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1、科室年终工作总结集锦9篇科室年终工作总结集锦9篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢？以下是我为大家收集的科室年终工作总结9篇，欢迎阅读与保藏。科室年终工作总结 篇1刚起先的时候总觉得登记室的工作很简洁，“不就是点点鼠标，发发片子吗!”来了之后才发觉原来没那么简洁，划价，登记，发片，核对片子，预约造影，扫描胶片，订每月的物品清单等等，每件事情都必需细致仔细，与家长沟通沟通时更要留意。先说说划价吧，不同检查部位，不同年龄段的
2、孩子，依据高矮胖瘦划不同规格的片子。最繁琐的就是登记，基本流程看申请单，核对收据，登记，打码，扫描申请单，分用照相室，平片的留意事项还不是很困难，只有照腰骶，骶尾时须要让孩子用开塞露排完大便才可以照相，其他位置没太多要求;照CT时先看申请单内容，假如症状体征，病史都没写就不能登记，让家长回去找医生重写，假如做CT平扫，孩子超过5岁必需喝水合氯醛或注射冷静剂让孩子睡着了才可以登记，假如是增加则须要孩子身上扎套管针，登记时问体重;登记核磁时问体重，不用扫申请单，这些不同的检查都有不同的要求，刚到登记室时特殊迷，遇到人多时还特殊焦急，一焦急就简单登错了，虽然看着别人登时觉得简洁，等自己真的上手时，就
3、觉得特殊困难，常常会忘一两项，或者把要求弄混;发片时更须要仔细，核对孩子姓名，病人编号，照相部位，收取片条，门诊病人须要提前取片须要签字收条，病房病人取片则须要医生过来签字才可以取走，登记室还有好多简单而又繁琐，简洁却又常常会出错的工作，自己工作时怕出错，有老师看着时又惊慌，不过实习几周以来，没犯过什么大错，还算比较顺当。患儿家长也是各种各样，有的家长怎么跟他交代留意事项都听不懂，听不懂又一遍又一遍地问，然后说明，不懂再说明，还不懂最终似懂非懂的走了;有的家长自己不懂放射学问，我们说明之后还带着特殊质疑和不屑，生怕照出什么问题;有时在工作也会受到一些委屈，但也只能摆正心态，接着做好自己的工作。
4、登记室虽然小，却是整个放射科的灵魂，没有登记室，每项检查都做不了，登记室虽然不大，但工作范围却很广，种类也许多，每项工作都不能马虎，必需仔细，出错就会造成不必要的麻烦，在医院不比在学校，在学校犯了错误，老师会宽恕，理解，教育，在医院没有家长会像老师一样，所以做好自己的工作，既是爱护自己也是为病人着想。现在大多数家庭都是独生子女，家长都把孩子当宝，所以作为医务人员更应当为孩子及家长考虑，把工作做好的同时说话的语气也应当友善，表现出对孩子的关切，让家长和孩子感受到暖和，所以更要严格要求自己，像老师前辈们多虚心学习，丰富自己的经验，学习那些在学校学不到的学问。最终希望在今后的工作中更加顺当，学到更多
5、学问。科室年终工作总结 篇2一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导下，在各兄弟科室的热忱帮助下 ，我院的医疗保健，教学，科研工作取得了一些成果，但是也有很多不足，现在总结如下：一、主要工作成果：进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量 。满意人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了;。转发了卫生部，国家中医药管理局的通知，组织 全院医务人员学习了，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广阔业务人员的医疗行为，教化大家学法，懂法，用法，遵守法律，依法爱护医患双方的合法权益，为全院的平安医疗奠定了基础。加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好
6、的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健 的服务水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求看法;为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深化各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历探讨，差错登记等方面进行仔细细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使很多临床易于疏忽的问题得到顺当解决。为进一步加强医疗平安，定时召开各临床科室医疗平安会议，就各科室出现的差错及存在的医疗平安隐患加以探讨，商议下一步的工作及如何防范，为临床平安医疗供应了较牢靠保证。加强人才培育和临床教学工作，为进一步提高医疗质量，加速人才培育，让
7、年轻一代脱颖而出，院领导在经济惊慌的状况下，派出了张红翠等同到上级医院进修学习;同时派出了10余人次参与各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新阅历。回来后要求他们上交个人总结，并写出今后开展工作的安排，提高了相关学科的学术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到了预期目的。业务培训：一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度，全年共支配讲座20个课题，授课50个学时，授课内容多是各学科的前沿问题，内容新奇，引发了同志们的学习爱好，取得了较好的效果。对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次，对与高，中，
8、初级人员每年考试一次，考试内容既有临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。二是“非典”学问的培训：四月二十二号召开全院职工大会，根据长卫字20xx28号文件的要求。对“传染性非典型肺炎”防治学问进行了全员培训和工作支配。二是对门诊各临床医务人员进行了的培训。三是对全院医务人员进行了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事务应急处理条例、医务人员防护的培训。三是“三基”培训：年初各科室均制定了“三基”学习培训安排，全院申报了三个医学接着教化项目。二是对新上岗的医护人员进行了岗前培训。三是接受了乡镇卫生院两名妇幼保健人员
9、的进修培训。四是组织全院职工学习了严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术常规办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%;门诊处方合格率98%以上;门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98.5%;手术前后诊断符合率96%;孕产妇死亡率为0;围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降;医疗事故、医疗纠纷发生率为0。1、设立了发热门诊预诊分诊台，防止了病人之间的交叉感染;加强了急诊室设置的建设，提高了本院的应急实力。2、全院医务人员发扬了创一甲的精神，保持了创一甲时的水平，特殊是在抗“非典”期间，在人手紧，任务重的状况下，全院医务人员兢兢业业、克难奋进，确保了医院的正常工作秩序。3、全院医务人员
