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1、2023年管理人员述职报告范文参考管理人员述职报告范文参考 在日常生活和工作中，接触并运用报告的人越来越多，报告包含标题、正文、结尾等。写起报告来就毫无头绪?我为大家打算了管理人员述职报告范文参考，希望能够帮助到大家。 管理人员述职报告范文参考一 商场开业经过了国庆、元旦、春节、五一等一个个市场旺季，销售也一次次掀起了高潮，截止到现在我柜已完成销售181万，占全年指标的70%。在经验了旺季的销售后，我从一个箱包销售的门外汉，渐渐地进入角色，起先了解，并能积累肯定的学问和阅历。要销售中我深刻地感觉到销售好不好，就看商品好不好，因为商品货源的足够和合理的商品结构是做好销售的关键之处，于是工作中，我
2、把缺货作为我长期的工作，除了要求员工将商品销售信息刚好地反馈，更要注意缺货的反馈，新旧商品更替是否刚好的反馈。在这次五一销售过程中，部分品牌因未能刚好组织适销对路的商品而错失了一个销售旺季，我感到很难受，虽然我与供应商加强了联系，并在五大反馈中也对部分供应商进行了反馈，但仍旧奢侈了良机，我深刻地感觉到时间就是金钱，我要和时间赛跑，我要总结出失利的缘由，在每个旺季到来前要做好充分的打算。在我的电脑里，已将前段时间每月的销售做成了曲线图表，从上面能很直观的看出销售状况，再结合当月的经营分析，总结每个销售季节的特点，为以后的工作打好基础，在下面的工作中，我还要常常分析和比较其它门店的销售状况，借鉴和
3、学习他们的阅历，让我柜的销售更上一层楼。 在销售过程中，有两个重要的因素制约着商品的销售，那就是质量和价格。 所谓的质量它不仅包括商品质量，它还包括服务质量。在商品质量方面，我要求从基本做起，为了分清责任，杜绝发生推委、扯皮现象，我要求员工从收货、验货到验收台账和单据的填写必需一人完成，责任到人，一担究竟的原则。对每件商品必需逐个验收，不合格商品不允许出现在柜台货架上，更不允许随意地折价售出。在每个专题日，特殊是质量日和价格日我实行了相互检查，相互督促的方法，来提高她们自查自纠的实力，强化基础学问。在服务质量方面，我要求员工加强商品学问的驾驭和服务技巧的提高，在服务中牢记100-1=0的道理，
4、因为每一个顾客他的背后都隐藏着近百个的潜在消费者，假如让一个消费者悲观，就会让许多消费者对我们失去信念，所以对每一次的接待我们都必需真诚、热心地对待，对于卖出的商品更要负责，只要是质量问题，我们会坚决果断为顾客进行退换，如不是质量问题，只要是符合条件也可自由退换，我们要求员工熟透各项满足工程条款，要求对待顾客的接待和购买时一样热忱；如有顾客对自己皮包在修理上有困难，或须要对皮包进行保养时，我们也会尽量满意顾客的要求，因为售后服务是打造商场信誉的重要环节，现在经过了我们的努力，顾客已经了解，从他们脸上微笑，我更觉得加强商品的售前售后服务的质量管理是任重而道远的。 在商品价格方面，价格是一个特别敏
5、感的话题，我们除了要求每周一次的采价外，我也常常参于采价，有时还要求员工假扮顾客去购买比价商场的商品，一来可以了解他们让利的尺度，二来还可以看到他们处理退换方面的原则和效率；我觉得这是很重要的，在今后的工作中，我要抓好价格形象，确保不失市场份额，并要求员工做个市场的有心人。 另外，制约着商品销售的'还有一个重要的因素，那就是人的因素。因为不管我有怎样的要求，多在的理想，没有他们的协作，也只能成为一纸空文。我常常利用晨会时间不断地向员工灌输要以主子翁的思想仔细对待每项工作，因为他们的举手投足首先代表着商场，其次才代表个人；我还通过加强现场地巡察，在现场纪律和服务方面树立正面形象和反面教材
6、，因人置异耐性教化，本着严格、公开、公允的原则来执行商场地各项奖罚制度。 今日我的述职报告是结束了，在我的工作仍尚有诸多不足，带瓴中国足球队进入世界杯的总教练米卢曾说过看法确定一切。在下面的工作中，我信任只要不断地自我学习，常常绽开指责与自我指责，将工作做实做细，就会不断提高自己，充溢自己，为*事业的发展贡献自己的实力。 管理人员述职报告范文参考二 在惊慌劳碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下： 一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要负责聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层工作
7、人员流淌率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参与聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参与才智中南聘请会，下午网络搜寻简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。45月份，集中组合新入职平安员培训，通过对新入职平安员的培训，使工作人员对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。 78月份就来我司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会心态、工作实操阅历、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关切和爱惜，
