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1、2023年经理年度工作计划 我们的工作又进入新的阶段，是时候起先制定安排了。光阴快速，一挤眼就过去了，下面是我为大家细心整理的2023经理年度工作安排，希望对大家有所帮助。 2023经理年度工作安排篇1 20_年是酒店争创预备四星级旅游饭店与实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工
2、作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标与任务 20_年度的员工培训以酒店发展与岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作与生活所必需遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规则不成方圆”。所以，总办
3、要搞好20_年的全局性工作，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 五、创新管理求实效 1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整齐，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了接着坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格根据标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增加各部门的责任感，调动员工的主动性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防
4、蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实歼灭蝇蟑鼠等虫害。 花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整齐美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。 2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园” 宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整齐的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责支配督促寝室人员打扫卫生，要求室内
5、清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查状况进行通报。 其次要加强寝室的平安管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足，因此，在许多方面都须要我们的关切照看，所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变，关切他们的生活，尤其是对生病的员工，要赐予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的暖和。 六、节能降耗创效益 1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理 我们将参照以往的有关标准规定
6、，并依据实际状况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥当保管，防止变质受损。 2、加强车辆乘车卡及电话的管理 建立车辆运用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡与拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。 七、宣扬、推介亮品牌 1、要提高文件材料的写作水平与质量，刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥当保管，不得损坏
7、、丢失。 2、刚好宣扬报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣扬力度，大力宣扬酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。 八、新员工入店培训：人事部 新员工入职培训每月开展一至两次（详细状况视新员工人数而定），时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：0016：30进行培训。 2023经理年度工作安排篇2 为进一步加强学校食堂卫生管理，依据食品卫生法、县卫生局卫生监督所的食卫生标准，结合我校食堂实际状况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证师生的卫生平安，特制定食堂工作安排如下： 一、要进一步加强食堂工作管理，加强
8、技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。 二、在干好食堂工作的前提下，全体食堂人员要主动参与学校各项政治学习，不断提高为师生服务的自觉性，做到礼貌待人、文明服务、热忱主动。 三、严格执行食品卫生法，伙房工作人员必需做到持健康证上岗，严防卫生事故。 四、搞好食品选购、运输、保管、卫生工作，凡是发觉已经变质和腐烂的食品，坚决不预选购，以防食物中毒。 五、搞好学校食堂卫生，食具要做到每天消毒，生熟分开，预防传染病的发生。 六、食品要洗净、饭不夹生，尽量做到现吃现做，隔夜饭菜必需蒸开后再吃。 七、食品要保持清洁，夏季要加大防蝇措施，冬季做好保温工作。 八、正确处理伙房人员之间的工作关系，要相互支持
9、、友好相处、协同工作。 九、选购伙房需用物资(餐具、炊具)及其它物资，必需由总务主任批准后方可选购。动用大的资金应由校长批准。 十、伙房人员要自觉做好本职工作，工作中吃苦耐劳，不断提高饭菜质量，保证无差错，平安无事故。 十一、个人方面要留意：上班时间要穿戴好工作服，不要在食堂会客，工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发，不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区，要坚持刚好整理干净，保证饮用餐具、地面、库房的整齐。对食堂大的卫生清理任务周五支配要全面清理，使食堂始终保持清洁、卫生、有序。 十二、以变更服务方式，提高服务意识为突破口，把改善食堂饮食，强化饭菜质量为重点，抓真抓实。
10、十三、新学期起先，食堂职工要擅长探讨食堂饭菜质量，着重做好新生的饮食工作，留意科学养分搭配，使同学们吃的满足，家长放心。 新一学年的工作已经起先，做为食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战，为了落实食堂工作的全面开展，我们有信念遵守好学校各项规章制度，爱惜公共设施，留意节约，把各项工作落到实处，为总务处整体形象做出应有的努力。 2023经理年度工作安排篇3 我于_年任职于_公司总经理。这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的帮助下，使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。 现将09年的工作总结如下： (一).销售部办公室的日常工作： 作为_公司的总经理,我
11、深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际实力。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。 (二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公
12、司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭贷款的逐步深化,我将做得更好
13、、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。) (三).刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为_公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否刚好,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要刚好了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到刚好、精确,让公司依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能限制风险。 (四).今后努力的方向： 从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创建性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一,
