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1、学习商务礼仪心得感想学习商务礼仪心得感想（通用19篇） 学习商务礼仪心得感想 篇1 当今世界，礼仪无处不在，无时不有。礼仪与发展同在，与进步共生。注意礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。礼仪,它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示敬重的详细形式。在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：一句话讲得人笑，一句话讲得人跳。这就须要擅长表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性。和别人打交道时，你肯定要恰到好处地把你的敬重和友善表达出来。你不去表达，穿衣服你不留意，和别人说话你也不留意，那么你
2、很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效的沟通。你对别人的敬重，往往可能会被别人误会。所以要擅长表达自己的律己与敬人之意。例如:作为服务行业的我们，在收费过程中,须要向司机拿零钱时,对方明罢着是一位年轻的女士,你却称呼成啊姨,她给你才怪呢?.所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒.这就须要我们撑握人际关系交往的礼仪，才不会搞出低级的笑话来。日常生活和工作中，礼仪能够调整人际关系，从肯定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调整器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间相互敬重，建立友好合作的关系，缓和和避开不必要的冲突和冲突。一般来说，人们受到敬重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友情关
3、系，反之会产生敌对，抵触，礼仪具有很强的凝合情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综困难，在安静中会突然发生冲突，甚至实行极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的冲突。假如人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，根据礼仪规范约束自己，就简单使人际间感情得以沟通，建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。我想，学习了金正昆礼仪学问后必将会影响我的人生，对我以后的学习工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，礼仪在人际交往中具有不行忽视的重要作用，有时甚至会确定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当
4、主动主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。 学习商务礼仪心得感想 篇2 礼仪，是一个人内在修养和素养的外在体现，作文之观后感:商务礼仪观后感。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅订正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业供应了一些借鉴。还没起先学商务礼仪时，就对这门课充溢了期盼。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发觉，原来要真正做到优雅并不是那么简单的。一个人举止得体，言语文静，就给别人留下了良好的印象。正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰
5、到好处的装扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，呈现了个人的道德素养。在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我渐渐变更了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的视察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，假如我们能有她们一半的气质……然而，
6、我们或许无须去艳羡别人，只要我们专心，肯努力，一样可以做的很好。通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着美丽、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能呈现个人的美妙形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。假如在平常，我们大都随意任行，从来没有留意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。在礼仪课的学习过程中，我们获得了许多的乐趣。仅一个简简洁单的蹲坐姿态，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过
7、椅子的三分之二时，几乎全部的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不当心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我间或会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好呈现了我们礼仪之邦固有的大国风范。在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的高校生，更应当了解一些职场礼仪方面的学问。光有专业学问还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，