8、使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力气。 二、印章管理、日常报文、支配外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐性和用心。首先，负责每月工作人员工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传达到各管理处，又要将下面的看法反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较困难的事情，本人严格根据公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。 自由广场
9、入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料打算不齐全，所以期间也付出许多周折，并圆满完成任务。 物业公司取得iso9001质量体系认证，是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正根据iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体工作人员主动协作下，最终顺当完成此次检查。 三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为帮助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，
10、同时完善公司其他制度。为了更好了解工作人员心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织工作人员满足度调查，并形成调查结果分析报告上报公司领导批阅。使公司领导能够清楚地了解目前公司工作人员对公司各方面工作的满足度，以及工作人员对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基矗 综上所述，是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关切和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优良传统，发扬办事高效，保质保量的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力气。 管理人员述职报告范文参考三 敬重的公司各位领导、股东，敬爱的同事：
11、大家好！ XX年已经过去，从进入公司以来我们一起经验、一起成长，今日我们将以崭新的面貌去完成XX年的冲刺！ 在这8个月时间里公司以及我自己都发生了一些变更。首先从公司来讲，XX年4月一个崭新的起先，公司不论是从产权还是内部结构都进行了变更，经营者的变换迎来了新的经营理念的转变，1.为更好的适应巴国城宴席为主，打造高品质零餐的大环境，公司确定对内部装修进行改造，将原来的八大作坊酒楼更名为忆江南品宴居酒楼，将原来的多功能厅自助餐区、二楼海鲜区、中庭进行拆除或重建，改造后酒楼拥有巴国城唯一1家同时容纳700人就餐的豪华大厅，宴席总接待量提升至160桌，同时配备15个高雅包房，一个6桌连包，三个休闲区
12、共计29桌机麻，大大提高了宴席预定促成率，酒楼经营业绩较去年同期也是节节攀升。2.在员工福利上公司领导也是决心改善，在薪资结构上对底薪提高的同时增高工龄工资和工龄上限，在酒水提成上做到比例化透亮安排，在福利上新增员工季度福利，划分员工专用用餐区域，职工宿舍加装空调、洗衣机等，让员工上班之余有一个舒适的休息环境，以最佳状态投入到工作中，公司领导人始终把坚持企业与员工同成长作为发展理念，服务万家社会作为经营宗旨。其次，我个人而言，特别感谢公司各领导对我的信任与厚爱，开业之初我升任公司副总经理一职，日常工作我主要负责后勤部、工程部、监管人事部与公司各类行政审批，改造初期重点负责店内装修材料的安排、验
13、收与计量、与各点装修负责人的协调，协作营业部门在进行装修同时保障酒楼的正常营业，帮助人事部完善员工档案和店内各项规章制度；正常营业后支配工程部对店内设施的保养、修理，对部分须要外联的修理项目进行核实并申报，对店内需增设的标示进行清点，加强对后勤工作的监督（保洁、传菜、保安），对各部门申购材料的审查和核实，做好营业的后勤供应，保障酒楼的后勤力气，但在日常工作中我对我及直属部门的工作的不足，特殊是管理后续力度不够表示做仔细总结，同时对直属部门提出以下希望： 1.工程部：做到修理刚好，让全部花钱的设备为公司创建更大的节能，提高工作效率 2.传菜部：合理化支配，保证菜品快速、精确的传输 3.保安部：坚
14、守职责，保证公司财产绝不流失 4.保洁部：切实干好本职工作保证店面环境卫生 5.作为一名餐饮管理者，工作上我们必需始终秉持集体利益高于个人利益的管理准则。 最终，新的一年里希望与在座同事一起让自己在XX年活的的更有意义，做更多有意义的事，精诚团结超额完成酒楼在XX年2400万的营业目标，祝福公司领导及其家人，身体健康！ 管理人员述职报告范文参考四 春去夏来，太阳亦起先展露也她火一般的热忱，幅射着整个大地，*商界巨子-*千家惠也如夏天烈日般把她那浓浓的热忱和活力传给了千家万户。从去年九月份开业至今*已走过七个月的时间，在经过开业的艰辛，品尝胜利的喜悦，经过各方面的磨合之后，现在的*千家惠已稳稳当
