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1、邮政职业技能鉴定考试题库精选9章邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第1章 交接验收时，（）一律通过清单办理交接。A.各类给据邮件B.应当补收资费的平常邮件C.平常邮件D.总包邮件正确答案：AB 浙江省的省会是：()。A.宁波B.温州C.金华D.杭州正确答案：D 已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元。此题为判断题(对，错)。正确答案：汽车转运作业规范中接卸干线直达汽车邮件的内容有( )。A、接收总路单B、批注时间C、验视封志D、组织卸车答案：A,B,C,D下列不属于计算机故障检测原则的是()。A、先软件后硬件B、先简单后复杂C、先内部设备后外部设备D、先电源后部
2、件参考答案：C 非机动车投递的，投交同一收件单位的文件总重量满10千克，可改为局内投交。此题为判断题(对，错)。正确答案： 信函捆扎机紧带时送带电机(反转)。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第2章预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的年册到货提醒信息的短信服务()此题为判断题(对，错)。答案： 内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式( )份。A.1B.2C.3D.4正确答案：B 以下关于接收国际空运水陆路总包的表述正确的有（）。A.接收空运水陆路总包，应根据CN41路单和CN36袋牌进行查核B.接收空运水陆路总包，应根据C
3、N38路单和CN36袋牌进行查核C.接收空运水陆路总包，国内转发时应交水陆路运输D.接收空运水陆路总包，国内转发时应交航空运输正确答案：AC 存折应按（）寄递。A.平常信函B.挂号信函C.挂号印刷品D.保价信函正确答案：D 邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视称重、计费录入信息、打印收据销票、盖戳章贴签、给据。此题为判断题(对，错)。正确答案： 不需要答复的验单，各生产单位应在七日内交本局档案室存档备查。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于国际特快专递邮件资费标准的表述正确的有()。A、文件资料类和物品类邮件的起重资费标准不同B、文件资料类和物品类邮件的续重资费标准相同C、
4、信函按文件资料资费标准收费D、文件资料和物品合封在一起交寄的，按物品计收邮费参考答案：A,B,C,D邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第3章 整存零取起存金额()。A.50元B.1000元C.5000元D.50000元正确答案：B邮资票品确有转库需要,经省分公司批准后,逐级上缴到()办理。A、中国邮政集团公司B、省邮政分公司C、省邮资票品管理部门D、地市级邮政分公司参考答案：C 客户于2022年1月1日存入定活两便67000元，于2022年7月1日支取，应付客户利息()元。A.690B.723C.721.79D.784正确答案：C以下关于转账业务交易码不正确的是()。A、010702现金到账户
5、转账交易B、010711大额转账申请C、010715预约转账申请D、010712大额转账申请的查询参考答案：A 进行电话调查时，其成功的关键在于注意()问题。A.依产品性质的不同决定访问时机B.只访问符合调查对象条件的受访者C.进行需实体展示的市场调查采用电话调查方式D.训练访问员的访问技巧正确答案：ABD相比起人员调查、信函调查等调查方式,电话调查可缩短时间,降低()。A、范围B、空间C、维度D、成本参考答案：D 硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第4章2000年6月1日后,邮政储蓄约定转存不限定次数,转存后仍可办
6、理部分提前支取。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 运量计划分为()。A.全程运量计划B.区间运量计划C.计划D.中心局经转量计划正确答案：ABD下列属于计算机输出设备的是( )。A、打印机B、键盘C、鼠标D、磁带答案：A集邮是以()为中心的一项文化活动。A、研究邮票B、鉴赏邮票C、收集邮票D、整理邮票参考答案：A,B,C,D风景日戳是风景名胜所在地的风景管理部门使用的,刻有当地景物图案的日戳。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 由于收件单位午休，不能及时妥投的秘密载体，不得视作再投处理，应设法()。A.当班予以妥投B.重点予以妥投C.联系用户D.予以转投正确答案：A邮政企业以
7、外的其他单位可以印制不带有“中国邮政”字样的普通明信片()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第5章转运作业中的“装发邮件总包内部处理”流程包括( )。A、邮件总包补码B、邮件预配发C、领取邮件实物D、邮件待发(汽车、航空除外)参考答案：B,C,D若用户三个月没有登录,系统会给出修改密码提示。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 进口开拆环节如因秘密载体破损发现其内件纯属非秘密载体，一律就地处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政通信是是市场经济条件下，物质流通和资金流通的重要渠道。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下属于邮政客服代表有效处理投诉的方法
8、与步骤的有()。A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、采取行动参考答案：A,B,C,D转运环节接收封发环节的邮件,如发现有不合规格的,由转运会同交方共同处理()此题为判断题(对，错)。答案：在火车转运作业规范的总包邮件发运环节中站台装车时,交接人员要审核邮件交接总路单,做到( )。A、不少单B、不缺页C、节目准确D、结数准确答案：A,B,C,D邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第6章定期一本通只能在开户局销户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国际特快专递邮件的撤回手续费为每件()元。A、3B、4C、5D、8参考答案：C下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()A.来有迎
