《电脑产品售后服务承诺书借鉴2023.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电脑产品售后服务承诺书借鉴2023.docx（38页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电脑产品售后服务承诺书借鉴2023电脑产品售后服务承诺书借鉴2023（精选17篇） 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇1 依据贵公司招标编号为YDRH20_YDX009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺：一、服务模式电话支持：为更好为公司用户供应更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户供应全年365天，每天24小时的客服热线4_x8。现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户供应现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员刚好到达现场进行服务。技术巡检;定期技术巡检服务，检查系统
2、的工作状况，并依据检查状况对设备进行调整和修理，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。仔细了解业务人员的看法，提出设备更换、系统升级等建设性方案。全部的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。二、客户服务流程：客户通过热线电话提出服务恳求;客户服务工程师了解客户服务恳求内容，填写系统问题单;客户服务工程师初步分析推断故障缘由;假如客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就干脆在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案;假如客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就马上通知相应的现场服务工程师故障状况;现场服务工程师快速赶赴现场解决问题;填写系统修理单，记录故
3、障处理过程，恳求客户签字确认;系统修理单存入系统档案库，存档备案;为了保证系统问题能够得到刚好解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有肯定的敏捷性，目的是在最短的时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。三、保修期限：1、电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年;电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，供应三年的上门修理。2、上门服务全部设备在正常运用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们供应的免费上门修理服务。3、修理响应时间当您须要修理服务时，我公司将在2个工作小时
4、内作出响应。4、故障修复时间按厂家标准执行。特别状况当场无法修复的，我公司将依据须要供应完好的、类似配置的代用设备。5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复(现场)。同时我公司供应7_24显示全天候服务。6、现场服务：对电话或传真无法解除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。7、备件服务：对于现场无法解除的故障，由我公司在24小时内供应相应的备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常运用，从而保证系统的正常运行。承诺人：日期： 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇2 、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、
5、质量保证：我方供应设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方供应的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供应的设备将严格根据标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方担当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格根据国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费干脆发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的电子类商品修理更换退货责任规定(以下称“
6、国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则：1). 七日内出现故障免费退货自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将根据购买价格( 以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3). 整机一年内同一故障修理两次仍不
7、能正常运用可免费更换自购机日起一年内( 含)，假如您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，您可以选择整机更换或故障部件修理。如您选择整机更换，凭授权服务机构供应的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对选购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训安排”。4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供应五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL笔记本和D-LINK交换机供应三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线供
8、应十五年免费保修和五年免费上门服务。质量保修期自运用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时干脆拨打：(靖江万维)，不须要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满足度回访等工作均由我方服务体系完成，削减用户“一事多投”的现象。6、0小时电话响应，30分钟内到达现场修理在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场修理。7、24小时内修复故障在产品服务期限内，
9、假如产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，授权服务机构将供应备机。8、7天_8小时工作制授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线询问服务假如您在运用中有关于产品的相关技术问题须要询问时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您供应专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。(面试网)10、备件更换服务本项目售后修理站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供应有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后修理站将用备件库存帮助用
10、户完成备件更换。假如运用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方担当。11、特殊提示为保证您的数据平安，请您刚好对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供应数据备份及复原服务，也不担当相应的法律责任。12、用户回访安排为防止服务承诺流于形式，我方供应电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺保修期后，授权修理站依旧负责投标设备的售后服务工作，7天_8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门修理，须要收取材料费用和上
11、门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话清华同方投诉电话：_x，联系人：_x16、我方承诺为用户供应终生技术支持服务 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇3 郴州市恒荣工贸有限公司本着高质量、优服务、求发展的精神，以优质产品、合理价格、贴心服务为理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员
12、不离场。 售后服务电话：承诺人：郴州市恒荣工贸有限公司 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇4 致：福州博益招标代理有限公司依据贵方招标编号为FZBYZ2023007的长乐市直单位、社会团体20_年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免
13、费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复
14、。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、 我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇5 致：公交集团有限公司1。 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格按
15、照厂家质保期进行质保。2。 对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货; 八至十五日免费换货;3。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4。 严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。5。 保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;6。 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理看法，如状况须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7。我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。承诺人：_x日期：
16、_年_月_日 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇6 我司一贯特别重视为客户供应优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的便利和胜利，本公司愿为整套产品设备供应高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将供应相应的产品培训及指导。2、公司储存足够的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽搁系统运行，特别状况，可供应相应型号设备进行短暂替补运用。3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品供应质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包
17、装的损坏须要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起担当，保修期后运费由客户方担当。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付修理费及运费。 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇7 1. 试验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实 验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计.2. 试验室平面图及立体效果图供应.满意客户需求.3. 产品报价及材质说明.试验室设计及功能合理性.4. 免费安装,运用说明,讲解,培训.5. 严格根据图纸施工,材质符合国家试验室国家标准.6. 产品安装,调试,布局,达到客户满足.7. 终身免费
18、售后服务.8. 产品出现质量问题24小时内进入现场修理,服务.9. 对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品运用状况,保养.10. 技术部对客户进行产品运用讲解,培训. 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇8 _X器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终解除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，
19、将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，解除故障。二、服务承诺1、服务响应刚好;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务安排：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件实惠备