10、努力改善服务看法，提高服务质量，使来本院就诊病人的抱着希望而来，带着满足而归，全院医务人员以便利病人为己任，想病人所想，急病人所急，想方设法使病人便利，通过全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了肯定的声誉。4、本院实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，特殊是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自仔细履行职责，使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生医疗纠纷。二、存在问题1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，工作千头万绪，经常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。2、需进一步加强人才培育，造
11、就一批真正的学科带头人，同时要加强后备力气的培育，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关注。3、科室不能为挣钱而挣钱，应注意新技术的应用引进，应留意硬件的建设发展，只有这样才能满意人民群众的就诊需求。科室年终工作总结 篇3在结束的这一个月的临床放射科中，在带教老师的悉心指导下，我仔细学习，严格遵守医院各种规章制度，团结各院校实习同学;不迟到，不早退，勤奋学习，以身作则，主动进龋通过这一个月的仔细工作，我学到了很多在其他科室不曾懂得的东西。放射科自我鉴定。在工作的日子中，我学会了应如何拍片。同时，也驾驭了阅片的全过程。在每日的阅片中，同
12、带教老师一起去询问病人的病况，同时视察病人的病容，仔细做好记录，协作老师的知道。通过此次实习，我明白了作为一名医生身上应有得职责，无论何时，应把病人放在第一，用最好的看法和最负责的行动去关切病人的疾苦。在以后的实习中，我肯定会努力更多学问。一、状况介绍医学影像学是将现代放射学、微电子学、电子计算机、图像处理等最新科技成果用于诊断、治疗疾病的一门新兴学科。现代医学成像技术飞速发展，无论是一般X线、核素、超声还是X线计算机体层摄影、磁共振成像等技术，影像的密度辨别率与空间辨别率大大提高，使各种影像相互协作、相互补充、相互印证，可以更清楚地展示人体的器官结构，结合病史、体检、化验等临床资料，进行综合
13、分析，明显地提高了临床诊治水平。目前学生已经通过了两年的基础医学、临床医学、医学影像学等系统的理论学习，进入到最终一年的理论和实践相结合的阶段毕业实习阶段。在32周的毕业实习中，使学生对医学影像学各方面的基本理论学问、基本操作及常见并多发病的诊断能较全面较系统地驾驭，更好地完成实习任务，为他们今后的工作打下坚实的基矗。二、目标通过毕业实习，明确做为医学院影像专业医务工作者的责任，树立良好的医德医风，驾驭医学影像专业必备的基础理论、基本学问和基本技能，具有肯定的自学和运用学问分析问题、解决问题的实力，毕业后能在地区级及以下医院卫朝气构从事医学院影像技术及诊断工作，详细要求是：(一)影像技术1.熟
14、识各种检查方法，正确引导病人就诊。2.独立完成暗室技术与管理的各项工作。3.能娴熟地驾驭X线机的操作方法并进行常规检查部位的一般X线摄影及造影，拍摄出符合诊断要求的X线片。4.熟识X线特别检查技术，包括高仟伏摄影、软X线摄影、数字X线检查及超声检查。5.知道CT、MRI、介入放射检查的操作规程要领及基本步骤。(二)影像诊断1.能说出影像学科的常规工作制度;2.规范地进行X线透视操作;3.能精确识别呼吸系统、循环系统、消化系统、骨骼系统、泌尿生殖系统、颅脑五官;4.系统的正常X线表现和常见病的典型X线征象;并对其中常见病出现典型征象者作出诊断及鉴别诊断;5.具有正规书写X线透视、摄片、造影检查诊
15、断报告的实力;6.能说出CT、MRI、DSA、介入放射检查的适应证、禁忌证和诊断原则;7.具有初步的CT和超声诊断实力;8.对常见病能合理选用各种影像检查方法;9.能对各种医学影像检查技术的优点与限度进行初步的评价。三、内容及要求(一)职责和医德方面1.进一步明确医学影像学科的性质及其在现代医学中的重要地位，从而更加酷爱专业。学习医院科室工作人员的好思想、好作风，一心一意为人民服务。2.熟识放射科的组织机构及医技人员构成、工作范围划分及基本诊疗制度。3.熟识放射科各级医务人员，各个工作岗位的职责及其正常工作程序。(二)影像技术1.接诊(1)诊室的分布及工作范围(2)胶片规格及价格(3)报告的登
16、统及分发(4)照片的存储和保管2.X线照片冲洗技术(1)暗室布局及常用器材设备(2)胶片的开启、装片、卸片、冲洗及保管(3)药液的配制和/或更换(4)显影、中间处理、定影、水洗及干燥的过程与留意事项(5)自动洗片机的运用与维护，自动冲洗技术的优缺点。3.一般X线摄影(1)投照原则、步骤和留意事项。(2)四肢、胸部、腹部、头颅、面颅、脊柱和骨盆常用位置投照。4.体层摄影：胸、腹部常用位置。5.软X线摄影：乳腺摄影。科室年终工作总结 篇420xx年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员主动参加医院感染监控工作，各临床科室医师对全部住院患者进行医院感染前瞻性调查
17、，发觉院内感染能刚好、精确报告，同时院感科也加强院感病例上报管理，出现医院感染病例时，加强监测与限制，无院感流行事务发生。常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈，协同医务科、护理部，协作院领导做好医疗平安管理工作。每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议，发布一次院感简讯。在1至10月份进行了以下工作：一、依据院感平安生产要求细化院感质量管理措施依据医院“平安生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量限制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，依据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与限制的各方面工作，仔细排查平安隐患，为保证院感平安，切实抓好院
18、感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特殊是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在院内暴发。二、依据传染病的管理要求加强传染病的院感防控在手足口病、甲型h1n1流感流行期间，进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，仔细实行手足口病、甲型h1n1流感医院感染限制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特殊是对全院医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护学问的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内
