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1、2023年学习烟草行业先进单位企业文化建设心得体会 从起先湖北鄂州市局（公司）局长（经理）夏汉林，代表党组向广阔干部职工提出以人为本，以和合为核心，着力打造家庭式互不设防的工作环境，努力实现企业的稳定协调发展。 如今，该公司有关资料显示：在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元，比增长了10倍。在精神文明建设中，公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口赞扬：这些得益于公司仔细实行科学发展观，坚持以人为本，让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天； 得益于公司领导充分相识到一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化，要使基业长青，就要文化制胜；得益于公司全体员工仔细
2、践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩，用一流的文化来催生一流的企业。 一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的人，谈企业文化重在要文而化之 夏汉林局长是从农村走出来的，曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热忱、真诚、朴实的纯朴乡风，厂矿里人与人之间单纯、朴实、敬重的工作友情影响了他，尤其是中国几千年的传统文化影响了他，他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老，在单位视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母， 提倡不敬老不配为官。为此，他上任后一是尊老，突出老同志的主子翁地位； 二是敬老，关切老同志的生活；三是爱老，着力营造老同志的精神家园，并每年组织退休老同志外出
3、疗养。 他对自己严格自律，着力打造家庭式互不设防的、公允公正的工作环境。他通过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关切的经营、财务费用事项进行公开。在财务公开上，做到了三到一精，即到人、到时、到点，精确到元、角、分。此外，还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律状况和员工关切的其他事项，特殊是他带头公开自己报销费用的状况、自己每天工作的动向，甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开， 真正做到企业怎么办，员工说了算 他认为思想确定看法，看法确定行为，行为循环往复成为习惯，习惯综合构成性格。好的思想确定好的看法，好的看法确定好的行为，好的习惯确定好的性格，好的性格构成好的
4、人生。反之也一样。同时，他认为企业由众多员工组成，培育众人的良好的思想品德和行为方式，当然须要他作为一把手 用他的人品来感染，更须要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教化员工去做一个大写的人。为此，他注意提炼全部员工、领导的好思想、价值观以及愿望，把其中切实可行的东西落实在文字上，形成了共同行动纲领。然后，要求全部的员工包括领导在内，均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度，并实施监督落实，直至把这些文字的行动纲领和若干制度，化为企业的办事程序和全部员工的习惯。这样，文而化之 的企业文化才是真正文化，对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。 二、从夏汉林局长用两种思想治理企业，谈如何用企业文化打造完备
5、企业管理模式 在夏汉林还未上任局长（总经理）之前，这个公司部分员工常常有令不从，自作主见，迟到、早退，纪律散漫，甚至还有上班打麻将*的。 为此，夏汉林局长认为打造家文化，首先要向全体员工强调和明确家有家规，一个家庭假如没有家规，这个家庭就会变的混乱，一个企业也是同样道理，若行事无法可依，推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来，而此时更糟糕的却是没有一个法度、规则去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起严明合理的企业规章制度，致力于制度建设，全面修订和完善了岗位责任制、目标考核方法等数十项企业制度，渐渐形成了一整套纵向究竟、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。 在确立了严谨的制度
6、后，此时除坚持依规章制度管理企业外，他就刚好运用其次种思想儒家思想，认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中，大家都能和谐相处，创建基于企业规章制度为前提的家庭成员式情感管理。 在这个公司，常常可以看到公司领导在各种场合激励员工加强学习，努力成为能说、善写、会干的全才。公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动，如举办今日，我们来开讲活动； 他们还采纳激励机制，对自修大专以上毕业的员工实行嘉奖，使全公司学历、职称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区、各网点，都建有固定阅报栏，同时，还开设了图书阅览室。另外，他们还分批组织干部职工外出到行业先进单位考察，学习先进阅历，开拓工作视野。 在这个