9、声B.收付款有唱声C.去有送声D.问有答声答案：ABCD以下不属于机要通信工作十大纪律内容的有()。A、确保机要件保密、安全B、机要件必须有专人办理C、传递机要件必须使用专用包(袋)D、破损机要袋不准退回原寄局参考答案：D国内袋牌的条码信息中第916位为_代码,采用8位阿拉伯数字表示。答案：接收局电子商务的特性可归结为高效率性、低成本性、便捷性、集成性、安全性和统一性()此题为判断题(对，错)。答案：频次分为邮运频次、发运频次、交接频次、( )、开箱(筒)频次、投递频次等。A、封发频次B、市内转趟频次C、收寄频次D、时限频次答案：A,B邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第7章 消费者对同一刺激
10、物产生三种认知过程包括选择性注意、选择性扭曲和选择性保留。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是()。A.个人申领绿卡储蓄卡起存金额1元B.绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过3000元C.客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，手续费存款每笔最高50元D.客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过10元正确答案：ABCD 用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重85克，可免收资费。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火车押运作业流程中规定，押运班发现每站装发邮件有不符情况，应向相关（）缮发验单。A.收寄局B.封发局C.发运局D.寄达局正确答案：
11、C我行网点转型从()开始的。A、2022年2月B、2022年9月C、2022年5月D、2022年3月参考答案：A 显示器是计算机的()。A.输出设备B.输入设备C.两者都不是正确答案：A 在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是( )。A.进行读写保护B.进行读保护C.进行写保护D.没有任何作用正确答案：C邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第8章存取款免填单服务不受交易金额的限制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误限时分拣处理标准规定,三类局8小时产品处理时限为3小时()此题为判断题(对，错)。答案：当邮储银行综合柜员发现有人持伪造存折办理业务时,其应按照下述()等方法进行处
12、置。A.发现诈骗案件线索时，应立即报告行领导，邮行领导或有关人员迅速查询辨别真假B.确定为诈骗案件后，先向上级行报告，请示上级行后再向司法机关或金融机构监管部门报告C.采用各种方式和恰当的理由设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人D.采用各种方式和恰当的理由设计稳住嫌疑人，但不能将嫌疑人的票据、证件退回参考答案：ABCD 是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A.普遍服务资费B.邮政费用C.邮政业务资费D.基本资费正确答案：C 以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有()。A.网点柜员不得手工签发重要单证，手工
13、签发的视为无效凭证B.网点柜员禁止把重要单证带出营业场所C.网点柜员禁止虚开重要单证D.柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用正确答案：ABCD 袋牌是栓挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件_、种类和去向的重要标志。正确答案：性质 以下选项中，允许办理解挂失手续的是()。A.密码挂失改为凭证密码双挂失B.电话办理的凭证临时挂失C.凭证紧急挂失D.凭证密码双挂失正确答案：D邮政职业技能鉴定考试题库精选9章 第9章 以下金额数字大写错误的有()。A.￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分B.￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分C.￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分D.￥7
14、008.02，人民币柒仟零捌元贰分正正确答案：ABD 国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度?正确答案：邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度(三项基本制度)是邮件处理中各环节工作人员之间的界限，相互督促贯彻邮政规章制度，确保邮件的迅速、准确、安全传递，不断提高通信质量的重要保证。一、交接验收邮件在处理过程中，凡局际之间办理交接的都必须严格执行交接验收制度，凡局内作业处理，在保证邮件处理质量、明确责任的情况下，可根据实际情况自行确定。交接验收的基本内容如下
15、：(1)根据清单或路单逐件、逐代勾挑核对所登节目和总数是否与实物相符。(2)逐件验视保价信函，重点抽验其他邮件是否符合规格标准。(3)邮件袋套的封装是否正确。(4)总包的发运路向是否正确。二、勾挑核对各局在邮件,总包发出之前及接收时或接收之后,均应根据实物逐件,逐袋勾挑核对相关清单,总清单和路单,以确保登单节目与实物相符。三、各生产单位必须在每车(船)次、每班、每日工作终了时,对给据邮件和平常邮件分别进行平衡合拢,并填写“给据邮件平衡合拢表”。与快递服务邮政行业标准相比,下列对快递服务系列国家标准的表述错误的是()。A、对进一步促进快递市场健康发展将起到重要的推动作用B、进一步强化了快递企业的权利C、是进一步提升快递服务水平的客观需要D、是推动快递转型升级、保障用户合法权益的必然要求参考答案：B 网络终端操作的安全规定，对终端机的用户口令使用和管理需要由专人负责，用户应做好口令使用的安全工作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把把签放在信把的下面。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业道德的要求是()。A、尽职尽责B、创优守纪C、协作为民D、文明创新参考答案：ABCD