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1、第一部分第一部分第一章第一章 心理询问概述心理询问概述第一节心理询问概述 一、心理询问的定义 心理询问是运用有关切理科学的理论和方法，通过解除询问对象的心理问题，来维护和增进身心健康，促进特性发展和潜能开发的过程称为心理询问。二、心理询问的特点：1、心理询问师与来访者建立友善关系。这是心理询问与医院看病的主要区分。假如心理询问师与询问对象建立了友善关系，心理治疗就成功了一半。2.具体了解病史，细致作体检，以便解除器质性病变。3.对询问对象进行心理诊断，包括智力测验、人格测验及精神疾病的一些诊断量表测查等，并从社会的、心理的和生物的方面去找寻致 病的缘由。4.在明确诊断及主次病因的基础上，心理医
2、生为询问对象制定一个较好的、切实可行的具体治疗支配，动员询问对象与心理医生合作，共同战胜疾病。5.对询问效果作必要的追踪视察和供应预防措施。三、心理询问的原则与形式1、心理询问的原则（一）自助性原则 （二）中立性原则（三）保密性原则 （四）坚持性原则2、心理询问的形式：（一）按心理询问的内容和目的划分1、发展询问2、健康询问：（二）按心理询问的人数分1、个体询问：一对一询问2、团体询问（三）按心理询问的对象分1、干脆询问2、间接询问:家长替孩子询问（四）按心理询问的途径划分1、通信询问 2、电话询问 3、网络询问4、现场询问 5、专栏询问6、门诊询问其次节心理询问师的个人成长成功心理询问师应具
3、备的特征（一）具备扎实的心理学和心理询问理论学问包括三层作用有别、相互联系的学问结构：1、核心层学问（必需具有）：心理卫生（含精神医学）学问；心理询问流派理论与方法学问；心理询问会谈学问。2、次级层学问（应当具有）：心理测验；一般心理；社会心理；教化心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教化学。3、外围层学问（最好具有）：相关的人文社科学问；相关的医学学问。（二）娴熟驾驭和运专心理询问技术1、一般意义上说：（1）建立良好询问关系的技术（2）参与技术（3）影响技术2、从不同询问流派的角度说：基于精神分析理论的询问技术、基于行为主义理论的询问技术、基于人本主义理论的询问技术、基于认知心理学理论
4、的询问技术等等。3、从更广义的角度讲，除包括以上技术外，还有催眠技术、气功疗法、音乐疗法、运动疗法、绘画疗法、箱庭技术（沙盘游戏）、系统排列（小物件疗法）、释梦等（三）心理询问师应具备的一般人格特质1、平安感2、精力足够3、睿智、灵敏4、擅长欣赏和敬重他人5、热心、耐性、真心、爱心、细心6、自我意识（四）心理询问师应具备的专业品质1、健康的人性观、乐观的人生看法、主动的人文关怀、良好的心理素养对人性的理解是健康的：人生看法是乐观向上的：对求助者的关怀是暖和主动的：具备应对各种问题的心理素养：2、对求助者的基本信念（1）信任人有很大的潜能；（2）信任人是自愿上进的，情愿变好的，情愿被人宠爱、接纳
5、的；（3）信任人是可变更的，可教化的；（4）信任人是可以自我限制、自我调整的。3、亲和力、视察力、领悟力、影响力4、沟通实力5、解决问题的实力心理询问师的心理维护（一）自我相识和了解（二）自我接受（三）自我欣赏（四）具备防止衰竭的意识和方法为了应付并预防衰竭，我们可以从以下方面入手：（一）养成健康的工作看法，主要有：1、克服完备主义倾向，建立恰当的助人目标；2、要承认并正视自己的询问实力；3、通过学习与沟通，要不断提高自己的询问水平；4、懂得与同行进行相互支持和帮助；5、学会发掘并与同行共享询问工作的乐趣；6、必要时回避或转介自己无法处理的个案；7、不把来访者的问题带回家中去。（二）具备自我保
