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1、关于医务人员服务心得体会范文(优选)关于医务人员服务心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 医术立身,医德立人 弘扬医疗卫生职业精神 医疗卫生行业是一个职业道德要求很高的行业,我认为弘扬医疗卫生职业精神,就是立足本职岗位,进一步救死扶伤。下面是我给你带来的医务人员服务心得体会，欢迎大家阅读! 医务人员服务心得体会1 通过会议期间的学习领悟，我对会议宗旨及会议精神有了一个新的相识，使我对开展这次会议的重要性和必要性有了更深化的相识和了解。通过这次教化活动，使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高，在一些方面拓宽了思路，开阔了视野，增加
2、了搞好工作的信念。现就通过学习结合自己的工作，谈一点粗浅的心得体会： 一、加强自身觉悟，廉洁勤政 廉政建设关乎民心向背，关乎事业成败。党的新一届中心领导集体对加强党风廉政建设和反腐败斗争赐予高度关注和重视，实行了强力措施，中纪委提出了“四大纪律”、“八项要求”，中心连续出台了党内监督条例和纪律处分条例两个法规，充分显示了坚持不懈反腐倡廉的强大决心。作为一名医务工作者，必需要严格要求，戒骄戒躁，谦恭自处， 一要清廉。公生明、廉生威，要一身正气，两袖清风，不以权谋私，贪赃枉法。 二要节检。一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕、恒念物力维艰。办一切事情都要勤俭节约，不铺张奢侈，节约资源。 三要奉献。处天
3、下之事，当有天下之心。 一心为公，无私奉献是医务工作者的天职，也是医务工作者的光荣，要甘当无名英雄，心系患者，解患者之忧，保卫健康，守护生命;不追名逐利，患得患失。对于廉洁自律问题，要把握好两条：一要干事，二要干净，也就是既勤又廉。不勤政无以立业，就没地位;不廉政无以立身，就栽跟头。要把这两条统一起来对待，经得起考验，树立好形象。 一、警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化起先的，都有一个思想演化的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教化也是反腐倡廉的根本之策。我们一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造。 二、从严自律，管住自己。要自重、自省、自警、自励，
4、清白从政，踏实干事，正直做人。 三、自觉接受监督。失去监督的权力，必定滋生腐败;脱离监督，往往会犯错误。我们要正确地对待监督。党组织和群众的监督是一面镜子，常常检查一下自己的缺点和不足，刚好加以改正和订正，对自己的成进步步大有裨益。 二、提升业务水平，服务患者 作为一名医务工作者 一要心中谨记希波克拉底誓言，把解除病患疾苦为己任，在工作中查找问题，找出不足，建章立志，明确工作责职，增加工作责任感、尽职尽责地对待每一个患者，做好每一项工作。 其次要加强学习，不断提升自我的业务水平，务实工作，以最好的业务水平服务患者。社会在突飞猛进的发展，科技在日新月异的进步，我们面对的疾病也在不断的发展，这就要
5、求我们终身学习，只有加强学问业务的学习，着实提高文化理论水平，不停开拓视野，不断提高自己的修养;强化业务技能的学习，不断提高自身的业务学问水平和业务技能，用正确而又科学的方法去投入到工作中，才能将工作做到尽善尽美。 第三加强工作责任心。工作中，要时刻牢记责任心的含义，把责任作为一种剧烈的使命感，特殊是作为医务工作者，这个特别的职业，时刻面对的是一个个珍贵的生命。因此更应当把责任作为自己必需履行的最根本的义务，应对工作怀有高度的责任心。只有对工作忠诚、守信，才能把对工作的责任心，作为一种习惯落实到自己的实际工作之中去。 第四要提高工作效率。要以饱满的工作看法，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，做到优
