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1、2023年保安岗位职责和管理制度（精选多篇） 推荐第1篇：保安管理制度及岗位职责 保安管理制度及岗位职责 第一章 总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章 职责 第四条、主要职责 1责任范围：适用于本公司所辖全
2、部区域。 2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第五条、门卫岗位职责 1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。 2.严格执行保安管理制度及岗位职责，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。 3.不得酒后上岗或擅离岗位。 4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。 5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。 6.及时做好报纸、邮件的收发工作。 7.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 8.上下
3、班时间(上班时间为9:00、下班时间为17:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送职工上下班。 9.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 10.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 11.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 12.完成领导交付的其他任务。 第三章 行为准则 第六条、治安安全管理 1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正
4、在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。 3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。 第七条、人员出入管理 1.工作时间(9:0017:00)外来人员因事需进公司必须填写会客单，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写会客单者不得进入公司。 2.外来人员出公司时，将经被访人签字的会客单交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的物资出条，方能放行。 3.厂区内临时作业，
5、需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室，并须领取临时出入证，施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴临时出入证，否则保安将要求其离开公司。 4.凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上 1、2条执行。 1 / 45.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。 6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。 7.如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。 8.各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续，经分 管领导批准后由办公室通知门卫放行；未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产
6、区域参观、拍照录像。 9.上级单位领导来公司调研、指导工作，由办公室人员在门口迎接的，门卫应予以放行。 第八条、车辆出入管理 1.外来车辆因事出入公司时，需填写车辆来访登记表，不填写者不得入内 2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。 3.加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随 时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。 4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。 第九条、物资出入管理 1.公司物资 物资出公司时，须由主管部门开具物资出条，由相关人员填写，部门负责人签字，分管领导审批后，门卫核对物资无误后方可放行。
7、 2.外来物资 a.供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开 具的XX放行单，核对无误方可放行。 b.外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危险品、易燃易爆品等须向相关负责人核 实后方可放行。 第十条、日常安全巡逻管理 1.保安管理部门（办公室）根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安 排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。 2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾 害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置： a.判断情况若尚可解决消除时，速
8、采取行动，并报告上级。 b.判断事故无法解决，应急速通报有关部门。 c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所 110、消防单位 119或救护单位120。 d.夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。 e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并 且及时向中控室或公司领导回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写治安报警处理记录表。 3.日班每2小时巡逻一次，夜班每1小时巡逻一次。各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻，并 按规定将巡逻情况记录在保安值班记录。办公室可
9、根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。 4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负 责人。 5.常规工作时间(9:0017:00)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。 6.如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。 第三章 紧急或意外事故处理 第十一条、意外事故 1.员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或拨打120，及时报备公司领导。 2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然 无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守