8、但在求职中却屡屡不顺，许多时候往往是在一些细微环节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个细心的装扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种敬重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了胜利的第一步。接下来的，我信任，假如你已经具备了肯定的专业学问和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到许多。生活中仍旧存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们常常不断地提示自己，留意自己的一言一行。信任在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。 学习商务礼仪心得感想
9、篇3 荀子曾说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。从这句话可以看出，礼对一个人，对一件事，对一个国家是多么的重要。我国始终以来都是一个礼仪之邦。古人云：中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。从这些都可以看出，礼仪的重要性。在现今，科技越来更加达，人们的生活水平也越来越高，各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面，使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中，礼仪更显的重要，为了体现相互敬重，须要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要，第一，注意商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。其次，注意商务礼仪有助于塑造企业形象，从而为企业创
10、建良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是特别重要的，学习它可以提高个人修养，提高自身素养，从而在竞争中脱异而出。 商务礼仪学问共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细微环节，细微环节呈现素养 我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。一， 仪表美的要求(一)服饰的方面1，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、特性、气质及职业身份等相相宜和相协调 。* 时间(time，)、地点(place)、场合(Occasion)原则;简称 T.P.O 原则，即要求仪表修饰因时间
11、、地点、场合的改变而相应改变.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。* 整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一样，使之浑然一体，营造出整体风采。* 适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。二、举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必需讲究礼貌礼节，为此，就必需留意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ，一个人的外在举止行动可干脆表明他的看法。做到落落大方，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避开各种 不礼貌、不文明习惯。(2)到顾客办公室或家中访问
12、，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主子允许，不要擅自进入室内。(3)在顾客面前的行为举止 当望见顾客时，应当点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟识的，也不要随意摩挲划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 在别人(主子)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷二郎腿。 要用主动的看法和温柔的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要仔细听，回答时，以是为先。眼睛看着对方，不断留意对方的神
13、情。 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主子起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细微环节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。须要说明一点的是：人前化妆是男士们最厌烦的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么
14、一点，不能太过分。须要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应当尽量节制。 学习商务礼仪心得感想 篇4 作为一名高校生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充溢自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参与会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的相识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，高校生驾驭了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定