6、质服务，提高工作效率。要有求真的精神和务实的作风。 三、基于实际，务实工作 务实是一种品质、一种觉悟、一种精神、一种境界，是分析问题、探讨问题、解决问题的良方。是科学推断新形势，精确把握规律，探求方法措施的利器。务实就要基于实际，勤于思索，学会专心，擅长从普遍性问题中发觉和找到规律性的东西，总结和提炼阅历性的做法，用以解决发展中的冲突、前进中的难题、工作中的症结。简而言之就是既要有加快发展的高度热忱，又要有扎扎实实的工作看法;使我们的各项工作与时俱进。踏实做事、恳切待人，既是处事为人的立身之本，也是服务于民的基本准则。 一个人的实力有大小、职位有凹凸，但只要是廉洁勤政、踏实做事、心系患者、恳切
7、做人，在一个平凡的医疗岗位上也会做出不平凡的贡献，也能取得社会的确定，组织的信任，得到群众的赞誉。 医务人员服务心得体会2 医生是一份光荣的职业，能够成为一名医生，从事医务工作，这是我一生的幻想和追求。20_年6月，从中医药高校毕业后，我如愿成为了一名实习医生，并来到了郑州中医院肾病风湿科上班，在科里工作的点点滴滴，让我真实的感悟到为一名医务人员我们身上所担当的那份责任，也让我看到了作为一名医务人员，我们从事这份职业的价值，更让我深深的爱上了这份事业。 每一条生命都是人世间最珍贵的财宝。在风湿科上班的一年多时间，每每和病人及其家属打交道时，这种感觉更加真实，生命的厚重让我们容不得半点懈怠，更不
8、容得半点马虎。记的那是一天夜里，我们住院部有一位患有慢性肾脏衰竭的老年男性患者，病情加重，生命体征渐弱，急需抢救;我和值班医生闻讯后，立即赶到病房，那此时病患的家属和子女泪如雨下，不知所措，望着我们，仿佛抓住了救命稻草，一遍遍的请求着我们肯定要救救他的亲人，那时的空气显得更外凝重。在检查了患者的状况后，我和值班医生一边劝慰着家属，让家属没关系张，另一边立即组织医疗抢救，而此时在一旁的我却脑海空白，不知所措，只能眼巴巴的看着前辈们劳碌有序的实行着各项急救措施，在经过几个小时的生死抢救后，这位患者最终从鬼门关上被拉了回来，患者家属惊慌的心情最终也有了一丝放松，拉着医生们的手连连说到“感谢、感谢。”
9、 “不用谢，这是我们应当做的，让患者好好的休息一下”。值班医生微笑的回答着。 这就是我的前辈们，他们不仅有着超群医术，他们还有着“医者父母心”的那份医德。在后面的每天查房的过程中，我的前辈们总会一再嘱咐患者和他的家属在照料时，留意的事项和要点;护士们在护理换药的时候，也总会非常细致耐性，让家属感到非常的欣慰。 后来每每我想到这件事情的时候，我的内心总会有着那么一丝惭愧，我经常想那天值班时，只有我一个人，我会怎么办?我能不能胜利的将这位患者从死亡线上救回来?我要学习的地方还有许多，无论是医术，还是阅历都还有很长的路要走。 “以天使之心悬壶济世，以和善之本立身于世”。这件事对我有着深深的触动，也让
10、我理性的相识到自己还需有很长的路须要走。面对将来，我将努力向老前辈们学习，学习他们超群的医术，学习他们救死扶伤的本事，学习他们身上珍贵的职业操守和品质。 妙手回春，杏林春暖。面对将来，我将立志一生从业在医生的这份职业上，我将会更加努力，更加勤奋，以更加饱满的热忱和激情，投身到这份神圣和光荣的事业中，用自己的努力，践行着自己的幻想，用自己的努力，为患者的安康华蜜，贡献自己的一份力气。 医务人员服务心得体会3 21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战，同时，又拥有各种极佳的发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势，解决拥有发展过程中遇到的一些难题，提
11、高员工的素养和服务技能，以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心，以提高服务质量”为主题的医院管理年活动，特此，我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的医务人员素养教化专题讲座。 通过这次深刻的素养教化学习，使我们得到了很多心得体会，作为在基层医院工作5年多的我，觉得要“满意病人的需求、促进医院的发展及提高自身的素养”，我们应当做到以下几点： 首先，服务看法要好。在病人有病去医院看病时，他们首先选择的是服务看法好的医院，同样，他们选择医生时也是喜爱选择服务看法好的医生，因为病人来看病时，原来就是一个弱势群体，深受疾病的苦痛煎熬，他们急需消退身体的苦痛的同时，也需解除内心的、精神上的苦痛，