20、品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。.7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、实惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，刚好解决间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：_X器械设备有限公司 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇9 为保障食品质量平安，保障消费者的身体健康和生命平安，向公司承诺如下：一、严格遵守国家等相关法律法规。二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量限制、人员、储运、出厂检验、
21、包装、进货验收等各项管理制度，并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件，具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关协助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键工序进行严格限制。三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所运用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不运用非食用性原辅材料加工产品，不滥用食品添加剂。四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对产品无污染。五、保证产品标识标注符合国家有关
22、规定，不冒用qs标记（仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品），不标注虚假生产日期。六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危急时，能刚好召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的，应当担当相应的责任。承诺人： 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇10 为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满足为宗旨的精神，以最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认
23、合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后服务承诺：核心用户上传朝阳【wlsh0908】整理1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得
24、用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇11 为创建，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺：一、产品质量承诺1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测
25、，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给贵方。产品质量承诺书。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件；技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后服务承诺1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、
26、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。承诺人： 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇12 (制造商名称)是 &en
27、sp; (货物名称和/或描述)的生产厂家。针对 (招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司慎重承诺：&e
28、nsp;1、我方保证所供货物是全新，未运用过的。 2、我公司生产、销售的全部产品保修期为 3 年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付运用之日算起，保修期内免费修理或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。 3、保修期外我公司 终身 供应设备有偿修理服务，并实惠供应备品备件服务。 用户在正常运用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。 &en
29、sp; 承诺方： (公章) &
30、ensp; 日期： 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇13 敬重的客户:特别感谢您选用我公司军星牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着诚恳守信、合作共赢的经营理念，我们将为您供应最优质快捷的售后服务，为此我们慎重承诺:1、在正确安装和正常规范运用状况下，我公司产品运用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。2、假如您在安装、运用过程中遇到技术问题，请随时询问当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666，我们将为您供应完善的技术支持。3、我公司托付当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司
31、售后服务电话:800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理看法。若需现场处理的，保证刚好派出专业技术服务人员现场处理。4、对因产品设计、制造缘由造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司担当。5、下列状况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:(1)人为损坏;(2)不规范安装施工或不正值运用造成的损坏;(3)和其它品牌产品混用;(4)因不行抗力因素造成的损坏;(5)其它非产品自身质量缘由造成的损害。6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇14 本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满足。 本公司
32、的质量承诺：快速反应、马上行动。产品承诺：1. 产品销售一周内，有任何不满足，可无理由退货换货。但运费由退货方担当。2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方担当。3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费修理。服务承诺：1. 针对客户售后询问，我方在工作时间，2小时内赐予解答。2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行缘由分析，一周内赐予回复。3. 若须要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户
33、需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。股份有限公司 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇15 深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业;是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。产品质量优质牢靠，售后服务措施完善，深受广阔顾客信任。随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工协作以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必需进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下，工程协作和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立顾客
34、档案、组织顾客满足度调查、顾客看法征询卡、安装验收单、服务处理单、订正和预防措施要求单等，特设了24小时售后服务专职人员，刚好处理顾客看法。通过努力，取得了顾客的一样好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州高校城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。在此，我公司对您作出庄重承诺如下：1. 我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的状况下，协作总包，保证在甲方或业主指定的
35、工期进度内完成安装工作。2. 保证为甲方或业主供应经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。3. 您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳协作，假如产品质量、工程协作达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。4. 工程安装完工后，我们将刚好、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料，确保您的工程交验及验收顺当完成。5. 负责向顾客供应我司系列产品的运用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。6.在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及修理，保证产品常年处于最佳运行状态。门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费;保修期满，
36、我司供应产品终身有偿修理服务。7. 对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内赐予明确回复并刚好处。8. 我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满足度调查”和“持续完善”工作，充分敬重顾客的建议，协作贵方完成每一个“优质工程”。 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇16 1、 依据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考察现场和探讨上述文件及其他相关资料后，我方情愿以招标文件所要求的条件参加投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。2、 我方已具体审核全部招标文件，包括修改文件(假如有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出模糊不清或误会的权利。3、 我方承认投标附录是我方投标
37、函的组成部分。4、 我方同意递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方假如中标，我方将接受此约束。5、 我方同意贵方，不受你们所收到的任何投标文件的约束。6、 我方接受贵方招标文件的全部内容7、 我方信任贵方的招标结果是公正、合法、的无论我方是否中标，我方将毫无异议地接受这一结果。8、 我方一旦中标，我方将接受贵方授予的承办协议，并严格依照贵方招标公告和文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协议。9、 我方保证所递交的投标文件中所反映的内容真实牢靠，否则将担当由此产生的一切后果和相应的法律责任。投标人;黑龙江恒事达建筑安装公司(盖章)单位地址; 哈尔滨市宾西经济开发区福宾路法定代表人或托付代理人;
38、(签字或盖章)邮政编码;1500 电话; 传真;日期： 电脑产品售后服务承诺书借鉴2023 篇17 本着“为顾客供应最满足的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和
39、技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供应技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话： 24小时电话：3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户供应测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加
40、。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司供应终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供应最满足的产品和服务。8、公司备品备件库，可供应用户2023年的运用，以最实惠价供应备件。9、要求及建议作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何建议和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任通过双方的沟通和协作，肯定会维护好设备。