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1、寒假在书店打工的社会实践报告寒假已过去快一周了，而这几天却颇感无聊。同学们都出去打寒假工了，亦或是做兼职。我原本也准备去厂里做事，但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。一天看到书店在聘请助手，满怀惊喜的我也去报了名，没想到尽然被录用了，喜不自胜的我于是起先了我人生中的第一份工作。然而工作却没有我想象中的那么简洁，我每天的工作时间是从早上8:00到12:00，任务也比较繁琐。不过令人感到兴奋的是我可以看我喜爱的书籍，而且经过两周的工作，我对书店的工作有了比较透彻的了解与相识。一、 工作内容刚起先工作时，每天下午我们这些新手都会有特地的培训，培训老师是一位
2、年轻的姐姐，然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的提示我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟识，我不仅可以快速的带领顾客找到他们须要的书籍，而且有时还会举荐他们买些什么书，于是我起先渐渐地喜爱上了这份工作。在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍，有文学类的，理工类的，化工类的，等等，不计其数。而我的专业是外语，所以我对书店的外语书籍特殊留心，每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的视察与记忆，我对书店的外语书籍有了比较全面的了解，这为我之后做导购打下了坚实的基础。下面是我们这些新手们也许的工作内容
3、：1. 图书的接货与入库原本以为在书店工作会很轻松，只要清点一下书目，带领一下顾客就可以了，没想到还会叫我们这些新手去搬书，这无疑须要肯定的劳动力。每次接完货我都会累得力倦神疲。随着社会的发展，家长们也越来越重视孩子的教化，于是一个又一个的寒假班相继开展起来，这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假，书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来，每次一来新货，我们这些新手都得跑去接货，接着就是清点、上架、入库。卸货还比较简洁，但肯定得留意把相同的书籍摆放在一起，这样便于清点与上架。清点虽然不须要很大的劳动力，但肯定得细心，千万不能点错，要不然麻烦就大了。假如少了货，还得自己赔偿呢。书目的上架
4、也不是很难，只要把相关的图书对号入座就行啦，但作为店员肯定得对书店的书目相当了解，哪些书缺货了，哪些书不受大众喜爱，心里都必需有数。所以哪些书少了，应当刚好补货，哪些书不受卖，也应当提示上司。最艰难的要属图书入库了，这么多的图书，我们得一箱一箱的搬到仓库里去，每次搬完货，我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样，坐在地上直喘粗气，感觉全身的骨头都散架了，但每次搬完货，这一天的工作也就轻松了。2.贴磁全部的新书在上架之前都要进行贴磁。所谓贴磁，就是将特地的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种平安措施，防止图书被盗。假如图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的嘀嘀声提示
5、。这也为门口的保安减轻了工作压力。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3.图书的上架与摆放图书的上架摆放也不是随意的，更不是单纯的对号入座，它是有肯定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去，放到原来空缺的位置就好了，但对于一些要极力举荐，或是打折的书却要单独用书架摆放开来，并且贴上海报(如：只需9.9元)，以便更好的吸引顾客的眼球。而对于报纸杂志，这些每天都会有人买的书，更应当摆在显目的位置，以便顾客触手可及。这样一来不仅节约了顾客珍贵的时间，也为书店带来了极大的效益。4.导购相对来说导购是全部工作内容中最轻松的，同时也最熬炼口才的一部分，然而这部分工作却不是我们每个新手都有机会做的。上司要依据我
6、们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货，清点，入库等工作。幸运的我，凭借自己对书店外语书籍的了解，当上了导购员，于是就再也不必接货，清点了。每天只要带领顾客找到他们须要的书籍，间或供应一些建议就可以了。但即便如此，也千万不行怠慢，因为导购员的形象干脆代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养，我都得四平八稳。刚起先导购时，我心里是有些惊慌的，因为我口才不是很好，不太擅于沟通，但随着顾客的须要与迫切要求，我便渐渐地放开了心态，自信念也越来越强了。举一两个我在导购中的示例吧：一个初三刚毕业的学生，她对外语颇感爱好，很想日后成为一名翻译，但让她苦恼的是她的口语不是很好，而
7、且有几个音都发不好，于是她想买一本特地练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结，我便走上前去，问清了一些她的目前状况，得知她当前所处的状况后，我供应了一些自己练口语的方法给她，还举荐她买了一本比较好用的练口语的书。看着小学妹感动的眼神，我感到兴奋极了，为他人服务真的是一件很欢乐的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿，但是又不知道买什么书合适，于是我举荐她买了一些英文的卡通动画，不仅好用，而且很好玩，孩子学得也比较快。我还建议她买了一些英文教学的碟子等。二、收获与感悟1.收获、总结这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解，而且对各种品牌的书也有了肯定的接触
8、。通过视察与思索，我发觉越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。举个例子：书店的外语书刊，杂志等都很受卖的，其中最受欢迎的朗诵读物有新概念美文朗诵，新东方作者的书籍也挺受欢迎的。一些适合练口语的书刊，如：李阳疯狂英语等也很畅销。众人重视英语当然是好事，但可千万别忽视了母语的学习，一个母语都学不好的人是肯定学不好英语的，因为英语的学习与汉语既有相通之处，同时又存在着很大差异，我们只有驾驭了它们的相同之处与不同之处才能更好的学好英语。同时语言的学习也是一个相互促进的学习，我们只要驾驭了它们的奇妙，便能一通百通。不过让我难过的是书店里没什么有关练书法的书籍，可能是买的人越来越少了，书店也不再多订货了。众所周知，书法是我国从古自今流传下来的，是有着肯定的历史的。然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢?假如我们在宣扬学习别国文化的同时而不注意自己本国文化的传承与发扬，那不仅是莫大的悲伤，而且是对我们祖宗莫大的耻辱。2.社会实践感悟这次工作是我人生中的第一份工作，虽然很辛苦，有时真想放弃，但我却始终坚持着。我知道假如我这就放弃了，以后确定不能成大气候。通过这次工作，我不仅对市场有了肯定的调查，还体会到了挣钱的艰辛与为他人服务的乐趣。