12、然而，只靠药物的作用是恒久不够的，他们在治疗的过程中更须要他人的关切、帮助和照看;须要他人的敬重、怜悯和呵护;须要像亲人、挚友一样的亲切、热忱和周到的服务，假如医生的看法不好，首先给患者内心带来一种不行信任的感觉，然后你用再好的药物可能也难以把他们的疾病治好，所以我们对每一位来就诊的患者都要赐予热忱、周到和真诚的服务看法，使他信任你，依靠你，从而使他们更快得到身体和内心的康复。 其次，治疗显效要快，效果要好。来就诊的每一位患者都希望一针就能起效，一次就能看好，因为疾病让他们彻夜难眠，茶饭不思，苦痛不堪，即吃不香，睡不好，玩不乐，做无力。如一天没有为他们解决问题，他们就一天不得安静，此时，他们就
13、说你不行，他们就说这药物没有用，他们要的是速度和效果。所以我们诊断要快速，治疗要精确，让患者更快、更好地复原健康 。第三，费用要适当。假如在病人还没有见到一颗药丸，你却让他花了大笔的钱去做这个检查，那个检查的话，那他会很不情愿，很不兴奋。他们希望的是，我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病，就能把他们的病治疗好，他们希望钱越少越好。乡下来看病的农夫更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好，许多人都不是很情愿做检查的，而且他们普遍都认为看病太贵，医院药费太高。所以作为我们这些基层的工作者，要抓住病人的心理，尽量满意他们的要求，在尽可能不检查的就不做检查，或者说，他不情愿做检查我们就先给他们治
14、疗一天后，看病人的反应，如好了就算了，假如效果不明显则再叫他们去做检查，到那时他们可能就情愿去做了，但病情困难的，我们还是要说明清晰，尽量劝他们先做一些相关检查，以便诊断和治疗。同时，在用药上我们平常也要了解一些常用药物的也许价格，在给病人开完处方后，我们要对这张处方的费用有一个也许的了解，假如价格太贵了，我们就要预先告知病人，说这次药费可能贵了一点，但治疗效果会更快、更好，病人在预知的状况下，可能就不会在交钱的时候感到惊异，而说药费太贵了，当然，我们平常还是要尽量用简洁、价格一般的药物，使病人能够接受，能够承受的起，这样他们的病好了，钱也花的不多，病人自然就满足了。 第四，多与病人沟通、沟通
15、。我们要坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，对待病人，像自己对待家里的亲戚、挚友一样，来者就是客，我们对每一位来珍的病人都要主动、热忱地向他们打招呼，这样病人就能体会到一种暖和的感觉，一种家的感觉，一种亲人、挚友的感觉，他就情愿把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告知你，你敬重他，他就敬重你、信任你，这样的沟通就自然、轻松而真诚，同时我们还要仔细、耐性地倾听他们的诉述，当然，假如患者话题说的太远、太偏，我们就要委婉地提示他而言归正传，抓住重点。这样我们就更简单了解他们的病情，更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。另外，我们要把病情告知他们，让他们知道这次主要患的是什么病，病情严不
16、严峻，用药后有什么可能发生的不良反应，也许须要多少时间才能复原，今后有没有什么后遗症，以后会不会复发等，同时我们还要告知他们要留意什么饮食及其他方面，要不要复诊等等，你跟他们说清晰了，让他们明白了，知晓了，他就心中有数，脑海里有底，就是万一这次好不了，他们下次也会再来找你的，就是有点贵他们也情愿接受，就是有什么不舒适他们也不会惊慌，这就是与病人沟通、沟通的必要性和重要性。 第五，理论联系实践，擅长总结，努力学习。我们要不断地为自己充电，不断地提升自己。这就要求我们在实践的过程中重新回到课本，复习基本理论学问，巩固基础，敏捷应用。理论和实践相结合，不断地提高我们的理论水平和实践实力，使我们治疗疾
17、病有理可据，有基可参。在实践中我们还要不断地总结阅历，吸取教训。我们允许犯错误，但要尽量少犯错误，不要重复犯错误，尽量不犯大错误，肯定不能知错而做，一错再错，错而不改，从而导致医疗差错，医疗事故和医疗纠纷。我们要努力学习，自我勉励，不断成长，不断进步，持之以恒，精益求精。我们无法变更方向，却可以调整风帆;我们无法变更环境，却可以调整自己;我们无法变更别人，却可以提升自己。活到老就要学到老，学医之路本无止境。 第六，听从领导，团结同事。常言说：“家和贫不久，家不和富不长。”家和万事兴!一个家是这样，一个社会，一个国家，一个集体也是这样。一方面，我们要敬重领导，听从领导的支配，听从领导的训诲，接受
