次的实习后，使我对文员这个工作有了新的熟悉与体验。 在实习单位里短短的一个月实习过程中，我在艰辛的工作中同时体验到了工作所带来的幸福感，明白一个人所生存的价值，原来我们是可以通过自己的双手来制造奉献，获得酬劳的。在这期间，我很感谢部门的同事赐予我热忱的指导和帮忙，使我在实践中更加深刻地去了解我从未接触过的领域。 文员类实习报告 篇4 第一天开头实习，怯生生的走进三菱公司的我马上就被三菱公司干净的环境
20、，宽阔光明的办公室，工作人员整齐划一的工作服所震撼。上班时间刚开头，大家就忙了起来。公司处处可以听到工作人员3、5个聚在一起争论工作上的事情，电话声此起彼伏。不愧是中日合资的大公司啊，我心里不禁这样感慨道。 实习的第一个星期，是我实习的初始阶段，也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮忙下，我学会了传真机，打印机，复印机，碎纸机等各种办公器材的使用；还学会了如何整理公司的回访单、保修单，将它们分门别类的放入档案夹中；还有就是在销售部经理小曾的教育下学会了最根本的询价，将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案，并根据客户、代理商传真过来的电梯要求输入电脑，进展询价，制作询价
21、单，提交询价员。通过制作询价单，使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提上升度等有了初步的了解，从中受益匪浅。在这个星期中，我还负责公司职员的午餐订餐工作，整理办公桌，将打印过的纸进展分类回收利用，公司电话的接转，事情繁琐而有意义，让我感觉过了很有意义的一个星期。 实习的其次个星期，除了连续上个星期学到的工作外，电梯的报价也成为我新的实习工作，将询价员发回的价格提升5%传真给客户、代理商。由于涉及价钱的关系每次我都一再检查，并请销售经理帮我检查完才安心的传真出去。这个星期还开头学习打公司的文件和信函，让我意识到自己的打字速度有待提高，今后要多练习盲打。闲下来的时候还会跑到琅东站寄快
22、件，将档案盒的手写标签替换成打印版，用洗甲水将粘在玻璃上的透亮胶印迹去除，这些都是从公司同事那里学来的，在三菱实习的每一天都很欢乐。 实习的第三个星期，正好遇上公司有几个投标工程，我也有幸能参加标书制作的工作中。校对标书，打印标书每次都有好几十页，查找资质文件，打孔，装订，然后拿给领导签字盖章，最终封标，一做起来就是1个多小时，有时遗忘了吃饭，下班时间过了也还在连续，当我和大家制作完一份标书的时候真的很有成就感。这工作虽然简单，却让我学到的许多东西，也熬炼了我的急躁和毅力。在制作标书的过程中，我感觉能和大家一起专注的做一件事真的很好。我想无论今后我将从事什么职业，我会记着这种感觉，将它带到我今
23、后的工作中去。 在三菱电梯公司实习了三个星期，对公司我也有一些自己的想法，有些小问题我觉得应当留意一下。首先，公司的办公系统网络速度太慢，每次询价的时候，刷新网页都要好几十秒，实在是让人等得心急，应当像总公司反映一下，优化公司办公系统网络，提高办公效率。其次，公司的办公文件模版存储在电脑中太过随便，每次需要用时就整个电脑一个一个硬盘，一个一文件夹去找，这样既影响效率，也不利于资源的共享。应当把文件分门别类，按首字母或按类型存放在不同的文件夹，便利查找。再次，像订书机，解钉机之类的小东西，应当人手一个，或存放在统一的便利使用的地方，不应使用完后随便乱放，以免真正需要用的时候找得辛苦。固然，以上仅
24、仅代表我个人的想法，如有冒犯之处实属无心，请多包涵。 文员类实习报告 篇5 xx年2月至4月两个月期间，我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得慎重当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转
25、变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学教师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问自学力量在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。 文员类实习报告 篇6 一、实习目的： 稳固文秘专业的主业学问
26、，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，把握操作技能，将所学学问用于实际工作。 二、实习时间： 20xx年XX月XX日至XX月XX日。 三、实习单位： XXX公司办公室。 四、实习主要内容： 根据教师的安排，我制定了相应的实习规划。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进展进一步的稳固和提高，以期到达依据理论学问，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习状况报告如下： 不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室，是一个综合性的部门，由厂长直接领导，工作范围大，任务也比拟繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。 秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决
27、策科学化，离不开秘书人员的帮助。 由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，把握多方面信息的优势，帮助领导决策，供应合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必需抓好以下几个方面： 第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮忙领导有规划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。 其次、开展调查讨论，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，准时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应准时与有关部门协商解决。 第三、检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方
28、法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要准时向领导反映，防止并订正偏差。 第四、组织起草本单位的工作规划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进展政策、文字上的把关。 第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要准时转给有关领导，依据领导的批示，详细落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。 文秘人员除了需要具备以上工作人员的根本条件外，还应有自己特别的学问修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注意把握以下原则。 1、要有充分的政策依据和事实依据
29、。秘书人员办文办事，绝大局部都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必需以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必需具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有士气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。 2、要有精确性。精确，是对工作质量的要求。文秘治理的精确性是指正确表达政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要
30、准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是精确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，削减中间环节。秘书人员办文办事必需具有很强的时效意识，要快速行动，不行拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和制造性。要简化办事程序，削减不必要的
