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1、大学生心理健康教育大学生心理健康教育学校心理询问大学生心理健康教育大学生心理健康教育澄清：心理询问的五个不等式澄清：心理询问的五个不等式第一第一心理问题心理问题精神病精神病其次其次心理学心理学窥见内心窥见内心第三第三心理询问心理询问无所不能无所不能第四第四心理医生心理医生救世主救世主第五第五心理询问心理询问思想工作思想工作提问：你眼里的心理询问？提问：你眼里的心理询问？大学生心理健康教育大学生心理健康教育第一节 学校心理询问的概述1、美国心理学家卡尔纳对询问的定义是：、美国心理学家卡尔纳对询问的定义是：“询问是一种询问是一种特地向他人供应帮助与寻求这种帮助的人们之间的关系。特地向他人供应帮助与
2、寻求这种帮助的人们之间的关系。在这种关系中，助人者的手段及其所创建的气氛使人们逐在这种关系中，助人者的手段及其所创建的气氛使人们逐步学会以更加主动的方法对待自己和他人步学会以更加主动的方法对待自己和他人”。2、泰勒（、泰勒（L.E.Tyler）曾指出：）曾指出：“询问是一种从心理上询问是一种从心理上进行帮助的活动，它集中于自我同一感的成长及依据个人进行帮助的活动，它集中于自我同一感的成长及依据个人意愿进行选择和作出行动的问题。意愿进行选择和作出行动的问题。”（一）心理询问的代表定义大学生心理健康教育大学生心理健康教育3、帕帕特特森森（G.H.Patterson）认认为为：“询询问问是是一一种种
3、人人际际关关系系，在在这这种种关关系系中中询询问问人人员员供供应应确确定定的的心心理理气气氛氛或或条条件件，使使询询问问对对象象发发生生变变更更，做做出出选选择择，解解决决自自己己的的问问题题，并并且且形形成成一一个个有有责责任任感感的的独独立立特特性性，从从而成为更好的人和更好的社会成员。而成为更好的人和更好的社会成员。”4、卡卡尔尔罗罗杰杰斯斯（C.R.Rogers）强强调调指指出出，心心理理询询问问是是一一种种“与与日日常常生生活活中中其其他他关关系系不不同同的的一一种种特特殊殊关关系系”，询询问问者者与与来来访访者者之之间间的的关关系，应是一种暖和的和彼此信任的关系。系，应是一种暖和的
4、和彼此信任的关系。5、我我国国学学者者钱钱铭铭怡怡认认为为：“询询问问是是通通过过人人际际关关系系，应应专专心心理理学学方方法法，帮助来访者自强独立的过程。帮助来访者自强独立的过程。”第一节 学校心理询问的概述一、学校心理询问的涵义一、学校心理询问的涵义（一）心理询问的代表定义大学生心理健康教育大学生心理健康教育学学校校心心理理询询问问是是学学校校心心理理询询问问人人员员运运专专心心理理学学的的原原理理和和方方法法，对对在在校校学学生生的的学学习习、适适应应、发发展展、择择业业等等问问题题赐赐予予干干脆脆或或间间接接的的指指导导、帮帮助助，并并对对有有关关切切理理障障碍碍或或稍稍微微精精神神疾
5、疾患患进进行行诊诊断断、矫矫治治的的过程。过程。第一节 学校心理询问的概述一、学校心理询问的涵义一、学校心理询问的涵义（二）学校心理询问的定义（二）学校心理询问的定义 大学生心理健康教育大学生心理健康教育学校心理询问的任务包括以下四个方面：学校心理询问的任务包括以下四个方面：1、询询问问员员始始终终访访的的学学校校老老师师、行行政政人人员员以以及及学学生生家家长长供供应应有关的信息和指导。有关的信息和指导。2、依依据据确确定定的的心心理理学学原原理理对对来来访访学学生生的的心心理理和和行行为为问问题题供供应帮助。应帮助。3、贯彻预防为主的方针，推行和实施学校心理卫生支配。、贯彻预防为主的方针，
