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1、2023年度工作总结报告范文(参考)2023年度工作总结报告范文(参考)酒店经理年终总结范文 2023年即将如期谢幕,首先特别感谢酒店总经理对我的信任和支持,以及感谢部门全体员工的支持和帮助。通过全体员工的努力下,完成了部门的相关工作,现对2023年本部门的工作及部门全年的经营管理进行总结: 1.经营状况 今年的营业收入是多少,作为部门经理人,一切要以自己部门的费用为首,经理是先经营后管理,故而假如一起先就描述总结管理上的事情,那就犯了一个重大错误,部门的费用包括今年发生的税后数据,预算是多少,较比预算差多少,缘由是什么,较去年同期对比是差多少,详细的缘由是什么。 2.列举大的事情 列举一年中
2、围绕工作的大事,也就是对部门影响较大的,比如营销策略,设备设施增购,工程改造,人员架构调整,等等,并重点列案例,描述通过所做的事情所带来的一系列的好处,点到为止即可。 3.个人优势分析 如: (1)具有较强的亲和力,具备肯定的管理基础,乐于承受工作压力,并能较快地适应工作环境; (2)具有较强的学习实力,可以在较短时间内对新的学问融会贯穿,并运用于实际工作中; (3)具有协调限制实力、擅长沟通,对管理工作把控实力较强; (4)工作细致性较强,擅长从细微环节处开展工作,对工作大有进益; 4.个人劣势和做的欠缺分析 如: (1)因为在酒店工作时间较短,可能在某些方面推断和处理得不够完备; (2)对
3、自身性格所具有缺点的限制与把握应进一步提升,应在工作中加强优势发挥,尽量规避劣势,完善自身工作行为。 5.工作过程中学到了多少 (1)这一年参与酒店的培训或自己参与的培训你学习到了多少实际可用的学问,并在工作中已经开展的; (2)举例工作中接触到的新的工作项目和任务,所得到的个人学习和提升; (2)举例一些工作中的案例,结合所学习的,带给自己在某一件事情上的提升和处理方式,以及对身边同事和下属得影响等等。 2023年工作安排(范文) 展望充溢挑战的2023年,有很多安排正待我们一一去实施实现,所以在2023年开端之时,有必要对工作进行全面的设计与规划,在此特将部门安排向各位进行通报,以期大家对
4、我的安排进行建议与修正,并在安排执行过程中得到各位的指导与帮助。 第一部分:上年经营状况回顾与总结一、上年酒店主要经营指标状况二、酒店经营指标需特殊说明的事项 1、出租率说明: 2、RevPAR 说明: 3、营业收入说明: 4、现金流量说明: 5、利润(GOP)说明: 三、上年酒店主要经营管理措施 1、会员体系构建措施 2、市场开发和收入实现举措 3、成本和费用限制举措 4、服务提升举措 5、人才开发和引进举措 6、管理制度建设举措 7、其它举措 四、胜利阅历总结(找到突出成果,以便在第四部分作出巩固措施)五、存在的问题及解决思路(找到明显不足,以便在第四部分作出补救措施) 其次部分:环境分析
5、(SWOT分析)以上分析分为内部:优势与劣势;外部是机会与威逼(市场竞争),也可以依据酒店的详细状况进行PEST分析等。 第三部分:2023年度酒店经营管理方针和目标 1、经营管理方针 2、经营管理目标 第四部分:年度经营安排及措施成果(巩固措施) → 不足(补救措施) → 劣势(补足措施) → 优势(发挥措施) → 威逼(规避措施) → 机会(利用措施) → 目标(完成措施-营业收入指标、出租率指标、成本指标等) → 其它(行动措施) 第五部分:2023年度财务预算 可依据以下结构纲领进行汇总和反馈:营业收入与出租率预算 → RevPAR 预算 → GOP 预算 → 成本预算 → 费用预算 → 选购预算 → 投资预算 → 现金预算 → 其它预算 → 预料资产负债表 → 预料损益表 → 预料现金流量表 第六部分:2023年酒店风险分析及对策(选做) 市场风险及对策 → 经营风险及对策 → 财务风险及对策 → 人才与组织机构风险及对策 → 法律风险及对策