31、行文和礼节，消退文山会海的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术转变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。 4、严守纪律，保守机密。文秘治理要制发文件，处理文件和治理文件。在各种文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。我国已经制定了保密法，秘书人员要仔细学习，榜样执行，切实做好保密工作。 实习阶段我参加的主要工作： 一是根据厂长的安排与布置，在厂长组织召开的各种专题及办公会议中，仔细做好各项预备工作，做到了会议通
32、知准时、会议记录具体、会务预备周到，并根据厂长安排对重要会议下达会议纪要，使厂党政的各项方针政策能够快速传到达基层各单位。同时，准时呈送上级下发的各类文件，并对由厂下发各基层单位的各类文件准时进展打印、校对，保证各项工作准时高效。 二是公文起草。在最近阶段，正逢集团公司xxx进展规划争论中，我依据厂党政联合会议争论的意见，对其中涉及我厂的局部进展了仔细的归纳整理，执笔起草了xxxx集团公司化工厂对xxxx集团公司xxx进展规划(争论稿)的几点建议。在得到厂领导确定后，我们将建议上报到了集团公司秘书处，由于意见中肯，文字相对严密，在争论稿其次稿下发时，我发觉其中由我厂建议修改的局部完全根据我厂供
33、应的内容进展了修改。这除了说明我厂的建议比拟科学外，作为建议起草人，这对我的文字水平也是一种确定。 三是留意自己在办公自动化方面的熬炼。作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素养。目前，利用微机录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作根本娴熟。文字录入速度可以到达每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不娴熟。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有把握。 五、实习体会 通过实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特殊是在新的形势下，文秘工作人员更要努
34、力学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，准时了解和把握上级领导不同时期的工作部署和要求。 把政策详细落实下去化为实际行动，并强化组织协调力量，专业工作力量，检查指导力量，参谋询问力量、文字表达力量和娴熟使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素养，加强世界观的改造，成为政治过硬，业务精通的合格文秘人员。 文员类实习报告 篇7 为了熬炼自己的社会交际力量，我选择在业务部实习，经理是位年青布满精力的和蔼人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的进展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。 在实习的开头头两个星
35、期里，我主要是熟识产品，包括：学习各种产品的使用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，由于没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力缺乏”的感觉。 自己操作产品、熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能胜利地作成一庄生意。 一款收款机，看起来很简洁就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我接触的第一项产品，成
36、绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。 这也是对我一个巨大挑战，由于我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克制的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮助，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教育。 带着我的是我们业务部的副经理xx，这里
37、，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，由于他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排解困难、战胜自我。 第一次接触生人，开头正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着教师实际学习和仿照了3次以后，我根本上克制了第一次的毛病，xx也说好好了，并赞扬我进步很快。 记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店，见着大堂经理以后，竟由于紧急而直接问要不要我们的软件，由于我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家明显是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。 再完毕了师傅“带”的阶段之后，就
38、是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历，但究竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。 没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店，有多少效劳员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差状况，我无地自容，但也宣誓一切要把这家搞定。 这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的
39、东西还真得许多。 因此，我在以后的实习工作中也充分熟悉到这一点，随时提示自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我最终迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次单独上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”，那位挑剔的经理和我已是无话不说，对我也是无话可说了。 现在回头看走过的这好像也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人称赞过，也受过污辱，但我最终是胜利的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有些艳羡的眼光，由于我向他们是交了一份满足的答卷的。 短短的两个月的实习工作完毕了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不
40、尽的财宝，感谢系领导和教师给我的这次难得而珍贵的实习时机。 虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了爱护和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。 在实习工作的待人接物中到处也表达着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，固然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时，得这样答复：“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是敬重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺当地开展下去。 固然经受了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分熟悉到自己的缺乏和缺点，懂得要用一颗公平心、寻常心去对待别人