6、推行和实施学校心理卫生支配。4、对心理异样学生进行诊断和鉴别。、对心理异样学生进行诊断和鉴别。第一节 学校心理询问的概述一、学校心理询问的涵义一、学校心理询问的涵义（二）学校心理询问的定义（二）学校心理询问的定义 大学生心理健康教育大学生心理健康教育相同点表现在：相同点表现在：1、所接受的理论方法常常一样。、所接受的理论方法常常一样。2、在在强强调调帮帮助助求求询询者者成成长长和和变变更更方方面面，二二者者是是一一样样的的。心心理理询询问问和和心心理理治治疗疗都都希希望望通通过过帮帮助助者者和和求求助助者者的的互互助助，达达到使求助者变更和成长的目的。到使求助者变更和成长的目的。3、二二者者都
7、都留留意意建建立立与与求求助助者者之之间间的的良良好好的的人人际际关关系系，认认为为这是帮助求助者变更和成长的必要条件。这是帮助求助者变更和成长的必要条件。第一节 学校心理询问的概述一、学校心理询问的涵义一、学校心理询问的涵义（三）心理询问与心理治疗的异同（三）心理询问与心理治疗的异同大学生心理健康教育大学生心理健康教育不同处表现在：不同处表现在：1、心心理理治治疗疗的的工工作作对对象象主主要要是是心心理理障障碍碍者者，如如神神经经症症、人人格格障障碍碍、性性变变态态等等，帮帮助助求求询询者者消消退退精精神神症症状状、变变更更病病态态行行为为并并重重整整人人格格。高高校校心心理理询询问问机机构
8、构的的服服务务对对象象主主要要是是人人格格健健全全的的学学生生，着着重重处处理理高高校校生生在在人人际关系、学习成才、恋爱交友、成长择业等方面的适应与发展问题。际关系、学习成才、恋爱交友、成长择业等方面的适应与发展问题。2、心心理理询询问问所所着着重重处处理理的的是是正正常常人人所所遇遇到到的的各各种种问问题题，主主要要问问题题有有日日常常生生活活中中人人际际关关系系的的问问题题、职职业业、学学业业问问题题等等；心心理理治治疗疗的的适适应应范范围围则则主要为某些心理障碍、行为障碍、心身疾病等。主要为某些心理障碍、行为障碍、心身疾病等。第一节 学校心理询问的概述一、学校心理询问的涵义一、学校心理
9、询问的涵义（三）心理询问与心理治疗的异同（三）心理询问与心理治疗的异同大学生心理健康教育大学生心理健康教育不同处表现在：不同处表现在：3、心心理理询询问问一一般般用用时时较较短短，而而心心理理治治疗疗费费时时较较长长，治治疗疗由由几次到几十次，甚至更长的时间。几次到几十次，甚至更长的时间。4、心心理理询询问问工工作作的的目目标标是是针针对对某某些些具具体体问问题题，而而心心理理治治疗疗工作不仅针对具体问题的改善，而且留意人格成长。工作不仅针对具体问题的改善，而且留意人格成长。第一节 学校心理询问的概述一、学校心理询问的涵义一、学校心理询问的涵义（三）心理询问与心理治疗的异同（三）心理询问与心理
10、治疗的异同大学生心理健康教育大学生心理健康教育（一）来访自愿原则（一）来访自愿原则所所谓谓来来访访自自愿愿原原则则是是指指每每一一次次询询问问部部是是以以来来访访者者情情愿愿使使自自己己有有所所变变更更为为前前提提的的，询询问问员员不不能能以以任任何何形形式式强强迫迫来来访访者者接接受受或或维维持持心心理理询询问问。有有人人也也将将这这一一原原则则叫叫做做“来来者者不不拒拒，去去者者不不追追”原原则则。还还有有人人将将这这一一原原则通俗地概括为则通俗地概括为“询问员不主动询问员不主动”原则。原则。思索：思索：1、要接待被迫来接受心理询问的来访者吗？、要接待被迫来接受心理询问的来访者吗？2、要接