10、岗位，指挥员 工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。 第十二条、纠纷事件处理 a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值 班保安或公司的其他人员合力制止。 c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再 行处理。 d.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。 e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理
11、智。 f.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。 第十三条、不良分子前来滋事处理 a.保安人员不得与不良分子对打。 b.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。 c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。 d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为 警方侦查处理的依据。 e.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。 第十四条、被盗事件 1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。 2.联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。 第四章 勤
12、务制度 第十五条、交接班制度 1.公司保安为三班两运转，分设日班和夜班，日班为7:3019:30，夜班为19:307:30；交接班 时间分别为7:30和19:30，交接班时需做好记录。 2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好保安值班记录，班组交接时互通消息并签 名确认。 3.班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在保安值班记录中作出说明，确认 无误后方可完成交接。 4.超过交接班时间，半小时内未接班视为“迟到”，1小时内作出解释并补办请假手续视为事假， 超过1小时则视为“旷工”。 5.交接班时间已到，接班人未知至，当班人员应与岗位带班长联系，由带班长负责安排人员替换； 如
13、擅自离岗视为“旷工”。 第十六条、请示报告制度 1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告 2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。第十七条、工作考核 1.保安由各保安带班长负责记录考勤，公司按各人的考勤按天数记发工资。 2.保安因个人原因需请事假、病假（病假须有镇级以上医院开出的病假单）或调班者，必须事前报告保安带班长，保安带班长报告公司办公室（二水厂保安报厂领导）同意后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。 3.未严格执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚。 4.未严格执行车辆出入管理
14、，放行外来车辆，一经发现即作“过错”处罚。 5.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或开除处罚，并赔偿公司损失。 6.未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。 7.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。 8.未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。 9.违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。 10.每发生一次“过错”则扣除岗位（基本）工资的25%；连续两个月累积发生“过错”3起、一年内累积发生“过错”6起者，除按规定分别扣除岗位（基本）工资外，还将作辞退处理。 11.如在值班过
15、程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。 第五章 行为操守 第十八条、工作态度 1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 3.同事之间的协作力、包容、配合、团结 4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 第十九条、日常行为规范 1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用； 2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁； 3.办公桌上不放与工作无关的用品； 4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 第二十条、保
16、安工作纪律 根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为： 1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。 2.扣押、没收他人证件、财物。 3.阻碍依法执行公务。 4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。 5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录。 6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。 7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。 8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。 9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。 10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员
17、睡觉。 11.未经许可擅自调班。 12.暴行犯上，不服从指挥。 第六章 附则 第二十一条、本制度由办公室负责解释，并根据施行情况适时修订。 第二十二条、本制度自公布之日起施行。 推荐第2篇：医院保安管理制度及岗位职责 温州美生健康医院保安管理制度及岗位职责 第一章 总则 第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。 第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班