15、了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：首先我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。握手对象与先后依次。通常，客人来访时主子先伸手，以表示热情欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主子再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士假如伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。尽量避开出手过早，造成对方慌乱，也避开几次伸手相握均不胜利的尴尬局面。握手时间长短的限制可依据双方的密切程度敏捷驾驭。初次见面者，握一两下即可，一般应限制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开
16、，握住同性的手也不宜过长，避开马拉松式的握手。握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不行用力过猛，甚至握得对方感到难受。其次是介绍礼仪：公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常之事越能够显出一个人在日常细微环节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需留意，因为这是与对方干脆接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。(1) 自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自己，应当在介绍完时表示请多多指教。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放
17、在自己的左胸上，不要随随意便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应当看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。(2) 为他人作介绍。为他人作介绍时，要精确了解双方各自的身份、地位等基本状况。介绍时，要遵照受敬重的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先尊敬地称呼身份高者、主子、女士和先到场者;然后，把对方介绍给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等介绍给另一方。当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热忱，双方都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不
18、必起身，只欠身致意即可。再次谈谈交换名片，介绍完自己要留下自己的联系方式嘛。交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是：位卑者应当先把自己的名片递给他人，应立正，面对对方，双手执名片的两角，看法尊敬地递给对方。留意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向对方。这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后，还应说一声敬请指教、请多关照、希望今后保持联络等。不行一言不发，用单手递，或是顺手一扔。接受名片的人要刚好起立，看法尊敬地双手接过名片。要说声感谢，然后双手接过来，阅读一遍，以示尊敬。也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来。最终，要把名片当着送者的面，妥当地放置在名片夹中。最忌讳的是
19、接过他人名片以后，看也不看，顺手一塞。在这金教授特殊强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子。 学习商务礼仪心得感想 篇5 Western refers to Western European countries diet cuisine.Western etiquette.Today, I introduce to you to eat Westernstyle food etiquette.When seated, the body upright, elbow not placed on, may not.Use your fork and knife, fork, the right ha
20、nd holds the knife; when the cutting things, keep the fork in the left hand hold the food, right hand with a knife cut into small pieces, fork in the entrance.Do not sip the soup to eat, chew when to shut up.Don't lick the lips or smacking sound.Overheating, can be cooled before eating, not mout
21、h blown.A cup of coffee when ready to add milk or sugar, add the following to use tsp stirring, TSP will be placed on the coffee saucers.Drink cups should put his right, left hand end saucer, direct mouth to drink, do not use a spoon to scoop a spoonful spoonful of drink.Western food is not only a k