11、待替代他人来询问的来访者吗？、要接待替代他人来询问的来访者吗？第一节 学校心理询问的概述二、学校心理询问的原则二、学校心理询问的原则大学生心理健康教育大学生心理健康教育（二）价值中立原则（二）价值中立原则价价值值中中立立原原则则是是指指在在询询问问过过程程中中，询询问问员员要要敬敬重重来来访访者者的的价价值值信信念念体体系系，不不要要以以自自己己的的价价值值观观念念为为准准则则，对对来来访访者者的的行行为为准准则则随随意意进进行行价价值值推推断断。尽尽管管人人们们对对这这一一原原则则的的理理解解会会不不太太一一样样，但但询询问问心心理理学学家家都都一一样样同同意意敬敬重重来来访访者者的的价价值
12、值准准则则，询询问问员员不不能能以以任任何何方方式式始始终终访访者者强强行行灌灌输输某某一价值准则，或强迫来访者接受自己的观点、看法。一价值准则，或强迫来访者接受自己的观点、看法。第一节 学校心理询问的概述二、学校心理询问的原则二、学校心理询问的原则大学生心理健康教育大学生心理健康教育（三）信息保密原则（三）信息保密原则信信息息保保密密原原则则是是指指未未经经来来访访者者同同意意，询询问问员员不不能能以以任任何何方方式式向向任任何何人人或或机机构构透透露露来来访访者者的的一一切切询询问问信信息息。几几乎乎全全部部的的询询问问员员都都同同意意，信信息息保保密密原原则则是是心心理理询询问问工工作作
13、中中最最重重要要的的原原则则，有有的的甚甚至至称称它它为为心心理理询询问问的的“生生命命原原则则”。有有违这一原则，询问工作将毁于一旦。违这一原则，询问工作将毁于一旦。第一节 学校心理询问的概述二、学校心理询问的原则二、学校心理询问的原则大学生心理健康教育大学生心理健康教育（四）方案遵守法律原则（四）方案遵守法律原则方方案案遵遵守守法法律律原原则则是是指指在在询询问问过过程程中中，询询问问员员和和来来访访者者共共同同制制定定的的询询问问方方案案不不能能包包括括干干脆脆或或间间接接损损害害他人或社会的利益的内容。他人或社会的利益的内容。第一节 学校心理询问的概述二、学校心理询问的原则二、学校心理
14、询问的原则大学生心理健康教育大学生心理健康教育（一）精神分析理论（一）精神分析理论代表人物弗洛伊德代表人物弗洛伊德三、学校心理询问的主要理论三、学校心理询问的主要理论第一节 学校心理询问的概述大学生心理健康教育大学生心理健康教育1、无意识理论图示：冰山理论三、学校心理询问的主要理论三、学校心理询问的主要理论第一节 学校心理询问的概述（一）精神分析理论（一）精神分析理论大学生心理健康教育大学生心理健康教育2、心理性欲和人格的发展、心理性欲和人格的发展弗洛伊德认为心理性欲发展分为五个阶段，即口欲期、肛欲期、弗洛伊德认为心理性欲发展分为五个阶段，即口欲期、肛欲期、性器期、潜藏期、性生殖器。性器期、潜
15、藏期、性生殖器。口欲期（口欲期（01岁）：在这个阶段，婴儿主要是从口腔活动中得岁）：在这个阶段，婴儿主要是从口腔活动中得到快感的满足。到快感的满足。肛欲望（肛欲望（13）：这个阶段的欲感带是肛门，儿童可以从大便）：这个阶段的欲感带是肛门，儿童可以从大便的解除与克制中获得快感。的解除与克制中获得快感。性器期（性器期（35岁）：这个阶段的欲感带是在生殖器区域。岁）：这个阶段的欲感带是在生殖器区域。三、学校心理询问的主要理论三、学校心理询问的主要理论第一节 学校心理询问的概述（一）精神分析理论（一）精神分析理论大学生心理健康教育大学生心理健康教育潜藏期（潜藏期（5-12岁）：岁）：“潜藏潜藏”意指性