7、公司，他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿，收到一举多得的效果：一是员工通过写作投稿，提高自己文化学问水平； 二是员工通过探讨报刊宣扬动向和栏目设置，了解了国家、行业、企业发展的形势，始终树立危机意识、进取意识，提高了政治理论素养；三是向行业内外宣扬了企业形象；四是打造了学习型组织。为此，该公司规定：凡向各级报刊包括向本公司自办的小报投稿被采纳者，每篇都可获得30-300元不等的稿酬或嘉奖。同时，他们还请知名编辑、记者、作家授课，并组织到基层采访、写稿，然后再进行点评、修改；同时，他们办起了鄂州烟草 报，并提高了采纳稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在，该公司250名在职员
8、工和离退休人员，每年每人有7篇稿件被地市级以上报刊采纳。 在这个公司，他们注意让员工在工作和生活中始终都有一个欢乐的好心情。几年来，他们结合网点建设，对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调机，购置了彩电、音响等设施，开办了文体活动场所，使基层网点职工不再感到孤独。公司以集资建房方式，建起两栋职工住宅楼，修理了两栋旧楼，为124名职工从根本上改善了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化，栽植珍贵花草，使职工住在这灯红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到非常愉悦。同时，对公司办公大楼内外整体进行了装修，更新了必要的工作设施，摆放各种花卉盆景，外聘清洁、保安人员担当办公和住宅区的保洁及警卫，使工作环境
9、更加舒相宜人，员工更加放心。公司成立了女职工和家属参与的舞蹈队、腰鼓队，还建有职工消遣室、健身房，让职工在工余、早晚熬炼身体。每逢重大节日，组织开展球类、田径等体育竞赛，举办歌舞联谊会，陶冶职工情操。公司开办有职工食堂，各区局、基层网点也都办有小食堂，配有专人做饭，员工们觉得在鄂州烟草工作好潇洒。公司还重视做好退休老职工工作。 在这个公司，他们全面公开打造当家员工。公司领导不论大事小事都让大家知道，重大事情的决策让大家参加，真正把员工当成企业当家的主子。公司努力打造公开型企业，并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘员工、工程招标、领导行程等事项，用会议、公文、公示、电
10、子邮件等形式实行全面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围，员工看法广泛地进入领导层决策。另外，公司很多重大事情交由职代会探讨确定。他们特殊重视信访和员工提合理化建议工作，局长夏汉林亲自接待来访的干部职工，对大家提出的看法和建议仔细听取和接受。同时，他们还将您最希望企业 做什么的征询看法登在鄂州烟草报上，广纳职工谏言。很多职工为自己出的金点子被公司采纳而感到特别兴奋 由此看来，夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业，使他们这个企业团队创建了一个又一个优异的成果。说究竟，企业文化管理是企业法人通过各种手段，将其固有的价值观想方设法地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工
11、作流程中处理问题的推断依据，并逐步固化下来，转变成员工的工作习惯。 夏汉林局长充分相识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企业文化的途径方面，值得我们学习和借鉴： 第一，在诸多管理要素中，他更注意对人这个要素的管理。认为，人是根本。要突出坚持以人为本的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素，其它要素的管理问题才能迎刃而解。当然，注意对人的管理，不是偏废对其它要素的管理。 其次，在对人这个要素的管理中，因为构成人的管理要素有很多因素，如：思想因素、实力因素、体力因素、心理因素等等，他更注意对人的思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、体能
12、因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。 第三，在对思想因素的管理中，因为思想因素也是由诸多方面组成，如世界观、人生观、价值观、道德观、婚姻观、等等，他更注意对人的价值观的管理，认为影响管理的最干脆、最核心的思想观念是价值观。 第四，在对价值观的管理中，因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观、社会普遍的价值观等等所构成，他更注意对企业价值观的管理，认为企业的管理，即企业所作的推断、决策主要依据是企业的价值观。 第五，在对企业价值观的管理中，他更注意把那些符合企业发展生产力要求的价值观，转变成企业良好的习惯，而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以克服。 第六，在对良好习惯建立的管理
