销售打电话怎么说.docx

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1、销售打电话怎么说日前,不少挚友发言说想了解更多的电话营销开场白学问,因此应众多网友要求,下面第一范文网小编来告知你电话销售胜利的关键吧。销售打电话怎么说销售打电话方法(一)单刀直入电话前10秒就要抓住顾客的留意力,并引发他的爱好。30秒内就确定了后面的命运:是结束还是接着。1.问好并介绍自己或举荐人。喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好挚友老总的同学。这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。2.询问对方是否便利。当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的敬重。3.道明来意。塑造您打电话的价值,引发对方的爱好。在道明来意的时候肯定要引发对方的爱好。您好,张总,

2、我是学习型中国的,请问您现在说话便利吗?我现在有一个特殊好的消息告知您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般状况下,上刘老师的课程须要2、3万块钱,可是您这次只须要投资600多就够了。在电话当中最好不要告知对方你要说的事情。4.二选一方法。5.异议处理。6.重申会面时间并结束对话。张先生,您好,我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话便利吗?我要告知您一个好消息,我有一个特殊棒的消息告知您,它帮助了许多人,他们都感谢我为他们供应这个机会,我也信任它肯定是适合您的,我们只须要利用5分钟时间来沟通,当你听完以后你完完全全可以自行确定您是否要抓住这个机会。您看是今日下午2:00还是明天上午9:

3、00钟更合适呢?到最终重申一下见面时间。销售打电话方法(二)开场白中抓住客户想听的话1.如何提高业绩您作为公司的老总,我信任您对公司的业绩问题肯定特别关注,是吗?不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,假如只须要花10分钟就能解决这个问题,您情愿吗?2.如何节约开支假如我告知您,贵公司明年可能会节约20%的开支,您肯定有爱好对吗?3.如何节约时间假如有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您肯定想知道,对吗?4.如何使员工更加敬业目前许多老总打电话告知我,公司有许多员工不够敬业,我听了真的很难受,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都特别重要,您觉得呢?5.真诚的赞美您的

4、声音真的特别好听!听您说话,就知道您是这方面的专家。公司有您这种领导,真是太荣幸了。跟您谈话我觉得我增长了不少见识。6.客观看问题的看法您说得特别有道理,终归我信任每个企业存在,终归有他存在的理由。7.新奇的说话方式猜猜看!这是一个小隐私!告知您一件神奇的事!今日我告知您的事情是古往今来没有一个人说过的。8.对他的理解和敬重您说的话很有道理,我特别理解您。假如我是您,我肯定与您的想法相同。感谢您听我谈了这么多。以上这些话题都是客户感爱好的,但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的留意,再主动的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的爱好点。这样电话销售人员才有机会把话说

5、到客户的心坎上去,从而让客户觉得我们很理解和敬重他,最终赢得客户对我们的信任。电话销售打电话案例一:直截了当开场法电话销售:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的顾问李明,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他缘由拒绝。电话销售必需立刻接口:那我一个小时后再打给你吧,感谢你的支持。然后,电话销售要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必需营造一种很熟识的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)电话销售打电话案例二:他人引荐开场法电话销售员:朱

6、小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠好用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?电话销售:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他缘由,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱:没关系的。电话销售:那真不好意,我向您简洁的介绍一下我们的产品吧…….电话销售打电话案例三:自报家门开场法电话销售:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺瞒,我最厌烦推销的人了!(顾客也可能回答:你打

7、算推销什么产品。若这样就可以干脆介入产品介绍阶段)电话销售:那我还真的要当心了,别让您再增加一个厌烦的人了,呵呵。顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,打算推销什么产品,说来听听。电话销售:是这样的,最近我们公司的专家团,在做一次关于x市场调研,不知您对我们产品有什么看法?电话销售打电话案例四:有意找茬开场法电话销售:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!电话销售:是这样的,我们公司主要是销售羊产品,您在半年前给我们打过询问电话来购买,我们曾供应给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想询问下对我们的产品还有什么珍贵的看法和建议?顾客朱:你打错了

8、吧,我用的不是你们的产品。电话销售:不会吧,莫非是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前运用是什么品牌的家居产品吗?顾客朱:我现在运用是XX品牌的家居产品………电话销售打电话案例五:故作熟识开场法电话销售:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?顾客朱:还好,您是? 电话销售:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要留意身体的。对了,您运用了我们的家居产品,感觉还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感爱好?顾客朱:你可能打错了,我并没有运用你们的产品?电话销售:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来供应一些服务吗?顾客朱:看你们对用户挺关切的,你介绍一下吧。电话销售打电话案例六:巧借东风开场法电话销售:您好,请问是朱小姐/先生吗?顾客朱:是的,什么事?营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今日给您打电话最主要是感谢您对我们公司始终以来的支持,感谢您!顾客朱:这没什么!营销员:为答谢老顾客对我们公司始终以来的支持,公司特打算一次实惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生肯定很感爱好的!顾客朱:那说来听听!

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