16、本能冲动的降低，事意指性本能冲动的降低，事实上儿童性欲倾向受到压抑。实上儿童性欲倾向受到压抑。生殖期：这是人格发展最终阶段，被称为人生命的生殖期：这是人格发展最终阶段，被称为人生命的“狂飙狂飙时期时期”。弗洛伊德认为，假如这个一时期不能顺当的发。弗洛伊德认为，假如这个一时期不能顺当的发展，青少年就会产生性倒错、性犯罪，甚至染上精神病。展，青少年就会产生性倒错、性犯罪，甚至染上精神病。大学生心理健康教育大学生心理健康教育3、人格结构理论、人格结构理论弗洛伊德晚期，在无意弗洛伊德晚期，在无意识识的基的基础础上提出了人上提出了人格格结结构构说说，认为认为人格人格结结构由三部分构由三部分组组成，即：成
17、，即：本我、自我与超我。本我、自我与超我。三、学校心理询问的主要理论三、学校心理询问的主要理论第一节 学校心理询问的概述（一）精神分析理论（一）精神分析理论大学生心理健康教育大学生心理健康教育（二）行为主义理论（二）行为主义理论行为主义的理论创始人是霍布金斯高校的华生（行为主义的理论创始人是霍布金斯高校的华生（JB.Watson）1、经典条件反射学习、经典条件反射学习2、操作性条件反射、操作性条件反射3、社会学习理论、社会学习理论三、学校心理询问的主要理论三、学校心理询问的主要理论第一节 学校心理询问的概述大学生心理健康教育大学生心理健康教育（三）人本主义理论（三）人本主义理论主要代表人物有马
18、斯洛、罗杰斯等人。主要代表人物有马斯洛、罗杰斯等人。罗杰斯心理询问的理论基础主要有四个方面的论点罗杰斯心理询问的理论基础主要有四个方面的论点1、自我实现的趋势；、自我实现的趋势；2、自我概念；、自我概念；3、阅历或体验的过程；、阅历或体验的过程；4、紊乱和不协调状态。、紊乱和不协调状态。三、学校心理询问的主要理论三、学校心理询问的主要理论第一节 学校心理询问的概述大学生心理健康教育大学生心理健康教育其次节 高校生心理发展的一般问题询问 学校心理询问的内容主要包括四大方面：学校心理询问的内容主要包括四大方面：心理发展一般问题的询问；心理发展一般问题的询问；教化与学习询问；教化与学习询问；升学与就
19、业询问；升学与就业询问；高校生常见心理异样与心理障碍的询问高校生常见心理异样与心理障碍的询问大学生心理健康教育大学生心理健康教育一、高校生心理发展的特点一、高校生心理发展的特点1、独立与依靠的二重性、独立与依靠的二重性2、志向与现实的二重性、志向与现实的二重性3、求知欲强与识别力低的二重性、求知欲强与识别力低的二重性4、心情与理智的二重性、心情与理智的二重性5、性意识与性心理的二重性、性意识与性心理的二重性其次节 高校生心理发展的一般问题询问 大学生心理健康教育大学生心理健康教育当出现下列状况时，应当想到心理询问：当出现下列状况时，应当想到心理询问：（1）当在择业时须要精确推断自己的适应性时；
20、）当在择业时须要精确推断自己的适应性时；（2）当某些事引起了你猛烈的心理冲突，自己难以解决时；当某些事引起了你猛烈的心理冲突，自己难以解决时；（3）当你心情郁闷，难以自拔时。一般这类常见的状况有）当你心情郁闷，难以自拔时。一般这类常见的状况有过度抑郁或长期抑郁、神经衰弱、对某些事过度惊惶焦虑过度抑郁或长期抑郁、神经衰弱、对某些事过度惊惶焦虑等等。等等。其次节 高校生心理发展的一般问题询问 二、高校生心理询问的对象二、高校生心理询问的对象大学生心理健康教育大学生心理健康教育（4）当你人际关系中出现了问题，常与他人发生冲突时；）当你人际关系中出现了问题，常与他人发生冲突时；（5）当你总觉得睡眠不好
