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2、点和不足，特殊是办公室礼仪方面的，实习老师也给我们讲了好多，我总结了一下，一共有以下几点： 1、接待来访者要同等待人，而不论其是否有求于自己，回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容，绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。 2、在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。 3、迎送礼仪，当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待
3、客人要切记面带微笑。 4、握手礼仪开心的握手是坚决有力的，这能体现你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。 5、名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 6、在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。 男士留意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、
4、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。 7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或须要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若旁边没有这类场所，则只好借助于洗手间。 8、办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。 礼仪学问当然重要，但是学问才是最根本的，由于电脑和网络在办公室的普及和应用，办公室的职员必需尽可能的了解计算机，提高自己的打字速度，让自己可以处 理简洁的电脑故障。总之，办公室人员要面对和处理的事情太多太杂，
5、不具备相应的学问和实力则不能成为一名优秀的办公室人员，比如在业务处理上，要具备文字 表达、口头表达、视察分析、调查探讨、信息处理、提炼概括的实力;在对综合事物的处理上，则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、特性品质和使 用办公设备的实力。 另外，作为一个办公室的男同志，有许多重活要抢着干，比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关切办公室的每一个同事，让办公室就像一个家一样的暖和，这样不但可以增进工作中的协调，而且可以提高办公室的工作效率和质量，时每个人都充溢活力的去工作。 总之，实习只是我们的起先，以后的路还很长很曲折，只有以后去体会了。社会在发展，历史在进步，做好办公室工作，必需把握本局，
6、立足本局，服务本局。要有 责任感、紧迫感、使命感，自觉性，主动性。 其次，还要转变观念、敢于创新，对日常工作不要按部就班，要敢于打破旧框框，面对新问题、新状况，勇于思索探 索。办公室工作在任何单位都是不行缺少的，所以说是办公室这个位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面 应酬多、事情多而杂，也可以说一年忙到头，到年底写总结，还写不出个所以然来，就好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出力不讨好，没有业绩。 办公室工作难 干，但又是机关工作不行缺少的，也总得有人干。办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着亲密联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急
7、，统筹兼 顾，合理支配，忙而不乱，惊慌有序。工作要脚踏实地，要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思索，办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是 做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不留意加强学习和不 断更新相识就无法胜任工作，无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要留意加强学习，要探讨政策法规，加强调查探讨，提高自身素养。除加强学习外，还要注 重自身的形象。 遇事要“三思而行”，办事要坚决，不要拖泥带水，延误工作，给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努 力工
8、作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法，以及工作作风，提高了组织实力，分析推断实力等。 办公室人员实习内容及心得体会(2) 实习，让我学到了许多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世间一生不行能都是一帆风顺的，只要英勇去面对人生中的每个驿站!这让我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我相识到了文秘工作应支持细致仔细的工作看法，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思索，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺
9、了就要努力去兑现。单位也培育了我的实际动手实力，增加了实际的操作阅历，对实际的文秘工作的有了一个新的起先，更好地为我们今后的工作积累阅历。 实习期间，我从未出现无故缺勤。我勤奋好学。 虚心谨慎，仔细听取同事的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够细致视察、切身体验、独立思索、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培育了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培育了我的耐性和素养。能够做到听从指挥，与同事友好相处，敬重领导，工作仔细负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。 我知道工作是一项热忱
10、的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我次真正的融入了社会，在实践中了解社会驾驭了一些与人交往的技能，并且在次期间，我留意视察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发觉了这个不足之处，应当还算是刚好吧，因为我明白了何谓工作。 在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和
11、训诲，我从中受益非浅。 本次实习使我次亲身感受了所学学问与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开 眼界，也算是对以前所学学问的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新相识，也让我们初步的相识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。 办公室人员实习内容及心得体会(3) 转瞬又一个星期过去了，这个星期过得还是比较充溢的，因为如我所愿，每天都有簇新的事情，每天都能接触到不一样的东西。 这周我主要做的几件事就是收发传真、复印、打字、登记出货，除了打字沉闷伤神以外，每一件事我都获益良多。就拿收发传真和复印来说吧。这已
12、经是现在最普及的两种常用机器了。它已经不仅仅存在于打印室或者是大公司里，有些甚至家里都会有小型的打印机和传真机。可是这样两种常用的东西，在这之前我却都不会运用。之前在学工办当助理的时候是有机会学习运用的，但是当时的自己真的是一点也不主动，我始终觉得这种东西以后接触了自然而然地就会了。 可是廖财务跟我说，一般到大公司的时候，都是从打杂做起，打印复印之类的事情是很常做的，大公司里人忙事多，没有人会连这么简洁的事情都要一步一步地教你，反倒是会觉得一个高校生连这么简洁的事情都不会，简直让人笑话。 此刻我才体会到，其实高校里我们不仅仅学习的是专业学问，还有许多值得学习的东西遍布我们四周，只是看你想不想去
13、学，愿不情愿去学。一个步入社会的牛犊，或许重要的更多的不是你的专业技能有多强(当然不是说可以没有)，而是看你的综合实力有多少。假如只是死读书，却忽视了身边的事物，凡事都应当从小事做起，这是在社会上立足的基本技能。 办公室人员实习内容及心得体会(4) 转瞬一个星期就这么过去了。在这个星期里，我始终处于一个从学校向社会转变的一个状态。同学变成了同事，老师变成了领导，身边接触的人完全换了角色。相处之道随之完全不同。 在这之前，听许多人说话社会是多么地现实，在学校和社会的突然转变中，我们无法立刻适应新的环境。我起先担忧，我担忧无法习惯企业的竞争生存法则，无法忍受同事之间的冷眼旁观的眼神和言语。但是一个
14、星期的时间让我心踏实了不少。因为在这段时间，我犯过错误，做的事也未必就是尽善尽美，但是我还是可以感受得到同事对我的关切和照看。他们的关切和照看也给了我很大的激励，让我有接着下去的志气。或许因为我还是个实习生，所以还有机会获得大家的迁就与关照，但是我始终信任人与人之间的相处不会仅仅只剩下冷漠。 这个星期里，我没有许多重要的任务，都是一些很琐碎的事情。当然，办公室助理的工作原来就是很琐碎的。但我也明白了一件事，再琐碎的事情也都很重要，那些看起来好像很简洁很没有意义的事情还是要做。记得中学一语文老师就常跟我们说“细微环节确定成败”，办公室助理做的都是小事，但是假如没有了细心，没有了耐性，没有了恒心，这么简洁的事情或许就变得不简洁了。 一个星期就这么结束了，我起先期盼以后的每一天，我很希望在下周的工作中我能有更多的学习的机会，从而更好地学会如何担当好一个办公司助理的职务。