13、过程中，他既依靠制度强力推行，但他更注意营造一种家庭成员式深厚的氛围，让人们自觉不自觉地养成良好习惯，克服不好习惯，主动地推动企业的各项工作。 这样一层层剥笋式地分析下来，我们可以清晰地看到: 鄂州市局（公司）以人为本，以文化人的企业文化管理实施过程，这就是其内在的管理机理，企业文化正是这样开展管理和建设的。 三、联系芜湖市局（公司）实际，下一步我们在推行企业文化建设方面须要实行的措施 （一）建立企业文化建设目标推动责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在文化层面上的反映和升华，它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设领导工作机构的基础上，建立推动企业文化建设目标责任制，明确各层面、
14、部门、环节在推动企业文化建设中的责任和义务，做到全员参加、层层推动。 安排在今年10月份由一把手带队，企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北鄂州市局（公司）考察学习。通过外出参观学习，开阔视野，切实把企业文化建设目标责任制落到实处。 （二）督促询问公司保质保量供应询问成果。在今年七月初，我们与合肥创享管理询问公司签订了合同。对该询问公司存在的问题，我们已提出了一些列改进措施，并正在逐条落实。 目前我们已在全区分四批举办了企业文化培训，培训率达到97%。培训会上，老师引经据典、旁征博引的讲解了什么是企业文化、为什么要建立企业文化和如何建立企业文化等三个方面的问题。老师的授课生动活泼、幽默诙谐，使
15、大家不仅学习了企业文化建设理论，也充分相识到企业文化建设的重要性、必要性，达到了培训的预期效果。下一步，我们将根据如下步骤推动： 一是抓紧企业文化现状的调研与评估工作。通过问卷调研、访谈调研、资料调研、企业形象调研、企业文化研讨，并在对数据与文字资料进行统计、分析、探讨、整合的基础上，对芜湖烟草企业管理现状进行扫描，对企业文化内生元素、企业文化类型、企业文化推动力、企业文化现状、企业文化各层次等多方面进行分析。在分析结果的基础上，客观呈现企业当前的组织氛围、员工、零售户及工业企业的对芜湖烟草看法，来分析本单位企业文化现状； 分别从企业管理和文化两大角度，结合行业内外先进的阅历和实践，分析企业文
16、化的优势和不足并做出基本评价。 二是仔细拟定芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案。依据询问公司供应的企业文化调研报告中的建议，确定企业文化发展规划的指导思想、意义、方针原则和目标，明确从目标到组织保障，构建相对应的机制，并进行阶段目标分解及任务明确等等。 三是安排在10月上旬完成企业文化现状的调研与评估，并拟定好芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案，我们将刚好向省局汇报召开企业文化建设启动大会。 四是通过有安排、分阶段建立起适应芜湖烟草企业改革发展须要，重点体现行业两个至上共同价值观，明显具有芜湖烟草特色的文化体系，使企业理念深化人心并逐步得到实践、企业管理规范科学并不断深化、企业形象健康向上
17、不断完善、企业氛围彰显活力与融洽、整体队伍素养普遍提高、整体上实现文化促进管理，文化推动管理新的管理模式； 实现文化张力与发展潜力交相促进，企业形象与企业实力相得益彰，员工与企业共同成长，客户与企业相互共赢，企业与社会和谐共生。 （三）企业文化和企业的体制、机制相互依靠、相互作用。我们将根据建设先进企业文化的要求，用先进的理念指导管理制度、管理机制的创新； 将企业文化建设考评与奖惩的相关内容纳入工作目标系列，推动责任制的真正落实，提高执行力，使企业管理各系统围绕企业发展战略和目标来高效运转；用详细的行为准则诠释企业价值观和经营理念，出台切实可行的方法，对其进行考评和奖惩。 （四）企业文化是一个
18、企业在长期经营实践中所凝聚起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广阔员工所认同的道德规范和行为方式。我们将把企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在专卖和经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，提高员工的工作主动性和凝合力，以文化的力气推动企业的进一步发展。 （五）以人为本是新时代的要求，也是企业管理的精髓，它不能仅仅停留在口头上更要落实到行动中，并要贯彻到企业文化建设的方方面面。目前，我们首先要淡化员工身份，打通聘用员工晋升通道。重点是要推行薪酬管理制度，将以岗位价值和贡献作为确定员工收入的唯一标准，使全部员工在薪酬考核安排上实行统一的动态管理。
19、通过对岗位价值的测评和岗位的归级，用量化的指标明确界定各岗位间的价值差异，实现工资按身份安排向按岗位安排的转变，使整个收入安排机制更具有公允性、竞争性和激励性。同时，还将针对每个岗位的工作职责制定相应的绩效考核指标，构建一个系统、完善的员工业绩考评体系。我们将通过企业文化的建设促进企业人 力资源管理，以优势的企业文化吸引人、激励人，真正使企业的文化浸透到企业员工的思想中去，成为推动企业发展的重要力气，使企业获得其特有的竞争优势。 （六）发挥企业文化功能。我们要用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成具有我们芜湖市局（公司）特色的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。充分发挥企业文化的导向功能、激励调整和凝合作用，使企业文化融会于企业各项工作之中，用企业文化铸造企业发展之魂的创业之路。