19、交叉感染，主动协作有关部门，共同做好疫情防控工作。三、依据院感管理要求，做好病例回顾性调查1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部进行了回顾性的调查，结果表明：医院感染率1.04%，例次感染率1.09%。发生医院感染的科室依次为：内二科医院感染发生率为2.05%，骨伤科医院感染发生率为1.09%，外科医院感染发生率为0.51%，内一科医院感染发生率为0.24%。感染好发部位依次为：下呼吸道感染感染率0.30%；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%；胃肠道例次感染率0.25%；医院清洁手术切口感染率为0%。医院感染好发病种依次为：神经系统疾病类，例次感染率10.28%；
20、内分泌类疾病类，例次感染率2.30%；循环类疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系统类疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系统类疾病，例次感染率1.15%。各危急因素调查发觉：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高龄例次感染率1.27%。前三位院感相关易感因素为慢性病、高龄、糖尿病。四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测状况为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，xx年度院感科加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、胃镜室、口腔科、供应室、细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。全年全院共采样358份，其中空气采样培育56份
21、，物体表面采样培育41份，医护人员手采样培育41份，消毒液采样培育47份，消毒物品采样培育12份，无菌物品采样培育137份，高压消毒灭菌效果监测24份，合格率100%。本年度市疾控中心对我院进行采样监测23份，合格率100%。对全院各临床科室、医技科室、门诊运用中的紫外线灯管强度进行了监测，共监测各种类型的紫外线灯管29根，发觉不合格刚好更换，使其合格率达100%。五、加强对抗生素运用的管理根据抗菌药物临床应用指导原则和安徽省实施抗菌药物临床应用指导原则管理方法等规定，为加强抗菌药物临床运用的管理，我院制定了抗菌药物临床应用分级、分线管理制度，各临床科室结合自身实际状况，制定详细落实措施。医院
22、感染管理科主动参加临床合理运用抗菌药物的管理，制定了抗菌药物临床应用管理制度，加强抗菌药物应用的督查，并每月向全院通报结果。全院抗生素运用状况全院1至9月份共出院xx例病例，运用抗生素者689例，二联及以上运用者247例，菌检者142例，抗生素运用率34.26%，二联及以上运用率35.85，菌检率20.61%。并每季度将细菌分别率与细菌耐药状况分析汇总公布，为临床医生合理运用抗生素供应牢靠的帮助。六、加强了医疗废物管理院感科不断完善各项规章制度，明确各类人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规督察，发觉问题刚好整改并反馈。并对工勤人员进行培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运输、
23、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。七、院感培训及考核进行9次医院感染学问培训，参与人员包括全院医务人员及工勤人员，共246人次。培训内容为：院感基础学问培训，手足口病消毒隔离学问培训，工勤人员的职业防护及消毒隔离学问培训，甲型h1n1流感的院感限制及消毒隔离学问培训，医务人员手卫生规范培训，新上岗的医护人员岗前培训等。对5位新上岗医护人员进行了培训考核，合格后上岗。八、前瞻性调查及漏报率调查第三季度对全院现病例进行了全面横断面调查，全院共住院病人64人，调查64人，接受调查率100%。其结果现患率为0，无院感漏报。上半年对3月份归档236份病例进行了漏报率调查，漏报率为0
24、。九、消毒药械及一次性运用无菌医疗用品的管理为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理，20xx年院感科对其运用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性运用的无菌医疗用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是从临床各科室采样，到药械科索证。全年共索证45份，结果各证齐全，全部合格。科室年终工作总结 篇5我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善自己。XX年自己也是在总结、谛视中脚踏实地地完成好本职工作，现将XX年工作总结(范文)如下：一、思想方面：重视理论学习，坚决政治信念，主动参与局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领悟其精神实质，
25、用以指导自己的工作。=年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中仔细根据支部的要求深化学习其内容，驾驭其精髓，把理论学问践行到实际工作之中。二、工作方面：仔细做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，帮助领导圆满完成各项工作。月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满足答复”，每次看着来访的群众满足而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌颂的好吗?“你欢乐所以我欢乐”，小我之后要成就大我，“群众
26、满足”，我们的价值也就得到了体现。同时负责各类总结的撰写，收集信息，刚好了解单位发生的事情，刚好向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。=月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键?声，每个人埋头工作的热忱，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯穿，现详细工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、驾驭全委党员、入党主动分子、转正党员基本状况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起