22、ind of etiquette, is also a kind of civilization.The westernstyle food etiquette, you learn? 学习商务礼仪心得感想 篇6 摘要：现代职业女性，良好的职业礼仪对于塑造职业女性的良好形象，提高职业女性的个人整体素养，将会起到很好的推动作用。职业着装、社交着装、服饰搭配技巧、举止礼仪是一位优秀的职业女性应具有的基本素养。关键词：职业着装;社交着装;服饰搭配巴尔扎克在夏娃的女儿中说衣着对于女子是一种语言，一种象征，一种内心世界的干脆表达，反映对一个时代的看法。说话是有场合的，穿衣也要有场合，说话要清晰，自信，有
23、品位;穿衣表达也要整齐，大方，有尊严。良好的职业形象可以增加竞争实力，形象对女性来说特别重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。服装是女人的第一张名片，衣着往往有着左右事业的力气。随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的专利，一般职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。同时，作为一位优秀的职业女性，职业着装、社交着装、服饰礼仪、举止礼仪、谈吐细微环节方面的要求就更高。职业女性为提升女性自身的品尝、素养。找到穿衣的窍门和乐趣，为你的生活添加色调，并在职业范畴及社交方面，通过外在的形
24、象包装，突出自己的内在优点，为自己增值，踏上胜利之路!一、职业女性的职业着装的原则不管你多么才华横溢，别人第一次推断你时，还是会看你的外表和衣着。要在这么短的时间内，使人们对你有一个好印象，情愿和你接着交往合作，特殊是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将确定你的成败。在工作场所，就应当穿职业装，这在世界各国都是通行的惯例和礼仪标准。规范统一的职业装束不仅能给人以美妙的感受，同时也能体现专业形象。职场中个人代表的不仅是自己，更代表所在团队，因此保持和提升专业形象很重要。随着社会经济、文化的发展，如何得体适度的穿着已成为一门高校问。(1)大方端庄、成熟稳重的原则。职场正装就像是古
25、典与艺术的优雅对话。就寻职或在职的女性而言，服饰穿着首要的是讲求端庄稳重，这须要与你的职业紧密结合，而其中最重要的当然是要体现出你在职业领域的专业性。任何使你显得不够专业化的形象，都会让人认为你不适合你的职业。成熟稳重是专业形象的关键，所以在日常工作中肯定要留意表现出自身的成熟。当你走进一家五星级酒店，穿着不同服饰的服务人员热忱地履行自己的职责，职业服饰是检验他们服务质量的好标识。依据职业性质和特点设计的具有职业特色的服饰，把它作为职业文化的一部分，对提高职业素养和职业道德发挥着无形的作用。装扮过于时髦的女性，并不能给人以好的印象。目前女装款式中，裙式套装已被公认为最恰当的职业女装，几乎成了一
26、项不成文的规定。裙式装既不失女性本色，又能切合庄重与大方的原则。除了特别状况外，职业女性在公共场合或在上班时穿此类裙装都特别合适，着裙装能显示女性阴柔之美 。(2)职业女性穿着的其次个原则是：依据职位选择服装、突出个人风格。穿着的方式，职业女性要突出职业和职位的特点，职场形象要突出个人风格，注意能够体现自我魅力和风格的服装。现在，尤其在年轻的新生代中，他们更擅长接受新事物，他们特性张扬，也乐于大胆尝试 。他们对自己职业形象细微环节专注，对自己职业形象价值的相识也达到了前所未有的高度。因此在职业形象的设计上也必需在细微环节上体现出个人风格。职业形象的功能在于沟通和自我表达，在于打造个人的品牌，假
27、如在形象上一模一样，没有特性，即使再得体、再职业化也是不胜利的。要想打造出自己的个人风格，首先要在形象顾问的帮助下对皮肤、相貌、体形、内在气质进行对比、测量和分析，了解到自身的优缺点，然后再针对这些细微环节去找寻最适合的设计：服装用色、款式、质地、图案、鞋帽款式、饰品风格与质地、眼镜形态与材质、发型等。每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，或许没有骄人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤，问题是有没有发觉自己的优点，并将它最大限度地呈现出来。二、社交着装的一般原则社交场合，衣仪非同小可，因为，这不是一般的挚友聚会或公司内部的Party。衣，当然指衣着，仪，则指着装，化妆后
28、的仪表形态和行为举止。社交有形形色色的场合，多种多样的内容与形式。关于社交场合的着装，国际上有一条公认的原则，即所谓的TPO原则，是指着装要考虑时间(Time)、地点(Place)和场合(Occasion)三个因素，要随着这些因素的改变而有所不同，使自己的形象与四周的环境、气氛相协调，达到整体美与和谐美。遵循时间的改变而选择不同的着装是首要要求。在不同的时间，人们的着装应有改变，如参与商务酒会、公司开业庆典、客户联谊会小礼服或连衣裙是最佳选择;艺术派对、生日派对、私人派对，要注意表达个人的风格和品位，彰显特性。上班时穿的正式服装最好不要出现在派对场合，显得过于呆板。这时穿着基础服装，搭潮流配饰
29、，是最简洁有效方法。春、夏、秋、冬四季都要穿着不同的服装。遵循地点的改变就是指人们若处在不同的地域环境就要穿戴与之相协调的服饰，也就是说要入乡随俗。如在在政界或国际宴会中，有中国特色的服饰是成为亮点的好方法。黑色和金色是高雅大方的颜色，红色会让人脱颖而出。场合是指服饰的穿着要与所处场合的气氛相和谐。一般来说，应事先有针对性地了解活动的内容和参与人员的状况，选择穿着合乎场合气氛的服饰，使自己的服饰与场合气氛相融洽。如在正式、肃穆的社交场合，人们的着装应庄重、大方。在职业场所、社交场合穿生活装，是一种不文明的表现。在我国，由于礼仪教化方面的缺乏，许多人根本不分职业装和生活装。在私人空间里，如何穿衣
30、装扮别人也无权过问，但在工作及公务范畴里，穿衣装扮就不能不顾及他人的感受。其实，礼仪更重要的是体现个人的内在素养和修养。三、 服饰搭配技巧对于服饰的搭配，没有丑陋的衣服，只有丑陋的搭配，女性的着装应当以整齐、美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色调、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和职业相协调、一样，而一些小饰品诸如：眼镜，袖珍等的佩戴也不容忽视，它们是体现职业女性的气质和修养的关键。几件基本服饰应是你的镇山之宝。有限的衣服，无限的搭配。服饰的流行是没有终点的，但一些基本的服饰是没有流行不流行之说的，比如1件黑西服、1件及膝裙、1件粗花呢宽腿长裤、1件白衬衫、1件红毛衣一条黑