18、记录。 第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第二章 职责 第四条、主要职责 1责任范围：适用于本公司所辖全部区域。 2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第五条、门卫岗位职责 1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌 待客。 2.严格执行保安管理制度及岗位职责，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。3.不得酒后上岗或擅离岗位。 4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登
19、记。5.及时做好报纸、邮件、快递的收发工作。 6.保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。 7.上下班时间： a.(白班上班时间为8:00、下班时间为17:30) b.(晚班上班时间为5.30、下班时间为8：00) c.必须和交接班人员完成交接手续方可下班。 8.执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口；门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。 9.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。10.如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。 11.完成领导交付的其他任务。 第三章 行为准则 第六条、治安安全管理 1.保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；维护
20、公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 2.加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在 发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。 3.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员 履行工作职责。 第七条、人员出入管理 1.外来人员因事需进公司必须填写出入登记表，内容包括姓名、单位、事由、时间、身份证号码、联系部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写出入登记表者不得进入公司。 2.外来人员出公司时，如携带物资必须
21、联系拜访部门，确认后方能放行。 3.院区内临时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室。 4.非工作时间，工作人员进入公司也必须填写出入登记表。凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上 1、2条执行。 5.非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。 6.不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。 7.如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。8.未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入院内参观、拍照录像。 9.上级单位领导来公司调研、指导工作，由办公室人员在门口迎接的，门卫应予以放行。第八条、车辆出入管理 1.外来车辆
22、因事出入公司时，需填写出入登记表，不填写者不得入内。2.门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。 3.加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随 时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。 4.进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。 第八条、日常安全巡逻管理 1.保安管理部门（办公室）根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。 2.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾 害减少至最低限度，不可慌张误事，
23、视情况按下列程序处置： a.判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。 b.判断事故无法解决，应急速通报有关部门。 c.日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所 110、消防单位 119或救护单位120。 d.夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。 e.保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并 且及时向中控室或公司领导回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所；事后填写治安报警处理记录表。 3.日班每3小时巡逻一次，夜班每2小时巡逻一次。各当值保安交接班完成后即进行首
24、次巡逻，并按规定将巡逻情况记录在保安值班记录。办公室可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。 4.保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负 责人。 5.常规工作时间(8:0017:30)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭，交接值班记录（含钥匙、消防、电梯） 6.如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。 第四章 紧急或意外事故处理 第十一条、意外事故 1.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然 无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然
25、坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。 第十二条、纠纷事件处理 a.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 b.发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值 班保安或公司的其他人员合力制止。 c.打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再 行处理。 d.事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。 e.注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失