21、如失眠、做恶梦或者梦游时；）当你总觉得睡眠不好如失眠、做恶梦或者梦游时；（6）当你恋爱中出现难以解决的问题时；）当你恋爱中出现难以解决的问题时；（7）当你有明显不平常的感觉和行为时，例如，总感觉）当你有明显不平常的感觉和行为时，例如，总感觉有人在说自己的坏话；总听到一个声音指挥、限制你有人在说自己的坏话；总听到一个声音指挥、限制你等等。等等。大学生心理健康教育大学生心理健康教育（8）当你常会胆怯）当你常会胆怯 一些并不行怕的事物，胆怯一些并不行怕的事物，胆怯花、花、胆怯胆怯水、胆怯水、胆怯笔、胆怯笔、胆怯看人等等。再如，看人等等。再如，脑子里总不停地想一些无意义的小问题，或者不停地洗手脑子里总
22、不停地想一些无意义的小问题，或者不停地洗手等等。等等。（9）当你有一些怪异的性问题时；或对月经、遗精等问题）当你有一些怪异的性问题时；或对月经、遗精等问题有困惑时。有困惑时。（10）当你希望进一步改善自己性格时候。）当你希望进一步改善自己性格时候。大学生心理健康教育大学生心理健康教育生活中遇有重大选择迟疑不定时；生活中遇有重大选择迟疑不定时；学习压力大，无力承受但又不能自行调整时；学习压力大，无力承受但又不能自行调整时；初涉世事，对新环境适应困难时；初涉世事，对新环境适应困难时；经受挫折之后，精神一蹶不振时；经受挫折之后，精神一蹶不振时；过分自卑，常常感到心情压抑者；过分自卑，常常感到心情压抑
23、者；在社会交往方面，自感有障碍的人（如怯懦、自我封闭）；在社会交往方面，自感有障碍的人（如怯懦、自我封闭）；另外，当你发觉你四周的同学或挚友、家人出另外，当你发觉你四周的同学或挚友、家人出现下列状况时，也要提示他们去心理询问：现下列状况时，也要提示他们去心理询问：大学生心理健康教育大学生心理健康教育经验了失恋、失去亲人等状况之后，心灵创伤无经验了失恋、失去亲人等状况之后，心灵创伤无法自愈者；法自愈者；婚姻及家庭关系不和谐，渴望通过指导改善者婚姻及家庭关系不和谐，渴望通过指导改善者性格变更很大，或出现有惊异的行为者，如暑天性格变更很大，或出现有惊异的行为者，如暑天一个月不洗澡、无缘无故长时间不去
24、上课等等一个月不洗澡、无缘无故长时间不去上课等等患有某种身体疾病，对此产生心理压力者。患有某种身体疾病，对此产生心理压力者。时常厌食或暴食者或感觉有睡眠障碍者。时常厌食或暴食者或感觉有睡眠障碍者。轻度性心理障碍者。轻度性心理障碍者。大学生心理健康教育大学生心理健康教育（1）门诊询问）门诊询问（2）电话心理询问）电话心理询问（3）互联网心理询问）互联网心理询问（4）信件询问）信件询问（5）专栏心理询问）专栏心理询问（6）团体询问）团体询问其次节 高校生心理发展的一般问题询问 三三 高校生心理询问的形式高校生心理询问的形式大学生心理健康教育大学生心理健康教育团体辅导小活动：建立相互信任与彼此接纳的