15、当地矗立在*大地，全部的经营、管理工作也已逐步进入了正轨，在始终坚持服务顾客，立足社会的宗旨的基础上，形成一系列独特的企业文化和企业理念，在如今硝烟充满的商业战场上，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益，而我亦有幸成为其中一名一般的基层管理人员，在她那眩目的光线中，随着她那永不停留的前进步伐共同成长。 在进*千家惠之前，我也曾是一名商业工作者，做过一线的营业员，也做过基层管理工作，在以往的管理的概念中，管理无非是管好员工，使其按时地上下班，做好商品的往来帐，与供应商帐目相符就行了，直至到了*千家惠，我才深刻理解了管理的内涵，在企业先进的管理模式、经营理念面前，我感觉到我的学问面是多么狭窄，同样是
16、人和物的管理，两者之间却有着天壤之别。 企业自始至终始终贯彻着以人为本的企业哲学，无情管理，有情关怀的方针在企业的各个方面得到了充分的体现。上岗前的理论学问培训，军训，再到总部或分店的实习，无一不体现了企业择人之严格，育人之全面，上岗后，各项规章制度严格执行，现场纪律狠抓不懈，奖惩分明的考核机制，各项基础台帐的建立健全，盘活了企业第一要素，无怪乎到了*工作的人都要说一句：*的制度的确严！但在严的基础上，同时也时时流露出那份有情的关怀，让我印象最深的是一次在办公室电脑的文件中，不经意看到一则简短的工作支配，大致内容是企业内部一位年岁较大的临时工得了一种疾病，已请假回家医治，但其家庭经济较拮据，当
17、公司领导得之状况后特别重视，马上派人前去探望并带去了肯定数量的钱和物，事情虽小，但着实让我感动不已，试问哪家企业能关切这样一个到处都能招到的临时工的生活呢?管理要严，但更要建立在微小、有情、全面、深化人心的基础上，这样的管理才是胜利的，而这句话不也正是我公司的一个真实的写照吗?在实际工作中，我常以此为榜样， 在严格执行公司各项规章制度的前提下，常常与员工沟通，刚好了解他们的心态，急之所急，想之所想。 就拿工艺品柜台的内仓问题来说，自采工艺品的内仓只有一个风机房，而每次工艺品进货少则几十箱，多则数百箱，几十个品种放在一个风机房内，实在放不下，既影响了商品出样，又影响了销售过程中的补货拿货，又不利
18、于盘点，员工对此也怨言颇多，经过几次设想，我就利用两天半的休息时间，和员工一起把内仓整理了一遍，利用闲置的货架，把全部商品归类摆放，现在的内仓肯定能一目了然，员工增加了把商品管理好的信念，同时，再也没有理由把商品乱放，因为作为一个管理员，我能和他们一起将内仓整好，工艺品柜几乎全是女孩子，和她们一起整理商品时，我放下管理员的架子，和她们一样做有时比她们还要辛苦，此举其实是事半功倍的，通过这次劳动，不仅整理了内仓，同时还取得了营业员对我的信任，信服。 再就是人员的合理支配，上次，本着对全部员工负责的看法，我与所辖区域的每位员工进得了一番开诚布公的交谈，了解他们的想法，在工作中遇到的问题，让他们感受
19、到管理员，部门经理及商场对他们的敬重，解开他们心理的疙瘩，增加他们对工作的信念，发挥他们主子翁的意识，并依据他们提出的看法，在可能的状况下，对人员进行调整，使其每个人的实力都能得到尽情的发挥，使柜组整体水平得到提高。 商品管理上企业亦有着无与伦比的优势，长益系统的运用，让我们能跟上社会经济发展的步伐，进入现代化、数字化的管理，商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝，我作为部门的质量专管员，对整个部门的质量工作始终不敢掉以轻心，刚好驾驭商品学问，和全部员工一起探讨，共同学习，从教训中积累阅历，严把质量验收关，有问题商品一律不得上柜销售，并不定期进行抽查，全部的验收台帐退货登记全面汇总，仔细分析，究
20、其缘由，刚好解决，杜绝同类问题再次发生。 *千家惠的又一制胜法宝满足工程也是让我受益匪浅的又一收获，在开业以来的七个多月时间里，仔细学习各类满足工程的学问，在经理、满足工程工作人员处理各类顾客投诉时仔细学习，观摩，现在已经能独立处理突发事务，有时一些刁蛮顾客也会因为我们的通之以情晓之以理，对我们心服口服，当然也会有一少部分顾客，不能理解我们的这个政策，我信任随着时间的推移，及我们的诚意，会让更多的顾客接纳我们。在商场组织学问竟赛的时候，部门将这个重任交给我，我感到肩上的担子相当重，为了取得好的成果，我利用工余时间，和其他参赛人员仔细复习全部商品学问，不敢存侥幸心理，把每一条都烂熟于心中，并不负
21、众望，取得了第三名的成果。 和企业一起成长的我，在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战，到现在公司取得如此胜利，通过公司组织的各种培训，各级领导的谆谆教育，工作中的自我揣摩，向先进管理员学习，让我有了更多的进步，我能感觉到我的成长，但也更多地感觉到自身的不足，还有很多有待提高和加强的地方，危面与机遇并存，我认为只要我们严守岗位责职，彻底贯彻发展方针，多视察，多实践，多积累，多总结，集思广益，取长补短，通过自已的不懈努力，做一个合格的管理员，为*千家惠的更加旺盛而贡献出自己的绵薄之力。 *已开张七个月，除去开张在收银组工作的一个月外，我在箱包管理员的岗位上已工作半年，虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛，但是我体会到了守业的艰难，一个商场的兴盛不是一朝一夕的事，而是大家不断的共同努力，是大家靠辛勤劳动和汗水换来的。今日我感到很荣幸，能够站在这里总结工作，接受大家的指责与指正。