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1、21年烟草专卖技能鉴定每日一练5辑21年烟草专卖技能鉴定每日一练5辑 第1辑 储位记录的填写方法包括（） 区段方式 同类货物方式 地址式 坐标式A.B.C.D.正确答案：D企业正确理解客户期望与目标的最好方法是尽量采用向客户发放问卷调查的形式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 物流装备的“五定”责任制定人、定机、定岗、定时、定量此题为判断题(对，错)。正确答案： 国务院烟草专卖行政主管部门不得下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。()本题答案：错 烤烟色度强的烟叶颜色饱和程度为（）。A.饱满B.尚饱满C.饱和度差D.极不饱和正确答案：D所有的服务都能实现标准化,对于一些个
2、性化服务,就要制定个性化的服务标准。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定每日一练5辑 第2辑采购双方通过谈判对采购产品的相关内容和要求进行反复(),达成协议,建立采购关系。A、讨论B、磋商C、交谈D、商讨参考答案：B 领有烟草专卖零售许可证的李某从外地烟草专卖批发企业购进20条“泰山”牌卷烟，烟草专卖行政主管部门应给予以下哪种处罚（）。A.没收违法所得，可处以进货总额的5%以上10%以下的罚款B.没收违法所得，并没收违法购进的卷烟，可处以进货总额的10以上20以下的罚款C.取消经营资格D.吊销李某的烟草专卖零售许可证正确答案：A 仓储管理是对物品进行保管，并对其数量
3、进行管理控制的活动。此题为判断题(对，错)。正确答案：仓储管理是对物品进行保管，并对其数量、质量进行管理控制的活动。 尽管职业道德也有一些共同性的要求，但某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草公司可以根据卷烟工业企业对市场的()和效益贡献度划分为一、二、三、四类供应商。A、服务水平B、声誉C、地位D、垄断程度参考答案：A在SWOT分析法中,ST战略是()。A、多种经营战略B、增长性战略C、扭转型战略D、防御型战略参考答案：A21年烟草专卖技能鉴定每日一练5辑 第3辑卷烟品牌调查与分析,需要运用科学的方法,()地收集、整理和分析研究有关卷烟品牌营
4、销管理方面的信息。A、片面B、有目的C、有计划D、有系统参考答案：BCD 主要通过烟草专卖执法人员内心的义务感、责任感、荣誉感来规范烟草专卖执法行为。A.法律法规培训B.绩效考核制度C.职业道德教育D.严格录用制度正确答案：C （ ）不是现场检查应当遵循的规定A.检查时涉及行政相对人的商业秘密，一般应当保密B.对加锁的房屋.抽屉.柜箱等检查时，应由当事人开锁后才能检查，禁止随意撬锁强行检查C.由两名以上执法人员共同执行，应出示执法检查证D.对涉嫌物品及相关物品应予拍照正确答案：A为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的调查体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公
5、司的客户管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 带式输送机只能进行成件物品的输送，而不能进行碎散物料的输送此题为判断题(对，错)。正确答案：带式输送机能进行成件物品的输送，也能进行碎散物料的输送按照采购方式,分为公开招标、邀请招标、()、单一来源采购和询价采购。A、要约招标B、固定商家采购C、竞争性谈判D、公开谈判采购参考答案：C21年烟草专卖技能鉴定每日一练5辑 第4辑 强制拆除违章建筑属于对（ ）的行政强制方式A.人身B.行为C.财产D.财产及行为正确答案：C运用因素替代法时,以下哪些说法是正确的?()A、各因素之间没有严格的替代顺序，可以视需要随意调整B、有实物量指标和货币量指
6、标时，应先替换实物量指标、后替换货币量指标C、就数量指标和质量指标而言，应替换数量指标、后替换质量指标D、如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序参考答案：BCD横列表分析就是对()的不同的多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。A、不同问题B、相似问题C、同一个问题D、同类问题参考答案：C 在进行日常专卖检查的过程中要做到（ ）A.一亮证，二告知，三检查，四整改，五道别B.一亮证，二检查，三整改，四告知，五道别C.一告知，二亮证，三检查，四整改，五道别D.一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别正确答案：D 复议机关作出复议决定,应当制作复议决定书.复议决定书
7、就当载明哪些事项？正确答案：(一)申请人的姓名、性别、年龄、职业、住址（法人或者其他组织的名称、地址、法定代表人的姓名）； (二)被申请人的名称、地址、法定代表人的姓名、职务； (三)申请复议的主要请求和理由； (四)申请议机关认定的事实、理由，适用的法律、法规、规章和具有普遍约束力的决定、命令；(五)复议结论；(六)不服复议决定向人民法院起诉的期限；(七)作出复议决定的年、月、日。许多商品的自然属性决定必须通过商品流通的直接渠道。如易于变质、不便储存的农副产品。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定每日一练5辑 第5辑 烤烟、白肋烟、烟包的上口二层，应填放三员卡片
8、，()卡片。A.会计员、司磅员、分级员B.分级员、司磅员、仓库保管员C.分级员、司磅员、出纳员D.仓库保管员、会计员、出纳员正确答案：B对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其谦逊的态度等,以此作为判断的()依据。A、过程质量B、技术质量C、服务质量D、服务水平参考答案：C 行政机关专职行政复议人员应当具备与履行行政复议职责相适应的品行、（）和业务能力，并取得相应资格。A.经验B.专业技巧C.专业知识D.文化知识正确答案：C最高库存量是指企业储存某品牌卷烟的最大限额和全部存货的最大限额。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门正确答案：B 通知可以用于批转( )。A.上级机关的公文B.不相隶属机关的公文C.下级机关的公文D.本机关制发的公文正确答案：C