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1、优秀医院人员的年终工作总结总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确相识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下面是第一范文网小编为您细心整理的优秀医院人员的年终工作总结。优秀医院人员的年终工作总结1在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的10月份起先，在xx医院的指引下，在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。一、 提高服务质量，规范前台服务前台是展示xx医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们xx医院的第一步，是对xx医院的第一印象，是特别重要的。所以
2、前台在肯定程度上代表了xx医院的形象。同时，xx医院对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应xx医院的快速发展。依据记录统计，20xx年我来xx医院起先：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用
3、水300余次 、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照xx医院制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门进行选购或修理。 依据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三，应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，xx医院有临时任务安排，我们都听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为一员，我
4、们将奉献自己的一份力气为xx医院效命。平常主动参与xx医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解xx医院的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和xx医院赐予我们的机会;通过这将近三个月的工作，我也醒悟地看到了自己还存在很多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!四、来年工作安排20xx年已过，将来的日子依旧会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不
5、断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位挚友对我说过一句话不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个机会。是啊!我信任这句话，等待，等待的背后是须要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作安排如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作实力得进一步提高于加强。2、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。3、工作中做到主动主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气
6、、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。4、在工程部工作中，努力熟识学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力气。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到许多困难，我信任，在领导关切培育下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为企业建设做应有的贡献。xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项特别有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，询问的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能仔细耐性地向他们解答，病人
7、满足的笑容是我们工作最大的动力。我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教化网收集整理的的整体服务形象。优秀医院人员的年终工作总结220xx年胜利的成为一名医院财务人员，此项工作注意学习和提升财务服务实力，主动探究和推动医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持服务、效率、和谐、廉洁的管理理念，紧紧围绕医院20xx年事业发展须要，合理支配财力，加强预算管
8、理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展供应了较好的财力保障。现将这一年工作总结如下：一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想相识、提高财务管理水平和保障财务工作顺当进行的重要意义。财务科通过多种形式仔细学习实践三个代表重要思想和科学发展观，增加了财务人员的凝合力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，主动为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，常常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺当进行。二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任;在有效执行预算的过程中坚持节俭
9、意识、廉洁意识，注意借款风险，提高了医院资金营运实力和抗风险实力三、进一步加强了财务管理制度建设刚起先进入公司要理顺业务流程，为提高财务服务质量供应了制度保障。20xx年财务科按以往积累的阅历进行适当调整，统计、核算、收帐、调拨放到一起削减了不必要的环节，给医院财务工作打开了一项新局面。仔细完成了20xx年医院 收支两条线管理规定，实行阳光收费。医院财务管理的环境发生了较大改变，面对新的理财环境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓，是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透亮，实现了阳光收费。行政事业
10、性收费接着坚持根据国家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。从年初进入医院财务会计以来，回首这一年的时间，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热忱帮助，借此机会我表示诚心的感谢，也希望在明年我们部门能再创辉煌!优秀医院人员的年终工作总结3当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点白霜相依而行，20xx年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全面实行科学发展观，围绕平安保卫和内部建设两大任务，仔细组织后勤服务，营造出安静、和谐的医院氛围;细心开展后勤
11、工作，完善相关规章制度，着力抓好内伍建设，取得较为突出的成果。详细来说有以下几个方面：一、仔细组织后勤施工，塑造良好的医院形象抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在春节前完成，推动了医院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建，完善了医院的平安保卫设施，保障了医院平安工作的顺当开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。二、细心开展绿化工程，大力美化医院化工主要工作有：上半年完成了院
12、内绿化带与人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程仔细监督，尽职尽责，仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点，我科醒悟地相识到，白蚁对病人的身体危害之大，对医院化工美化的威逼之强，主动开展了白蚁的防治工作，为爱护医院的化工扫除了障碍。三、适应医院发展趋势，努力优化食堂工作首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙食监督。20xx年以前，我院食堂始终实行自营的形式，人力物力投入较大，运营成本较高。为了变更这一状况，经院办公会探讨确定，今年对食堂进行对外承包。我科主动响应这一确定，协调协作了
13、有关工作，对食堂的账务进行了监管，并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议，就有关问题绽开商讨，刚好有效地反馈了病人的看法，敦促食堂刚好改进了伙食。从目前的运行状况来看，基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。三月份，我科组织人员对原锅炉房进行了拆除，六月份修砌了北面围墙。既保证了平安施工，又达到了物尽其用的目的。另外，依据我院的特点，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者达100多人。为保证食堂工作平安顺当地开展，我科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制，建立健全制约机制，加强工作人员对岗位责任制的相识;履行职责，做好预
14、防监督工作，防止食品卫生平安事故的发生;依法办事，肃穆查处违纪乱章人员。第三，坚守岗位，刚好完成修理任务。院内场地之大，科室之多，使得修理工作困难而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，刚好完成了院内各种零星修理任务，保障了水、电的刚好到位和空调电灯等设施设备的有效运转。第四，立足本职，主动做好物资选购工作。每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就主动做好这些重大节日福利物资的选购与发放。第五，专业创新，保持主动进取的心态。为了使医院工作能顺当高效地开展，保证医院水电设备的顺当运转，保障医院水电运用的平安，我科今年送两位水电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的话说就
15、是：用自己的眼光凝视世界，始终保持创新意识!。以上就是我科今年的工作状况，但要取得更大的进步与胜利，还须要努力。后勤工作繁杂沉重，涉及面广，影响范围大。但后勤工作又是必不行少而且至关重要的。但我信任，通过我科的努力，后勤人员将会仔细工作，奋勉向上，为医院工作的开展增光添彩!优秀医院人员的年终工作总结4工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、
16、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸。我们的工作人员就是患者的一张绿卡，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通实力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点
17、。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜
18、悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之导诊看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，
19、急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。优秀医院人员的年终工作总结5财务会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。自我任职以来，酷爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作状况汇报如下：一、为适应社会主义市场经济的须要，规范财务行为，提高财务管理水平经院办会探讨确定，我们制定了调整方案和竞争方法。在院领导、工会、纪委、人事
20、科、审计科支持帮助下，财务机构、人员进行了调整，全院财务人员实行了集中管理，财务科共分4个组，组进步行竞争上岗、职工双向选择，通过公允、公正地进行竞争上岗和双向选择，调动了全科人员的主动性，特殊是各组组长仔细负责，开拓思路，发挥了模范带头作用。二、我院目前财力有点困难、资金不足我院的一些医疗设备老化，严峻制约着我院的业务发展，院领导主动筹措资金，走负债经营求发展的路子，申请利用政府实惠贷款购进大型医疗设备。财务科主动主动跑卫生厅、财政、计委、银行、经委等部门办理了贷款项目的立项、报批、可研、担保、转贷等工作，投入了很大精力。三、 明年的工作准备1、 接着做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，主动参加到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预料和分析工作，发觉问题及差异时刚好与各科室沟通并查明缘由予以订正;2、 创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转运用，使医院效益最大化。