26、理智。 f.若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导；有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。 第十三条、不良分子前来滋事处理 a.保安人员不得与不良分子对打。 b.关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。 c.通知后勤人员和公司领导前来支援处理。 d.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为 警方侦查处理的依据。 e.将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。 第十四条、被盗事件 1.发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。2.联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。 3.由于工
27、作失职，没有按照岗位职责操作引起的盗窃事件值班人员要进行处罚，根据失窃物品的金额进行相关处理。 a.丢失物品5000元以上为重大失职。 b.不按岗位职责操作执行工作行为，视后果严重进行警告或物质处罚直至辞退。 第五章 勤务制度 第十五条、交接班制度 1.公司保安为二班两运转，分设日班和夜班，日班为8:0017:30，夜班为17:30次日8:00；交接班 时间分别为8:00和17:30，交接班时需做好记录。 2.各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好保安值班记录，班组交接时互通消息并签 名确认。 3.班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在保安值班记录中作出说明，确认无误后方可
28、完成交接。 4.超过交接班时间，半小时内未接班视为“迟到”，1小时内作出解释并补办请假手续视为事假，超过1小时则视为“旷工”，因私人原因擅自离岗1小时视为“旷工”。 5.白班中午1小时用餐时间，由晚班人员当值。 第十六条、请示报告制度 1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告 2.对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。 第十七条、工作考核 1.公司按各人的考勤按天数记发工资。 2.保安因个人原因需请事假、病假（病假须有镇级以上医院开出的病假单）到行政部同意后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。 3.未严格
29、执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚。4.未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作“过错”处罚。 5.未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或开除处罚，并赔偿公司损失。 6.未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。 7.未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。 8.未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。9.违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。 10.每发生一次“过错”则扣除岗位（基本）工资的300元-500元；连续两个月累积发生“过错”3起、一年内
30、累积发生“过错”6起者，除按规定分别扣除岗位（基本）工资外，还将作辞退处理。 11.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。 第五章 行为操守 第十八条、工作态度 1.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 3.同事之间的协作力、包容、配合、团结 4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣 5.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 第十九条、日常行为规范 1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用； 2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；3.办公
31、桌上不放与工作无关的用品； 4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。第二十条、保安工作纪律 根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为： 1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。2.扣押、没收他人证件、财物。 3.阻碍依法执行公务。 4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录。 6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。 7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。 8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。 9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工
32、、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。 10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。 11.未经许可擅自调班。 12.暴行犯上，不服从指挥。 第六章 附则 第二十一条、本制度由办公室负责解释，并根据施行情况适时修订。 第二十二条、本制度自公布之日起施行。 推荐第3篇：店长岗位职责和管理制度 管理制度 一店长必须兼备行政管理和销售任务两大块岗位职责：(1)维持店内日常运营，负责专卖店的管理和维护；（2）店长跟家居导购一样必须完成每月10万元的销售任务和享受一样的个人提成方案。 二监督员工的日常考勤：如有迟到/ 早退/ 旷工/ 怠工情况，必须严格按公司规定进行惩罚。 三每日早会任务：（1）
33、店长必须检查员工是否穿工衣佩戴工牌，仪容形象是否符合公司规定；（2）听取员工前日的工作总结，了解员工当日的工作计划；（3）与员工沟通工作不足和需要改进的地方。（4）通报表扬或批评员工好或坏的表现。 四每周五下午培训任务：（1）培训销售技能和方法；（2）室内软装设计专业知识和实例赏析；（3）每周工作总结和下周工作计划。一般情况下，每周安排两位员工轮流做主讲，主讲人必须做充分的准备工作，不断提高自我口才和展示的能力，其他同事认真听讲，大家不断互相学习交流，共同成长进步。任何员工不得无故缺席，违者罚款200元。 五布置卫生责任制：监督员工轮流卫生值日，每天下午下班前搞好卫生，做到内，外，面，死角符合