31、连衣裙、1条红丝巾……这些都是衣坛长青树，历久弥新，哪怕20xx年也不会过时。这些衣物是你衣橱的镇山之宝，不仅穿起来好看，穿着时间也长，拥有了一批这样的基本服饰，每年、每季只要依据时尚风向，适当选购一些流行服饰来搭配就行了。服装色调是服装感观的第一印象，它有极强的吸引力，若想让其在着装上得到淋漓尽致的发挥，必需充分了解色调的特性。黑白红是职业女性衣橱的主要颜色，因为它们是基础颜色，这三种单色，每一种至少能和你衣橱种的三件衣服搭配。在时尚的主旋律中，黑白红是恒久的三个重要音符!红与黑搭配显示女性适度的高雅、热忱。恰到好处地运用色调的两种观感，不但可以修正、掩饰身材的不
32、足，而且能强调突出你的优点。身材高大丰满的女性，在选择搭配外衣时，亦适合用深色。这条规律对大多数人适用，除非你身体完备无缺，不须要以此来遮掩什么。对于职业妆型，漂亮而不妩媚，自然而不俗气，而礼仪方面则是以自信、大方为主要原则，有着良好的职业礼仪对于塑造职业女性的良好形象，提高职业女性的个人整体素养将会起到很好的推动作用。 作为现代的职业女性，只有不断提高自身的综合素养，完善自我，才能在竞争日益激烈的当今社会找到一片属于自己的星空。法国雕塑大师罗丹说：生活不是缺少美，而是缺少发觉美。我认为一个女性最大的财宝是自信，自信首先来自于自爱，在现在经济活动中，一个不休边幅的女性，很难让人产生简单接近和亲
33、近的感觉。女人一生不肯定生的美丽，但要活得美丽。当你装扮的最美丽的时候也是你工作最精彩、最自信的时候。我特别提倡女性肯定要有一种才智的生活，同时应当有一种艺术的生活实力。只有拥有一种艺术的生活实力，才会拥有艺术的工作实力。艺术的工作实力代表有效率、有欢乐。假如把艺术变成生活中的一种宠爱，生活会变得欢乐，自身整体的艺术形象也会特别有品尝。每一个女人都是一件艺术品，每一件衣服都是女人心中一份恒久的欢乐。参考文献1沈红.衣仪天下M.北京中信出版社，20xx.4 学习商务礼仪心得感想 篇7 摘要：礼仪作为在人类历史发展中渐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代
34、发展、促进个人进步和胜利的重要途径。 学习商务礼仪心得感想 篇8 敬重的×××总裁，各位领导、各位代表：大家晚上好!阳春三月逢盛会，盛世榕城迎嘉宾。在全国农业保险工作会议召开之际，来自全国系统的与会代表团聚一堂，畅叙友情，我感到特别兴奋。受×××总经理托付，在此，我谨代表×××分公司，再次向各位领导、向全部关切和支持×××分公司发展的同仁们，表示热情的欢迎和真诚的问候!这次会议传达贯彻了全国分公司总经理睬议精神，回顾总结了去年工作，深化分析了当前形势，
35、全面部署了今年工作，同时也为我们工作供应了一个相互学习、沟通阅历、取长补短、共同进步的平台。这次×××总裁、×××副总裁还亲临会议，对今年公司农业保险工作作了重要指示，更是让我们深受鼓舞、信念倍增。我信任，在国家强农惠农政策的大力支持下，在上级公司的坚毅领导下，在各级公司和广阔员工的不懈努力下，农业保险工作就肯定能够再谱新篇章、再创新辉煌，不断取得新的更大的进步。总公司把农业保险工作会议放在福建召开，这是对福建工作的鼓舞和鞭策。作为会议东道主，我们将珍惜这次难得的机会，仔细学习兄弟公司的好做法、好阅历，努力开创我省农业保险
36、工作新局面，绝不辜负总公司领导和兄弟公司同仁们的期望。福建分公司的发展和进步，离不开在座各位领导和同仁的关切、支持和帮助。我诚心地希望各位领导和同仁们常常来福建走一走、看一看，加深感情、增进沟通、携手共进!同时我也诚心地希望与会代表对我们会议保障中存在的问题和不足多提珍贵看法和建议。 学习商务礼仪心得感想 篇9 恒久微笑服务早年希尔顿于1920xx年把父亲留给他的1.2万美元连同自己挣来的几千美元投资出去，起先了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1.5万美元奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜骄傲的把这一成就告知母亲，母亲却淡然地说：依我看，你跟以前根本没有什么两样„&bdq
37、uo;事实上你必需把握比5 100万美元更值铁的东西：除了对顾客忠诚之外，还要想方法使希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样的简洁、简单、不花本钱而行之久远的方法来吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竞什么方法才具备母亲指出的这四大条件呢?他冥思苦想不得其解。于是他逛商店串旅店，以自已作为一个顾客的亲身感受，得出了微笑服务精确的答案。它同时具备了母亲提出的四大条件。从今，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句话是：你对顾客微笑了没有?他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑。1930年西方国家普遍爆发经济危机，也是美国经济萧条严峻
38、的一年，全美旅馆倒闭了80%。希尔顿的旅馆也一家接一家地亏损不堪，曾一度负债50亿美元。希尔顿并不灰心，而是充溢信念地对旅馆员工说：目前正值旅馆亏空，靠借债度日的时期，我确定强渡难关，请各位记住，千万不行把愁云挂在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员的微笑恒久是属于顾客的阳光。因此，经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员面带微笑。经济萧条刚过，希尔顿旅馆便领先进入了旺盛时期，跨入了黄金时代。【分析】众所周知的有美国旅馆之主之称的希尔顿，是世界上特别出名气的酒店业者，是国际酒店第一管理者，也是经营最许久的一个。在从1920xx年到1976年的57年时间里，美
