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2、务。现将自己的工作总结汇报如下： 一、一年来的工作表现 我坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工，但我能正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业学问，经过一年的学习和熬炼，我在工作上取得肯定的进步，完成工作的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，脚踏实地埋头苦干。在工作中，以公司制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项
3、规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作方式方法。工作中，我注意把握根本，努力提高专业水平。组里人员少，工作量大，这就须要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都主动协作做好工作，同事们的心都能团结一样，不计得失，把工作圆满完成。 二、工作中的不足 在工作过程中，有好多操作没有严格根据操作规程操作，但是当时并未造成干脆经济损失也没有发生平安事故，没有实行肃穆仔细的看法。现在想来，平安隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中，肯定要严格根据操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境
4、和条件工作岗位的变更，新的问题也来了，作为测试人员，我的沟通实力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体才智力气，帮助做好工作，我还须加倍努力。 三、今后的努力方向 来到一个新的工作岗位工作环境，深化精细化。从小事着手，严格执行、坚决落实领导布置的各项任务，在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献，不怕苦累，不计得失，紧密协作，主动进取，为我们测试部的建设贡献自己微薄的力气。 上半年个人的工作总结2 20_年上半年，本人在公司的各级领导正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素养和思想政治方面都有了更进一步的提高。
5、现将半年来取得的成果和存在的不足总结如下： 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面 在半年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效的去利用工作时间;坚守岗位，须要加班完成工作按时去加班加点，保证工作能够按时完成。爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和其它方面 我的工作岗位是一名司机，责任和平安始终都是我的工作宗旨，在出车的过程中我始终严格要求自己，做到当心平安驾驶车辆，把混凝土平安快捷送到用户工地。每天出车很辛苦，尤其是夜间出车又困又累，但是我们都能做到保证平安的前提下尽量的多拉。驾驶搅拌车的技术含量较高，在平常的工
6、作中，我能够做到车辆的维护和保养，同时爱惜车辆。有点小的故障能自己修理的我自己来完成，尽量的为公司节约点修理费用，也提高了我驾驶的车的出勤率。在平安方面我这半年来没有责任事故，车辆卫生方面也做到公司的要求。 三、存在的不足 总结半年来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足： 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于自控实力不太高，有时在路上会超速。另一方面，为了个人利益，上主机挑活。 二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有按时完成。由于新司机上车不懂工作流程，我没有仔细对待这件事，导致后来粘罐事务。 三是责任心
7、还不够强，到工地没有按规定下来查看路况，麻痹大意。 四、下半年的工作准备 下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹。依据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二是加强工作作风培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 三是作为一名司机，一言一行都代表着公司的形象，在工地仔细的为客户着想，热忱的为客户服务让客户满足。为客户着
8、想也就是为公司着想，只有客户满足了我们的公司才会更加的强大，更好的发展。所以我要加倍努力的工作为了公司的发展做出自己的贡献。 上半年个人的工作总结3 20_年，我们试验室在公司的正确领导和详细指导下，作为担当公司技术开发和质量限制的职能部门，我们全体试验人员坚持自我的团队精神，本着对公司的产品质量负责，为公司的利益着想，勤勤恳恳，较好的完成了公司下达的各项质量限制与检验任务。试验室从思想上高度重视各项工作，各职责人岗位明确，工作专心性较高，与其他相关部门的协作良好，顺当的完成了各项试验检测任务，以下就20_年度试验室的工作做以总结： 一、技术沟通与岗位培训方面 1、各特别或重要工程，我们自觉加
9、强对施工工地的技术指导、检查和监督、服务，把好产品的质量关，力求让顾客满足，对顾客负责，让浇筑的每项混凝土工程不留一点质量隐患，让顾客放心。仔细贯彻执行上级部门有关指示精神，全面提高人员整体质量意识。 2、为提高人员的业务技能，专心组织参与人员的岗位培训，一方面取得了岗位合格证书，另一方面使人员全面驾驭了各项检验技能。 二、职能作用发挥方面 1、对试验室各项工作职责、管理制度、管理方法进行了更进一步的完善，明确了试验室人员的岗位职责、健全了试验仪器运用修理及保养记录、规范了试验检测报告单的填写与保管制度等。 2、全面落实日常材料试验任务，为合格的混凝土产品做好技术。 三、工作总结 服务工作。2
10、0_年公司生产任务量大，对试验室工作强度的要求也高，在试验室全体人员的共同努力下，很好地完成了各项试验任务。截止目前，砂石集料、水泥、外加剂、粉煤灰检验共300多批次，混凝土抗压强度试件3245组，混凝土抗压强度检验合格率100%，各类混凝土试配共387组，出具各类检验报告共13000多份，各施工工程一年内无重大质量事故。圆满完成了混凝土协作比的优化，降低了水泥用量，节约了成本，增加了效益。依据顾客须要，胜利配制了各种特别的混凝土产品，如等强度砂浆，高强度细石混凝土等，在同行业中补足了诸多欠缺。在本年度里对试验室水泥及混凝土抗压强度仔细做了月份汇总统计，依据其标准差来确定质量限制水平，对不志向
11、的数据分析其缘由，进行改善。 由于公司试验室工作本身是属于技术含量较高的一项工作，作为为生产服务，为产品服务的技术部门，我们务必以质量好的产品去适应市场的选取，在今后的工作当中，我们要努力地提高自身的业务水平和思想作风，以更高的工作热忱和向上的团队精神，更好地为公司的发展服务。 上半年个人的工作总结4 时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都
12、代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法亲善的接听和转接电话，细致仔细的处理日常事务，耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的刚好联系，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的
13、提高，受到了小区业主及领导的一样好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中干脆形成的文件材料，严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到范文书目清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少刚好完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录
14、并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤运用费20_元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办
15、事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 六、下半年工作安排 1、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际状况，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 上半年个人的工作总结5 20_年，饭店管理公司在馆_委的正确领导下，在分管老总的干脆领导下，以市场
16、为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，主动开展外营业务。现将20_年上半年的工作作总结如下： 一、上半年的工作回顾 1、一心一意为业主服务，让业主满足是我们责任 我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行_校签定了托付管理合同，在托付管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满足”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，一心一意的为业主作想，“专心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行_校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的确定和赞扬。 2、稳定现有托付项目，提升饭店管理公司的知名度 为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是
17、我们饭店管理公司的生存和发展的须要。目前，我们饭店管理公司托付项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行_校，我们将努力做好现有托付项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个托付项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后托付项目奠定良好的基础。 3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率 饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行_校6人)，20_年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行_校为6万元(另外，员工工
18、资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将接着努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。 4、仔细做好市场调查探讨，努力开拓新的合作项目 20_年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣扬力度，以及个人业务素养方面的提高和修练。同时,我们还做了很多的市场调查，具体分析市场的竞争形势，主动找寻了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务沟通和项目洽谈，取得实效。 5、做好本职工作，热诚为外派人员服务 饭店管理公司的员工，在仔细做好本职工作外，还主动协作宾馆发放外派人员的福利待遇，特殊是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关切和关怀。 二、存在的问题 20_年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作胜利的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。 haha上半年个人的工作总结