34、清洁要求，家具产品/ 床上用品/ 配套饰品/ 价格标签/ 宣传资料必须摆放整齐。 六统计核实并向上级汇报所有员工“每周销售报表”和“每月销售报表”。 七考核每笔成交订单的“客户满意度调查报表”: 通过与买家面谈或电话沟通，店长必须填写固定格式的调查报表，以实际行动考察员工的服务质量和服务态度是否令客户满意，让客户提出宝贵意见和建议来不断改善我们的工作。此报表是员工一项重要的考核指标，如客户提出投诉表示不满意，将按公司规定对该员工实施相关惩罚。 八监督和控制订单成交的收款和交货任务: 客户确定采购后监督定金支付情况，货物交期前监督提货余款支付情况，多次反复督促员工跟踪交期，确保工厂按时发货不得无
35、故延误导致客户不满。 九送货安装服务和处理品质问题：店长必须亲自带领家居顾问送货到业主家中，送一束祝福鲜花表达公司对业主的问候和感谢。店长指挥搬运工和组装工按时送货给买家。店长必须亲自仔细检查所有交货产品是否存在任何影响客户使用的品质问题，如因运输途中导致货损出现品质瑕疵，必须拍照做品质问题报表，及时与业主诚恳沟通和解释，安排和承诺解决问题的具体时间和方案。如更换损坏严重的产品，修补油漆等。 十家居成交销售每一案例必须拍照留底，积累做成企业实例备案，不断作为企业宣传资料。 推荐第4篇：门卫管理制度和岗位职责 昆山臻悦婴童用品有限公司 门卫管理制度和岗位职责 一、目的 1.为加强公司门卫管理，确
36、保公司经营管理正常有序，保障公司员工和财产的安全，结合我公司的实际情况，制定本制度。2.本制度适用于公司全体员工，外来来访人员和车辆。 二、职责 1.门卫要爱岗敬业，具有较强的责任感。对待工作认真负责、实事求是。 2.门卫应坚守工作岗位，不随意离岗、串岗。 3.门卫要在每天下班之前，填写完成工作日报表，做好交接班记录。需要及时解决的问题，要记录清楚，要及时向上级领导汇报。 4.对来访者来访，门卫要问清来访事由、受访人的姓名等，门卫要与受访人联系，确认后请来访者办理登记手续。 5.对进出我司的所有车辆有权进行严格检查。对出公司大门的车辆进行严格检查。（对与公司合作的快递公司的车辆，单独对待） 6
37、.夜间不允许外来车辆和人员进入大门内，对供应商车辆和人员要在公司总经理的批准下，再办理登记手续。 7.熟悉厂区治安环境情况，做好防火防盗。警惕突发事故的发生，掌握使用治安、消防的报警电话和消防设备。 8.负责打扫厂院、大门前的卫生。 9.负责指导员工和外来车辆的停放。 昆山臻悦婴童用品有限公司 10.每天下班后做好巡查，对厂区内电、水、门窗、消防设施等加以检查，若有不关闭或不安全情况，应及时采取措，有特殊情况及时向相关负责人电话报告。11.对送货客户（包括送售后的快递员）要及时做好登记。出门时，要检查收货单，是否有我方人员签字，同时也要检查车辆是否夹带我公司产品及其他等，有问题的要立即扣留并报
38、告行政部处理，正常的予以放行。 三、处罚 1.门卫应坚守岗位，不串岗、不空岗，并做好交接班记录。如不做好交班记录或发现有串岗、空岗现象，当班门卫罚款罚款20元。 2.值班时间要时刻警惕，加强巡视，禁止饮酒，不准睡觉，如发现值班期间饮酒、睡觉，当班门卫罚款50元。 3.对进出公司的所有人员，门卫有权过问，对不明身份的外来人员，门卫员要及时向行政部汇报，经许可后方可进入公司，并要做好访客登记。如无来访登记的或小商小贩等库无关人等，当班门罚款20元。 4.对所有进出公司的商品，应认真做好验证手续，并进行记录，尤其对外来车辆要认真检查，如因门卫失职造成的物品损失，由当班门卫照价赔偿。 5.认真做好防火
39、、防盗工作，夜间巡逻防护的重点部位是仓库、办公室，并做好巡视记录，如无值班记录的，当班门卫罚款20元。6. 保持公司厂区门前环境卫生，保持道路通畅，门前禁止停车，如发现门口不畅通，当班门卫罚款罚款20元。 昆山臻悦婴童用品有限公司 7.对于来访公司的车辆和人员，要求必须登记，发现不登记的，处罚款10元每次； 8.门卫要清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖公司财物，若有发现，对当班门卫进行罚款立即开除。 9.其他对公司造成损失的行为，处罚款的依据视情节严重而定。 昆山臻悦婴童用品有限公司 行政部 二一五年十二月十九日 推荐第5篇：培训管理制度和岗位职责 培训管理制度和岗位职责 一、总则 目的：为
40、了建立和健全公司培训管理制度，通过有计划和有效地组织员工岗前和在岗培训，提高知识和技能，提升员工素质，改善工作绩效，特制订本制度。 理念： 1.致力于创建学习型组织，致力于企业学习力的提升，致力于培训一流的员工，为员工提供可持续发展的机会和空间，员工在职期间，可以陆续得到公司提供的培训和发展机会。 2.每位员工都应为自己的发展制订学习规划，通过不断学习，使自己成为所在岗位的专才、或具有综合素质的复合型人才。 3.每位中高层管理人员都有责任为其下属的的培训和发展指出方向和提供条件，以提升下属的知识、技能和工作效率、态度等方面的综合素质。 适用范围：本制度适合公司所有人员，子公司及个部门根据实际情
41、况参照本制度制定本部的培训与教育管理办法，并报公司人事部备案。 二、培训职责 1.公司培训工作由人事部和各部门的培训管理员具体负责。2.人事部是公司培训工作的归口管理部门。主要职责： （1） 制定、修改公司培训管理制度。 （2） 负责公司培训和学习的平台的建立和管理。 （3） 负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。 （4） 负责与公司、各部门、各项目组培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。 （5） 负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。 （6） 编撰、制订公司通用型培训教材，组织公司通用
42、型培训和考核。 （7） 负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。 （8） 负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。 3. 各部门/各子公司培训职责 （1） 负责调研本部门/本公司员工培训需求，制订本部门/本公司员工培训的年度/月度计划。 （2） 组织部门/公司内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。 （3） 协助公司培训工作的开展。 三、培训体系 1.公司的培训体系 （1） 新员工入职培训。 （2） 在职员工的培训。 （3） 基层管理人员的培训。 （4） 后备经理人储备和开发培训。 （5） 中高
43、层管理人员职业能力和发展培训。 四、培训计划 1. 年度培训计划 （1） 各部门/各子公司根据公司发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报人事部。 （2） 人事部根据公司战略目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。 （3） 公司年度培训计划由主管副总审核，总经理审批，送人事部执行，并发至各部门。 （4） 公司年度培训计划调整由主管副总审核，总经理审批。 2. 月度培训计划 人事部每月负责组织月度培训工作计划实施与总结会议，总结公司和各子公司上一个月度培训计划执行情况，同时讨论下一个月份公司和各子公司培训计划的实施，人事部负责汇总形成公司整体月度培训实施计划，并在公司内部网络上公布。 五、培训项目实施 1.各部门各子公司培训管理员根据公司月度培训计划表负责其业务范围内具体培训项目的实施，制定培训项目实施表，人事部监督并协助做好培训项目的实施。 2.培训项目实施前应通过公司内部网络发布信息，培训对象为公司各部门和二级子公司的所有员工，以