39、国希尔顿旅馆从一家店扩展到70家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的旅馆之一。50年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财宝增加得如此之快，其胜利的秘诀之一，就在于服务人员微笑的魅力。 学习商务礼仪心得感想 篇10 宴席不行无酒，纯粹的中餐，应当避开啤酒，欧洲葡萄酒(当然中亚的可以，如波斯葡萄酒，过好像没人能尝得到)。所以中餐，最好配备高度名酒(其实高度烈性酒只是近代才有)，但好像中低度的宴酒(30度左右)，各种黄酒，米酒比较男女老幼皆宜。古代的酒度数低，酒具也较为浩大，随着白酒度数于明清渐渐增高，酒具也越来越小。但均以瓷为主。敬酒则要适度，古人饮酒要行酒令，现已近绝迹。应当重新推广开来，尤
40、其是家宴上，省得有粗人强行劝酒，我凡遇到此种粗人，立即酒量大涨，定将此等劣人喝倒,省得为害宴席，至今还频频得手，因为真正高人酒仙是不会劝人喝酒的，此等强拉硬劝之徒，多不会有超过1斤7，8两的酒量，所以大可将此种人除掉而后安。宴席环境，最好完全中式，进门两盏迎客宫灯。绕过落地屏风，落座于红木八仙桌旁，手执象牙箸，听着丝竹软曲，空气中游移着丝丝檀香。透过窗棂木格，和窗外的修竹柳荫，只见湖光山色。美哉其极!所以厅里宜摆几盆花木盆景，造成春意袭人，百花迎宾的气氛;四围墙上，张悬书法字画,灯光音响要尽量保持中国特色。至于正规的宴席，作为店家，应当也许按如下次序款待:迎宾-列队，引导至席，接挂衣帽，引至座
41、位，递香巾净手，上茶，(敬烟-不行取，中国古人不吸烟的，属舶来品)入席进餐-上茶点，冷盘，斟宴酒，介绍，开餐，上菜，续酒水，撤盘。餐毕-递香巾净手，上清口茶。递账单送客至于国宴，现在用分席制，四(热)菜一汤，外加冷菜，甜点，果品，冷饮。酒水为白酒茅台，黄酒绍兴加饭酒，青岛啤酒，还有矿泉水。国宴更重排场，如辉煌的大厅，或如钓鱼台的亭台水榭。间或有乐队伴奏，讲坛。国宴每席上必有一立体的冷盘雕刻，摆盘。至于想要了解明清官府大家或街巷市井宴席酒桌旧制，当重读红楼梦，金瓶梅，和众多的明清小说。 学习商务礼仪心得感想 篇11 敬重的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家好!在这蒸蒸而上的季节里，我们迎来
42、了全市工商会议的召开。我谨代表市委，市人大，市政府，市政协向大家表示热情的庆贺!向参与我们工作会议的各级领导表示热情的欢迎!向始终关切和支持我们发展的各级领导和人民表示诚心的感谢!随着全球经济一体化的发展，改革开放的不断深化，对外开放的不断扩大，我们的区域合作也在不断增加，共享资源，共同进步已经成为我们发展的一个重大的趋势。希望通过这次会议，能让我们各个区县之间增进了解，是相互学习和相识的好机会。希望大家能够抓住这样的一个机会，找寻共谋发展，共同进步的合伙伙伴，这次的会议市委领导高度地重视，强调我们肯定要组织好，引导好，让我们的会议真正起到实际的意义，我们遵照市有关领导的指示，将领导的指导精神
43、传达给大家，希望大家能够团结起来，共同为我们的将来作出贡献。各位领导，同志们，我们回忆走过的时间，我们为曾经取得的成果而骄傲，愿望将来的方向，我们须要把握好发展的方向，增进我们的通力合作，为我们全市的发展作出我们应有的贡献。希望会议上大家能够跟其他的区县相互学习，实行他人胜利的阅历来管理自己的地区。让我们的新任务，新目标可以早日实现!在此，我提议为本次会议的圆满胜利，为我们进一步的团结协作，为我们的将来干杯! 学习商务礼仪心得感想 篇12 1 商务礼仪的首要问题是敬重为本。A. 正确 B. 错误答案：A2 客人和主子会面时，接待人员首先介绍主子。A. 正确 B. 错误答案：A3 按商务礼仪，引
44、导者应在客人的右前方引路。A. 正确 B. 错误答案：B4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。A. 正确 B. 错误答案：A5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。A. 正确 B. 错误答案：A6 内强素养、外塑形象是商务礼仪的作用。A. 正确 B. 错误答案：A7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。A. 正确 B. 错误答案：A8 交际式自我介绍不用介绍职务。A. 正确 B. 错误答案：B9 交际式自我介绍不用介绍部门。A. 正确 B. 错误答案：B10 职场交谈不能非议国家和政府。A. 正确 B. 错误答案：A 学习商务礼仪心得感想 篇13 司马小姐至今都记得自己第一次吃西餐的情
45、形。走进餐厅，就看到豪华而气派的装饰，而且整个餐厅很静，若有若无的音乐轻轻回荡，让司马小姐心动，同时也不免惊慌。她走到餐桌边，伸手去拖餐椅，而侍从抓紧过来，帮她轻轻挪动椅子，司马小姐同时发觉自己站在了椅子的右边，脸一下子就红了。接下来进餐的过程中，她牢记左叉右刀的原则，但是其实她是左撇子，而且第一次用，心里很惊慌，更显得笨拙。整个进餐，司马小姐觉得像是在受罪，音乐、环境对她而言都不曾留下什么印象，只有惊慌与当心翼翼，以及当心翼翼后的笨拙，令她终生难忘。分析在参与西餐宴请时，要留意西餐礼仪与中餐礼仪的不同。在走到餐桌旁时，应站在餐椅的左边位置，由侍者拖开餐椅。而司马小姐事先没有对西方餐桌礼仪进行
46、了解，导致出现了失礼行为。在运用刀叉时，感觉不便利时，是可以换右手拿叉，但不宜频繁更换位置。司马小姐虽知晓左叉右刀的原则，却不知道变通，而是自己变得非常笨拙。因此，这是失败的社交事务。 学习商务礼仪心得感想 篇14 When helping a woman pull her chair to the table, hold it and guide it. Don't shove it against the back of her legs.If you're seated at a table with eight or fewer guests, wait for everyone to be served and for the hostess to begin eating before you dig in. At a long banquet table, it's OK to start when several people are seated and served.All things not having to do with food should remain off the table: keys, clutch bags, cigarette packs,