6、健意识与方法，具体包括：1、保持健康向上的生活看法和高水平的生活质量；2、培育自己具备健康的心情状态；3、保持广泛的生活爱好；4、建立一个稳定、健康的人际关系；5、建立一个强大而稳定的社会支持系统；6、具备关切自己、疼惜自己和爱护自己的意识；7、工作之外多接触良性刺激；8、学会发掘并与亲友共享生活的；9、能够正视适当地满足自己和亲友的须要；10、常常做一些能让自己快乐的事；11、保持身体健康；12、为自己留出访自己休整、成长、更新、补充能量的时间；13、意识到自己出现衰竭时，应能正视并短暂中止询问。心理询问师的三种人生境界心理询问师的三种人生境界 处在第一种境界的心理询问师，和他相处时，处在第
7、一种境界的心理询问师，和他相处时，你会感觉他特别自信，性情比较张扬，很有你会感觉他特别自信，性情比较张扬，很有锐气。他会特别乐意谈及他所获得的成就：锐气。他会特别乐意谈及他所获得的成就：职称，发表的文章或出版的书，以及经典的职称，发表的文章或出版的书，以及经典的个案，在谈论中面有得色，同时尖锐地发表个案，在谈论中面有得色，同时尖锐地发表对不同观点的指责，和出现失误的同行的轻对不同观点的指责，和出现失误的同行的轻视。他的社会角色意识特别强，你能感到他视。他的社会角色意识特别强，你能感到他的确以成为一个询问师为荣，同时这个角色，的确以成为一个询问师为荣，同时这个角色，也捆绑了他，使他对自己的着装、
8、在公众场也捆绑了他，使他对自己的着装、在公众场合的表现，别人对他的看法或指责，都表现合的表现，别人对他的看法或指责，都表现出特殊在意出特殊在意 到了其次种境界，心理询问师拥有了更多的到了其次种境界，心理询问师拥有了更多的心理能量，自身的情结也解决了不少，他们心理能量，自身的情结也解决了不少，他们成为了比一般人更健康的人，或者叫自我实成为了比一般人更健康的人，或者叫自我实现型人。他们肚子里面装了更多的学问和才现型人。他们肚子里面装了更多的学问和才智，变得沉静下来。当你接近他时，你可以智，变得沉静下来。当你接近他时，你可以感觉到他内在很自信，但这种自信已经不再感觉到他内在很自信，但这种自信已经不再
9、给他人以压力。他不会主动谈及自己的成就，给他人以压力。他不会主动谈及自己的成就，表现出低调和稳健。他神情内敛，对人和气，表现出低调和稳健。他神情内敛，对人和气，接近他就象靠近春天的太阳般的温温煦舒适。接近他就象靠近春天的太阳般的温温煦舒适。他明白自己的职业角色和本人真实自我的界他明白自己的职业角色和本人真实自我的界限，也了解自身的局限。他从来没有想要把限，也了解自身的局限。他从来没有想要把自己描述成一个没有缺点的完人。他可以坦自己描述成一个没有缺点的完人。他可以坦然地谈及自己的不足之处。明白自身的弱点，然地谈及自己的不足之处。明白自身的弱点，已不能让他感觉到是一种威逼。已不能让他感觉到是一种威逼。第三种心理询问师，他已经没有了角色第三种心理询问师，他已经没有了角色的概念，整个人都和谐统一了，因而他的概念，整个人都和谐统一了，因而他并不会特意地装扮自己。当他出现在你并不会特意地装扮自己。当他出现在你面前时，你或许会觉得这是个特殊朴实面前时，你或许会觉得这是个特殊朴实平凡的人。这时候的他，经过修炼和顿平凡的人。这时候的他，经过修炼和顿悟，已无所谓自信不自信，自卑不自卑，悟，已无所谓自信不自信，自卑不自卑，当你接近他时，不能感觉到任何外显之当你接近他时，不能感觉到任何外显之气，只能感觉他的内心，就象大海般的气，只能感觉他的内心，就象大海般的深湛和安静。深湛和安静。