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1、在线购物网站策划书1在线购物网站策划书1 一、定位 1.目标人群定位： 居家男女，主要以35-55在线购物网站策划书1 分析： （1）该部分人群所用产品与年轻人相比不须要太时尚，与年长者相比专业性较低，即同质化程度高，易于进货及仓储管理. （2）该部分人群经济条件较好，且正处于事业期，更希望有便利的途径进行繁琐的日常购物，节约时间. （3）补充： 其实现在“夕阳产业”才是企业应当主攻的地方.因为现在60岁以上的长者大多经济条件良好，且没有样儿育女的负担，个人可支配收入较多.“夕阳产业”是一个蒸蒸日上的产业，假如网站有额外的精力可单独发展着一块，可单独做一版块专卖老年用品. 2.经营模式定位：
2、网络载体+直销渠道+实体店铺，三强联合. 3.经营理念定位： 1分钟结帐付款+1小时发货单到位+终身售后服务 4.服务理念定位： 绝不得罪任何一个顾客！ 分析： （1）每个顾客会把他的满足告知10个人，把不满足告知30个人. （2）失去一个顾客，不仅仅只是失去一份订单，而是失去一个甚至多数个顾客的终身利润.终身利润：一个顾客在其店铺一辈子所购买的产品所能供应给该店的总利润. 5.价格定位： 超低价格，一流服务，高品质生活. 6.品牌定位： 本销售系统取名为“_生活网”，定位于中高档品牌，类似于美国的“家庭仓库”、“雅芳”等，要给人一种“来自购物很有面子”的感觉，并伴以低廉的价格，优质的产品，让
3、人觉得物超所值，从而网罗住中高档消费者，也可以向低档、高档延长. 本品牌要坚持走品牌化道路，到处强调“_”，除了在商品上贴牌（但不覆盖原有品牌标识），还必需加强宣扬，打响品牌，提升品牌知名度，美誉度等等. 二、经营方案 1.网站打算 （1）网站框架构成，技术部分完工；网站分为服饰、家居、日用品、老人专区等几个大版块.网站设计时留意logo的醒目. （2）全国各地订货，在同一分发到各地域实体店，公司本部原则上无仓储. 刚好做好物流设计，将实物照片、规格、数量等上传于各大版块，并刚好更新信息（货物的卖出及补充），每个产品都必需标明各个地域的存货状况，并刚好做好货品的补充及调剂，尽量避开出现缺货状况
4、.同时还要标明该货品几日内可到货，并供应给顾客预订服务. 2.实体店打算 （1）选址：选在大型住宅区旁边. （2）装潢：色调光明，采纳落地玻璃，给人以精品店、高档次的感觉；店内设有沙发茶几、杂志等，以供顾客休息消遣；货物以货架形式摆放，分区摆好；店内播放轻松音乐，留意环境卫生. （3）门面：大型醒目logo，门面必需设计的时尚，但又不失温馨，令人眼前一亮.门面装潢特别重要. （4）重要配置：联网电脑，随时与网站保持联系；电话. 3.会员 （1）会员级别及申请方法 a.一般会员： 只须要在网站注册用户名以及填写相关资料，没有实体卡，可进行在线购买和付款，但不享受货到付款的业务，必需是款到发货，保
5、证商家的利益.无积分功能. b.银卡会员： 实名注册，可在线上传身份证图样，并填写相关真实资料，也可持身份证去实体店办理，并领取“银卡”，网络注册这可选择“邮寄”或者去实体店领取.该银卡支持在线付款及刷卡、积分、兑换等功能，但无折扣功能. c.金卡会员： 银卡会员积分到肯定程度便可换取金卡.金卡会员享受折扣以及每月肯定次数的免费送货上门服务. d.白金卡会员： 这是一种名誉会员类群，即该卡特地记录该会员发展下线的状况以及相关的收入提成，这些收入可兑现. （2）会员购物积分方法 根据货品单价，每一元积一分，不满一元忽视不计.积到888分即可升级为金卡会员.升级后积分扣除500分，并可以享受9.0
6、折扣，可接着积分，积分可根据1：30比例兑换为实物，及600积分可兑换20元的东西，以此类推. （3）会员发展方法 每个会员可免费办理白金卡，用以发展下线会员.每发展一个会员可以得到1块钱嘉奖（钱干脆打在白金卡上），假如A会员发展的下线B在本公司购物，小A可以得到其购物款的_%提成，小B的下线小C购买了商品，小A也可从小C的购物款中提成_%，以此类推.钱全部记录在白金卡上.白金卡上的钱需转入其他卡上方可运用，兑现也可以. （4）会员管理方法 公司每季度实行会员消遣聚会，增加其凝合力，并且3个月不在本公司购物或者未有一级下线的会员将给以除名. 4.购买形式及相关操作 顾客方面： （1）当小A看中