27、来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知份。同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会专心热忱的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，或许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会熬炼自己的实力;在辛苦中，才会充溢的体现着自己人生。三、存在不足一是政治理论学习不够，虽有肯定的进步，但在深度和广度上还需接着下功夫。二
28、是工作中不够大胆，创新理论不强。为了把=年工作做的更精彩，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互沟通好的工作阅历，争取=年的工作更上一个新台阶。科室年终工作总结 篇6一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一样，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成果，现总结如下：一、全科人员在政治上树立正确的世界观、人生观、价值
29、观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细。开展自我指责，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来相识和对待，科室内无医药回扣现象发生。二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺当开展。根据“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，仔细学习岗位职责、核心制度，并严格根据职责、制度的要求
30、工作，仔细学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。三、“总量限制、结构调整”。科室内部主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。四、主动引进和运用新技术，今年加大了对PPH手术的推广和运用，引进了微波
31、治疗仪，在保证疗效的基础上主动寻求新的手术方法，总结临床阅历，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。五、在宣扬工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。科室年终工
32、作总结 篇7一加大科室管理力度，创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的服务承诺书、医疗卫朝气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。接着聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取看法。今年全科共收到锦旗面，表扬信封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。坚持服务月活动
33、，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”，。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充溢关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福；康复科设立“感动服务站
34、”，。五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。今年科室将“总量限制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，主动调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的
35、运用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏干脆影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教化，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：（）学习模范人物与先进典型相结合；（）评先树优，职称评定相结合；（）平常表现与外出进修相结合。二规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注意人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历探讨，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
36、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：（）彻底整改。（）彻底查办。抓好“三个环节”的管理和监控（）入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药；（）住院时：严密视察，平安护理，文明服务，医患一家；（）出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。加大平安管理力度制定切实有效的平安管理措施。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。定期进行平安教化，做到制度化、常常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，
37、体检的全面性，辅检的刚好性，诊断与治疗的综合性，病历书写刚好程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行视察。病人一日三餐除特别状况外必需都督促病人饮食，对不进食者刚好汇报并作相应处理。查岗位职责，主班人员不但要在岗，而且要成。脱离自己岗位分钟视为不在岗，只一名大夫主班是不论任何状况都不准脱岗。科内设立医疗缺陷、纠纷、差错、事故监督小组。出现差错本人必需写出书面申请、，科内处理看法、改进措施并上报医院。大交班（试行）：目的：完善质量管理，降低平安隐患，是一忽人员对病人有更深层次的了解，同时重点了解、全面驾驭病员状况，以便刚好更改治疗方案和护理措施。方法：每周一进行一次