18、领导的看法，帮助领导搞好工作，促进医院的发展，让我们有一个宁静、稳定、舒适的工作、生活场所，让病人有一个清洁、卫生、和谐的医疗环境。另一方面，我们还要正确处理同事之间的关系，相互敬重，相互帮助，相互学习，共同合作，共同探讨，共同进步，时时刻刻为病人着想，一心一意为病人服务，让病人早日康复，让医院快速发展。让他人华蜜，自己也欢乐。 今后，我们要在工作、生活中学习，学会怎样学习，学会怎样做人，学会怎样工作，学会怎样生活。不断地提高自己的科学、教化、文化素养，不断地提高自己的专业素养，不断地提高自己的思想、道德、身体素养，做一名优秀的医务工作者，一心一意为病人服务。我们要为医院的发展，社会的进步，祖
19、国的旺盛献上一份力气。 医务人员服务心得体会4 建设优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有激励、凝合、约束的功能与作用。医院服务文化的建设是提升医院文化，加强医疗服务质量，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的重要组成部分。作为一名一般的医师，我认为应从以下几方面入手： 1、创建真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满足度。在亲情化服务中要求医务换位思索，视察自己的职责，探究亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和敬重。关爱患者，主动关切、解决患者的生活须要和困难。与患者沟通时看法亲善，为患者所想，不断赐予心理上的支持和劝慰。
20、让患者感觉到亲情的暖和，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广阔患者的确定。 2、加强教化与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深化人心，激发职工的工作热忱。提升医务人员的品行风范，凝合大家的主动性，上下齐心。同时让大家感受到医院的关爱与协作精神。增进团队精神和全局观念。形成爱我工作，追求健康，敬重生命的医院优质服务文化模式。并通过各种形式教化全体人员树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。 3、精学业务，自我充溢，提高医疗质量，建立健全医疗质量管理网络，强化各级医师负责制，防止和杜绝医疗事故
21、或重大医疗差错的发生。 4、建设优质服务文化，充分体现关切、爱心、细心的优质服务文化氛围，作为一名医师就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标。也是医院在竞争日益激烈的医疗市场中生存发展的须要，使医院在激烈的医疗市场竞争中恒久立于不败之地。 总之，仔细负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不行替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，主动做好各项工作，热忱接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，把自己的全部献给医疗事业。 医务人员服务心得体会5 20_年8月，习近平总
22、书记在全国卫生与健康大会上发表重要讲话，强调“没有全民健康，就没有全面小康”，把人民健康放在优先发展的战略地位。 在西安建设国际化大都市的进程中，在长安“追逐超越”的赛道上，做为“人民健康的守护者”，区医院以“群众满足”为目标，要不断解放思想，转变发展观念，提升服务水平，增加发展实力，才能实现弯道超车，永不掉队。 一是认清形势坚决信念，强化赶超意识。组织广阔党员干部仔细学习中心和省市区政府的大政方针，深化实行市委“追逐超越”精神，牢牢把握发展大势和主题主线，不断强化科学发展意识，坚决追逐超越的信念。 二是把握机遇加快发展，强化责随意识。引导广阔医务人员把握公立医院改革机遇，切实增加责任感和紧迫感，以“店小二”的作风服务于患者，优化就医流程便利患者，不断加强医院内涵建设，提升服务水平，实现医院快速发展。 三是抓好人才培育，强化进取意识。为满意群众健康需求，立足当前、着眼长远，开展形式多样的“比学赶超”活动，实行“走出去、请进来”等形式做好人才的梯队建设，勇于创新、敢于突破，形成恪尽职守、干事创业的深厚氛围。 四是转变作风真抓实干，强化落实意识。引导广阔医务人员求真务实，时刻以人民的健康为重，杜绝“生冷硬、庸惰散”现象，争做人民健康的五星级服务员。 医务人员服务心得体会