14、银行按揭贷款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务；其次,加强自身的学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三,要做到实事求是,上情下达! 在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长! 09年工作安排 我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间，因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难，但我没有气馁，向同事探讨。于是，也完成了肯定的业绩。今年，我将一如既往地根据公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20_年度的工作。现制定工作销售
15、工作安排如下: 一：对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，维系好关系也是20_年工作安排的重点。在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四：今年对自己有以下要求 1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠
16、诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务我要努力完成_台的任
17、务额，为公司创建更多利润。 以上就是我的年度的工作汇报和工作安排，工作中不管再遇到何种困难，我向有阅历的同事学习，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 2023经理年度工作安排篇4 一、行政部自身建设：行政工作作为将来企业发展的动力源，自身的正规化建设非常重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为： 1、完善部门组织职能; 2、完成部门人员配备; 3、提升行政从业人员专业技能和业务素养; 4、提高部门工作质量要求; 5、圆满完成本部门年度目标和企业交给的各项任务。 三、接着绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核
18、工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的发展.第九年行政部着手进行企业绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、行政部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，刚好调整和改进工作方法。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核
19、工作的.顺当进行。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。 二、建立职位分析制度 通过职位分析既可以了解企业各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使企业各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于企业了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整企业及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基矗 其次部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。 行政部的工作涉及到各个部门和企业工作的各个
20、层面，日常工作中人力资源还有很多不行预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立企业内部沟通机制;办公室管理等三部分。 一、员工培训制度 员工培训是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高企业的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。 1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度. 2、争取对有培育前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。 3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应留意培训后的考评
21、组织和工作绩效视察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准. 二、企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝合力会不断增加，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。 1、将企业发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。 2、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。 3、对全部新进员工，在正式上班前，不
22、仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。 4、加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。 三、建立企业内部沟通机制 1.建立_评议机制。行政部安排在第九年对企业部门主管进行_评议。原则上安排半年一次。对部门主管工作作风、工作实力、工作效率、工作成果、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避开企业对部门主管的评价的主观性。 2.行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平常行政部也可以
23、有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈驾驭的信息必要时应刚好与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。 3.其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门经理睬议等传统行政部将接着保持和完善。 2023经理年度工作安排篇5 招商方面主要工作概述： 首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作；其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排安排、租金执行政策、招商说辞、
24、招商手册制定等一系列中期工作。从20x'x年9月初招商部同事起先正式招商，经过15个月的周期，不含超市安排签约面积22459平，实际签约面积204_平；完成签约率90%，已签约专柜预算收益1779万元，20_年全专柜预算收益1977万元，预料达成报批版的租赁决策文件安排的80%（以考虑免租期-报批预算收益指标高标准2477万元作比较）。 营运方面主要工作阐述：20_年3月之前，前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建；评审营运部须要的各类工作前置文件，包括制度流程、倒排安排、岗位职责、培训安排、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作；中影
25、、家乐福进场后，营运团队人员部分到位，施工现场正式进入角色，起先指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题；20_年6月全部营运主管级到职，指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作，前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工平安的管控及问题处理，从20_年4月份到12月初，签约商户装修基本结束，除家乐福、瓦国小镇外，基本能够实现招商率与开业率相符。12月份起先重点跟进开业前各项营运工作的倒排安排，逐一落实，确保营运工作全部事项满意开业需求，包括人员培训、物料打算、商户开业前重点跟进项时间节点安排、双选会、证照办理等 工作全面总结 1 招商方面： （1）市
26、场调研报告：针对瓦房店市场的调研，主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街；其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平，同时也对瓦房店商业氛围及消费习惯的作出分析，主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为制定项目的研测报告供应第一手数据。 （2）招商前置的打算：首先是组建团队，以部门经理为主，临时抽调营运经理帮助招商；其次是要做好各类招商文件，包括：招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图纸的交底培训、租金安排的交底培训、资源的收集并安排、安排招商工作任务等。 （3）倒排安排的制定：