25、游戏团体辅导小活动：建立相互信任与彼此接纳的游戏主题活动：收获优点主题活动：收获优点活动设计：我的优点你来说活动设计：我的优点你来说目的：目的：1 1、学习发觉别人的优点并加以欣赏，促进相互确定与学习发觉别人的优点并加以欣赏，促进相互确定与接纳；接纳；2 2、增加个人自信念；增加个人自信念；3 3、相识他人；相识他人；时间：时间：5050分钟分钟大学生心理健康教育大学生心理健康教育过程：过程：1、7人一组围圈坐人一组围圈坐2、请一位成员做或站在团体中心，向大家介绍自己的姓名、特请一位成员做或站在团体中心，向大家介绍自己的姓名、特性、爱好等；性、爱好等；3、其他人轮番依据自己对他（她）的了解及视
26、察说出他（她）其他人轮番依据自己对他（她）的了解及视察说出他（她）的优点及欣赏之处（如性格、相貌、待人接物的优点及欣赏之处（如性格、相貌、待人接物）然后被欣）然后被欣赏的成员说出那些优点是自己以前察觉的，那些是不察觉的。赏的成员说出那些优点是自己以前察觉的，那些是不察觉的。每个成员到中心带一次高帽。每个成员到中心带一次高帽。规则：规则：1、必需说优点；必需说优点；2、夸别人的优点时看法要真诚，不能毫无依据的吹捧，这样反夸别人的优点时看法要真诚，不能毫无依据的吹捧，这样反而会损害别人；而会损害别人；3、参与者要留意体验被人赞扬时的感受如何；怎样专心去发觉参与者要留意体验被人赞扬时的感受如何；怎样
27、专心去发觉别人的特长；怎样做一个乐于欣赏他人的人；别人的特长；怎样做一个乐于欣赏他人的人；大学生心理健康教育大学生心理健康教育1.预约，填写心理询问记录卡。预约，填写心理询问记录卡。2.询问起先时，先由来询者陈述要求询问的主要问题。询询问起先时，先由来询者陈述要求询问的主要问题。询问老师依据陈述把问题性质弄清晰，并依据状况进行必问老师依据陈述把问题性质弄清晰，并依据状况进行必要的躯体与心理检查，作出初步诊断。要的躯体与心理检查，作出初步诊断。3.假如诊断明确，问题简洁，则可提出询问看法；若问题假如诊断明确，问题简洁，则可提出询问看法；若问题比较困难，须要进行系统性心理治疗者，则宜分阶段进比较困
28、难，须要进行系统性心理治疗者，则宜分阶段进行。行。其次节 高校生心理发展的一般问题询问 四四 高校生心理询问的程序高校生心理询问的程序大学生心理健康教育大学生心理健康教育（一）基本实力和专业实力发展问题（一）基本实力和专业实力发展问题基本实力：自学实力、表达实力、自我教化实力、社基本实力：自学实力、表达实力、自我教化实力、社会适应实力、审美实力、组织管理实力、创建实力。会适应实力、审美实力、组织管理实力、创建实力。专业实力：因专业不同而有所差异。专业实力：因专业不同而有所差异。其次节 高校生心理发展的一般问题询问 五、高校生心理发展询问的重点内容五、高校生心理发展询问的重点内容大学生心理健康教
29、育大学生心理健康教育（二）创建实力的发展问题三种训练方法：智力激励法、魔球思维法和软性思索法。（三）审美实力的发展问题引导高校生深刻相识审美活动对高校生特性发展的意义；告诫高校生防止审美心理的扭曲发展；指导高校生在审美实力方面均衡发展。其次节 高校生心理发展的一般问题询问 五、高校生心理发展询问的重点内容五、高校生心理发展询问的重点内容大学生心理健康教育大学生心理健康教育（四）社会适应实力的发展问题（四）社会适应实力的发展问题指导高校生重视独立生活实力的熬炼，正确处理指导高校生重视独立生活实力的熬炼，正确处理好从中学到高校转变时期的心理困扰。好从中学到高校转变时期的心理困扰。帮助高校生提高人际交往的技能。帮助高校生提高人际交往的技能。引导高校生增加应对挫折的实力。引导高校生增加应对挫折的实力。其次节 高校生心理发展的一般问题询问 五、高校生心理发展询问的重点内容五、高校生心理发展询问的重点内容