7、_件商品后，可在线购买同时在线付款，或者货到付款. （2）当小A对_商品迟疑不决可以先去实体店看看，在确定是否购买. 公司方面： （1）顾客在线付款后，管理人员马上在网上将订单传给顾客所在区域的实体店，实体店确认后给管理人员回复，并在24小时内发货，邮寄或送货上门. 发货时填写实物或者电子发货单，以备_.网站方面应在稍后打电话再次确认发货状况，保证万无一失. （2）顾客在实体店付款后，可选择当时就带货离开，避开货运费用，或者也可以要求送货上门.店家也必需填好发货单，以及电子发货单、销货单，该单据可刚好将信息反馈给网站，网站刚好更新存货信息. 5.付款方式 （1）形式：在线支付，在线输入银行帐号
8、以及密码后即可. 适用范围：全部会员. （2）形式：在线购买，货到付款. 适用范围：除一般会员外. （3）形式：在线购买，会员卡支付（金卡银卡），顾客须要事先充钱，在实体店或网络办理. 适用范围：除一般会员外. （4）形式：实体店购买，刷卡（银联卡或公司的会员卡） 适用范围：除一般会员外. 6.物流方面 顾客订货时无论是在网上还是实体店，都必需填写所在区域.网站依据其地址将定单发往当地实体店.若顾客地址在合理范围内，可以送货上门，若距离较远，可选择快递公司，如申通快递等，与这些公司保持良好合作关系，降低物流成本. 7.主要人员配备 每个版块配备1-2名版主，进行网站的基本业务管理；1名网站执行
9、总监负责总业务审查；2名网物流师负责新到货物在板块间的安排以及接受版主的缺货单，并做出统计报告；1名网站技术人员；2-3名选购员，负责从物流师那领报告并据此进货，还有刚好发觉市场流行货源，刚好进货. 三、营销方案 （1）电视广告、平面广告等等. （2）网络宣扬，聘请发帖高手各大网站发帖. （3）软文攻势.聘请文章高手写些软文广告在各大报纸网站发表. （4）宣扬单.做成日历、名片形式挨家挨户散发. 四、加盟策划 1.思路 在招商网上进行招商，也可开展招商会，并做招商广告. 2.加盟商条件： （1）有相关店面经营阅历，并拥有肯定资金，且能够租到地利的门面店铺； （2）在当地有肯定人脉关系，擅长与人
10、沟通； （3）能狗严格遵守公司的规章制度，供应给顾客一流的服务，不能对公司有隐瞒； （4）严禁出售本公司以外的商品. 五、相关文案写作 1.招商加盟策划 标题：网络实体店火热加盟！ 加盟文案： 当今最热门的营销概念！将来最具潜力的营销手段！“_生活网”之网络实体店火热招商！ 小投资，大利润！ 我们已为您搭建好了浩大的销售网络！我们负责全部的广告宣扬、logo、店面装潢设计以及进货等等等等，全部的一切打算工作都由我们全权负责！ 您须要做些什么呢？ 您只需拥有一间小小的门面，等待我们的网络客户上门，并负责将网络的订货送上门，就这么简洁！网络实体店还负责招募会员，发行会员卡！会员的营销业绩部分归属于
11、当地加盟店！为您增加盈利的机会！ _生活网，实实在在的老百姓自己的家庭购物网！产品包括包括服装，化妆品，饰品，床上用品，家居用品，保健品等等等等，只要生活中用得着的，我们都有！ _生活网，给您实实在在的低价新体验！实在的价格来源于电子商务形式的缩矩流通渠道，网站货源 来自全国一级批发市场，价格要比市价低许多，本网只赚10%的微利！ 打造漂亮生活，代价并不太高！ 您还等什么！ 错过了就相当于与胜利失之交臂！信任自己！信任“_”！ 询问一下又何妨！详情请与我们联系，会给您更多意想不到的惊喜！ 2.招募会员的文案 您是否常常购买琐碎的生活用品？ 您是否想一边欢乐购物一边赚钱？ 这绝不是在忽悠！ 现在“_生活网”为您供应轻松快捷的赚钱的机会！ 快来加盟“_生活网”的实体店会员，只要在我们这里购物一次，哪怕只买了一块肥皂，就可以成为我们的永久会员，不但享受购物实惠，还能从今坐在家里等待滚滚财源！ 什么，不信！ 试一试又何妨！ 不须要任何投资！ 切莫与拒财神于千里之外！ 详情请询问当地“_生活网”网络实体店. 六、其他_ 1.制定具体严格的加盟商管理条例 2.制定具体严格的会员管理条例 3.公司注册，合法化 4.加强各个业务人员的培训，务必要体现公司专业化的管理、一流的服务水准.譬如加盟店店员的培训，必需做到百城万店肯定的统一标准，包括服装服务看法等！