38、，以座谈会形式实行，每位职工对所管病人重点交班，包括该病人的饮食、睡眠、病情改变、用药、副作用、应留意事项等逐一交清。重点病人当场探讨。自由组合搭档，每两人一组。一人不到位者另一人替交，所交内容要全面、真实、反应当病人的真实状况。由科主任、护士长做最终支配，把重点病人分别出来重点探讨。大查房：目的：科主任全面了解病员状况，重点查急、危、难、效果差及伴有躯体症状的病人，以便刚好更正诊断、用药、护理级别、进一步规范医嘱。方法：每周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房，现场办公、下医嘱，并依据查房状况随时讲解，提问有关内容。查房期间，由护士长带领部分护士旁听，提出合理建议，并由护士长随时提问该病相关
39、状况。能基本驾驭科主任、护士长提出的相关问题。对提出合理化建议的职工要实行嘉奖制。加强医院感染管理管理出效益，今年收治住院病人势头良好，各项医疗指标完成较为志向。全年病床运用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好转率为、入院三日确诊率、入出院诊断符合率、，均完成或超过医院下达的指标。三强学科建设，促业务快速发展接着沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。（）接着加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修今年我科共派出一名医生和两名护士到济南精神病院进修。（）提倡多科室的参加合作，实行协同攻关、优势互补，推动相关
40、学科的发展。（）协助科室的同心协力，为专科业务发展供应保障。（）提高教学水平。四不足之处廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍旧未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们回接着发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好。科室年终工作总结 篇8敬重的各位领导、同事，大家下午好！本人于X月份正式进入市三院，被支配在办公室工作。在各位院领导的关切重视和办公室同事的帮助指导下，起先全面了解我院的运行管理状况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简
41、要总结如下：一、加强学习，全面熟识医院的运行管理医院的运行管理，对于我来说，是一个完全生疏的领域。为尽快适应院办工作，我在XX主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和工作安排、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的详细要求等内容，熟识了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来，我主动学习XX主任和其他同事好的工作方法，取长补短，注意与同事的协调协作，不断提高自己的业务水平。二、踏实工作，仔细履行办公室工作职责医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以量化。所以，为使自己的工作规范、高效，依据XX主任的一周工作安排支配，本着“服务好院领导、服务好
42、科室、服务好医护人员”的工作理念，仔细完成好本职工作。这几个月来，我共帮助或组织了X多次会议（包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾难易损性分析工作会议等），拟制印发了X份文件，帮助XX主任完成了二甲医院创建初评看法整改反馈状况汇总，主动完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随XX主任参与了两次急诊科早会和我院中层干部举荐工作、帮助XX主任开展医院行风监督、满足度调查以及二甲创建办公室所担当的如院务公开、平安医院等工作。三、认清不足，努力提高自己各项工作水平来医院工作以来，虽然我所参加的办公室工作有序开展，自己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离
43、各位领导的要求和同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公20xx年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学，努力提高沟通协调实力和工作效率。我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深化相识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培育，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住现有人才。通过对外聘请和供应进修学习机会等，加大专业技术人才的引进和培育力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础，增加我院的社会知名度。最终特别感谢各位领导和同事的关切帮助，希望各位领导、同事们对我的工作提出
44、看法，使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越式发展增加一份微薄之力。科室年终工作总结 篇9我来到医院工作已有三年了，由20xx年3月份调入骨科，在科主任和护士长的正确领导及科室同事的关切支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，踏踏实实做好医疗护理工作，仔细地完成了工作任务，主动主动仔细地学习护士专业学问。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论和操作考试，我感觉通过每月对护理学问的理论和实践进行巩固，受益良多。在专业学问和工作实力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，主动完成以下本职工作：帮助护士长做好
45、病房的管理工作和病历的整理工作，仔细做好病历的书写工作，仔细书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)。在这三年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉到护理工作的重要性。“护理工作是一门精细的艺术”。在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢？护士要有一颗怜悯的心，一双情愿工作的手，应当是会用爱心，耐性，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起人生的风帆，让苦痛的脸上重现笑颜，我会尽自己最大的努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的挚友、亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作看法，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导和护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。