27、依据公司要求20_年10月份开业，制定了一整套倒排安排，涵盖了整个招商工作过程中的全部工作内容和完成的时间节点，作为招商工作的最高指导文件，招商部定期对倒排安排进行梳理和检讨，是完成招商工作的重点工作。 （4）各类图纸的深化：图纸是招商的必要要素，依据cad及现场的实际勘察，结合北京策划公司的建议，并根据研测报告中的各类数据及商业理念的要求，形成了一整套图纸，包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图，形成招商最基本的工具； （5）租赁决策文件的制定：依据公司要求，结合瓦房店市场的商业行情，同时参考大连市场中类似项目的收益状况，并考虑到市场商业大环境的前提下，制定了租赁决策文件，根据高标
28、准和低标准两个指导价格，指导招商人员实际洽谈，也为领导决策供应依据。 （6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期间和运营期间的部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程，并严格根据既定的制度流程执行；制定了各类合同文本及附带文件，作为签约的前置重要文件。 （7）招商实施阶段的重点阐述和分析： 整个招商过程中，应当说经验了许多波折，在市场大环境的影响下，招商工作面临着巨大压力，但总的来说，我们能够依据招商各个阶段遇到的各类问题刚好分析和检讨，缕清思路，启动备选招商方案，基本上解决了问题，详细详述如下。 首先从主力店家乐福签约为招商契机，主动洽谈其次大主力店影城，先后洽谈了星美国
29、际影城、嘉禾、横店，结果是因为租金满意不了预算而放弃合作，但可以说与商户建立了较好的联系，也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展安排、物业需求及租金贡献，最终综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议，确保装修档次和日常运营、营销活动的实力； 两大主力店签订的同时，对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌，优衣库、ca作为重点引进对象，但是由于北区开店安排的制约，没有能够达成合作。引进快时尚的思路受阻后，招商立刻调整思路，将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店，服装服饰胜利签下了拉夏贝尔集合店、vm、太平鸟、大嘴猴，这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次；再
30、加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店的加盟，一楼招商基本成型。一楼招商的缺憾，首先肯德基签约比较晚，对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用；二是屈臣氏，由于对方公司的决策前后不确定，以至于没有顺当引进，影响了一楼的品牌级次，虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影响力方面还是弱很；三是中国银行位置的空余，应当说这个位置是商场中最优越的位置，但是由于等靠中国银行，而其中途出现合作反弹，导致我们在整个一楼的规划、租金预料和资源储备方面出现了很大的危机；四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确，影响了招商进度的顺当进行，对于观望品牌的签约有很大的负
31、面影响， 二楼的招商是最坎坷的，目前的空铺数量也是最多的，主要是由于服装行业经营的不景气，应当说招商部在聘请人员方面也是重点倾向服装类，招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈，可以说大连区域内的服装商户基本都谈过；须要指出的是，由于布局规划和店铺面积过大对招商有肯定影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证，但是我们面对的也是同样的苦痛，那就是租金预算背了许多，从二楼我们可以总结出，业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低，招商和租金达成也是最困难的，另外品牌级数也跟规划的差距很大，许多引进的品牌质量和运营实力也给后期的调整买下了隐患。 三楼前期招商
32、特别困难，瓦市市场的童装优势资源集中，合作意向无法敲定，引进欢乐星后的布局大调整，应当说是三楼招商工作的转折，两大次主力店分布项目南北，对于动线有很大的帮助，三楼满铺的招商结果还是比较不错的，虽然童装类的级别不是很志向，但是合同期可控，不再担忧三楼冷场的状况。须要提出的是汤姆熊的合作没有落下来，这是三楼乃至整个广场的缺憾，从另一个角度讲，消遣类项目在购物中心的作用越来越明显，商户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。 四楼餐饮的招商相对来说比较顺当，美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进起到了主动作用，但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹，瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验，招
33、商部也得到公司的大力支持，想尽方法排解了困难，虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧，但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。目前有一个空铺，倾向于经营自助火锅，但目前仍没有落实，从洽谈的周期和供应商的数量来分析，主要是瓦房店市场的火锅生意不景气，淡季时间太长，许多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。 2 营运方面： （1）团队组建：营运工作从团队组建起先，依据组织架构的设计，基本根据时间节点和需求，胜利组建了营运团队，对整个营运工作的开展供应保障；（2）岗位职责：依据组织架构的设计，对各岗位进行了职责确定及要求并报批； （3）制度流程：依据以往项目的
34、实操阅历，结合以往项目，制定了部门制度流程，原则是保证营运工程中全部问题解决的时效性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内部、外部的处理口径要一样，综合各部门的看法和建议，形成报批版。 （4）工程对接：商业规划期间以及商户进场前和进场后，与地产工程的对接尤为重要，由于前期的规划与实际招商进度及调整有很大的改变，在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题，虽然在对接过程中发生许多冲突和不协作，但是靠着一条宗旨-跟进督促，直到满意商业运营需求为止，基本上目前遗留的问题已经很少。 （5）图纸评审：对各类图纸的评审，从营运角度提出看法和建议是一项特别重要的工作，虽然从某种角度讲，我们的专业度不够，不能达到毫无
35、遗漏或失误，但是也基本把事情解决在设计阶段，削减了各种奢侈，保证公司的损失最小。 （6）装修管理：装修管理是营运工作的重点，从招商部接到联络单后与商户建立联系起先，到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作，须要营运人员的全部参加，关联着许多兄弟部门，这就要求每个人的业务水平和协调实力。以营运部一个全新的团队来说，做到目前这一点着实不易，付出了许多的辛苦，中间过程也出了许多纰漏和失误，但要从实践中总结阅历，营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。 3 问题与建议： 须要指出的是，目前出现问题的缘由是多方面的，有客观因素也有主观不足，所以只是提出问题和建议
36、，并不是推卸责任和漠视问题，更重要的是反思解决的方法和途径，我们下一个项目要留意哪些重点问题，详细如下。 （1）招商方面： 城市级别：城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素，比如优衣库这样的品牌，公司的拓展安排有明确的城市级别要求，无论我们放的合作条件多么优越，也是无法达成意向，许多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店，这是制约招商的重要问题； 公司背景：在商业地产整体不景气的前提下，公司整体的实力和运营实力，是大部分特殊是重点品牌商户关注的首要问题之一，许多商户都特别关切公司的背景、实力、运营实力等，我们须要许多的沟通工作才能打消疑虑，但是许多品牌因为公司没有胜利运营项目的阅历而观望，这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题，许多重要的品牌都特别缺憾的暂停； 项目位置：我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置，与新玛特比较还算可以，但是与传统商圈比较相对偏僻，周边商业氛围不浓，北部已经没有许多居民居住。